下半年二級(jí)人力資源管理師試題及答案

時(shí)間：2024-11-02 09:24:33 嘉璇人力資源師我要投稿

　　在平平淡淡的日常中，我們都經(jīng)常看到試題的身影，借助試題可以檢測(cè)考試者對(duì)某方面知識(shí)或技能的掌握程度。你知道什么樣的試題才是好試題嗎？以下是小編整理的下半年二級(jí)人力資源管理師試題及答案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

下半年二級(jí)人力資源管理師試題及答案

　　下半年二級(jí)人力資源管理師試題及答案 1

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、“日清日結(jié)法”的實(shí)施程序包括①考評(píng)與激勵(lì)：②設(shè)定目標(biāo);③控制。正確順序?yàn)?　　)

　　(A)③①②

　　(B)①②③

　　(C)③②①

　　(D)②③①

　　【答案】A

　　2、(　　)不是由考評(píng)者的主觀性帶來(lái)的。

　　(A)暈輪誤差

　　(B)自我中心效應(yīng)

　　(C)分布誤差

　　(D)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)誤差

　　【答案】D

　　3、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的程序包括①理論驗(yàn)證;②工作分析;③指標(biāo)調(diào)查;④修改調(diào)整.其

　　正確順序是(　　).

　　(A)②③①④

　　(B)③①②④

　　(D)①②③④

　　(C)②①③④

　　【答案】A

　　4、對(duì)考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多種要素綜合計(jì)分，不宜選用(　　)

　　(A)簡(jiǎn)單相加法

　　(B)系數(shù)相乘法

　　(C)百分比系數(shù)法

　　(D)幾何平均法

　　【答案】D

　　5、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)包括數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo) 成本指標(biāo)和(　　)

　　(A)時(shí)間指標(biāo)

　　(B)時(shí)限指標(biāo)

　　(C)利潤(rùn)指標(biāo)

　　(D)收益率指標(biāo)

　　【答案】B

　　6、在設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)，(　　)不適合用來(lái)解決工作產(chǎn)出項(xiàng)目過(guò)多的問(wèn)題

　　(A)設(shè)置更為全面的指標(biāo)體系

　　(B)比較產(chǎn)出結(jié)果對(duì)組織的貢獻(xiàn)率

　　(C)刪除與工作目標(biāo)不符合的產(chǎn)出項(xiàng)目

　　(D)合井同類項(xiàng).將增值貢獻(xiàn)率的產(chǎn)出歸到一個(gè)更高的類別

　　【答案】C

　　7、在360度考評(píng)中，主觀性最強(qiáng)的維度是(　　)

　　(A)上級(jí)評(píng)價(jià)

　　(B)同級(jí)評(píng)價(jià)

　　(C)下級(jí)評(píng)價(jià)

　　(D)自我評(píng)價(jià)

　　【答案】D

　　8、(　　)是企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本依據(jù)和前提

　　(A)薪酬的市場(chǎng)調(diào)查

　　(B)崗位分析與評(píng)價(jià)

　　(C)繢效考評(píng)的實(shí)施

　　(D)崗位調(diào)查與分類

　　【答案】B

　　9、進(jìn)行薪酬調(diào)查時(shí).若崗位復(fù)雜且數(shù)量大，應(yīng)采用(　　)·

　　(A)企業(yè)之間相互調(diào)查

　　(B)問(wèn)卷調(diào)查法

　　(C)采集杜會(huì)公開(kāi)信息

　　(D)委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查

　　【答案】B

　　10、(　　)表示的是不同職系之間的相同相似崗位等級(jí)的比較和平衡。

　　(A)職組

　　(B)職門

　　(C)崗級(jí)

　　(D)崗等

　　【答案】D

　　11、工作崗位橫向分類的程序包括①職組的劃分;②職門的劃分;③職系的劃分。排序正確的是(　　)

　　(A)②③①

　　(B)③②①

　　(C)②①③

　　(D)③①②

　　【答案】C

　　12、以下不屬于崗位工資制的是(　　)。

　　(A)一崗一薪制

　　(B)J 技術(shù)工資制

　　(C)一崗多薪制

　　(D)薪點(diǎn)工資制

　　【答案】B

　　13、關(guān)于績(jī)效工資說(shuō)法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　(A)傭金制不屬于績(jī)教工資形式

　　(B)績(jī)效工資過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的績(jī)效

　　(C)計(jì)件工資制屬于績(jī)效工資形式

　　(D)績(jī)效工資制的基礎(chǔ)缺乏公平性

　　【答案】A

　　14、企業(yè)實(shí)行經(jīng)營(yíng)者年薪制的必備條件不包括(　　)，

　　(A)完善的職業(yè)生涯管理制度

　　(B)明確的經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系

　　(C)健全的經(jīng)營(yíng)者人才市場(chǎng)，完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

　　(D)健全的職工代表大會(huì)制度.完善的群眾監(jiān)督機(jī)制

　　【答案】A

　　15、薪酬水平一般的企業(yè)應(yīng)注意(　　)點(diǎn)處的.薪酬水平。

　　(A)25%

　　(B)50%

　　(D)90%

　　【答案】B

　　16、經(jīng)營(yíng)者年薪制的構(gòu)成一般不包括

　　(A)可變工資

　　(B)浮動(dòng)工資

　　(C)提成工資

　　(D)固定工資

　　【答案】C

　　17、勞動(dòng)者一方當(dāng)事人在(　　)以上的集體勞動(dòng)爭(zhēng)議.適用勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的特別程序

　　(A)10人

　　(B)20人

　　(D)50人

　　【答案】C

　　18、勞動(dòng)者派遣協(xié)議規(guī)定派遣單位與接受單位雙方的權(quán)利義務(wù)。從而使雙方建立起(　　)

　　(A)事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系

　　(B)勞動(dòng)派遣關(guān)系

　　(C)形式勞動(dòng)關(guān)系

　　(D)民事法律關(guān)系

　　【答案】D

　　19、若派遣勞動(dòng)者的接受單位不能履行派遣服務(wù)費(fèi)支付義務(wù).派遣機(jī)構(gòu)(　　).

　　(A)應(yīng)負(fù)有擔(dān)保責(zé)任

　　(B)應(yīng)該代為支付

　　(C)應(yīng)負(fù)有刑事責(zé)任

　　(D)沒(méi)有任何責(zé)任

　　【答案】A

　　20、工資指導(dǎo)線上線也稱預(yù)警線.是對(duì)(　　)的企業(yè)提出的警示和提示。

　　(A)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不正常、虧損較大

　　(B)工資增長(zhǎng)較慢、經(jīng)濟(jì)散益較差

　　(C)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有經(jīng)濟(jì)效益

　　(D)工資增長(zhǎng)較快、工資水平較

　　【答案】D

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因有(　　)

　　(A)感情效應(yīng)

　　(C)近因效應(yīng)

　　(E)暈輪效應(yīng)

　　(B)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系不明確

　　(D)測(cè)評(píng)參照標(biāo)準(zhǔn)不明確

　　【答案】ABCDE

　　2、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí).必須保證培訓(xùn)規(guī)劃的(　　)。

　　(A)普遍性

　　(B)有效性

　　(C)標(biāo)準(zhǔn)化

　　(D)多樣性

　　(E)系統(tǒng)性

　　【答案】ECBA

　　3、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃包擴(kuò)的層次有(　　)

　　(A)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃

　　(B)培訓(xùn)人員計(jì)劃

　　(D)培訓(xùn)課程計(jì)劃

　　(C)課程系列計(jì)劃

　　(E)培訓(xùn)階段計(jì)劃

　　【答案】ACD

　　4、外部培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)途徑有(　　)

　　(A)從大中專院校聘請(qǐng)教師

　　(B)聘請(qǐng)專職培訓(xùn)師

　　(D)聘請(qǐng)本專業(yè)專家學(xué)者

　　(C)在網(wǎng)絡(luò)上尋找井聯(lián)系教師

　　(E)從顧問(wèn)公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問(wèn)

　　【答案】ABDEC

　　5、管理技能的開(kāi)發(fā)模式有(　　)

　　(A)敏感性訓(xùn)練

　　(B)角色扮演

　　(D)決策競(jìng)賽

　　(C)決策模擬訓(xùn)練

　　(E)輪流任職計(jì)劃

　　【答案】ABCDE

　　6、培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容包括(　　)

　　(A)培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估

　　(B)培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估

　　(D)培訓(xùn)需求整體評(píng)估

　　(C)培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)估

　　(E)培訓(xùn)工作者的績(jī)效評(píng)估

　　【答案】DBA

　　7、結(jié)果評(píng)估的缺點(diǎn)包括(　　)

　　(A)需要較長(zhǎng)的時(shí)間

　　(B)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少.評(píng)估技術(shù)不完善

　　(C)多因多果，只能做定性方面的分析

　　(D)多因多果.簡(jiǎn)單的數(shù)字對(duì)比意義不大

　　(E)必須取得管理層的合作。否則無(wú)法拿到相關(guān)數(shù)據(jù)

　　【答案】ABED

　　8、綜合型績(jī)效考評(píng)方法包括(　　)。

　　(A)合成考評(píng)法

　　(B)直接指標(biāo)法

　　(C)日清日結(jié)法

　　(D)關(guān)鍵事件法

　　(E)圖解式評(píng)價(jià)量表法

　　【答案】AEC

　　9、績(jī)效考評(píng)效標(biāo)是指評(píng)價(jià)員工績(jī)效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，具體包括

　　(A)優(yōu)越性效標(biāo)

　　(B)特征性效標(biāo)

　　(C)結(jié)果性效標(biāo)

　　(D)行為性效標(biāo)

　　(E) 一般性效標(biāo)

　　【答案】BCD

　　10、績(jī)效考評(píng)方法在應(yīng)用中可能出現(xiàn)的偏誤有(　　)

　　(A)分布誤差

　　(B)自我中心效應(yīng)

　　(C)個(gè)人偏見(jiàn)

　　(D)優(yōu)先和近期效應(yīng)

　　(E)暈輪誤差

　　【答案】ABCDE

　　11、頭腦風(fēng)暴法應(yīng)該遵循的基本原則包括(　　)。

　　(A)鼓勵(lì)別人改進(jìn)想法

　　(B)依靠個(gè)人的冷靜思考

　　(C)思想愈激進(jìn)愈開(kāi)放愈好

　　(D)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量

　　(E)任何時(shí)候都不批評(píng)別人的想法

　　【答案】CDEA

　　12、戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義體現(xiàn)在(　　)。

　　(A)具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用

　　(B)是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具

　　(C)能夠最大限度地激發(fā)員工的斗志

　　(D)能夠調(diào)動(dòng)全員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性

　　(E)是激勵(lì)和約柬企業(yè)員工行為的一種新型機(jī)制

　　【答案】ABCDE

　　13、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系應(yīng)遵循的基本原則包括(　　).

　　(A)簡(jiǎn)潔性原則

　　(B)明確性原則

　　(C)針對(duì)性原則

　　(D)科學(xué)性原則

　　(E)經(jīng)濟(jì)性原則

　　【答案】BCD

　　14、從調(diào)查的組織者來(lái)看正式薪酬調(diào)查可以分為(　　).

　　(A)企業(yè)薪酬調(diào)壹

　　(B)商業(yè)性薪酬調(diào)查

　　(C)行業(yè)薪酬調(diào)查

　　(D)專業(yè)性薪酬調(diào)查

　　(E)政府薪酬調(diào)查

　　【答案】BDE

　　15、薪酬調(diào)查的意義在于能夠?yàn)?　　)提供參考依據(jù).

　　(A)績(jī)效管理制度的調(diào)整

　　(B)薪酬晉升政策的調(diào)整

　　(C)整體薪酬水平的調(diào)整

　　(D)崗位薪酬水平的調(diào)整

　　(E)薪酬制度結(jié)構(gòu)的調(diào)整

　　【答案】CEDB

　　16、企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)(　　)。

　　(A)全面責(zé)任

　　(B)安全生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

　　(C)直接責(zé)任

　　(D)安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督責(zé)任

　　【答案】A

　　17、企業(yè)員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括(　　)·

　　(A)安金第一

　　(B)效率第一

　　(C)預(yù)防為主

　　(D)以人為本

　　【答案】B

　　18、企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解的特點(diǎn)不包括(　　)

　　(A)群眾性

　　(B)系統(tǒng)性

　　(C)自治性

　　(D)非強(qiáng)制性

　　【答案】B

　　19、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)遵循自愿原則.該原則的主要內(nèi)容不包括(　　)

　　(A)申請(qǐng)調(diào)解自愿

　　(B)調(diào)解過(guò)程自愿

　　(C)退出調(diào)解自愿

　　(D)履行協(xié)議自愿

　　【答案】D

　　20、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的仲裁時(shí)效為60日，經(jīng)仲裁委員會(huì)批準(zhǔn)可以延期·延期不得超過(guò)

　　(A)15日

　　(B)30日

　　(D)90日

　　【答案】B

　　下半年二級(jí)人力資源管理師試題及答案 2

　　1、[題干]下列屬于在職培訓(xùn)成本的有()。

　　A.教師的培訓(xùn)講課費(fèi)

　　B.職工因上培訓(xùn)課路程遠(yuǎn)而提前下班

　　C.受訓(xùn)者生產(chǎn)率的提高

　　D.為培訓(xùn)而租用的設(shè)備與場(chǎng)地E,因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)導(dǎo)致員工常常不能全力：

　　【答案】ABDE

　　【解析】本題考查在職培訓(xùn)的成本。C選項(xiàng)屬于在職培訓(xùn)的收益。

　　2、[單選題]( )是使管理者在不同的部門的不同管理或者非管理崗位上輪流工作，以使其全面了解整個(gè)企業(yè)的不同工作內(nèi)容。得到各種不同的體驗(yàn)，為今后在較高層次上任職做準(zhǔn)備。

　　A.職務(wù)輪換

　　B.設(shè)立副職

　　C.臨時(shí)提升

　　D.替補(bǔ)訓(xùn)練

　　【答案】A

　　3、[題干]在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)分析時(shí)，要考慮( )。

　　A.人力資源流動(dòng)情況

　　B.社會(huì)保障體系健全程度

　　C.勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育情況

　　D.勞動(dòng)法律法規(guī)政策制度

　　【答案】A

　　【解析】企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的預(yù)測(cè)分析考慮的因素有：①企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失(傷殘、退休、死亡等);②內(nèi)部流動(dòng)(晉升、降職、平調(diào)等);③跳槽(辭職、解聘)等，這些因素均屬于人力資源流動(dòng)情況。

　　4、[題干]影響人力資源規(guī)劃制定的外部環(huán)境因素主要有()。

　　A.現(xiàn)有員工素質(zhì)

　　B.經(jīng)濟(jì)因素

　　C.地理環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)因素

　　D.人口統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)E,技術(shù)與設(shè)備條件

　　【答案】BCD

　　【解析】影響人力資源規(guī)劃制定的因素來(lái)自于組織內(nèi)部和組織外部?jī)蓚€(gè)方面。外部環(huán)境因素包括：①經(jīng)濟(jì)因素;②政府影響因素;③地理環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)因素;④人口統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)。

　　5、[單選題]薪酬調(diào)查中，借助咨詢公司的力量來(lái)完成的是()。

　　A.商業(yè)性薪酬調(diào)查

　　B.政府薪酬調(diào)查

　　C.專業(yè)性薪酬調(diào)查

　　D.特殊人群體薪酬調(diào)查

　　【答案】A

　　6、[題干]下列對(duì)人力資本的理解正確的是( )。

　　A.人力資本具有創(chuàng)造性

　　B.人力資本具有時(shí)效性

　　C.人力資本具有累積性

　　D.人力資本具有收益性E,人力資本具有個(gè)體差異性

　　【答案】A,B,C,D,E

　　【解析】人力資本具有一般資本的共性，但是與物質(zhì)資本相比，它呈現(xiàn)出以下自有特征：①人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離;②人力資本以一種無(wú)形的形式存在，必須通過(guò)生產(chǎn)勞動(dòng)方能體現(xiàn)出來(lái);③人力資本具有時(shí)效性;④人力資本具有收益性，其對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用大于物質(zhì)資本;⑤人力資本具有無(wú)限的潛在創(chuàng)造性;⑥人力資本具有累積性;⑦人力資本具有個(gè)體差異性。

　　7、[案例題]根據(jù)以下材料，回答題某公司是一家具有一定規(guī)模的民營(yíng)企業(yè).屬于特種行業(yè)，管理基礎(chǔ)較為薄弱。為了提高人力資源管理水平，清晰界定崗位的職責(zé)和任職資格，公司決定投入資金開(kāi)展工作分析。但該公司缺乏專業(yè)的人力資源管理人員。沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，而且缺少基本的職責(zé)分工資料,行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少。公司的工作在全年是非常規(guī)律的，公司領(lǐng)導(dǎo)想在一個(gè)月內(nèi)快速完成此項(xiàng)工作。工作分析的實(shí)施需要廣大員工的支持，因此，開(kāi)展工作分析時(shí)，應(yīng)讓員工明確( )。

　　A.工作分析的理論

　　B.工作分析的目的

　　C.需要花費(fèi)的金錢和人力

　　D.需要員工配合的工作

　　【答案】BD

　　【解析】本題考查工作分析的實(shí)施技巧。開(kāi)展工作分析時(shí)，應(yīng)讓員工明確工作分析的目的，需要員工在工作上予以哪些配合。因此選BD。

　　8、[單選題]以下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和

　　B.間接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程之外企業(yè)所支付的費(fèi)用

　　C.由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用構(gòu)成

　　D.直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和

　　【答案】C

　　【解析】培訓(xùn)費(fèi)用亦即培訓(xùn)成本，它是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程，以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評(píng)估等各種與之相關(guān)活動(dòng)的各種費(fèi)用的總和。

　　9、[單選題]“當(dāng)你與用人部門主管對(duì)在某一崗位的用人要求出現(xiàn)分歧時(shí)，你怎樣處理?”這樣的問(wèn)題是面試中的()。

　　A.導(dǎo)入階段

　　B.核心階段

　　C.關(guān)系建立階段

　　D.確認(rèn)階段

　　【答案】B

　　【解析】本題考查的是面試的基本程序相關(guān)知識(shí)。面試的實(shí)施過(guò)程一般包括五個(gè)階段：關(guān)系建立階段、導(dǎo)入階段、核心階段、確認(rèn)階段和結(jié)束階段。在核心階段，面試考官通常要求應(yīng)聘者講述一些關(guān)于核心勝任力的事例，面試考官將基于這些事實(shí)作出基本的判斷，對(duì)應(yīng)聘者的各項(xiàng)核心勝任能力作出評(píng)價(jià)，為最終的錄用決策提供重要的依據(jù)。

　　10、[多選題]財(cái)政政策的內(nèi)容主要包括( )。

　　A.降低利率

　　B.增減預(yù)算支出水平

　　C.增減政府稅收

　　D.發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)E,調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率

　　【答案】B,C

　　【解析】財(cái)政政策是指政府運(yùn)用財(cái)政預(yù)算來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。財(cái)政政策的內(nèi)容包括通過(guò)增減政府稅收和預(yù)算支出水平來(lái)調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)。AE兩項(xiàng)屬于貨幣政策;D項(xiàng)屬于收入政策。

　　11、[題干]()薪酬策略屬于非傳統(tǒng)的薪酬策略。

　　A.跟隨型

　　B.領(lǐng)先型

　　C.滯后型

　　D.混合型

　　【答案】D

　　【解析】混合型薪酬策略屬于非傳統(tǒng)的薪酬策略。跟隨型、領(lǐng)先型、滯后型都是傳統(tǒng)的薪酬策略。

　　12、[題干]企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。在創(chuàng)業(yè)成熟期，企業(yè)應(yīng)集中力量()

　　A.擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)范圍

　　B.提高創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷公關(guān)能力

　　C.建設(shè)企業(yè)文化

　　D.提高中層管理人員的管理能力

　　【答案】C

　　【解析】創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)應(yīng)集中力量提高創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷公關(guān)能力和客戶溝通能力;發(fā)展期，企業(yè)應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力;成熟期，企業(yè)應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化，將企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展所必需的觀念.規(guī)則和態(tài)度傳播到每一個(gè)員工中去，并提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。

　　13、[多選題]安全衛(wèi)生認(rèn)證制度要點(diǎn)包括()。

　　A.有關(guān)人員資格認(rèn)證，如特種作業(yè)人員資格認(rèn)證

　　B.有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生資格認(rèn)證

　　C.與勞動(dòng)安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證

　　D.勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品設(shè)計(jì)、制造單位的資格認(rèn)證E,礦山安全資格認(rèn)證

　　【答案】ABCDE

　　14、[單選題]()更需要對(duì)上對(duì)下的溝通技能。

　　A.高層管理人員

　　B.中層管理人員

　　C.基層管理人員

　　D.一線管理人員

　　【答案】B

　　15、[題干]入職培訓(xùn)制度的主要內(nèi)容和條款包括()。

　　A.培訓(xùn)的意義和目的

　　B.需要參加的人員界定

　　C.入職培訓(xùn)的主要負(fù)責(zé)人

　　D.入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)E,入職人員的試崗周期

　　【答案】ABCD

　　16、[單選題]差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和()。

　　A.領(lǐng)先原則

　　B.有效原則

　　C.經(jīng)濟(jì)原則

　　D.持久原則

　　【答案】B

　　【解析】差異化戰(zhàn)是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì)，從而得到超過(guò)一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)。差異化戰(zhàn)的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和有效原則。

　　17、[單選題]某主管總是給自己的得力助手打高分，給其他下屬打低分。這體現(xiàn)了()。

　　A.暈輪效應(yīng)

　　B.感情效應(yīng)

　　C.近因效應(yīng)

　　D.首因效應(yīng)

　　【答案】B

　　【解析】感情效應(yīng)是指測(cè)評(píng)人員和被測(cè)對(duì)象之間的關(guān)系，也是影響測(cè)評(píng)結(jié)果的重要原因。如果兩者關(guān)系好，測(cè)評(píng)得分會(huì)較高;反之亦然。當(dāng)測(cè)評(píng)指標(biāo)偏重“軟性”時(shí)，這種情況更為明顯。

　　18、[單選題]對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)時(shí)，如果前一名被考評(píng)者甲被認(rèn)為是表現(xiàn)“差”，即使被考評(píng)者乙的表現(xiàn)一般，考評(píng)者仍然會(huì)給出較高的'評(píng)分。這種誤差被稱為是考評(píng)的( )。

　　A.相似偏差

　　B.后繼效應(yīng)

　　C.對(duì)比偏差

　　D.暈輪效應(yīng)

　　【答案】C

　　19、[題干]培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括()

　　A.培訓(xùn)目的

　　B.培訓(xùn)過(guò)程

　　C.培訓(xùn)目標(biāo)

　　D.培訓(xùn)時(shí)間E,培訓(xùn)對(duì)象

　　【答案】ACDE

　　【解析】年度培訓(xùn)計(jì)劃主要包括B項(xiàng)內(nèi)容：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容與課程、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)師、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)教材及相關(guān)工具、培訓(xùn)形式與培訓(xùn)方法、培訓(xùn)預(yù)算。

　　20、[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述企業(yè)管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容及方法。

　　【答案】(1)企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)要求：崗位工作會(huì)議組織能力，進(jìn)行崗位開(kāi)發(fā)的能力，開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)所需的知識(shí)、信息等。具體包括以下四方面的內(nèi)容：’①知識(shí)補(bǔ)充與更新。相關(guān)的課程有領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)務(wù)、各種企業(yè)制度的比較等。②技能開(kāi)發(fā)。相關(guān)的課程有廣告決策與技巧、用戶滿意度調(diào)查方法及其在企業(yè)管理中的應(yīng)用等。③觀念轉(zhuǎn)變。相關(guān)的課程有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)——?jiǎng)討B(tài)聯(lián)盟，未來(lái)的管理、企業(yè)家精神及管理倫理問(wèn)題等。④思維技巧。相關(guān)的課程有企業(yè)戰(zhàn)思考的技巧與戰(zhàn)管理。(2)企業(yè)管理人員分為高層、中層和基層管理三個(gè)層次。不同層次的人員適用不同的培訓(xùn)方法。①企業(yè)高層管理人員的培訓(xùn)a.高層管理人員的培訓(xùn)。其主要方式包括：參加高級(jí)研習(xí)班、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、自學(xué)、企業(yè)間的交流、熱點(diǎn)案例研究等形式;到相關(guān)院校參加在職高等學(xué)歷教育和MBA、EMBA等教育;出國(guó)考察、業(yè)務(wù)進(jìn)修等。

　　b.接班人的教育培訓(xùn)。其主要方式包括：在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行教育培訓(xùn);參加公司外部的各種研討班;到國(guó)內(nèi)外高等學(xué)校的工商管理學(xué)院進(jìn)修;到子公司實(shí)習(xí)，獲得作為領(lǐng)導(dǎo)者的決策體驗(yàn);將上述若干種培養(yǎng)方式綜合起來(lái)的“三明治”式培養(yǎng)課程。②企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)a.中層管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)。主要有：提高其勝任未來(lái)工作所必需的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能;使其能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境;使其能夠宣傳和深化企業(yè)的宗旨、使命、信念、價(jià)值觀和管理文化;培養(yǎng)個(gè)別骨干分子成為企業(yè)未來(lái)高層管理人員的接班人。b.中層管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容。主要包括：開(kāi)發(fā)他們的任職能力，使他們能夠認(rèn)清企業(yè)內(nèi)外形勢(shì)的發(fā)展;提高他們的業(yè)務(wù)決策能力、計(jì)劃能力，使他們深刻理解現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理體系和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中人的行為;提高他們對(duì)人的判斷和評(píng)價(jià)能力以及與人溝通交流的能力。③企業(yè)基層管理人員的培訓(xùn)。主要包括管理知識(shí)和管理工作的實(shí)施等方面的內(nèi)容。

　　21、[單選題]PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段包括：①檢查;②執(zhí)行;③計(jì)劃;④處理。其正確排列順序?yàn)?)。

　　A.①②③④

　　B.③②①④

　　C.③①④②

　　D.④①③②

　　【答案】B

　　【解析】PDCA循環(huán)法就是按照計(jì)劃(plan)、執(zhí)行(d0)、檢查(CheCk)和處理(aCtion)四個(gè)階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。

　　22、[題干]關(guān)于魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論的陳述，錯(cuò)誤的是()。

　　A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)是指自信并且信任下屬，對(duì)下屬有高的期望，有理想化的愿景，使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者

　　B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)追隨者產(chǎn)生影響，促使追隨者獲得高于期望的績(jī)效以及強(qiáng)烈的歸屬感

　　C.在追隨者自我意識(shí)和自我管理水平較低的情況下,魅力型領(lǐng)導(dǎo)更加有效

　　D.魅力本身是一個(gè)歸因現(xiàn)象，會(huì)隨情境發(fā)生變化

　　【答案】C

　　【解析】本題考查魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。當(dāng)追隨者顯示出更高水平的自我意識(shí)和自我管理時(shí)，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的效果將會(huì)得到進(jìn)一步強(qiáng)化，特別是在觀察魅力型領(lǐng)導(dǎo)者們的行為和活動(dòng)的時(shí)候。因此選C。

　　23、[單選題]企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全衛(wèi)生負(fù)有()。

　　A.全面責(zé)任

　　B.安全技術(shù)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

　　C.直接責(zé)任

　　D.安全技術(shù)衛(wèi)生監(jiān)督責(zé)任

　　【答案】A

　　【解析】企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門，工程技術(shù)人員和生產(chǎn)工人在生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)各自的職務(wù)或職責(zé)范圍內(nèi)勞動(dòng)安全衛(wèi)生都負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任。安全生產(chǎn)責(zé)任制度是從企業(yè)組織體系上規(guī)定企業(yè)各類人員的勞動(dòng)安全衛(wèi)生責(zé)任，使各個(gè)層次的安全衛(wèi)生責(zé)任與管理責(zé)任、生產(chǎn)責(zé)任統(tǒng)一起來(lái)。其中，企業(yè)法定代表人對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任，分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專職人員對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任，總工程師負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各職能部門、各級(jí)生產(chǎn)組織負(fù)責(zé)人在各自分管的工作范圍內(nèi)對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)責(zé)，工人在各自的崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。

　　24、[題干]在集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則中提到企業(yè)組織設(shè)計(jì)時(shí)，()兩者不可偏廢。

　　A.集權(quán)是大生產(chǎn)的客觀要求

　　B.要有必要的權(quán)力集中

　　C.主動(dòng)性的必要組織條件

　　D.要有必要的權(quán)力分散E,集中精力抓重大問(wèn)題

　　【答案】BD

　　25、[題干]差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和()。

　　A.領(lǐng)先原則

　　B.有效原則

　　C.經(jīng)濟(jì)原則

　　D.持久原則

　　【答案】B

　　【解析】差異化戰(zhàn)略是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì)，從而得到超過(guò)一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和有效原則。

　　26、[簡(jiǎn)單題]勞動(dòng)爭(zhēng)議的類型和解決方式有哪些?

　　【答案】就勞資沖突所涉及的對(duì)象而言，勞動(dòng)爭(zhēng)議可分為個(gè)人爭(zhēng)議和集體爭(zhēng)議。個(gè)人爭(zhēng)議僅涉及單個(gè)勞動(dòng)者同經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系，一般可以通過(guò)溝通、磋商來(lái)解決。集體爭(zhēng)議是指爭(zhēng)議涉及多個(gè)勞動(dòng)者和經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系，協(xié)調(diào)難度較大，通常要采取程序化的司法手續(xù)來(lái)解決。

　　27、[單選題]下列選項(xiàng)中，屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法的是( )。

　　A.馬爾可夫分析法

　　B.描述法

　　C.人員比率法

　　D.生產(chǎn)模型法

　　【答案】B

　　28、[題干]企業(yè)工資制度的類型主要包括()。

　　A.固定工資制

　　B.組合工資制

　　C.績(jī)效工資制

　　D.崗位工資制E,技能工資制

　　【答案】CDE

　　29、[題干]進(jìn)行教育和培訓(xùn)選擇時(shí)，通常通過(guò)對(duì)()比較來(lái)判斷人力資本投資是否值得。

　　A.未來(lái)的預(yù)期收益與現(xiàn)期成本

　　B.未來(lái)的預(yù)期收益與預(yù)期成本

　　C.未來(lái)的收益現(xiàn)值與現(xiàn)期成本

　　D.未來(lái)的收益現(xiàn)值與預(yù)期成本

　　【答案】C

　　【解析】本題考查人力資本投資模型的假定。人力資本投資模型假定，人們?cè)谶M(jìn)行教育和培訓(xùn)選擇時(shí)都是以終身收入為依據(jù)來(lái)對(duì)近期的投資成本和未來(lái)的收益現(xiàn)值之間進(jìn)行的比較。

　　30、[多選題]對(duì)于雇主而言，雇員的()等因素直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展，直接影響著資本投入者的利益。

　　A.勞動(dòng)效率

　　B.工資和福利水平

　　C.勞動(dòng)態(tài)度

　　D.勞動(dòng)行為E,勞動(dòng)能力

　　【答案】ABC

　　31、[單選題]事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系相比只缺少了一個(gè)形式要件，即( )。

　　A.書面勞動(dòng)合同

　　B.口頭承諾

　　C.勞動(dòng)行為

　　D.勞動(dòng)內(nèi)容

　　【答案】A

　　32、[單選題]支付令具有的特征是()。 A.強(qiáng)制性

　　B.非強(qiáng)制性

　　C.保密性

　　D.非保密性

　　【答案】A

　　【解析】支付令具有強(qiáng)制性特征。發(fā)生法律效力的支付令與人民法院生效判決、裁定具有同等強(qiáng)制力。

　　33、[多選題]關(guān)于戰(zhàn)略，下列說(shuō)法正確的是( )。

　　A.技術(shù)開(kāi)發(fā)型戰(zhàn)略是自下而上的

　　B.職能戰(zhàn)略是推動(dòng)總體戰(zhàn)略的分支戰(zhàn)略

　　C.人力開(kāi)發(fā)型戰(zhàn)略采用了內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展模式，D.從事多種經(jīng)營(yíng)、多元化的大中型企業(yè)集團(tuán)制定的最高層次戰(zhàn)略是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略E,按照企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的觀點(diǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略可以分為內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略和外部導(dǎo)向戰(zhàn)略

　　【答案】B,C,E

　　34、[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效制度的含義、特征、意義及內(nèi)容。

　　【答案】(1)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效制度的含義。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效制度是指當(dāng)事人因勞動(dòng)爭(zhēng)議要求保護(hù)其合法權(quán)利，必須在法定的期限內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)，在法定期限內(nèi)不行使權(quán)利，即喪失勝訴權(quán)的制度。其內(nèi)涵為：1)仲裁時(shí)效以權(quán)利人不行使權(quán)利的事實(shí)狀態(tài)的存在為前提條件。2)仲裁時(shí)效的法定期間是權(quán)利人向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)的法定有效期限。3)權(quán)利人在法定的期間內(nèi)不行使權(quán)利，即喪失勝訴權(quán)，也就是喪失請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)依照勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序裁判義務(wù)主體向權(quán)利主體履行義務(wù)的權(quán)利。(2)仲裁的時(shí)效制度的特征。1)仲裁時(shí)效具有消滅時(shí)效的性質(zhì)。2)仲裁時(shí)效只發(fā)生消滅勝訴權(quán)的后果，并不發(fā)生消滅實(shí)體權(quán)利的后果。

　　35、[單選題]()是國(guó)家或行業(yè)勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)制定或修訂計(jì)劃項(xiàng)目的確立階段。

　　A.預(yù)階段

　　B.立項(xiàng)階段

　　C.起草階段

　　D.出版階段

　　【答案】B

　　【解析】立項(xiàng)階段是國(guó)家或行業(yè)勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)制定或修訂計(jì)劃項(xiàng)目的確立階段。定額標(biāo)委會(huì)或所屬主管部門收到標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃項(xiàng)目建議書后，將對(duì)其協(xié)調(diào)、匯總、審查并作出決定。項(xiàng)目建議書如獲得通過(guò)，則下達(dá)《勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)制定、修訂計(jì)劃項(xiàng)目表》;如未獲通過(guò)，返回修改;如果被否決即放棄。該階段時(shí)間周期一般不應(yīng)超過(guò)3個(gè)月。

　　36、[單選題]集體勞動(dòng)爭(zhēng)議中，對(duì)仲裁不服的，當(dāng)事人可以自收到裁決書之日起( )日內(nèi)向法院提起訴訟，通過(guò)法院審理使?fàn)幾h得到解決。

　　A.5

　　B.15

　　C.30

　　D.60

　　【答案】B

　　37、[單選題]崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的，崗位的增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。這句話描述的是工作崗位設(shè)計(jì)的()原則。

　　A.正確分析工作目標(biāo)

　　B.明確任務(wù)目標(biāo)

　　C.合理分工協(xié)作

　　D.責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)

　　【答案】B

　　【解析】工作崗位設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下三個(gè)基本原則：(1)明確任務(wù)目標(biāo)的原則;(2)合理分工協(xié)作的原則;(3)責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)原則。崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的，崗位的增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。故在工作崗位設(shè)計(jì)中，首先應(yīng)明確任務(wù)目標(biāo)。

　　38、[多選題]關(guān)于投射技術(shù)，說(shuō)法正確的是()。

　　A.測(cè)評(píng)目的的隱蔽性

　　B.內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開(kāi)放性

　　C.反應(yīng)的自由性

　　D.內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性和封閉性E,反應(yīng)的遲鈍性

　　【答案】ABC

　　【解析】投射技術(shù)的特點(diǎn)包括：內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開(kāi)放性、測(cè)評(píng)目的的隱蔽性、反應(yīng)的自由性。

　　39、[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述崗位分類的缺陷。

　　【答案】(1)崗位分類的適用范圍相對(duì)較窄。崗位分類比較適合專業(yè)性、事務(wù)性、機(jī)械性較強(qiáng)的初、中級(jí)崗位。因?yàn)檫@一類型的崗位的工作內(nèi)容和工作職責(zé)較為容易進(jìn)行定量化的測(cè)量，可以準(zhǔn)確地通過(guò)崗位規(guī)范具體描述出來(lái)，使人們有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，也便于監(jiān)督、指導(dǎo)和執(zhí)行;但相比較而言，對(duì)于一些通用性強(qiáng)的崗位、高級(jí)管理或技術(shù)崗位、機(jī)密性崗位以及要求創(chuàng)新能力高的崗位，則不大適合。(2)崗位分類結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性，可能會(huì)給企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)帶來(lái)諸多的不便。因?yàn)閸徫环诸愡^(guò)細(xì)，會(huì)使人事制度過(guò)于僵化、缺乏彈性，阻礙人力資源跨職系和跨行業(yè)流動(dòng)，從而達(dá)不到人才合理流動(dòng)和全面發(fā)展的目的。崗位分類本意是使企業(yè)中的人才各得其所，使人力資源配置更加合理。但過(guò)于嚴(yán)密和僵化的崗位結(jié)構(gòu)，又在很大程度上限制和阻礙了人才的發(fā)展。企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)文化的特點(diǎn)、企業(yè)不同的發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)、企業(yè)的人力資源狀況等因素，在崗位分類和品位分類兩者問(wèn)做權(quán)變的選擇，以克服它們各自的缺點(diǎn)。(3)崗位分類的工作需要投入一定的人力和財(cái)力，程序也較為復(fù)雜，而且整個(gè)過(guò)程要由有經(jīng)驗(yàn)的專家參與。這是由崗位分類的重要性和復(fù)雜性所決定的。在進(jìn)行崗位調(diào)查時(shí)，擔(dān)任各種崗位的人員總是傾向于夸大自己崗位的重要性和復(fù)雜程度，從而使崗位分類出現(xiàn)崗級(jí)膨脹的趨勢(shì)。

　　40、[多選題]選項(xiàng)中符合管理培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)原則的是()。

　　A.戰(zhàn)略性原則

　　B.持續(xù)性原則

　　C.實(shí)用性原則

　　D.計(jì)劃性原則E,節(jié)約性原則

　　【答案】ABCD

　　41、[單選題]實(shí)施規(guī)范細(xì)化的閱卷制度,不包括以下哪項(xiàng)()。

　　A.詳細(xì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　B.加大題量

　　C.多樣化閱卷

　　D.二次或三次審核

　　【答案】B