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如何制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略
人力資源規(guī)劃是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行供求預(yù)測(cè)，采取相應(yīng)的政策和措施，有效激勵(lì)員工，最大限度地開(kāi)發(fā)利用企業(yè)人力資源的過(guò)程。那么如何制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略呢?希望下面的文章對(duì)大家有所幫助!
一、企業(yè)戰(zhàn)略是什么
1、企業(yè)戰(zhàn)略是什么
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來(lái)為基點(diǎn)，分析外部環(huán)境、內(nèi)部條件現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，尋求和維持持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而做出的有關(guān)全局的重大策劃和謀略。
企業(yè)戰(zhàn)略包含三個(gè)層次的內(nèi)容，第一層次是關(guān)于公司所選擇的行業(yè)、地區(qū)和主營(yíng)產(chǎn)品的公司發(fā)展戰(zhàn)略，第二次是關(guān)于確定產(chǎn)品低價(jià)或高價(jià)、進(jìn)攻與防御的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略，第三層次是支持發(fā)展戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的職能戰(zhàn)略，包括商品戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等。
2、企業(yè)戰(zhàn)略的作用
從企業(yè)戰(zhàn)略定義就可以看出，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，是企業(yè)共同關(guān)注的主題和焦點(diǎn)，具有以下作用：
2.1 戰(zhàn)略對(duì)決策的支持作用，戰(zhàn)略可限制決策的范圍和簡(jiǎn)化決策，為很多決策問(wèn)題找到可以接受的解決方案;
2.2 戰(zhàn)略作為合作和交流的工具，為整個(gè)組織確定一個(gè)共同的方向;
2.3 戰(zhàn)略可作為組織的目標(biāo)或通向目標(biāo)的橋梁。
從企業(yè)戰(zhàn)略的定義、內(nèi)容和作用可以看出其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中舉足輕重的作用，當(dāng)下經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、政治、法律以及各企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境均要求或促使實(shí)現(xiàn)理性管理，而戰(zhàn)略管理則是企業(yè)理性管理的標(biāo)志，當(dāng)下中國(guó)企業(yè)已進(jìn)入戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)管理的時(shí)代。
企業(yè)能夠立足行業(yè)、市場(chǎng)，能夠基業(yè)長(zhǎng)青的前提條件就是邁過(guò)第一道戰(zhàn)略檻。
二、企業(yè)如何選擇企業(yè)戰(zhàn)略
在選擇和制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該把未來(lái)的生存和發(fā)展問(wèn)題作為制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和歸宿;戰(zhàn)略應(yīng)為企業(yè)確定一個(gè)簡(jiǎn)單、一致和長(zhǎng)期的目標(biāo);企業(yè)應(yīng)該未雨綢繆，主動(dòng)迎接和適應(yīng)環(huán)境變化所帶來(lái)的挑戰(zhàn);戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是幫助企業(yè)建立和維持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即幫助企業(yè)保持一種強(qiáng)大而靈活的態(tài)勢(shì)，這意味著戰(zhàn)略不僅有助于管理人員處理可預(yù)見(jiàn)的事件，也要有助于他們處理突發(fā)和難以預(yù)見(jiàn)的事件。
以上為企業(yè)戰(zhàn)略選擇時(shí)所應(yīng)把握的幾個(gè)要點(diǎn)，在上述要點(diǎn)基礎(chǔ)上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者選擇合適的工具來(lái)進(jìn)行內(nèi)部外環(huán)境分析，結(jié)合未來(lái)企業(yè)發(fā)展、行業(yè)變化等趨勢(shì)因素，選擇適合的戰(zhàn)略。
S公司地處西北邊疆城市，主要代理杭州、深圳、上海、北京等地的設(shè)計(jì)師品牌女裝，在服裝行業(yè)線下實(shí)體店鋪業(yè)績(jī)?cè)庥鼍�上電商沖擊的情況下，S公司在本地區(qū)仍然保持業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，并緊跟國(guó)內(nèi)一線城市商業(yè)變革的步伐，首創(chuàng)本地生活館形式的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，在行業(yè)中成為變革的先行者。
業(yè)績(jī)雖保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，但企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、人工成本、人效等指標(biāo)卻呈現(xiàn)不樂(lè)觀的態(tài)勢(shì)，加之外部環(huán)境的影響，公司高層在進(jìn)行外部環(huán)境和內(nèi)部條件以及未來(lái)變化趨勢(shì)的分析基礎(chǔ)上，作出穩(wěn)定現(xiàn)有有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)店鋪，撤銷虧損店鋪，發(fā)展生活館業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略決策，未來(lái)2年內(nèi)會(huì)涉及企業(yè)上游即服裝設(shè)計(jì)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略一體化。
那么S公司是如何確定以上戰(zhàn)略的呢，筆者將從企業(yè)戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇兩個(gè)方面予以分析。
1、企業(yè)戰(zhàn)略分析
企業(yè)管理層運(yùn)用SWOT工具對(duì)企業(yè)所處的外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行分析，即分析企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，外部的機(jī)會(huì)和威脅。
從企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，S公司相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)有一定的優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品安全、可靠、公司成本控制相對(duì)到位、公司業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)、員工堅(jiān)持力、管理人性化等，但與以往相比，部分產(chǎn)品不能滿足客戶需求、部分品牌處于虧損、員工專業(yè)技能提升滯后于市場(chǎng)變化要求、一線員工流動(dòng)性較大、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與客戶要求有較大差距。
從企業(yè)外部來(lái)說(shuō)，本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平滯后于一線城市;安全穩(wěn)定作為政府部門的首要任務(wù);各種安全保護(hù)和檢查措施的開(kāi)展，對(duì)當(dāng)?shù)氐娜丝谠鲩L(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及商業(yè)環(huán)境造成一定程度的負(fù)面影響;電子商務(wù)的強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭對(duì)實(shí)體沖擊較大;傳統(tǒng)百貨業(yè)面臨商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，購(gòu)物中心、社區(qū)MALL模式的引進(jìn)使得商業(yè)環(huán)境和模式正在發(fā)生變化，這是S企業(yè)所面臨的的外部威脅，但從威脅因素中，可分析出未來(lái)外部的一些機(jī)會(huì)，如城市發(fā)展規(guī)劃、政府招商引資、新的商業(yè)業(yè)態(tài)作為公司市場(chǎng)拓展的首選、公司首創(chuàng)的生活館集成運(yùn)營(yíng)模式備受行業(yè)相關(guān)利益者的關(guān)注和引起極大的加盟或投資興趣。
2、企業(yè)戰(zhàn)略選擇
在進(jìn)行內(nèi)部和外部資源分析后，利用波士頓矩陣分析工具的原理，將公司產(chǎn)品進(jìn)行分類，根據(jù)各品牌產(chǎn)品所處的坐標(biāo)位置，采取不同的發(fā)展戰(zhàn)略。最終公司領(lǐng)導(dǎo)層制定出未來(lái)至少一年的發(fā)展戰(zhàn)略是充分發(fā)揮內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)，減少劣勢(shì)業(yè)務(wù)，利用新的業(yè)態(tài)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式發(fā)展設(shè)計(jì)師品牌集成店，并針對(duì)新的業(yè)態(tài)，選擇適合的品牌進(jìn)駐，提高市場(chǎng)占有率的同時(shí)，增加企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，涉足服裝設(shè)計(jì)領(lǐng)域，降低企業(yè)成本。
三、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，即調(diào)整策略，多種經(jīng)營(yíng)的方向。作為人力資源管理部門，在公司發(fā)展戰(zhàn)略確定后，需要從公司發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略兩個(gè)方面分析人力資源戰(zhàn)略，確定人力資源管理的方針、政策和方向，結(jié)合上年度人力資源現(xiàn)狀，制定下年度人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。
人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)的職能戰(zhàn)略，是在企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上形成的，通過(guò)發(fā)揮其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支撐作用，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。人力資源戰(zhàn)略必須與企業(yè)戰(zhàn)略相一致，同時(shí)人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槿肆Y源戰(zhàn)略的實(shí)施可以充分發(fā)揮人力資源的價(jià)值，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，不斷增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。
企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和企業(yè)文化是建立人力資源戰(zhàn)略的依據(jù)，是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略實(shí)施的前提和環(huán)境。人力資源戰(zhàn)略的制定和實(shí)施必須與企業(yè)的愿景、使命和價(jià)值觀保持高度一致才能促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)通過(guò)構(gòu)建核心能力來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，而企業(yè)核心能力構(gòu)建需要人力資源戰(zhàn)略的支撐;企業(yè)的核心人才隊(duì)伍是企業(yè)核心能力形成的載體。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵是根據(jù)企業(yè)的核心能力建設(shè)的需要，結(jié)合企業(yè)的核心價(jià)值觀，打造一支支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人才隊(duì)伍，建立科學(xué)的人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)管理機(jī)制，保證人力資源效能最大化。
四、在企業(yè)戰(zhàn)略下，企業(yè)如何制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)依據(jù)總體戰(zhàn)略或發(fā)展戰(zhàn)略，為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，圍繞人力資源管理如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略所進(jìn)行的系統(tǒng)思考，是企業(yè)關(guān)于人力資源管理活動(dòng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的決策和方略。是在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，明確人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)和現(xiàn)有人力資源管理不足的情況下，制定的人力資源管理的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)及策略，以及與企業(yè)未來(lái)發(fā)展相匹配的人力資源管理機(jī)制。制定人力資源戰(zhàn)略的目的是如何使用人力資源為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃以及費(fèi)用規(guī)劃五個(gè)方面。具體內(nèi)容如下：
1.1 戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo),對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的方針,政策和策略的規(guī)定,是各種人力資源具體計(jì)劃的核心,是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃;
1.2組織規(guī)劃，組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì),主要包括組織信息的采集,處理和應(yīng)用,組織結(jié)構(gòu)圖的繪制,組織調(diào)查,診斷和評(píng)價(jià),組織設(shè)計(jì)與調(diào)整,以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等;
1.3制度規(guī)劃，制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證,包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序,制度化管理等內(nèi)容;
1.4 人員規(guī)劃，人員規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人員總量,構(gòu)成,流動(dòng)的整體規(guī)劃,包括人力資源現(xiàn)狀分析,企業(yè)定員,人員需求和供給預(yù)測(cè)和人員供需平衡等等;
1.5 費(fèi)用規(guī)劃，費(fèi)用規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人工成本,人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃,包括人力資源費(fèi)用的預(yù)算,核算,結(jié)算,以及人力資源費(fèi)用控制。
2、如何制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，根據(jù)2016年人力資源現(xiàn)狀，人力資源部從上述五個(gè)方面制定出了2017人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，具體如下：
2.1戰(zhàn)略規(guī)劃。2017年公司人力資源管理焦點(diǎn)在提高組織效能，提高人效、留住人才，滿足業(yè)務(wù)拓展的銷售人才。
2.2組織規(guī)劃。在2016年的組織架構(gòu)基礎(chǔ)上，針對(duì)ARRITS事業(yè)部業(yè)務(wù)拓展進(jìn)行組織架構(gòu)的修訂;在傳統(tǒng)組織架構(gòu)基礎(chǔ)上建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)式組織，將店鋪四個(gè)角色與對(duì)口的后臺(tái)支持部門組成相關(guān)項(xiàng)目小組，以促進(jìn)企業(yè)文化傳遞、工作效率提高;
2.3制度規(guī)劃。根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃以及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，重新梳理、修訂人力資源管理各項(xiàng)制度，同時(shí)牽頭組織公司各部門業(yè)務(wù)流程，建立制度建設(shè)的PDCA機(jī)制;從選人、用人、育人、留人四個(gè)方面采取提高人效的相關(guān)措施;通過(guò)讀書(shū)會(huì)、有獎(jiǎng)?wù)魑�、店長(zhǎng)會(huì)、主管會(huì)等渠道建立企業(yè)文化宣貫和反饋機(jī)制。
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