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關(guān)于HR與組織文化統(tǒng)一協(xié)調(diào)的方法
【提要】人力資源管理師HR信息 : HR如何與組織文化進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)【1】
導(dǎo)語：人力資源系統(tǒng)作用的發(fā)揮是在特定的組織中進(jìn)行的。由于各種規(guī)則和聯(lián)系的存在，個體之間形成了具有高度組織協(xié)作的整體。我們一起來看看具體內(nèi)容吧。
組織文化是指一個組織在長期的生存發(fā)展中形成的，為組織多數(shù)成員共同遵循的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。
顯然，組織文化構(gòu)成了組織的軟環(huán)境，對促進(jìn)人力資源的協(xié)調(diào)具有至關(guān)重要的作用。"以人為中心"的管理使管理的重點(diǎn)從人的行為層次上升到人的觀念層次，用群體的價值觀去影響和鼓勵組織成員努力工作，形成配合默契的團(tuán)隊。
這無疑也正是對人力資源協(xié)調(diào)系統(tǒng)的要求。因此，良好的組織文化是人力資源系統(tǒng)的一個重要環(huán)節(jié)。
一、組織文化的基本內(nèi)涵
組織文化是處于一定社會經(jīng)濟(jì)文化背景下的組織在長期發(fā)展的過程中，逐步生成和發(fā)展起來的日趨穩(wěn)定的獨(dú)特的價值觀，以及以此為核心而形成的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、群體意識、風(fēng)俗習(xí)慣等。
組織中不同背景和地位的人在描述組織文化時基本上用的是某種特定的語言和方式，比如儀式、規(guī)章制度、習(xí)慣等。
一般來說，一個組織的組織文化主要體現(xiàn)在整體意識、協(xié)作意識、溝通模式、紛爭容忍度、對風(fēng)險的態(tài)度、管理者與員工的關(guān)系、目標(biāo)導(dǎo)向性等方面。
(一)組織文化的四個層次
1表層的物質(zhì)文化。是組織文化在物質(zhì)層次上的體現(xiàn)，群眾價值觀的物質(zhì)載體。比如廠容廠貌、產(chǎn)品樣式和包裝、設(shè)備特色、建筑風(fēng)格、廠旗、廠服、廠標(biāo)、紀(jì)念品、紀(jì)念建筑等。它們構(gòu)成了文化的具體表象物件。
2淺層的行為文化。是組織成員在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂、人際交往中產(chǎn)生的活動文化。它包括經(jīng)營活動、教育宣傳活動、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的活動和各種文娛體育活動等。
這些活動也反映了組織的經(jīng)營作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系模式等文化特征，也是企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)的動態(tài)反映。
3中層的制度文化。制度是外加的行為規(guī)范，它約束組織成員的行為，維持組織活動的正常秩序。制度層包括各種制度、規(guī)章、組織機(jī)構(gòu)以及組織內(nèi)部的一些特殊典禮、儀式、風(fēng)俗等。
這一層的文化是組織文化中規(guī)范人和物的行為方式的部分，從領(lǐng)導(dǎo)制度、組織體系、管理規(guī)章等方面的設(shè)置反映了組織的價值觀與精神風(fēng)貌。
4深層的精神文化。這是現(xiàn)代企業(yè)文化的核心層，指組織在運(yùn)作過程中所形成的獨(dú)特的意識形態(tài)和文化觀念。它包括組織目標(biāo)、組織精神、組織風(fēng)氣、組織道德和組織哲學(xué)等。
精神文化往往是一個組織長期積累和沉淀的結(jié)果。
(二)組織文化的功能
組織文化一旦形成，就會成為約束組織成員行為的非正式控制規(guī)則，而使組織成員放棄一些不適合組織期望的行為和利益取向。
由于受到組織文化的熏陶，組織成員取用相同的價值觀和道德觀，這樣，組織內(nèi)的人際關(guān)系將更加融洽，組織的各種矛盾得到緩解，組織文化表現(xiàn)出凝聚、規(guī)范和激勵等作用。
1導(dǎo)向功能。組織文化的導(dǎo)向功能體現(xiàn)在對組織整體和組織成員的價值取向及行為取向所起的引導(dǎo)作用，使之符合組織所確定的目標(biāo)。
組織文化的導(dǎo)向功能具體表現(xiàn)在兩個方面，一是對組織成員個體的思想行為起導(dǎo)向作用;二是對企業(yè)整體的價值取向和行為起導(dǎo)向作用。
企業(yè)文化所建立起的自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)員工的行為心理，使人們在潛移默化中接受共同的價值觀念，自覺自愿地把企業(yè)目標(biāo)作為自己追求的目標(biāo)。
2約束功能。組織文化的約束功能是指組織文化對每個組織成員的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范的作用。企業(yè)文化對組織成員的約束是一種軟約束，這種約束來自于組織文化氛圍、團(tuán)隊行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。
團(tuán)隊意識、社會輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容，會造成強(qiáng)大的使個體行為從眾化的團(tuán)隊心理壓力和動力，使組織成員產(chǎn)生共鳴，而產(chǎn)生自我控制。
3.凝聚功能。當(dāng)一種價值觀被組織成員共同認(rèn)可后，組織文化成為組織成員的粘合劑，從各個方面把組織成員團(tuán)結(jié)在一起，從而產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力，產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感。
使組織成員樂于參與組織的事務(wù)，發(fā)揮各自的潛能，為組織目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。
4激勵功能。組織文化具有使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。"以人為中心"的企業(yè)文化可以滿足組織成員對尊重等高層需求的追求，從而激發(fā)組織成員從內(nèi)心深處自覺產(chǎn)生為組織目標(biāo)拼搏的精神;
同時，企業(yè)文化通過軟約束調(diào)整組織成員的不合理需要，形成積極向上的整體力量，使員工自我激勵，產(chǎn)生持久的驅(qū)動力。
5輻射功能。良好的組織文化不僅對內(nèi)部成員產(chǎn)生影響，而且通過各種渠道向社會輻射和傳播。一方面，可以樹立組織在公眾中的良好形象;另一方面，優(yōu)秀的組織文化也可以在一定程度上推動社會文化的良性發(fā)展，起到以點(diǎn)帶面的輻射作用。
(三)組織文化的影響因素
社會文化背景。
任何組織都存在于特定的社會環(huán)境中，組織文化是整個社會
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