人力資源管理師考試知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)資料

　　第一章 緒論

　　第一節(jié) 從傳統(tǒng)人事管理到人力資源管理

　　1. L對(duì)事的理解：“事”就是各種各樣需要人們解決的任務(wù)

　　2. L人與事的關(guān)系：數(shù)量關(guān)系、結(jié)構(gòu)關(guān)系、質(zhì)量關(guān)系

　　3. S傳統(tǒng)人事管理的含義：傳統(tǒng)的人事管理就是以人與事的關(guān)系為核心，以組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督人與事關(guān)系為職責(zé)，以謀求人與事相適為目標(biāo)的一種管理活動(dòng)

　　4. S傳統(tǒng)人事管理的4個(gè)特點(diǎn)：以事為中心，要求人去適應(yīng)事;重使用而輕培育;將人力只視為成本;被視為非生產(chǎn)、非效益部門

　　5. L傳統(tǒng)人事管理產(chǎn)生的歷史條件：傳統(tǒng)人事管理成為獨(dú)立的管理活動(dòng)，是由于社會(huì)分工的發(fā)展，勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高

　　6. L三種人性假設(shè)及與之相對(duì)應(yīng)的人事管理階段：

　�、偃颂焐�是懶惰的(棍棒政策)

　�、谌耸墙�(jīng)濟(jì)人，人是為了吃、喝等個(gè)人利益而勞動(dòng)(饑餓政策)

　�、壅J(rèn)為人不只是為了金錢、物質(zhì)而勞動(dòng)，人還有一種社會(huì)責(zé)任感，有與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的個(gè)人理想和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望(新型人事管理)

　　7. S人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的5點(diǎn)區(qū)別：①以人為本②把人力當(dāng)成資本③把人力資源開(kāi)發(fā)放到首位④人力資源管理被提高到組織戰(zhàn)略的高度來(lái)對(duì)待⑤人力資源管理部門被視為生產(chǎn)與效益部門

　　第二節(jié) 人力資源的特點(diǎn)及其作用

　　1. L對(duì)“資源”的理解：是指資財(cái)或財(cái)富的來(lái)源

　　2. S人力資源的概念及其理解：人力資源是指投入和即將投入社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造過(guò)程的人力。這個(gè)定義強(qiáng)調(diào)以下幾個(gè)方面：

　�、偃肆�資源是社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造過(guò)程中一項(xiàng)重要要素，離開(kāi)了人力資源，也就無(wú)所謂社會(huì)生產(chǎn)、社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造

　　②人力資源是指勞動(dòng)者創(chuàng)造財(cái)富的能力，離開(kāi)勞動(dòng)者，就無(wú)所謂人力資源

　�、垡粋�(gè)國(guó)家一定時(shí)期內(nèi)人力資源的存量，表示該國(guó)該時(shí)期人力資源的多少

　　④一個(gè)國(guó)家的人力資源有兩種存在形式，正在被使用和尚未被使用的人力資源

　　3. L人力資源的2種存在形式：正在被使用的人力資源和尚未被使用的人力資源

　　4. L一個(gè)國(guó)家的人口可分為三類：適齡就業(yè)人口、未成年人口和老年人口

　　5. S影響財(cái)富創(chuàng)造的因素按其性質(zhì)可分為：物力和人力

　　6. S人力資源的特點(diǎn)：與自然資源相比，人力資源具有四個(gè)特點(diǎn)：能動(dòng)性、再生性、增值性、時(shí)效性

　　7. S人力資源在社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造過(guò)程中的決定性作用：

　�、偃肆�資源是自然資源轉(zhuǎn)換為社會(huì)財(cái)富的決定性因素

　�、谌肆�資源是社會(huì)財(cái)富多寡的決定性因素

　　③人力資源是社會(huì)財(cái)富多樣化程度的決定性因素

　�、苋肆�資源是社會(huì)財(cái)富增值的決定性因素

　　8. S高素質(zhì)人力資源的定義：高素質(zhì)人力資源是指人力資源中品位較高的那一部分，是由擁有較多的科學(xué)文化知識(shí)、勞動(dòng)技能較高、從事勞動(dòng)比較復(fù)雜的那部分勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力構(gòu)成

　　9. L高素質(zhì)人力資源的獨(dú)特作用：①人才資源是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素

　�、谌瞬诺膭趧�(dòng)是一種探索式的智力勞動(dòng)

　　③人才資源的復(fù)雜性勞動(dòng)往往具有不可替代的獨(dú)特作用

　　第三節(jié) 人力資源管理的基本原理

　　1. L人力資源管理規(guī)律是由人力資源管理的任務(wù)和人力資源的情況兩個(gè)因素的相互作用而形成的：

　　2. S人力資源管理的基本原理包括：投資增值原理、互補(bǔ)合力原理、激勵(lì)強(qiáng)化原理、個(gè)體差異原理、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

　　3. S投資增值原理的含義：投資增值原理是指對(duì)人力資源的投資可以使人力資源增值，而人力資源增值是指人力資源品位的提高和人力資源存量的增大。

　　第二章 人力資源開(kāi)發(fā)

　　第一節(jié) 人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

　　1. L開(kāi)發(fā)的不同含義：開(kāi)發(fā)一詞通常用于兩方面，一是指對(duì)自然物的開(kāi)發(fā)，二是指對(duì)人的才能的開(kāi)發(fā)。人力資源的開(kāi)發(fā)是指對(duì)人的才能的開(kāi)發(fā)

　　2. S人力資源開(kāi)發(fā)的概念：人力資源開(kāi)發(fā)就是把人的智慧、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、創(chuàng)造性、積極性當(dāng)作一種資源加以發(fā)掘、培養(yǎng)、發(fā)展和利用的一系列活動(dòng)，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程

　　3. L人力資源開(kāi)發(fā)概念的4個(gè)方面的含義：①開(kāi)發(fā)的對(duì)象是人的智力、才能(聰明才智);

　�、谂c自然資源的方法開(kāi)發(fā)也不同; ③開(kāi)發(fā)活動(dòng)是無(wú)止境的; ④是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

　　4. S人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的兩方面：提高人的才能和增強(qiáng)人的活力

　　5. L人的才能包括兩個(gè)方面：人的才能由知識(shí)和技能組成的。知識(shí)是人們?cè)诟脑焓澜绲膶?shí)踐中形成的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和。技能則是運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行一定活動(dòng)的手段和方式，是一種動(dòng)手能力。知識(shí)要通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)獲得，技能要通過(guò)在實(shí)踐中勤學(xué)苦練來(lái)形成。

　　6. L人力資資源開(kāi)發(fā)雙重目標(biāo)的關(guān)系：人力資源開(kāi)發(fā)的雙重目標(biāo)存在著緊密的聯(lián)系。提高人的才能是人力資源開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)，增強(qiáng)人的活力是人力資源開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵

　　7. L針對(duì)四種典型的才能和活力不同的人，人力資源開(kāi)發(fā)有不同的任務(wù)：記住34頁(yè)的圖。

　　A類是才能低活力也低的人，既要增強(qiáng)他們的活力，又要提高他們的才能

　　B類是才能高而活力低，沒(méi)有積極性的人，要想辦法增強(qiáng)他們的活力，提高工作積極性

　　C類是才能高活力也高的人，要維持他們的高才能和高積極性

　　D類是才能低而活力高的人，要提高他們的才能

　　8. S/L我國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)的主體主要有5個(gè)層次：自我開(kāi)發(fā)、家庭開(kāi)發(fā)、學(xué)校開(kāi)發(fā)、企業(yè)或單位開(kāi)發(fā)、政府開(kāi)發(fā)

　　第二節(jié) 人力資源的教育性開(kāi)發(fā)

　　1. S人力資源教育性開(kāi)發(fā)的概念：人力資源的教育性開(kāi)發(fā)指的是通過(guò)傳授知識(shí)、訓(xùn)練技能、培養(yǎng)理想、鍛煉意志等活動(dòng)來(lái)提高人的才能和激發(fā)其活力的一項(xiàng)活動(dòng)

　　2. L人力資源教育性開(kāi)發(fā)的理解：①開(kāi)發(fā)的目的是使勞動(dòng)者在德、智、體、美、勞等方面全面發(fā)展;

　�、陂_(kāi)發(fā)的手段是多方面的; ③廣義的教育包括學(xué)校教育、社會(huì)教育、家庭教育、政府教育等等

　　3. S學(xué)校教育的4個(gè)特點(diǎn)：目的性強(qiáng)、計(jì)劃性強(qiáng)、系統(tǒng)性強(qiáng)、組織性強(qiáng)

　　4. S人力資源教育性開(kāi)發(fā)的3種類型：基礎(chǔ)教育開(kāi)發(fā)、職業(yè)技術(shù)教育開(kāi)發(fā)、高等教育開(kāi)發(fā)

　　5. L我國(guó)當(dāng)前及今后一段時(shí)期內(nèi)，基礎(chǔ)性教育開(kāi)發(fā)應(yīng)做的工作：

　�、倨占傲x務(wù)教育

　�、诩涌旖逃�體制改革

　�、蹖�(shí)現(xiàn)從應(yīng)試教育到素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變

　�、茉黾油顿Y，改善基礎(chǔ)教育辦學(xué)條件

　　⑤提高師資素質(zhì)，建立一支合格的基礎(chǔ)教育師資隊(duì)伍

　　⑥繼續(xù)實(shí)施希望工程

　　6. L我國(guó)的職業(yè)教育體系：我國(guó)職業(yè)動(dòng)技術(shù)教育體系，大體上是以技工學(xué)校、職業(yè)學(xué)校和培訓(xùn)中心等形式的職業(yè)技術(shù)教育為主，學(xué)徒、培訓(xùn)等為輔的格局，根據(jù)不同地區(qū)初中高級(jí)專門人才的需求情況和基礎(chǔ)教育普及程度，有計(jì)劃的實(shí)行小學(xué)后(初級(jí))、初中后(中級(jí))和高中后(高等)的三級(jí)分流職業(yè)技術(shù)教育

　　7. L就業(yè)前職業(yè)技術(shù)教育開(kāi)發(fā)的對(duì)象、內(nèi)容及特點(diǎn)：

　�、賹�(duì)象：是已達(dá)到勞動(dòng)年齡但尚未就業(yè)的青年人

　�、趦�(nèi)容：政治品德教育;文化知識(shí)教育;專業(yè)技術(shù)教育;基本技能的操作訓(xùn)練

　�、厶攸c(diǎn)：(1)先培訓(xùn)后就業(yè)，大大縮短了適應(yīng)期

　　(2)減輕了各單位對(duì)員工的崗前培訓(xùn)負(fù)擔(dān)

　　(3)能多快好省地培養(yǎng)出合格的勞動(dòng)者

　　(4)與職業(yè)資格制度相結(jié)合，必將大大提高了我國(guó)勞動(dòng)者的素質(zhì)

　　8. L就業(yè)后職業(yè)技術(shù)教育開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)：

　�、俳逃龑�(duì)象的專一性和復(fù)雜性;

　�、诮逃齼�(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性;

　　③教育形式的靈活多樣性;

　�、芙逃�的長(zhǎng)期性和速成性相結(jié)合

　　9. S我國(guó)高等教育改革的兩個(gè)方面：

　�、偕罨�高等教育體制改革，逐步建立以政府辦學(xué)為主、社會(huì)積極參與、各方面聯(lián)合辦學(xué)的體制

　�、谶m應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，改革高等教育的規(guī)格和模式

　　10. S我國(guó)高等教育應(yīng)注重培養(yǎng)4方面的人才：

　�、俑咚�平的基礎(chǔ)理論研究和技術(shù)開(kāi)發(fā)人才

　　②高層次的工程技術(shù)人才

　�、鄹呒�(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才

　　④高級(jí)農(nóng)業(yè)專門人才

　　11. L培養(yǎng)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才的重要意義：

　　首先，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要

　　其次，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要

　　第三，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變的需要

　　12. L培養(yǎng)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才的基本途徑：

　　首先，逐步實(shí)現(xiàn)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員職業(yè)化

　　其次，改期高等院校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的教學(xué)，強(qiáng)化理論聯(lián)系實(shí)際

　　第三，有計(jì)劃的開(kāi)展工商管理碩士(MBA)學(xué)位教育，加快培養(yǎng)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才

　　13. L加強(qiáng)高級(jí)農(nóng)業(yè)專門人才的培養(yǎng)應(yīng)解決好幾方面的問(wèn)題：

　　一是認(rèn)識(shí)問(wèn)題，即如何正確認(rèn)識(shí)農(nóng)業(yè)專門人才在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中的地位和作用

　　二是增加資金投入，改善農(nóng)業(yè)院校的教學(xué)條件

　　三是加強(qiáng)教學(xué)與農(nóng)業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，高等農(nóng)業(yè)院校要積極投身農(nóng)業(yè)第一線，為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化服務(wù)

　　第三節(jié) 人力資源的政策性開(kāi)發(fā)

　　1. S人力資源政策性開(kāi)發(fā)的概念：人力資源政策性開(kāi)發(fā)是指國(guó)家通過(guò)制定和頒布的政策法規(guī)來(lái)指定、推動(dòng)、激發(fā)勞動(dòng)者素質(zhì)的提高，從而增大國(guó)家人力資源的存量，充分合理使用人力資源

　　2. S人力資源政策性開(kāi)發(fā)概念的涵義：P49

　　3. L人力資源政策性開(kāi)發(fā)的主要功能：導(dǎo)向功能、協(xié)調(diào)功能、分配功能、規(guī)范功能、動(dòng)力功能P50

　　4. L影響我國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)的政策主要有：勞動(dòng)人事政策、人口政策、教育政策、科學(xué)技術(shù)政策、勞動(dòng)報(bào)酬政策

　　5. S勞動(dòng)政策的對(duì)象：通常所稱的“工人”

　　人事政策的對(duì)象：原來(lái)意義上的干部，亦稱人才

　　6. L勞動(dòng)政策開(kāi)發(fā)的內(nèi)容和原則P52

　　7. L人事政策開(kāi)發(fā)的內(nèi)容和原則P52

　　8. L我國(guó)現(xiàn)階段的人口狀況及其影響：

　　人口狀況：人口多，自然資源相對(duì)有限;人口的資源轉(zhuǎn)化率高，適齡勞動(dòng)人口群龐大;人口受教育程度低。

　　影響：我國(guó)人口的狀況，嚴(yán)重影響了我國(guó)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量。首先，人口多自然資源相對(duì)有限，使我國(guó)面臨勞動(dòng)力過(guò)剩的社會(huì)問(wèn)題;其次，人口受教育程度低，使我國(guó)勞動(dòng)者的知識(shí)技能普遍低下;第三，人力資源內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理。改變我國(guó)人力資源狀況首先要改變我國(guó)人口狀況，實(shí)行計(jì)劃生育、少生優(yōu)生的人口政策

　　9. L我國(guó)現(xiàn)階段的人口政策：一方面是控制人口數(shù)量增長(zhǎng)速度;另一方面是提高人口素質(zhì)�？刂迫丝谠鲩L(zhǎng)是手段，提高人口素質(zhì)是目的

　　10. L符合我國(guó)國(guó)情的教育政策：P56

　　11. L改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)的科技政策：

　　①尊重知識(shí)，尊重人才，大力提高知識(shí)分子的政治地位和社會(huì)地位

　�、诳茖W(xué)技術(shù)要與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展

　�、壑�重加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)的應(yīng)用研究和開(kāi)發(fā)研究，當(dāng)前尤須注重開(kāi)發(fā)研究

　�、芗訌�(qiáng)廠礦企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)工作

　　⑤加快新技術(shù)推廣，實(shí)行科技成果有償轉(zhuǎn)讓

　�、迣�(duì)有重大貢獻(xiàn)的科技人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度

　　12. L我國(guó)的勞動(dòng)報(bào)酬政策：國(guó)家實(shí)行以按勞分配為主，按勞分配和按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合的個(gè)人消費(fèi)品分配政策。國(guó)家允許科技人員和管理人員按照自己掌握的科技知識(shí)和管理知識(shí)參與分配。

　　第四節(jié) 人力資源的使用性開(kāi)發(fā)

　　1. S人力資源使用與開(kāi)發(fā)的關(guān)系：人力資源開(kāi)發(fā)的目的是為了使用;使用過(guò)程又是開(kāi)發(fā)過(guò)程;人力資源的使用和開(kāi)發(fā)有統(tǒng)一的一面，同時(shí)也存在差別(開(kāi)發(fā)與使用的側(cè)重點(diǎn)不同)

　　2. L人力資源使用性開(kāi)發(fā)的內(nèi)容(六個(gè)方面)：

　�、儆萌怂�長(zhǎng)，避其所短

　�、诤侠淼膷徫辉O(shè)置，使崗位對(duì)人具有挑戰(zhàn)性

　�、勖髫�(zé)授權(quán)，用人不疑

　�、鼙O(jiān)督檢查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣

　�、莅l(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，員工參與管理

　　⑥認(rèn)同企業(yè)價(jià)值，建立企業(yè)文化

　　第三章 崗位分類

　　第一節(jié) 崗位分類的歷史由來(lái)

　　1. S崗位的概念：崗位即職位，它是根據(jù)組織目標(biāo)需要設(shè)置的具有一個(gè)人工作量的單元，是職權(quán)與相應(yīng)責(zé)任的統(tǒng)一體

　　2. S崗位的特點(diǎn)：①崗位是以事為中心設(shè)置的，不因人而轉(zhuǎn)移

　�、趰徫徊浑S人走

　�、蹗徫坏臄�(shù)量取決于組織的工作任務(wù)大小、復(fù)雜程度、以及經(jīng)費(fèi)狀況等因素

　�、芨鲉挝坏慕^大多數(shù)崗位都可以分類分級(jí)

　　3. S崗位設(shè)置的基本原則：因事設(shè)崗

　　4. L崗位設(shè)置的具體體現(xiàn)：

　　①最低崗位數(shù)量原則。為了使一個(gè)組織以最少的耗費(fèi)獲得最大的效益，其崗位數(shù)量應(yīng)限制在有效完成任務(wù)所需崗位的最低數(shù)

　�、谙到y(tǒng)原則。應(yīng)從系統(tǒng)論出發(fā)，把每一個(gè)崗位放到組織系統(tǒng)中，崗位之間協(xié)調(diào)有序，無(wú)交叉重疊、職責(zé)不清的現(xiàn)象

　�、勰芗�(jí)原則。遵循能級(jí)原則，把不同功能的崗位設(shè)在相應(yīng)的能級(jí)位置上

　�、茏畹蛵徫粚哟卧瓌t。能設(shè)低層次崗位的，決不設(shè)高層次崗位(主治醫(yī)師能完成任務(wù)的，就不設(shè)主任醫(yī)師)

　　5. L崗位能級(jí)的層次：從高到低，決策層、管理性、執(zhí)行層、操作層。呈梯狀結(jié)構(gòu)

　　6. 泰勒的定量化勞動(dòng)管理：一定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方法，二定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)時(shí)間，三定每天的工作量

　　第二節(jié) 崗位分類的步驟和方法

　　1. L崗位分類的步驟和方法：①、崗位調(diào)查;②、崗位的橫向分類;③、崗位的縱向分類;④、編寫崗位規(guī)范;⑤、制定法規(guī)，并予以實(shí)施P69

　　2. S崗位調(diào)查的4種方法：書面調(diào)查法、直接面談法、實(shí)地觀察法、綜合并用法

　　3. S崗位橫向分類的含義：崗位的橫向分類，就是在崗位分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位工作性質(zhì)的相似程度，將崗位區(qū)分為崗類、崗群、崗系等類別的過(guò)程

　　4. S崗位分類的方法：歸納法和演繹法

　　5. L歸納法的步驟：按工作性質(zhì)將崗位從細(xì)到粗分類P70

　　6. L演繹法的步驟：按工作性質(zhì)將崗位從粗到細(xì)分類P70

　　7. S崗位的縱向分類的含義：所謂縱向分類，就是指在崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作量的相似程度，將崗位劃分為崗級(jí)、崗等的過(guò)程

　　8. S崗位評(píng)價(jià)的含義：崗位評(píng)價(jià)是縱向分類的前提，其實(shí)質(zhì)就是對(duì)完成該崗位工作要支出的勞動(dòng)量的衡量過(guò)程

　　9. S崗位評(píng)價(jià)的內(nèi)容：設(shè)計(jì)崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和設(shè)計(jì)崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　10. S設(shè)計(jì)崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系考慮的因素：干部崗位：工作的難易程度、責(zé)任輕重程度、工作環(huán)境、任職者的資格條件 工人崗位：勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)條件、勞動(dòng)技能

　　11. L如何進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)：P72

　　12. S崗位縱向分類的內(nèi)容：包括區(qū)分崗級(jí)和崗等

　　13. S區(qū)分崗級(jí)的步驟：區(qū)分崗級(jí)是將同一崗系中的所有崗位，按工作輕重程度，劃分若干級(jí)別。有兩個(gè)步驟：

　　一是運(yùn)用崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果，把同一崗系的崗位按崗位相對(duì)價(jià)值的高低依次排列，高者在上，低者在下;

　　二是將按順序排列的崗位劃分為一些小組，每組就是一個(gè)崗級(jí)

　　14. S區(qū)分崗等的步驟：區(qū)分崗等就是將各崗系的崗級(jí)按其工作輕重程度高低作相互比較，凡程度相當(dāng)?shù)母鲘徬档膷徏?jí)，則列入同一崗等

　　15. S崗級(jí)的含義：崗級(jí)是指在同一崗系內(nèi)，工作繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任輕重程度以及所需人員的資格條件高低都十分相近的崗位群

　　16. S崗等的含義：所謂崗等，就是指崗位的工作性質(zhì)雖然不同，但工作的繁簡(jiǎn)難易、責(zé)任輕重，以及所需人員資格條件高低相近的崗位群

　　17. L如何將工人和干部?jī)纱髰忣惤y(tǒng)一起來(lái)，進(jìn)行統(tǒng)一的區(qū)分崗等工作：P83

　　18. Y在崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，如何進(jìn)行崗位縱向分類：P72

　　第三節(jié) 崗位分類的功能及意義

　　1. L崗位分類的功能：①崗位分類使人員應(yīng)用工作更具有針對(duì)性

　�、趰徫环诸愂菍�(shí)現(xiàn)同工同酬，建立公平、合理的工資制度的基礎(chǔ)和依據(jù)，有助于調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性

　�、蹗徫环诸愂菍�(duì)各類工作人員進(jìn)行考核、升降、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)管理的依據(jù)

　�、軑徫环诸愂菍�(shí)行崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)和依據(jù)

　　⑤崗位分類是控制企業(yè)編制，防止機(jī)構(gòu)膨脹、人浮于事和官僚主義的重要手段

　�、迧徫环诸愑欣�于建立和推動(dòng)離休、退休制度

　�、邖徫环诸愑欣�于加強(qiáng)人力資源管理的法制建設(shè)

　�、鄭徫环诸愑兄�于提高人力資源統(tǒng)計(jì)的正確性和實(shí)用性

　　2. L崗位分類的意義：

　　①崗位分類是各項(xiàng)人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)

　�、趰徫环诸愂菍�(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員有效管理的保障

　　③崗位分類為實(shí)現(xiàn)人力資源業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)化和公平準(zhǔn)確創(chuàng)造了條件

　　3. Y崗位分類在人力資源管理活動(dòng)中的地位：P86

　　第四章 人力資源規(guī)劃

　　第一節(jié) 人力資源規(guī)劃的含義和功能

　　1. S人力資源規(guī)劃的定義及其含義：人力資源規(guī)劃就是一個(gè)國(guó)家或組織科學(xué)的預(yù)測(cè)、分析自己在環(huán)境變化中的人力資源供給和需求狀況，制定必要的政策和措施以確保自身在需要的時(shí)候和需要的崗位上獲得各種需要的人才(包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面)，并使組織和個(gè)人得到長(zhǎng)期的利益。這個(gè)定義有三層含義：

　　①一個(gè)組織之所以要編制人力資源規(guī)劃，主要是因?yàn)榄h(huán)境是變化的

　　②人力資源規(guī)劃的主要工作是制定必要的人力資源政策和措施

　�、廴肆�資源規(guī)劃的最終目標(biāo)是要使組織和個(gè)人得到長(zhǎng)期的利益

　　2. S人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容：晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃、配備規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃

　　3. S人力資源規(guī)劃的功能：

　　6. S與預(yù)測(cè)勞動(dòng)力數(shù)量有關(guān)的組織因素的分析：選擇與勞動(dòng)力數(shù)量有關(guān)的組織因素是需求預(yù)測(cè)的關(guān)鍵一步，這個(gè)因素至少應(yīng)該滿足兩個(gè)條件：第一，組織因素應(yīng)該與組織的基本特性直接相關(guān);第二，所選因素的變化必須與所需雇員數(shù)量變化成比例

　　7. S回歸分析的含義：所謂回歸分析，就是利用歷史數(shù)據(jù)找出某一個(gè)或幾個(gè)組織因素與人力資源需求量的關(guān)系，并將這一關(guān)系用一個(gè)數(shù)學(xué)模型表示出來(lái)，借用這個(gè)數(shù)學(xué)模型，就可以推測(cè)將來(lái)的人力資源需求

　　第二節(jié) 人力資源供給預(yù)測(cè)

　　1. S組織內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)的兩種主要方法：管理人員接續(xù)規(guī)劃和馬爾可夫分析(其次是檔案資料分析)

　　2. L管理人員接續(xù)規(guī)劃的制定過(guò)程：①、確定規(guī)劃范圍;②、確定每個(gè)管理職位上的接替人選;③、評(píng)價(jià)接替人選;

　�、堋⒋_定職業(yè)發(fā)展需要以及將個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)與組織職業(yè)目標(biāo)相結(jié)合

　　3. L馬爾可夫分析方法的基本思想：找出過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來(lái)推測(cè)未來(lái)的人事變化規(guī)律

　　4. L馬爾可夫分析方法的實(shí)施原則：P99

　　5. L組織外部人力資源供給的來(lái)源：主要包括失業(yè)人員、各類學(xué)校畢業(yè)生、轉(zhuǎn)業(yè)退伍軍人、其他組織流出人員等

　　6. L預(yù)測(cè)外部人力資源供給時(shí)應(yīng)考慮的因素：社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況、就業(yè)觀念、本企業(yè)的吸引力等因素

　　第三節(jié) 人力資源規(guī)劃程序

　　1. S/L編制人力資源規(guī)劃的7個(gè)步驟：

　�、偎鸭瘻�(zhǔn)備有關(guān)信息資料：包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)、職務(wù)說(shuō)明書、企業(yè)現(xiàn)有人員情況、員工的培訓(xùn)、教育情況

　　②人力資源需求預(yù)測(cè)：對(duì)人力需求的結(jié)構(gòu)和數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)

　�、廴肆�資源供給預(yù)測(cè)：包括內(nèi)部擁有量和外部擁有量的預(yù)測(cè)

　�、艽_定人員凈需求：既包括人員數(shù)量，又包括人員結(jié)構(gòu)、人員標(biāo)準(zhǔn)

　�、荽_定人力資源目標(biāo)：目標(biāo)可能是定量的、具體的，也可能是定性的、比較抽象的

　　⑥制定具體規(guī)劃：包括制定晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃、配備規(guī)劃等

　�、邔�(duì)人力資源規(guī)劃的審核與評(píng)估：對(duì)人力資源規(guī)劃所涉及的有關(guān)政策、措施以及招聘、培訓(xùn)發(fā)展和報(bào)酬福利等方面進(jìn)行審核和控制

　　2. Y根據(jù)人力資源規(guī)劃步驟編制人力資源規(guī)劃：P102

　�、谌肆�資源規(guī)劃有助于實(shí)現(xiàn)組織人力資源的合理分配，優(yōu)化組織內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，從而最大限度的實(shí)現(xiàn)人盡其才

　�、廴肆�資源規(guī)劃對(duì)于滿足組織成員的需求和調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性有巨大作用

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