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四級(jí)人力資源師考試模擬試題及答案2017
一、單項(xiàng)選擇題
1一般而言，應(yīng)聘者背景調(diào)查的目標(biāo)部分不包括( )。
A.曾經(jīng)就職過的公司
B.檔案管理部門
C.學(xué)校學(xué)籍管理部門
D.人才交流中心
參考答案：D
參考解析：背景調(diào)查可以委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行，選擇一家具有良好聲譽(yù)的咨詢公司，提出需要調(diào)查的項(xiàng)目和時(shí)限要求即可。建議根據(jù)調(diào)查內(nèi)容把目標(biāo)部門分為三類：學(xué)校學(xué)籍管理部門、曾經(jīng)就職過的公司和檔案管理部門。
2( )是指國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。
A.總續(xù)期
B.總需求價(jià)格
C.總供給
D.總供給價(jià)格
參考答案：C
參考解析：總供給是指一國(guó)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。從產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)看，它取決于用于生產(chǎn)的各類生產(chǎn)要素 投入的總規(guī)模;從收入分配看，它是一定時(shí)期內(nèi)要素投入而獲得的收入總和。所以，總供給等同于一定時(shí)期的國(guó)民生產(chǎn)總值或國(guó)民收入。
3( )是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。
A.歸因
B.內(nèi)因
C.外因
D.知覺
參考答案：B
參考解析：歸因是指利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。行為的原因可以分為內(nèi)因和外因，也可以分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因。內(nèi) 因即內(nèi)在的原因，是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。
4人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，其原因在于人力資本的( )。
A.時(shí)效性
B.創(chuàng)造性
C.收益性
D.累積性
參考答案：B
參考解析：人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，是一切資本中最寶貴的資本，其原因在于人力資本具有無限的創(chuàng)造性。
5阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括( )。
A.感情承諾
B.繼續(xù)承諾
C.規(guī)范承諾
D.口頭承諾
參考答案：D
參考解析：阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出了三種形式的承諾：①感情承諾—員工之所以對(duì)組織忠誠(chéng)和努力工作，主要是由于對(duì)組織有深厚的感情(而 不是物質(zhì)利益);②繼續(xù)承諾—為了不失去已有的位置和多年投入所換來的福利待遇，員工不得不繼續(xù)留在該組織;③規(guī)范承諾—由于長(zhǎng)期形成的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì) 規(guī)范的約束，員工為了盡自己的責(zé)任而留在組織中。
6( )是指對(duì)假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。
A.非正式調(diào)研
B.情景模擬調(diào)研
C.電話調(diào)查
D.直接觀察法
參考答案：A
參考解析：非正式調(diào)研是指對(duì)假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。調(diào)研人員可以調(diào)查訪問有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員、相關(guān)人員和個(gè)別用戶，聽取他們的一般性意見，進(jìn)一步明確該調(diào)查項(xiàng)目的具體目的和要求，做到有的放矢。
7勞動(dòng)者以辭職的形式解除勞動(dòng)合同必須提前( )天通知。
A.10
B.15
C.30
D.45
參考答案：C
參考解析：勞動(dòng)者以辭職的形式解除勞動(dòng)合同必須提前30天通知。勞動(dòng)者如果違反勞動(dòng)合同的約定解除勞動(dòng)合同，對(duì)用人單位造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償用人單位的相關(guān)損失。
8按國(guó)家最新規(guī)定，國(guó)家建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，職工繳納費(fèi)率一般為本人工資收入的( )。
A.2%
B.4%
C.5%
D.6%
參考答案：A
參考解析：國(guó)務(wù)院《關(guān)于建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》提出，基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和員工共同繳納。用人單位繳費(fèi)率應(yīng)控制在員工工資總額的6%左右，員工繳費(fèi)率一般為本人工資收入的2%。
9企業(yè)( )是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。
A.銷售能力
B.實(shí)力
C.服務(wù)能力
D.潛力
參考答案：B
參考解析：企業(yè)實(shí)力是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力，是影響銷售渠道選擇的企業(yè)因素之一。若企業(yè)的實(shí)力較強(qiáng)，可選擇較短的銷售渠道，可自由選擇各類中間商，甚至可以建立自己的銷售系統(tǒng)，直接銷售;反之，若企業(yè)的實(shí)力較弱，則需要選擇較長(zhǎng)的銷售渠道。
10績(jī)效管理活動(dòng)的核心內(nèi)容是( )。
A.績(jī)效計(jì)劃
B.績(jī)效考評(píng)
C.績(jī)效溝通
D.績(jī)效診斷
參考答案：B
參考解析：績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理活動(dòng)的核心內(nèi)容，企業(yè)中績(jī)效考評(píng)幾乎成為績(jī)效管理的代名詞。績(jī)效考評(píng)從微觀上體現(xiàn)了績(jī)效管理的目標(biāo)和要求，并為企業(yè)績(jī)效管理的開展提供了豐富的內(nèi)容。
11在生產(chǎn)要素市場(chǎng)，( )是生產(chǎn)要素的供給者。
A.居民戶
B.市場(chǎng)
C.勞動(dòng)者
D.企業(yè)
參考答案：D
參考解析：在商品市場(chǎng)中，居民戶是商品和服務(wù)的需求者，企業(yè)是供給者，居民戶向企業(yè)支付貨幣，交換商品和服務(wù);而在生產(chǎn)要素市場(chǎng)中，居民戶是生 產(chǎn)要素的供給者，企業(yè)是生產(chǎn)要素的需求者。企業(yè)由于生產(chǎn)要素的使用須向居民戶支付要素報(bào)酬(如工資)。在商品市場(chǎng)與生產(chǎn)要素市場(chǎng)上，供需主體雙方互相換 位。
12《勞動(dòng)法》規(guī)定：用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前_____日向工會(huì)或者全體職 工說明情況，聽取工會(huì)或者職工的意見，經(jīng)向勞動(dòng)行政部門報(bào)告后，可以裁減人員。用人單位依據(jù)本條規(guī)定裁減人員，在_____個(gè)月內(nèi)錄用人員的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄 用被裁減的人員。( )
A.60;12
B.30;12
C.30;6
D.90;6
參考答案：C
參考解析：《勞動(dòng)法》及《企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁減人員規(guī)定》規(guī)定，用人單位確需裁減人員的，應(yīng)提前30日向工會(huì)或全體員工提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況資料說明情況;用人單位從裁減人員之日起6個(gè)月內(nèi)需要新人員的，必須優(yōu)先從原裁減人員中錄用。
13企業(yè)部門的性質(zhì)影響著部門結(jié)構(gòu)的選擇，一般來說，一個(gè)部門的工作以利潤(rùn)為中心的話，宜采用( )。
A.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
B.直線職能制結(jié)構(gòu)
C.矩陣制結(jié)構(gòu)
D.集權(quán)制結(jié)構(gòu)
參考答案：A
參考解析：事業(yè)部制又稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式�？偣局饕�(fù)責(zé)研究和制定重大方針、政策，掌握投資、重要人員任免、價(jià)格幅度和經(jīng)營(yíng)監(jiān)督等方面的大權(quán)，并通過利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)事業(yè)部實(shí)施控制。
14( )是設(shè)計(jì)工廠規(guī)模時(shí)使用的，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)資料、年產(chǎn)量，采用時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)或參考同類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)定額，通過分析比較估算出來的。
A.現(xiàn)行定額
B.計(jì)劃定額
C.不變定額
D.設(shè)計(jì)定額
參考答案：D
參考解析：設(shè)計(jì)定額是設(shè)計(jì)或計(jì)劃部門根據(jù)產(chǎn)品工藝資料和初步設(shè)計(jì)的年產(chǎn)量，參照技術(shù)定額標(biāo)準(zhǔn)，或者通過與同類型產(chǎn)品的現(xiàn)行定額進(jìn)行對(duì)比分析計(jì)算 出來的定額。設(shè)計(jì)定額主要用于初步設(shè)計(jì)工廠的規(guī)模，組織專業(yè)化協(xié)作，核算各種設(shè)備、占地面積及勞動(dòng)力的需要量。也可以作為新產(chǎn)品投入后企業(yè)逐步降低工時(shí)消 耗的努力方向。
15在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)的名稱的廣告稱為( )。
A.隱瞞廣告
B.不公開廣告
C.遮蔽廣告
D.秘密廣告
參考答案：C
參考解析：遮蔽廣告是指在招募廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)名稱的廣告，這種廣告通常要求申請(qǐng)人將自己的求職信和簡(jiǎn)歷寄到一個(gè)特定的信箱。采用遮蔽廣告 的原因有：企業(yè)不愿意暴露自己的業(yè)務(wù)區(qū)域擴(kuò)展計(jì)劃，不想讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過早地發(fā)現(xiàn)自己在某一個(gè)地區(qū)開始招聘人才;企業(yè)不愿意讓在職員工發(fā)現(xiàn)，公司正在試圖由外 部來補(bǔ)充某些崗位的人員空缺。
16某企業(yè)上個(gè)季度的工時(shí)定額下降20個(gè)百分點(diǎn)，那么相應(yīng)的產(chǎn)量定額提高率為( )。
A.15%
B.20%
C.25%
D.30%
參考答案：C
參考解析：工時(shí)定額和產(chǎn)量定額是勞動(dòng)定額的兩種基本表現(xiàn)形式，它們?cè)跀?shù)值上互成倒數(shù)關(guān)系。工時(shí)定額越低，產(chǎn)量定額也就越高;反之亦然。則當(dāng)企業(yè) 上季度的工時(shí)定額Q下降20個(gè)百分點(diǎn)時(shí)，相應(yīng)的產(chǎn)量定額T=1/Q=1/0.8=1.25，所以提高率為：125%-100%=25%。
17在使用關(guān)鍵事件法時(shí)，( )。
A.考評(píng)者要紀(jì)錄并觀察員工工作中的關(guān)鍵事件
B.關(guān)鍵事件只能作為衡量員工的輔助證據(jù)資料
C.考評(píng)的內(nèi)容是員工的短期表現(xiàn)
D.用來加以區(qū)分工作行為的重要程度
參考答案：A
參考解析：關(guān)鍵事件法是指在某些工作領(lǐng)域內(nèi)，員工在完成工作任務(wù)過程中有效或無效的工作行為導(dǎo)致了不同的結(jié)果：成功或失敗。這些有效或無效的工 作行為被稱為“關(guān)鍵事件”，考評(píng)者要記錄和觀察這些關(guān)鍵事件，因?yàn)樗鼈兺ǔＣ枋隽藛T工的工作行為以及工作行為發(fā)生的具體情境，這樣在評(píng)定一個(gè)員工的工作行 為時(shí)，就可以利用關(guān)鍵事件作為衡量的尺度。
18( )是造成非正常失業(yè)的主要原因。
A.勞動(dòng)生產(chǎn)率提高
B.氣候的變化
C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性
D.總需求不足
參考答案：D
參考解析：總需求不足是造成非正常失業(yè)(亦可理解為非自愿失業(yè))的主要原因。
19企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系管理制度制定的主體是( )。
A.國(guó)家
B.企業(yè)主管部門
C.企業(yè)
D.企業(yè)與工會(huì)
參考答案：C
參考解析：企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則以企業(yè)為制定的主體，以企業(yè)公開、正式的行政文件為表現(xiàn)形式，只在本企業(yè)范圍內(nèi)適用。制定內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是用人單位的單方法律行為，制定程序雖然應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者的參與，但是最終由單位行政決定和公布。
20崗位資格培訓(xùn)實(shí)行( )的管理方法。
A.考試、考核—頒發(fā)上崗證—考試、考核—換證
B.頒發(fā)上崗證—考試、考核—換證—考試、考核
C.換證—考試、考核—頒發(fā)上崗證—考試、考核
D.考試、考核—換證—考試、考核—頒發(fā)上崗證
參考答案：A
參考解析：崗位資格培訓(xùn)實(shí)行“考試、考核—頒發(fā)上崗證—考試、考核—換證”這種管理方法，其目的是激發(fā)員工學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的積極性，保證員工素質(zhì)與崗位要求相吻合。
二、多項(xiàng)選擇題
31企業(yè)解決人力資源過剩的可用方法有( )
A.減少員工的工作時(shí)間，隨之降低工資水平
B.提高企業(yè)的技術(shù)水平
C.鼓勵(lì)員工提前退休
D.合并工精簡(jiǎn)某些臃腫的機(jī)構(gòu)
E.制定全員輪訓(xùn)計(jì)劃，使員工始終有一部分在接受培訓(xùn)
參考答案：ACDE
32各職能部門在績(jī)效管理方面的主要責(zé)任是( )。
A.及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效反饋
B.調(diào)整部門與員工的工作計(jì)劃
C.處理員工在績(jī)效考核方面的申訴
D.確�？�(jī)效考核制度符合法律要求
E.提供與績(jī)效考核有關(guān)的培訓(xùn)和咨詢
參考答案：AB
33行為導(dǎo)向型的評(píng)價(jià)方法主要有( )。
A.行為觀察法
B.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
C.關(guān)鍵事件法
D.直接指標(biāo)法
E.目標(biāo)管理法
參考答案：ABC
34面對(duì)目前越來越多的擇業(yè)機(jī)會(huì)，在以下說法中，你認(rèn)為可取的是( )。
A.樹立干一行、愛一行、專一行的觀念
B.多轉(zhuǎn)行，多學(xué)習(xí)知識(shí)，多受鍛煉
C.可以轉(zhuǎn)行，但不可盲目，否則不利于成長(zhǎng)
D.干一行就要干到底，否則就是缺少職業(yè)道德
參考答案：AC
35工廠安全技術(shù)規(guī)程主要內(nèi)容包括( )的安全措施
A.廠房
B.生產(chǎn)輔助
C.道路
D.電氣設(shè)備
E.機(jī)器設(shè)備
參考答案：ACDE
36對(duì)招聘中實(shí)行雙向選擇的好處，描述正確的是( )
A.使企業(yè)不斷提高效益，增強(qiáng)吸引力
B.使勞動(dòng)者努力提高科學(xué)文化知識(shí)、技術(shù)業(yè)務(wù)水平
C.使企業(yè)改善自身形象
D.使勞動(dòng)者身體強(qiáng)健
E.使企業(yè)改善自身形象
參考答案：ABCE
37經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主體可以分為( )三個(gè)層次。
A.個(gè)人
B.工會(huì)
C.企業(yè)
D.社會(huì)
E.投資人
參考答案：ACD
38勞動(dòng)定額的基本表現(xiàn)形式有( )。
A.時(shí)間定額
B.看管定額
C.服務(wù)定額
D.產(chǎn)量定額
E.消耗定額
參考答案：AD
39關(guān)于團(tuán)隊(duì)，表述正確的是( )。
A.成熟的團(tuán)隊(duì)傾向于對(duì)革新思想持保守、封閉的態(tài)度
B.團(tuán)隊(duì)成員可根據(jù)自己的專業(yè)技術(shù)水平和愛好扮演某種單一角色
C.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能澄清目標(biāo)和價(jià)值觀，確保團(tuán)隊(duì)成員不偏離目標(biāo)
D.團(tuán)隊(duì)成員可將個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益相結(jié)合，以最大限度達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
E.工作團(tuán)隊(duì)是正式的工作群體，但并非任何正式工作群體都可稱之為團(tuán)隊(duì)
參考答案：ACDE
40能否確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來源和能否合理地分配及使用經(jīng)費(fèi)，直接關(guān)系到( )，而且也關(guān)系到培訓(xùn)者與學(xué)員能否有很好的心態(tài)來對(duì)待培訓(xùn)。
A.培訓(xùn)的規(guī)模
B.培訓(xùn)的水平
C.培訓(xùn)的程度
D.培訓(xùn)的信度
E.培訓(xùn)的效果
參考答案：AB
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