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企業(yè)的敬畏
老子《道德經(jīng)》云:“天長地久,天地所以能長久者,以其不自聲,故能長生(久)。------非以其無私耶,故能成其私。”
以上意思是說天地之所以長生,是因為天地順應自然而生存,而不是單純?yōu)樽约憾,所以能長久。----聰明人因為無私,所以反而能成就自身的偉大。
史石頭認為在企業(yè)經(jīng)營和營銷活動中,只要遵循市場的發(fā)展規(guī)律,抓住市場發(fā)展每個“節(jié)點”,懷著對市場、消費者、競爭對手、合作伙伴等的敬畏,才能成就企業(yè)的偉大。
1、對競爭對手敬畏,才能贏得對手的尊重
任何行業(yè)在營銷競爭中,都會出現(xiàn)競爭最激烈的幾家相對抗,是對競爭對手的殘酷打擊,還是“競合”,這不僅考驗企業(yè)家的人品,更是考驗帶有企業(yè)家性格企業(yè)的長久發(fā)展能力。
有一個故事頗能讓我們玩味:有一年,一個人向娃哈哈果奶中投毒,想獲得錢財,導致兩名學生生命垂危,而國內(nèi)的報紙在未對事實核實的情況下擅自刊出了中毒新聞,一時間有五六家媒體轉(zhuǎn)載。
惡性事件發(fā)生后,宗慶后立即向樂百氏的何伯權打電話,說明了事情的原委。何伯權當即在第一時間通電全國的營銷公司,嚴令不得傳播、轉(zhuǎn)載這一新聞。而一些小的果奶公司卻以為天賜良機,紛紛轉(zhuǎn)發(fā)或傳播。
日后,有記者問何伯權,你為什么不抓住這一“機會”打擊娃哈哈呢?何伯權說,這種惡性事件的擴散是對整個果奶市場的傷害,樂百氏如果借此機會出手,不也是往自己臉上打重拳嗎?
這就說明在企業(yè)的營銷活動中,共同維護整體市場的繁榮和消費者的信任,是最重要的。在競爭中不拆臺,不落井下石,不僅贏得對手的尊重,也會贏得自己企業(yè)的成長空間。
2、對消費者敬畏,才能使企業(yè)快速成長
任何企業(yè)要想使企業(yè)快速成長,必須首先重視消費者在現(xiàn)階段的需要,早一步會死亡,晚一步回落后,領先半步才能成功。那么如何領先半步,那需要企業(yè)家對政治、經(jīng)濟、市場階段、消費者需求的判斷力。很多成功企業(yè)例如海爾、娃哈哈等無不是把握了市場發(fā)展的每個發(fā)展節(jié)點,圍繞不斷發(fā)展的消費者需求、價值上做文章,才成功的。
如果不重視消費者,藐視消費者的需求,到最后都是失敗的。廣告力時代誕生很多明星企業(yè)如太陽神、三株、巨人就是明顯的例證。他們只是一味站在企業(yè)的角度去做營銷活動,忽視了消費者的需求,不注重產(chǎn)品的開發(fā),最后都成為了昨日黃花。
企業(yè)惟有把消費者當“上帝”,把不斷滿足“上帝”需求作為企業(yè)的最高追求,而不是口頭的噱頭。美國的蘋果公司之所以受消費者青睞,原因是他們把科研放在第一位,研發(fā)出消費者“渴望”的高科技產(chǎn)品,引導世界消費者的消費方向。
如果每個企業(yè)都是把消費者當做“上帝”般虔誠,就不會出現(xiàn)頻出質(zhì)量事故而道歉企業(yè),也不會出現(xiàn)因質(zhì)量問題而短命的企業(yè)。不把“上帝”看重的企業(yè),遲早會被消費者拋棄,而且還要狠狠踏上一腳。
3、對伙伴敬畏,才能取得發(fā)展的源動力
企業(yè)的伙伴包括企業(yè)的股東、員工、經(jīng)銷商、原材料供應商等,對他們心存感激、感恩的心態(tài),就會在企業(yè)的運營中,獲得企業(yè)發(fā)展的源動力。
1996年,娃哈哈第一次與法國達能合資。娃哈哈宗慶后提出四項基本原則,當中有兩條是關于職工的:退休職工待遇不變、45歲以上的職工崗位不變。從這方面來看,體現(xiàn)了娃哈哈企業(yè)關心員工命運的強烈情懷。在現(xiàn)實中,例如企業(yè)裁員等一切“壞”的事情,最先拿一線、年齡大的員工開刀。關心員工,對員工心存感激、感恩,是當前很多企業(yè)需要提高的修養(yǎng)。
從4000元起家的一代“標王”胡志標,曾紅極一時。但是愛多當時股東危機,加速了愛多死亡的步伐。如果愛多股東都能抱著彼此欣賞、互相體諒等心態(tài),共同面對困難與危機,也許愛多會生存的長點。在現(xiàn)實中,企業(yè)在困難時股東們齊心協(xié)力共患難;當企業(yè)有規(guī)模時,股東們之間就不能共享福。共享福,多付出,是一種品格、一種人格魅力、一種胸懷。
對股東、員工、經(jīng)銷商、原材料供應商等的敬畏,就能建設企業(yè)發(fā)展的和諧“氛圍”,企業(yè)才能在任何環(huán)境的變化下,得到這些人的“全力以赴”維護,方能使企業(yè)長青。
4、對法律、道德、環(huán)境等的敬畏,才能贏得世界
從“億萬富姐”吳英的暴富神話、“資本運營大鱷”張海、“涂料大王”的周偉彬、“收購大王”周益明、“資本梟雄”唐萬新等人的經(jīng)歷分析,他們從萬人的仰慕到走下神壇、折沙沉戟,都給我們留下太多的思考。
他們都是在中國經(jīng)濟的高速發(fā)展中,把握住了機會或者說他們游走于灰色地帶而短暫“成功”。有什么樣的發(fā)家史,就有什么樣的運作經(jīng)驗思維,當中國的法律越來越完備的時候,他們就會自然的走下神壇。
任何企業(yè)都會順勢而為,而不是逆行。如果企業(yè)違背行業(yè)的政策、法規(guī)如產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全等,肯定會受到政府“約談”。
也只有那些不斷關注法規(guī)、環(huán)境、低碳等自然良性發(fā)展的企業(yè),才能贏得世界。
養(yǎng)生講求回歸自然,從大自然中汲取無盡的能量,對一切生靈心存敬畏,因為每種生靈皆有靈性。企業(yè)也一樣,也應該對相關的公眾或者生存的環(huán)境,心存感激、感恩,因為企業(yè)只能在各種“和諧力”的氛圍中發(fā)展、長大。
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