手術(shù)室護(hù)理中溝通方法效果及優(yōu)越性論文
摘要：目的：探討手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用溝通方法的效果及其優(yōu)越性。方法：選擇我院接診的手術(shù)室患者９０例作為研究對(duì)象，納入研究對(duì)象有完整臨床資料，隨機(jī)分為兩組，各４５例。對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理干預(yù)，研究組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上加強(qiáng)護(hù)患溝通，觀察記錄兩組患者對(duì)護(hù)理滿意率以及護(hù)理前后焦慮、抑郁評(píng)分，并對(duì)比分析。結(jié)果：研究組患者對(duì)護(hù)理滿意率明顯高于對(duì)照組（Ｐ＜０．０５），同時(shí)護(hù)理后焦慮、抑郁評(píng)分明顯低于對(duì)照組（Ｐ＜０．０５）。結(jié)論：在手術(shù)室護(hù)理中加強(qiáng)護(hù)患溝通交流，可以明顯提高護(hù)理滿意率，且更好地緩解患者的負(fù)面情緒，值得借鑒。
關(guān)鍵詞：手術(shù)室；溝通方法；效果；優(yōu)越性
手術(shù)室屬于醫(yī)院比較重要的科室，有著工作量大、和患者接觸時(shí)間長、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高等特點(diǎn)，若護(hù)患溝通不到位，極易誘發(fā)不必要的意外事件或糾紛［１］，需加強(qiáng)重視。為了進(jìn)一步探討手術(shù)室護(hù)理中溝通方法的應(yīng)用效果及其優(yōu)越性，我院針對(duì)接診的手術(shù)室患者９０例進(jìn)行了對(duì)照研究，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)道如下。
１資料與方法
１．１一般資料
本次研究共計(jì)納入研究對(duì)象９０例，全部為我院接診的手術(shù)室患者，納入研究時(shí)間為２０１５年１月至２０１６年６月。研究對(duì)象有完整的臨床資料，簽署知情同意書，自愿配合本次研究。隨機(jī)分為兩組，各４５例，對(duì)照組男性１８例、女性２７例；年齡１８～６７歲，平均年齡（４０．９±５．４）歲。研究組男性１９例、女性２６例；年齡１８～６５歲，平均年齡（４０．５±５．６）歲。上述一般資料上組間比較無明顯差異（Ｐ＞０．０５），有可比性。
�。保卜椒�
對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，包括術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)中配合、切口護(hù)理、出院指導(dǎo)等［２］。研究組則在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上加強(qiáng)護(hù)患溝通，措施如下：１）溝通培訓(xùn)：對(duì)患者與護(hù)理人員進(jìn)行必要的溝通培訓(xùn)，不斷提高他們的溝通能力，尤其是護(hù)理人員應(yīng)進(jìn)行心理學(xué)、溝通學(xué)等培訓(xùn)，并實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)模擬。２）術(shù)前溝通：護(hù)理人員對(duì)患者資料應(yīng)詳細(xì)掌握，尤其是他們的文化水平、性格等，便于選擇合適的溝通方法。術(shù)前１ｄ做好訪視，溝通期間以恰當(dāng)稱呼或尊稱，以禮待人，獲得患者及其家屬的好感；溝通中語言柔和溫暖，態(tài)度誠懇，應(yīng)以通俗易懂的方式介紹疾病與手術(shù)知識(shí)，并結(jié)合患者可接受程度宣教，對(duì)于反應(yīng)較慢者需耐心解答。３）術(shù)中溝通：在留置靜脈針穿刺與肢體約束時(shí)，積極溝通，取得有效配合；操作溫柔，避免粗暴；非全麻患者意識(shí)高度集中，術(shù)中任何響動(dòng)都會(huì)加重其緊張與焦慮情緒，為此應(yīng)告知其響動(dòng)來源，解釋儀器重要性，并積極交流，轉(zhuǎn)移注意力。４）術(shù)后溝通：術(shù)后及時(shí)回訪，詢問患者是否有不適感，予以針對(duì)性措施處理。
�。保秤^察指標(biāo)
觀察記錄兩組患者對(duì)護(hù)理滿意率以及護(hù)理前后焦慮、抑郁評(píng)分，并對(duì)比分析。
１．４評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
�。保矗睗M意度［３］
采取滿意度調(diào)查問卷測(cè)評(píng)，護(hù)理完成后現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，總分１００分，滿意≥９０分、基本滿意７０～８９分、不滿意＜７０分，滿意率＝（滿意例數(shù)＋基本滿意例數(shù)）／總例數(shù)×１００％。
�。保矗步箲]、抑郁［４］
采取焦慮、抑郁量表測(cè)評(píng)，臨界值５０分，總分１００分，得分越高則焦慮、抑郁越明顯。
�。保到y(tǒng)計(jì)學(xué)處理
將本次研究的相關(guān)數(shù)據(jù)錄入ＥＸＣＥＬ表格中，統(tǒng)計(jì)學(xué)分析采�。樱校樱樱保福疤幚�，計(jì)數(shù)資料用百分比（％）表示，予以卡方（χ２）檢驗(yàn)，而計(jì)量資料則用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（珔ｘ±ｓ）表示，予以ｔ檢驗(yàn)，以Ｐ＜０．０５作為統(tǒng)計(jì)學(xué)有意義的'標(biāo)準(zhǔn)。
２結(jié)果
�。玻苯M間患者對(duì)滿意率比較
研究組護(hù)理后滿意２９例、基本滿意１４例、不滿意２例，滿意率為９５．５６％，對(duì)照組護(hù)理后滿意２０例、基本滿意１７例、不滿意８例，滿意率為８２．２２％，研究組明顯高于對(duì)照組（Ｐ＜０．０５）。
�。玻步M間護(hù)理前后焦慮、抑郁評(píng)分比較
兩組患者護(hù)理前焦慮、抑郁評(píng)分無明顯差異（Ｐ＞０．０５），但護(hù)理后研究組焦慮、抑郁評(píng)分明顯低于對(duì)照組（Ｐ＜０．０５）.
３討論
手術(shù)室患者對(duì)自身疾病不了解，對(duì)手術(shù)方案存在擔(dān)憂等，極易出現(xiàn)焦慮、抑郁等負(fù)面情緒，影響治療與預(yù)后。為此，護(hù)理人員與患者有效的溝通交流就顯得十分關(guān)鍵，及時(shí)將相關(guān)知識(shí)告知患者，消除他們的顧慮，對(duì)于促進(jìn)手術(shù)順利完成有著積極的意義。我院針對(duì)接診的９０例手術(shù)室患者進(jìn)行隨機(jī)分組對(duì)照研究，對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，研究組在對(duì)照組基礎(chǔ)上加強(qiáng)護(hù)患溝通交流，包括術(shù)前、術(shù)中及術(shù)后溝通等，結(jié)果顯示研究組患者對(duì)護(hù)理滿意率明顯高于對(duì)照組，而且護(hù)理后焦慮與抑郁癥狀更輕，組間比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（Ｐ＜０．０５）。有效的溝通交流可以縮短護(hù)理人員與患者之間的距離，提高患者對(duì)護(hù)理人員的信任與理解，從而更好地配合治療與護(hù)理，減少不良事件與醫(yī)療糾紛。根據(jù)患者實(shí)際情況、接受能力等予以針對(duì)性心理疏導(dǎo)，可及時(shí)緩解他們的焦慮、抑郁等負(fù)面情緒，從而減少手術(shù)應(yīng)激反應(yīng)［５］。此外，護(hù)患溝通交流是屬于開放性的，護(hù)理人員主動(dòng)與患者溝通交流，然后介紹知識(shí)，告知治療方案，鼓勵(lì)患者多表達(dá)內(nèi)心真實(shí)感受，使得患者感受到關(guān)心、呵護(hù)，感受到家庭的溫馨，從而更愿意接受治療與護(hù)理，提高治療依從性。綜上所述，在手術(shù)室護(hù)理中加強(qiáng)護(hù)患溝通交流，可以明顯提高護(hù)理滿意率且更好地緩解負(fù)面情緒，值得借鑒。
參考文獻(xiàn)：
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