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2016下半年三級(jí)人力資源管理師考試練習(xí)題及答案
一、單項(xiàng)選擇題(下列每題的選項(xiàng)中，只有 1 個(gè)是正確的，請將其代號(hào)填在模線空白處)
1. 關(guān)鍵績效指標(biāo)法中，(A )是做好績效管理的關(guān)鍵。
A、建立明確的切實(shí)可行KPI指標(biāo)體系
B、分解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為可運(yùn)作的目標(biāo)
C、對關(guān)鍵績效指標(biāo)要進(jìn)行規(guī)范定義
D、把個(gè)人目標(biāo)與公司的整體目標(biāo)聯(lián)系起來
2. 在制定績效管理方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)(A )合理地進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，并對績效管理方案進(jìn)行可行性分析。
A、績效管理目標(biāo)
B、績效管理方法
C、績效管理對象
D、績效管理程序
3. 在使用績效考評的關(guān)鍵事件法時(shí)，(A )。
A、考評者要記錄并觀察員工工作中的關(guān)鍵事件
B、關(guān)鍵事件只能作為衡量員工的輔助證據(jù)材料
C、考評者無須考慮行為的情景
D、考評者要對人不對事
4. 目標(biāo)管理法的核心在于(B )。
A、重視和利用員工對組織的貢獻(xiàn)
B、員工參與目標(biāo)的確立
C、通過指導(dǎo)和監(jiān)控行為提高工作績效
D、績效指標(biāo)是按相對客觀的條件來設(shè)定的
5. 下列關(guān)于績效管理描述不正確的是(B )。
A、績效計(jì)劃是績效管理的起點(diǎn)，是績效管理最為重要的環(huán)節(jié)
B、績效計(jì)劃主要是由企業(yè)高層管理者制定，員工實(shí)施
C、參與和承諾是制定績效計(jì)劃的前提
D、績效計(jì)劃是管理者和員工之間的事情
6. 正式的績效溝通方式包括(C )。
A、書面報(bào)告
B、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議
C、正式會(huì)談
D、會(huì)議
7. 某位員工某次因?yàn)楹茸砭普`了事，主管在評價(jià)時(shí)認(rèn)為該員工不稱職。這是績效評估中的(A )。
A、暈輪效應(yīng)
B、近因效應(yīng)
C、馬太效應(yīng)
D、嚴(yán)格或?qū)捤慑e(cuò)誤
8. 關(guān)于績效評估的實(shí)施與優(yōu)化，表述錯(cuò)誤的是(B )。
A、在制度全部推出之前，不妨先在某個(gè)或某幾個(gè)部門進(jìn)行試點(diǎn)
B、最好自下而上實(shí)施績效評估
C、對績效評估全過程，進(jìn)行定期跟蹤
D、針對發(fā)現(xiàn)問題，提出解決辦法，必要時(shí)，對考核制度與相應(yīng)方面進(jìn)行績效管理的優(yōu)化
9. 下列績效考評方法中，可以避免趨中效應(yīng)的是(A )。
A、強(qiáng)制分布法
B、圖表等級(jí)評價(jià)法
C、平衡計(jì)分卡法
D、關(guān)鍵績效績效指標(biāo)法
10. 制定績效管理計(jì)劃的準(zhǔn)備階段，所準(zhǔn)備的必要信息不包括(C )。
A、關(guān)于組織的信息
B、關(guān)于團(tuán)隊(duì)的信息
C、關(guān)于市場的信息
D、關(guān)于個(gè)人的信息
11. 績效管理的主要流程包括諸個(gè)階段，即準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、考評階段和(B)
A、總結(jié)階段
B、總結(jié)階段和應(yīng)用開發(fā)階段
C、應(yīng)用開發(fā)階段
D、反饋階段
12. 有效的績效管理體系在績效管理的實(shí)施階段中，涉及以下幾個(gè)環(huán)節(jié)，選出正確的排序(A)
A、目標(biāo)第一、計(jì)劃第二、監(jiān)督第三、指導(dǎo)第四
B、指導(dǎo)第一、目標(biāo)第二、計(jì)劃第三、監(jiān)督第四
C、目標(biāo)第一、監(jiān)督第二、指導(dǎo)第三、計(jì)劃第四
D、指導(dǎo)第一、計(jì)劃第二、目標(biāo)第三、監(jiān)督第四
13. 績效管理與績效考評的區(qū)別中，兩者輸出結(jié)果的使用目的是不同的。績效管理中評估結(jié)果最重要的用途是(C )。
A、用于薪酬的調(diào)整和分配
B、用于制定人力資源策略
C、用于員工培訓(xùn)與發(fā)展的績效改進(jìn)計(jì)劃
D、用于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
14. 下列不屬于績效管理制度內(nèi)容的是(D )。
A、績效管理環(huán)境
B、績效管理內(nèi)容
C、績效結(jié)果的應(yīng)用
D、績效計(jì)劃
15. 下列不屬于績效計(jì)劃目的的是(B )。
A、保證組織、團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的貫徹實(shí)施
B、制定公司的績效目標(biāo)
C、提供對員工進(jìn)行績效考評和培訓(xùn)的依據(jù)
D、為員工提供努力的方向和目標(biāo)
16. 現(xiàn)代績效管理理念中，績效考評的出發(fā)點(diǎn)是(A )。
A、員工績效水平的持續(xù)提高
B、獎(jiǎng)金分配和工資政策的依據(jù)
C、員工個(gè)人能力考察的工具
D、員工晉升的依據(jù)
17. 績效考評指標(biāo)中的定量指標(biāo)是指經(jīng)過研究和分析，事先確定的客觀評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，下列不屬于定量指標(biāo)的是(D )。
A、工作的質(zhì)量
B、工作的數(shù)量
C、工作的時(shí)效性
D、工作的難易程度
18. 一般情況下，績效考評設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)考評周期時(shí)要考慮一些重要因素，下列因素中不需要考慮的是(D )。
A、考評目的
B、公司所在行業(yè)
C、考評對象的職務(wù)
D、績效的改進(jìn)
19. 下列不屬于績效考評程序中縱向程序的是(C )。
A、基層部門領(lǐng)導(dǎo)對其直接下屬進(jìn)行績效考評
B、公司領(lǐng)導(dǎo)對中層干部的考評
C、績效考評結(jié)果的分析與評定
D、董事會(huì)對高層領(lǐng)導(dǎo)的考評
20. 決定績效考評周期最主要的因素是(D)。
A、考評目的
B、公司所在行業(yè)
C、考評對象的職務(wù)
D、獎(jiǎng)金的發(fā)放周期
二、多項(xiàng)選擇題(下列每題的選項(xiàng)中，至少有 2 個(gè)是正確的，請將其代號(hào)填在橫線空白處)
1. 成功的目標(biāo)管理應(yīng)具備以下先決條件(ABCD )。
A、目標(biāo)管理必須適合于組織的需求
B、倡導(dǎo)團(tuán)體參與設(shè)置目標(biāo)
C、高層管理人員的承諾及表率
D、所有部門參與評價(jià)這種方法的效果及可操作性
2. 所謂科學(xué)的績效管理系統(tǒng)，是指(ABCD )。
A、能將員工的表現(xiàn)于公司整體目標(biāo)與戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)相互聯(lián)系
B、成為員工與管理人員進(jìn)行相互理解的操作系統(tǒng)，而且管理人員愿意將其作為人力資源管理的主要工具
C、一個(gè)全面而易于操作的工具，員工與管理人員都可以利用這一工具進(jìn)行工作期望，工作表現(xiàn)和未來發(fā)展方面的溝通
D、能建立績效和薪酬之間的合理聯(lián)系
3. 績效考評的結(jié)果可用于(ABCD )方面。
A、薪酬調(diào)整
B、人事調(diào)整
C、在職培訓(xùn)
D、員工職業(yè)生涯規(guī)劃
4. 績效反饋中，考評面談是非常重要的一環(huán)，面談的原則有(ABDE )。
A、建立并維護(hù)彼此的信
B、清楚地說明面談的目的
C、明確地指出員工存在的不足之
D、以積極的方式結(jié)束面談
E、集中于績效，而非個(gè)性、性格
5. 績效考評應(yīng)遵循的基本原則有(ABCD )。
A、明確與公開的原則
B、反饋與提升的原則
C、制度化的原則
D、差別與分層次的原則
6. 下列績效考評的方法中，(BD )屬于以員工行為為對象進(jìn)行進(jìn)行考評的方法。
A、關(guān)鍵績效指標(biāo)法
B、關(guān)鍵事件法
C、目標(biāo)管理法
D、強(qiáng)制分布法
7. 績效考評與績效管理的差別在于(ABD )。
A、績效考評是事后評估工作的結(jié)果，而績效管理是事前計(jì)劃事中管理、事后評估
B、績效考評中評估者和被評估者出于分離狀態(tài)而績效管理是雙方持續(xù)的交流過
C、績效管理可以幫助員工和企業(yè)提高績效，而績效考評則只起到檢查與控制的作用
D、績效考評的結(jié)果主要用于薪酬的調(diào)整與分配，而績效管理的結(jié)果最重要的用途是用于員工培訓(xùn)與發(fā)展的績效改進(jìn)計(jì)劃
8. 企業(yè)利用目標(biāo)管理法進(jìn)行績效考評，在制定績效目標(biāo)時(shí)，(BC )
A、有員工的上司為員工制定個(gè)人目標(biāo)
B、目標(biāo)要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及相應(yīng)的部門目標(biāo)制定
C、目標(biāo)的數(shù)量不宜過高，要有針對性
D、目標(biāo)一旦制定就不能再修改，要保持它的一致性
9. 績效的多因性是指績效的優(yōu)劣不是取決于單一因素，而要受到主、客觀多種因素的影響，即(ABCD )。
A、激勵(lì)
B、技能
C、環(huán)境
D、機(jī)會(huì)
E、過程
10. 在進(jìn)行績效考評以前，必須要科學(xué)地確定的基礎(chǔ)，需要做的主要工作有(BC )。
A、確定考評者
B、確定工作要項(xiàng)
C、確定績效標(biāo)準(zhǔn)
D、確定考評的對象
E、確定考評的具體步驟
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