人力資源師考試模擬試題（經(jīng)典）
考生在備考時，必須熟悉考試的試題特點，下面是關(guān)于人力資源師考試模擬試題，歡迎學(xué)習(xí)參考!
1[單選題]( )以現(xiàn)實世界為出發(fā)點，但其范圍不受拘束，其結(jié)果又往往超出現(xiàn)實太遠(yuǎn)，有的一時難以實現(xiàn)。是創(chuàng)造型想象的一種極端形式。
A.對比型想象
B.幻想型想象
C.再造型想象
D.接近型想象
參考答案：B
2[簡答題] 簡答持續(xù)發(fā)展型模式的7個活動領(lǐng)域。
參考解析：
(1)政策要形成文件，但其表述不應(yīng)只停留在良好愿望上，要有充實的內(nèi)容。
(2)責(zé)任與角色要求，主要對象包括高層管理者、經(jīng)理人員、人事職能部門人員以及所有的學(xué)員。
(3)培訓(xùn)機會及需求的辨識和確定，對此要有相應(yīng)的計劃、任務(wù)說明，并進行專項評審。
(4)學(xué)習(xí)活動的參與，應(yīng)通過激勵和協(xié)商來達(dá)到，而不是強迫的。
(5)培訓(xùn)計劃，組織要確定從培訓(xùn)工作預(yù)算開始的一系列問題的政策和具體內(nèi)容。
(6)培訓(xùn)收益，對此應(yīng)分項管理。
(7)培訓(xùn)目標(biāo)，目標(biāo)的確定應(yīng)滿足組織持續(xù)發(fā)展的要求或以此為特征。
3[多選題]在日本的幾大財團中，最高決策機構(gòu)不是居于核心企業(yè)地位的銀行.而是社長(經(jīng)理)會，它的基本職能包括( )。
A.決定主要成員企業(yè)，特別是核心企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的人事任免B.決定企業(yè)集團的發(fā)展戰(zhàn)略，包括核心成員企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略C.決定成員企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)業(yè)政策。包括海外政策D.決定本集團成員企業(yè)共同合作開展的任何新項目，包括組建新的成員企業(yè)E.決定重大融資項目，協(xié)調(diào)保護本集團成員企業(yè)不受外力收購，合并以及經(jīng)營不善造成的危機
參考答案：A,B,C,D,E
4[簡答題] Y公司為其新開發(fā)的A產(chǎn)品專門成立了A產(chǎn)品事業(yè)部.負(fù)責(zé)A產(chǎn)品的研發(fā)和銷售工作。A產(chǎn)品是一種全新概念的產(chǎn)品，市場發(fā)展前景良好，市場上暫時沒有類似的產(chǎn)品能與其相比。公司對該部門的要求是，盡一切可能占領(lǐng)市場，加大對研發(fā)的投入，保持技術(shù)的領(lǐng)先性。樹立品牌的形象，最近兩年對利潤率的要求不高，Y公司為該部門設(shè)計了今年部門的平衡計分卡，設(shè)計的結(jié)果如表1：
表1：A產(chǎn)品事業(yè)部平衡計分卡的指標(biāo)表
指標(biāo)類別關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)項目
財務(wù)指標(biāo)1、A產(chǎn)品銷售收入成長率
2、A產(chǎn)品研發(fā)成本與競爭對手比較
3、A產(chǎn)品利潤率
客戶指標(biāo)1、A產(chǎn)品目標(biāo)客戶增長率
2、A產(chǎn)品目標(biāo)顧客滿意度
3、A產(chǎn)品價格與競爭者比較
內(nèi)部流程指標(biāo)1、A產(chǎn)品系列新品的推出速度
2、A產(chǎn)品原材料的損耗
3、A產(chǎn)品的單位成本
學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)1、本部門員工滿意度
2、本部門員工的流動率
該部門為了避免銷售人員的無序競爭.每個細(xì)分地區(qū)只有一個銷售人員來負(fù)責(zé)，并按月度對銷售人員進行獎金的發(fā)放，發(fā)放規(guī)則如表2：
表2：A產(chǎn)品事業(yè)部銷售人員獎金發(fā)放對應(yīng)表
完成銷售收入計劃額度的比例對應(yīng)獎金比例
90%以下無獎金
90—99`%
100一l090%
110一ll90%
120%及以上140%封頂獎金
(1)請評價該部門平衡計分卡關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)置情況。
(2)A產(chǎn)品事業(yè)部獎金發(fā)放方式的優(yōu)勢是什么?
參考解析：指標(biāo)。
(1)請評價該部門平衡計分卡關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的設(shè)置情況。
總體說：
a.從KPI內(nèi)容看，完整的包含了平衡計分卡的四個方面;
b.從各層面看，部門績效應(yīng)該有KPI、PRI以及NNl本表包含KPI;
c.從績效總體要求看，基本能夠體現(xiàn)公司對該部門在戰(zhàn)上的安排意圖;
d.從設(shè)計原則上看，基本符合SMART原則。即：明確性原則(Spec ific)、可測性原則Measu rable、可達(dá)原則Attainable 、相關(guān)性Re levant、時限性原則Thle-based 。
具體內(nèi)容評價：
�、�(2分)財務(wù)指標(biāo)層面，要求“公司對A產(chǎn)品事業(yè)部的要求是最近兩年對利潤率要求不高，A產(chǎn)品是處市場導(dǎo)入期或者成長期，盡一切可能占領(lǐng)市場，加大對研發(fā)的投入，樹立品牌的形象”。所以：
a.“產(chǎn)品銷售收入成長率”，做關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)不是很合適;
b.“產(chǎn)品利潤率”，做關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)不是很合適;
c.“產(chǎn)品研發(fā)成本與競爭對手比較”這個關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)不是很合適，改為研究研發(fā)經(jīng)費占銷售額比例和市占有率更合適一些。
d.可以增加“資產(chǎn)利用或投資戰(zhàn)指標(biāo)”類。
�、�(2分)客戶類指標(biāo)：要求“盡一切可能占領(lǐng)市場，樹立品牌的形象”
a.“產(chǎn)品目標(biāo)客戶增長率”，符合要求;
b.“產(chǎn)品目標(biāo)顧客滿意度”，符合要求;
c.“產(chǎn)品價格與競爭者比較”，做關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)不是很合適;
d.增加“客戶保留度”;
e.增加“客戶利潤貢獻率”;
f.需要做的更精細(xì)，增加顧客類別或者區(qū)域類別的銷售分析，為以后做好準(zhǔn)備。
③(2分)內(nèi)部流程指標(biāo)：要求“加大對研發(fā)的投入，保持技術(shù)的領(lǐng)先性，樹立品牌的形象”。
a.“產(chǎn)品系列新品的推出速度”，做關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是很合適;
b.“產(chǎn)品原材料的損耗”，做關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)不是很合適;
c.“產(chǎn)品的單位成本”，做關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)不是很合適;
d.增加“評價企業(yè)售后服務(wù)績效的指標(biāo)”類。
�、�(2分)學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)：要求“樹立品牌的形象，(加大對研發(fā)的投入，保持技術(shù)的領(lǐng)先性)”
a“本部門員工滿意度”，做關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是很合適;
b.“本部門員工的流動率”，做關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是很合適;
c.增加“評價企業(yè)信息能力的指標(biāo)”類;
d.增加“評價激勵、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)”類;
e.增加“員工的技術(shù)水平、管理水平、培訓(xùn)次數(shù)等與技術(shù)密切相關(guān)的學(xué)習(xí)成長指標(biāo)”。
答(2) A產(chǎn)品事業(yè)部獎金發(fā)放方式的優(yōu)勢是什么?
�、袤w現(xiàn)了公司的戰(zhàn)意圖，盡可能占領(lǐng)市場。
②獎金發(fā)放以考核銷售收入為主，是對的。
�、郦劷鸬脑谝欢ǚ秶鷥�(nèi)的增長額度大于銷售收入的增長度，可以有效提升積極性。比如100-109%是100%的獎金，但是110-119%，獎金就是120%。
④獎金的在一定范圍內(nèi)的減少額度也大于銷售收入的減少度，提升懲罰作用。比如90%以下，拿不到獎金;
90-100%，可以拿到60%。
�、菀驗楣緦τ谶@個產(chǎn)品的市場目前尚不熟悉，上有封頂獎金，可以有效控制風(fēng)險。
�、薨凑赵露葍冬F(xiàn)獎金，周期合適，可以及時起到激勵作用。
⑦每個細(xì)分地區(qū)只有一個銷售人員來負(fù)責(zé)，有利于分工管理與控制。
�、啻朔绞�，有利于鼓勵專業(yè)技術(shù)人員瞄準(zhǔn)市場，多出成果、快出成果。
5[多選題] 某公司產(chǎn)品售價比競爭對手略低，市場占有率第一，適合該企業(yè)的企業(yè)文化包括( )。
A.官僚式 B.市場式C.家庭式D.參與式E.發(fā)展式
參考答案：A,B
參考解析：企業(yè)采取的是廉價競爭策，比較符合官僚式企業(yè)文化的特點;任何一種策都需要把產(chǎn)品推向市場，所以企業(yè)文化也是市場式的。
6[多選題]績效考評系統(tǒng)與培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的聯(lián)系主要體現(xiàn)在( )方面。
A.培訓(xùn)的規(guī)劃
B.培訓(xùn)的實施
C.培訓(xùn)需求分析
D.培訓(xùn)體系建立
E.培訓(xùn)成效的測定與衡量
參考答案：C,E
7[單選題] 某員工在項目開展的過程中不斷進行自我批評、信息反饋和調(diào)整，這反映了學(xué)習(xí)型組織( )的特點。
A.員工個人終身學(xué)習(xí)B.全員學(xué)習(xí)C.學(xué)習(xí)工作化D.團隊學(xué)習(xí)
參考答案：C
參考解析：考查學(xué)習(xí)型組織的特征。工作學(xué)習(xí)化是把工作看成是學(xué)習(xí)過程，結(jié)合工作過程，通過自我批評、信息反饋和相互交流，達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。
8[多選題]關(guān)于人力資源管理職能，下列說法正確的有( )
A.其經(jīng)營性職能重點在于支撐企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動正常運行，實施企業(yè)短期的年度計劃，保障基本經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，是基礎(chǔ)和起點
B.戰(zhàn)略性人力資源管理橫向的擴展包括注重企業(yè)的社會職能
C.戰(zhàn)略性人力資源管理縱向的擴展是以經(jīng)營性職能為起點
D.隨著企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境變化，戰(zhàn)略性職能的重要性日益增強
E.人力資源管理部門性質(zhì)和人事經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)變，實質(zhì)上是人力資源管理職能的轉(zhuǎn)變
參考答案：A,B,C,D,E
9[多選題] 經(jīng)營者的基本年薪是先確定一個基數(shù)，再按照國家規(guī)定的企業(yè)類型增加工資倍數(shù)的模式包括( )。
A.參照當(dāng)?shù)芈毠な杖胨酱_定基薪
B.參照企業(yè)規(guī)模和企業(yè)效益確定基薪
C.參照多種標(biāo)準(zhǔn)確定基薪
D.單一企業(yè)規(guī)模倍數(shù)模式
E.單一企業(yè)凈利潤指標(biāo)模式
參考答案：A,D
參考解析：經(jīng)營者的基本年薪是先確定一個基數(shù)，再按照國家規(guī)定的企業(yè)類型增加工資倍數(shù)的模式包括參照當(dāng)?shù)芈毠な杖胨酱_定基薪和單一企業(yè)規(guī)模倍數(shù)模式。
10[單選題] 集體談判模型中，( )通常高于競爭工資率以上的某一點。
A.工會的堅持點
B.工會的最初工資增長要求
C.雇主的堅持點
D.雇主最初愿意提供的工資增長
參考答案：D
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