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人力資源管理師應(yīng)具備哪些能力
在這個(gè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，任何人力資源管 理師所面臨一個(gè)基本任務(wù), 就是通過人力資源管理應(yīng)對(duì)高績(jī)效工作系統(tǒng) 、滿足利益相關(guān)群體需要的挑戰(zhàn), 來獲取和保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。那么，做為一名人力資源管理師，需要具備什么樣的能力才能應(yīng)對(duì)呢？下面一起來看看！
人力資源管理師應(yīng)具備哪些能力1
一、激勵(lì)的能力
優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵(lì)員工，還要善于自我激勵(lì)。
1，要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力去工作，就要把員工的要我去 做變成我要去做，實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。如果 我們用激勵(lì)的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會(huì)到 自己的重要性和工作的成就感。激勵(lì)的方式并不會(huì)使你的管理權(quán)力被削 弱。相反的，你會(huì)更加容易的安排工作，并能使他們更加愿意服從你的 管理。
2，作為一個(gè)管理者，特別是高層管理者，每天有很多繁雜的事務(wù)，及 大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考公司的發(fā)展和未來。即便如 此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對(duì)員工和客戶。管理者的壓 力可想而知。自我激勵(lì)是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵(lì)的方 式，可以把壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，增強(qiáng)工作成功的信心。
二、控制情緒的能力
一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者情緒 很糟的時(shí)候，很少有下屬敢匯報(bào)工作，因?yàn)閾?dān)心他的壞情緒會(huì)影響到對(duì) 工作和自己的評(píng)價(jià)，這是很自然的。一個(gè)高層管理者情緒的好壞，甚至 可以影響到整個(gè)公司的氣氛。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的 情緒，有可能會(huì)影響到公司的整個(gè)效率。從這點(diǎn)意義上講，當(dāng)你成為一 個(gè)管理者的時(shí)候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，他會(huì)影響 到你的下屬及其他部門的員工；而你的職務(wù)越高，這種影響力越大。當(dāng) 管理者在批評(píng)一個(gè)員工時(shí)，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到 你對(duì)他的不滿。為了避免在批評(píng)員工時(shí)情緒失控，最好在自己心平氣和 的時(shí)候再找他談話。另外，有些優(yōu)秀的管理者善于使用生氣來進(jìn)行批評(píng) ，這種批評(píng)方式可能言語不多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改 的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處于可控狀態(tài)。 雖然控制情緒如此重要，但真正能很好的控制自己情緒的管理者并不多 ，特別是對(duì)于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情緒顯得由為困 難。有一個(gè)簡(jiǎn)單的方法可能會(huì)對(duì)控制情緒起到一些作用。
三、幽默的能力
幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會(huì)到工作的 愉悅。管理者進(jìn)行管理的目的'是為了使他的下屬能夠準(zhǔn)確、高效的完成 工作。輕松的工作氣氛有助于達(dá)到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得 輕松。在一些令人尷尬的場(chǎng)合，恰當(dāng)?shù)挠哪部梢詺夥疹D時(shí)變得輕松起 來�？梢岳糜哪u(píng)下屬，這樣不會(huì)使下屬感到難堪。當(dāng)然，對(duì)于那 些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的， 幽默是可以培養(yǎng)的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起 來。美國(guó)前總統(tǒng)里根以前也不是幽默的人，在競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)，別人給他提 出了意見。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來：每天備一篇幽默 故事。幽默不是諷刺，諷刺別人會(huì)使人厭惡，甚至產(chǎn)生對(duì)抗。諷刺式的 幽默會(huì)讓別人感覺你在利用別人的弱點(diǎn)或短處，會(huì)產(chǎn)生很不好的影響。
四、演講的能力
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都有很好的演講能力，特別是那些著名的政治家， 無一例外是演講的高手。演講的作用在于讓他人明白自己的觀點(diǎn)，并鼓 動(dòng)他人認(rèn)同這些觀點(diǎn)。從這點(diǎn)出發(fā)，任何一名管理者都應(yīng)該學(xué)會(huì)利用演 講表達(dá)自己。管理者演講的對(duì)象不一定是很多人，可能僅僅是自己個(gè)別 的下屬；演講的場(chǎng)所不一定是在會(huì)場(chǎng)上，很可能是在與下屬溝通時(shí)。演 講的意義并不局限于演講本身，演講可以改善口頭表達(dá)能力、增強(qiáng)自信 、提高反映能力。這些素質(zhì)會(huì)使你在對(duì)外交往和管理下屬時(shí)使自己游刃 有余。 一個(gè)人的演講能力主要與他的演講次數(shù)成正比，與其他因素?zé)o 關(guān)。也就是說，即便一個(gè)口才很笨拙的人，只要不斷的去演講，就會(huì)成 為演講高手。培養(yǎng)自己演講能力的唯一可行辦法就是去演講，如果你比 較膽怯，可以在人少的場(chǎng)合演講。實(shí)際上，演講最難的就是第一次，只 要克服了心理障礙，演講并沒有什么難度。
五、傾聽的能力
很多管理者都有這樣的體會(huì)，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平 的員工找你評(píng)理，你只需認(rèn)真地聽他傾訴，當(dāng)他傾訴完時(shí)，心情就會(huì)平 靜許多，甚至不需你作出什么決定來解決此事。這只是傾聽的一大好處 ，善于傾聽還有其他兩大好處：
1、讓別人感覺你很謙虛。
2、你會(huì)了解更多的事情。
每個(gè)人都認(rèn)為自己的聲音是最重要的、最動(dòng)聽的，并且每個(gè)人都有迫 不及待表達(dá)自己的愿望。在這種情況下，友善的傾聽者自然成為最受歡 迎的人。如果管理者能夠成為下屬的傾聽者，他就能滿足每一位下屬的 需要。如果你沒有這方面的能力，就應(yīng)該立即去培養(yǎng)。培養(yǎng)的方法很簡(jiǎn) 單，你只要牢記一條：當(dāng)他人停止談話前，決不開口。
人力資源管理師應(yīng)具備哪些能力2
一、高級(jí)人力資源管理師招聘與配置
1.每年年底，根據(jù)公司下一年度的戰(zhàn)略規(guī)劃及公司人力資源狀況進(jìn)行分析研究，制定下年度人員招聘與配置計(jì)劃，確定普通員工與實(shí)習(xí)的合理比例。每月又根據(jù)公司高級(jí)人力資源管理thpxb.com師人員與編制的實(shí)際狀況，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)的淡旺季情況，確定招聘新員工計(jì)劃。
2.旅游行業(yè)員工流動(dòng)率高，需隨時(shí)根據(jù)員工離職及調(diào)動(dòng)情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。若需要新聘人員，則要求用人部門填寫《人員需求申請(qǐng)表》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估，在編制范圍內(nèi)由人力資源部開展人員招聘。
3.人力資源部在收到招聘需求后，招聘專員需與部門主管充分溝通以明確招聘的具體要求，選擇合適的招聘渠道開展招募工作。
4.選擇合適的招聘渠道：因我公司屬于旅游行業(yè)，因崗位不同而選擇不同的招聘渠道。通常招聘基層服務(wù)人員會(huì)選擇勞動(dòng)市場(chǎng)、職介所、旅游院校等；招聘管理人員和專業(yè)技術(shù)人員則通過網(wǎng)絡(luò)人才網(wǎng)、人才市場(chǎng)及熟人推薦等方式；為擴(kuò)大公司影響我們應(yīng)用珠海人才網(wǎng)常年公布招聘信息。對(duì)特殊人才例如演員、醫(yī)師和挨家按摩技師等，內(nèi)部同事推薦人才是一個(gè)不錯(cuò)的渠道。
5.簡(jiǎn)歷的收集與篩選：通過收取的簡(jiǎn)歷判斷應(yīng)聘者是否符合職位的技能和經(jīng)驗(yàn)要求，需特別注意簡(jiǎn)歷的邏輯性，以防止出現(xiàn)失誤。
6.面試通知：我們通常選擇通過電話通知面試，因?yàn)樵陔娫捊徽勥^程也是一道篩選的程序，通過電話淘汰掉部分禮貌禮節(jié)、表達(dá)能力欠佳等不符合公司要求的應(yīng)聘者。
7.面試組織：須提前準(zhǔn)備好面試會(huì)議室、通知到用人部門，擺好公司簡(jiǎn)介、便于應(yīng)征者在等待過程中翻閱；同時(shí)準(zhǔn)備好試卷及相關(guān)用品，做好面試評(píng)價(jià)與記錄準(zhǔn)備。
8.面試結(jié)果反饋：對(duì)于基層服務(wù)人員，通常當(dāng)面告知其面試結(jié)果，對(duì)合格者直接發(fā)放錄用通知書，對(duì)高級(jí)人力資源管理師崗位或技術(shù)崗位，則需經(jīng)討論與調(diào)查后再做決定。無論結(jié)果好壞，都會(huì)將面試的結(jié)果在五個(gè)工作日之內(nèi)反饋給應(yīng)征者，表示謝意。
9.背景調(diào)查：對(duì)應(yīng)征者的工作經(jīng)歷是否真實(shí)、原單位對(duì)他的工作評(píng)價(jià)進(jìn)行調(diào)查，取得第三方數(shù)據(jù)。
10.人員錄用：經(jīng)過層層面試篩選后，對(duì)合適的應(yīng)征者發(fā)出正式的錄用通知書，明確上班時(shí)間、地點(diǎn)、直屬部門、所任崗位、崗位要求、協(xié)議好的薪資、其需要準(zhǔn)備的資料等內(nèi)容。
11.充實(shí)公司人才庫(kù)：對(duì)本次未錄用的人員及時(shí)將應(yīng)聘者的資料輸入人才庫(kù)，以便相關(guān)人員查看；平時(shí)將一些公司將要招聘的職位的儲(chǔ)備簡(jiǎn)歷放入人才儲(chǔ)備庫(kù)，以便在職位啟動(dòng)招聘時(shí)，招聘專員能第一時(shí)間提供一些合適的備選簡(jiǎn)歷給用人部門；面試通過卻因各種原因未能入職的人員簡(jiǎn)歷及面試評(píng)價(jià)也放入人才儲(chǔ)備庫(kù)，以便在下次招聘時(shí)再次聯(lián)系候選人。
12.面試官的選擇很重要，需有一定工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司、行業(yè)及崗位需求有深入了解。把好招聘入職關(guān)，是高級(jí)人力資源管理師工作也是部門服務(wù)質(zhì)量的保證。
二、高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)與開發(fā)
“Notraining，nofuture！”這是我從事旅游行業(yè)工作以來最深切的體會(huì)。從目前旅游業(yè)發(fā)展來看，硬件設(shè)施的差距越來越小，真正吸引游客的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)很大程度依賴于完善的培訓(xùn)。
要做好高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)工作，首先應(yīng)該建立完善的培訓(xùn)體系。通常對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來說，專職培訓(xùn)人員很少，若僅依靠人力資源部門就容易限入只做入職培訓(xùn)的僵局，很難有所突破。
建立培訓(xùn)體系首先要建立完善的高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)管理制度，充分調(diào)動(dòng)各部門管理人員積極參與，依靠管理制度進(jìn)行考核激勵(lì)，成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)組織，選拔培養(yǎng)兼職或?qū)Ｂ毰嘤?xùn)師，將培訓(xùn)工作融入日常管理和服務(wù)工作，使培訓(xùn)真正成為一種需要，成為各業(yè)務(wù)培訓(xùn)和其他職能部門的.需要，人力資源部與各部門分工合作共同來做好企業(yè)的高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)體系建立后，開展高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)工作就順理成章，減少許多阻力和麻煩。
培訓(xùn)可以分為入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。通常大家把入職培訓(xùn)完全成是HR的事情，其實(shí)不然，HR只能完成公共知識(shí)與技能的培訓(xùn)，而入職培訓(xùn)中的崗位實(shí)操培訓(xùn)則主要依靠各部門完成，HR只需要做好跟蹤與考核。
入職培訓(xùn)是所有培訓(xùn)的基礎(chǔ)，它奠定了員工對(duì)企業(yè)的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)和理解，是員工能否順利進(jìn)入新工作狀態(tài)的關(guān)鍵，因而必須高度重視。
企業(yè)的入職培訓(xùn)課程通常包括：職業(yè)道德、積極的心態(tài)、企業(yè)概況、公司產(chǎn)品與文化知識(shí)、服務(wù)意識(shí)、禮貌禮儀、溝通技巧、公司公章制度、當(dāng)?shù)爻鞘懈艣r等、安全消防、急救知識(shí)、企業(yè)參加與體驗(yàn)、崗位技能培訓(xùn)（這部分內(nèi)容由所屬部門進(jìn)行）等，有些酒店還加入了軍訓(xùn)。
對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)來說，教會(huì)新員工技能固然重要，但更重要的心態(tài)、意識(shí)和職業(yè)道德等，特別是對(duì)于新加入本行業(yè)的員工來說，只有心態(tài)調(diào)整好了，具備了良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德，才能很好地學(xué)習(xí)高級(jí)人力資源管理師技能技巧，才能適應(yīng)崗位要求，提供良好的服務(wù)。
在職高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)主要包括員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等。要根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r和需求在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。
對(duì)在職高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)的體會(huì)是：一定要系統(tǒng)全局考慮，培訓(xùn)前進(jìn)行全面理智分析，若是應(yīng)該也能夠通過培訓(xùn)解決的問題就應(yīng)該有準(zhǔn)備地進(jìn)行，切不頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，例如一有投訴就培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作不系統(tǒng)雜亂無章，有始無終，陷于被動(dòng)。
同時(shí)應(yīng)該注意是高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)工作中應(yīng)做好PDCA循環(huán)改進(jìn)工作，使工作不斷完善和提高。在四個(gè)環(huán)節(jié)中不少培訓(xùn)工作者容易忽略總結(jié)（檢查）階段，少了這個(gè)過程，培訓(xùn)工作就難以有好的進(jìn)展。
三、績(jī)效管理
高級(jí)人力資源管理的核心是激勵(lì)，而激勵(lì)工作的基礎(chǔ)就是績(jī)效管理。在旅游企業(yè)，客人就是上帝，客人評(píng)價(jià)我們的標(biāo)準(zhǔn)就是服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量依賴于員工面對(duì)客人時(shí)的行為是否規(guī)范得體，具有親情化。因而將績(jī)效管理重點(diǎn)放在服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況。服務(wù)行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，服務(wù)人員占企業(yè)80%以上，因而公司針對(duì)基礎(chǔ)操作和管理人員實(shí)行的每日七項(xiàng)考評(píng)制度。
將基層員工的工作進(jìn)行分析后，制定了考評(píng)制度，由上級(jí)管理人員從七個(gè)方面約三十小項(xiàng)對(duì)員工每日的工作進(jìn)行情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)：工作完成情況及質(zhì)量、工作態(tài)度、禮儀、出勤、團(tuán)結(jié)協(xié)作、清潔衛(wèi)生、遵章守紀(jì)，給出每位服務(wù)人員當(dāng)日工作績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，每月累計(jì)當(dāng)月積分，按月績(jī)效得分情況將員工評(píng)為優(yōu)質(zhì)、良好、合格與不合格，對(duì)良好以上的員工與工作聯(lián)系，給予當(dāng)月加薪一級(jí)或二級(jí)；而對(duì)于不合格的員工則進(jìn)行面談與訪談，分析原因后，進(jìn)行說服教育、調(diào)崗或培訓(xùn)。連續(xù)三月考核不合格的員工公司將進(jìn)行勸退處理。
此項(xiàng)考評(píng)制度發(fā)揮了很好的激勵(lì)和管理作用，員工積極性、服務(wù)質(zhì)量、工作效率都有了很大提高，受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)和大部分員工歡迎。
四、企業(yè)文化
高級(jí)人力資源管理師對(duì)企業(yè)文化的體會(huì)就是：企業(yè)文化其實(shí)就是企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人的思想在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的體現(xiàn)，也可以說，企業(yè)文化就是老總的思想文化。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的思想和行為對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因而人力資源工作者在工作中要注意：要深入理解領(lǐng)導(dǎo)的思想和意圖，將這種思想文化貫穿到高級(jí)人力資源管理師工作當(dāng)中，特別注意應(yīng)及時(shí)應(yīng)用到培訓(xùn)工作中，做好企業(yè)文化的宣傳；另一方面，要用企業(yè)文化支持高級(jí)人力資源管理管理師工作，做到相得益彰；再有，要運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的管理意識(shí)提供一些合理的切實(shí)可行的建議，影響公司的企業(yè)文化和管理。
人力資源管理師應(yīng)具備哪些能力3
人力資源內(nèi)部能力分析
要點(diǎn)：
1、企業(yè)人力資源內(nèi)部能力分析的內(nèi)容包括：
(1)企業(yè)人力資源的
a. 現(xiàn)狀分析、
b. 各類專門人才(技術(shù)人才、管理人才和其他人才)的需求情況分析、
c. 人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的分析、
d. 員工崗位適合度與
e. 績(jī)效情況的分析等;
(2)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的'分析，通過組織分析和診斷，發(fā)現(xiàn)組織上的優(yōu)勢(shì)以及存在的主要問題，提出組織變革和創(chuàng)新的設(shè)想;
(3)人力資源管理規(guī)章制度以及相關(guān)的勞動(dòng)人事政策的分析，什么企業(yè)在勞動(dòng)組織、分工與協(xié)作、工作小組、工時(shí)與輪班制度、安全生產(chǎn)與勞動(dòng)衛(wèi)生、薪酬福利與保險(xiǎn)，以及勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等方方面面存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì);
(4)企業(yè)文化的分析，從文化的內(nèi)涵，如企業(yè)精神的培育、員工信念的樹立、企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同，乃至企業(yè)形象的設(shè)計(jì)，通過認(rèn)真的檢討，找出企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)與缺陷、不足，并提出意見和建議。
2、在對(duì)人力資源內(nèi)外部環(huán)境條件和能力分析的基礎(chǔ)上，還需要進(jìn)一步對(duì)企業(yè)人力資源在未來發(fā)展中可能獲得的機(jī)遇以及可能遇到的威脅和挑戰(zhàn)作出冷靜客觀的分析。
(1)機(jī)遇包括：
a. 經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，
b. 政府政策更加寬松，
c. 勞動(dòng)力市場(chǎng)機(jī)制日臻完善，
d. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手決策失誤，
e. 突破同業(yè)的防御進(jìn)入新的領(lǐng)域，
f. 企業(yè)全員素質(zhì)迅速提高，
g. 集團(tuán)凝聚力明顯增強(qiáng)等。
(2)威脅包括：
a. 經(jīng)濟(jì)低迷，發(fā)展速度明顯放慢;
b. 不利的政府政策;
c. 勞動(dòng)力市場(chǎng)供求矛盾突出;
d. 勞動(dòng)力成本上漲;
e. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迅速成長(zhǎng);
f. 潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng);
g. 進(jìn)攻不利，防御失敗等。
人力資源管理師應(yīng)具備哪些能力4
1、 業(yè)務(wù)能力：不僅僅是招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等，還包括高端人員引進(jìn)、人才培養(yǎng)、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、企業(yè)文化等方面；還要對(duì)企業(yè)的`業(yè)務(wù)要相當(dāng)熟悉，只有對(duì)業(yè)務(wù)熟悉，人力資源各項(xiàng)政策、工具的制定才有針對(duì)性。
2、 組織協(xié)調(diào)能力，培訓(xùn)組織，年會(huì)組織，員工活動(dòng)組織，績(jī)效考評(píng)組織
3、溝通能力，尤其是處理異常情況時(shí)的溝通能力和應(yīng)變力。人力資源工作經(jīng)常要面對(duì)各種突發(fā)狀況，比較常見的例如部門裁人、員工違紀(jì)甚至違法處理、員工投訴處理、薪資談判等等
4. 演講能力，培訓(xùn)，招聘會(huì)宣講，大型人力資源項(xiàng)目講解介紹
人力資源管理師應(yīng)具備哪些能力5
一、基本素質(zhì)：
1、“遵守原則”：這個(gè)概念范圍比較廣，一般指的是社會(huì)道德以及法律操守，有的時(shí)候也包括工作原則。所有人力資源管理人員都要具備遵守原則的'素質(zhì)，否則在工作過程中將遇到各種難題，導(dǎo)致工作一團(tuán)糟。
2、“掌握工作方式”：也就是在做事的時(shí)候把握好分寸，人力資源管理歸根結(jié)底屬于應(yīng)用科學(xué)的一種，要結(jié)合實(shí)際情況通過科學(xué)的手段做事。
二、核心素質(zhì)：
1、“邏輯思維”：這是人力資源管理人員需要具備的核心素質(zhì)，在工作過程中要以邏輯推理以及事實(shí)根據(jù)作為基礎(chǔ)，全面開展各項(xiàng)工作。
2、“表達(dá)能力”：主要包括肢體、書面以及語言等各種表達(dá)能力，對(duì)個(gè)人進(jìn)行全面了解，具備一些核心能力。
三、重要素質(zhì)：
1、個(gè)性、心理特征：與其他崗位相比，人力資源管理者在性格方面顯得更為沉穩(wěn)，誠(chéng)實(shí)守信，擁有健康的心態(tài)，在工作過程中要做到嚴(yán)于律己。
2、“團(tuán)隊(duì)合作”、“工作抗壓”：人力資源管理人員也要注意做好日常團(tuán)隊(duì)合作，擁有超強(qiáng)的抗壓能力，這樣才能將團(tuán)隊(duì)人員更好地凝聚在一起，為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
人力資源管理師應(yīng)具備哪些能力6
從事人力資源除了要具備很高的綜合素質(zhì)，還需要以下條件：
1、最好是黨員，因?yàn)橐佑|管理人事檔案。
2、最好參加每年兩次的人力資源考試，獲取證書，這樣等于有了上崗資格。
3、對(duì)社會(huì)養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷等保險(xiǎn)政策必須了如指掌，職工隨問隨答。
4、對(duì)企業(yè)人員計(jì)劃、人才招聘程序、績(jī)效考核、薪酬管理、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)爭(zhēng)議等工作程序必須了解。
5、具有很好的人際關(guān)系溝通能力。
6、要具備工作經(jīng)驗(yàn)。要?jiǎng)偃喂ぷ�，除�?掌握專業(yè)知識(shí)外，很大程度是多年積累的.工作經(jīng)驗(yàn)。以上是人力資源工作人員所應(yīng)具備的基本素質(zhì)，但最重要的是敬業(yè)。
除這些條件外，從事專業(yè)的人力資源管理，還需要具備以下基礎(chǔ)技能：
1、人力資源專業(yè)管理知識(shí)，至少考取國(guó)家三級(jí)人力資源管理師職稱，對(duì)人力資源基本六大模塊都具備基礎(chǔ)操作能力；
2、熟悉人力資源相關(guān)法律法規(guī)及具體操作方法；
3、具備基礎(chǔ)心理學(xué)、組織行為學(xué)知識(shí)；
4、具有良好的溝通、表達(dá)、協(xié)調(diào)能力；
5、具有優(yōu)秀的語言表達(dá)、公文寫作、OFFICE系統(tǒng)操作技能。
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