文化旅游企業(yè)的核心競爭力

　　在未來激烈的市場競爭中，如何創(chuàng)造并維持自身的競爭優(yōu)勢就成為我國文化旅游企業(yè)需要解決的一個重要問題。小編下面為大家整理關(guān)于文化旅游企業(yè)核心競爭力的文章，歡迎閱讀參考：

　　一、旅游業(yè)競爭活動分析

　　把核心競爭力的一般理論應(yīng)用到文化旅游企業(yè)中，我們必須結(jié)合文化旅游企業(yè)的行業(yè)特征和企業(yè)性質(zhì)進(jìn)行分析。因此，我們先對旅游業(yè)行業(yè)特性、文化旅游企業(yè)的競爭行為及競爭環(huán)境進(jìn)行分析。

　　(一)旅游的行業(yè)特性分析

　　旅游活動是一種人們離開居住地前往旅游目的地的消費活動，那么旅游活動必然涉及眾多方面。在商品經(jīng)濟條件下，這種旅游活動表現(xiàn)為借助于各種旅游服務(wù)組織所提供的不同類型的服務(wù)來體現(xiàn)。從其構(gòu)成來說，主要包括四個要素：旅游者、旅游資源、文化旅游企業(yè)和旅游產(chǎn)品。

　　(二)文化旅游企業(yè)競爭行為分析

　　在市場經(jīng)濟中，企業(yè)競爭力最直觀地表現(xiàn)為一個企業(yè)能夠比其他企業(yè)更有效地向消費者市場提供產(chǎn)品或者服務(wù)，并且能夠獲得自身發(fā)展的能力或者綜合素質(zhì)。所謂“更有效”是指，以更低的價格或者消費者更滿意的質(zhì)量持續(xù)地生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品;所謂“獲得自身發(fā)展”是指，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟上長期的良性循環(huán)，具有持續(xù)的良好業(yè)績，成為長久生存和不斷壯大的強勢企業(yè)。同樣，這條規(guī)律也適用于文化旅游企業(yè)的競爭力分析。

　　二、文化旅游企業(yè)核心競爭力構(gòu)架分析

　　(一)文化旅游企業(yè)核心競爭力的認(rèn)識

　　在認(rèn)識和分析文化旅游企業(yè)核心競爭力時，我們首先從提高企業(yè)內(nèi)部綜合素質(zhì)入手。核心競爭力理論提倡集中的原則，強調(diào)企業(yè)要把自己關(guān)鍵資源集中在企業(yè)運營的關(guān)鍵流程上去，而對非關(guān)鍵流程僅要求做到合格，達(dá)到正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)即可。這樣，只要關(guān)鍵流程得到強化，就能帶動其他環(huán)節(jié)的提升。從企業(yè)競爭角度考慮，一個企業(yè)全面工作做得都不錯，只能保證企業(yè)的一般性競爭力較強，僅能具備一般性的競爭優(yōu)勢。只有企業(yè)的關(guān)鍵性競爭力比競爭對手優(yōu)越時，才能使企業(yè)具備獨特的競爭優(yōu)勢，才能確保企業(yè)獲得長期的競爭主動權(quán)。

　　(二)文化旅游企業(yè)核心競爭力的構(gòu)架

　　基于以上的分析，我們提出了文化旅游企業(yè)核心競爭力構(gòu)架。文化旅游企業(yè)核心競爭力的形成過程就是旅游產(chǎn)品開發(fā)與旅游市場營銷兩個關(guān)鍵流程之間及其內(nèi)部支持流程良性運轉(zhuǎn)和交互作用的過程。反映在文化旅游企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成上，就是文化旅游企業(yè)技術(shù)能力和營銷能力處于核心競爭力架構(gòu)的核心層次，文化旅游企業(yè)戰(zhàn)略能力、組織能力和界面能力處于支持層次，基于企業(yè)資源(包括旅游資源、人力資源、物力資源和財力資源等)支撐，在企業(yè)特有環(huán)境的影響下，經(jīng)過科學(xué)的系統(tǒng)整合過程而形成的一種系統(tǒng)合力。

　　三、文化旅游企業(yè)核心競爭力形成機理

　　(一)影響核心競爭力形成的因素

　　1.企業(yè)知識分析

　　核心競爭力是在企業(yè)特定的環(huán)境中沿著特定的方向產(chǎn)生并演化的，是依靠長期的知識積累形成的，與企業(yè)的技術(shù)、結(jié)構(gòu)、文化、價值觀等獨特性質(zhì)有關(guān)。企業(yè)整合資源的過程，實質(zhì)上是知識的應(yīng)用和交流的過程，在這一過程中，既生成了新的產(chǎn)品和服務(wù)，又由于知識具有互補性和衍生性，產(chǎn)生了新的知識，而這些知識的不斷積累最終形成企業(yè)的核心競爭力。從這個意義上說，知識是形成企業(yè)核心競爭力的源泉。

　　2.企業(yè)資源分析

　　企業(yè)核心競爭力系統(tǒng)基本構(gòu)成要素是資源，能力也是企業(yè)資源的一種，屬于無形資源。資源的種類、數(shù)量、質(zhì)量及其之間的組合關(guān)系是決定企業(yè)核心競爭力系統(tǒng)的重要因素。

　　3.組織學(xué)習(xí)分析

　　組織學(xué)習(xí)是建立并不斷強化文化旅游企業(yè)核心競爭力的驅(qū)動力。企業(yè)能力理論認(rèn)為與企業(yè)外部條件相比，企業(yè)內(nèi)部條件對于企業(yè)的競爭優(yōu)勢的形成具有決定性的作用，內(nèi)部的資源、能力和知識的積累是企業(yè)獲得超額收益的關(guān)鍵，核心競爭力的形成是企業(yè)內(nèi)部獨特的資源、技能、知識的積累和整合的過程。

　　4.系統(tǒng)整合分析

　　核心競爭力不是單一的某種資源或能力，它是企業(yè)各種資源和能力有效整合的結(jié)果。核心競爭力的行程需要系統(tǒng)整合：將分散的企業(yè)資源和駐力整合為系統(tǒng)的核心競爭力，或是將內(nèi)部和外部的資源、能力整合為一個整體核心競爭力。整合的作用是為了更好地發(fā)揮核心競爭力的效能。

　　(二)文化旅游企業(yè)核心競爭力的形成

　　1.核心競爭力形成機理分析

　　文化旅游企業(yè)核心競爭力的形成源于對企業(yè)內(nèi)外知識資源的獲取。這里的資源主要指顯性知識。顯性知識或者說專業(yè)知識通常是以文獻(xiàn)或?qū)＠�的形式流通的，存在于企業(yè)的內(nèi)部或外部。在企業(yè)的內(nèi)部參與企業(yè)核心競爭力，并且和企業(yè)的現(xiàn)有能力結(jié)合在一起，構(gòu)成企業(yè)的資源。企業(yè)具備了一定的知識技術(shù)和知識員工后，為了在市場上更具有競爭優(yōu)勢，就開始考慮創(chuàng)新和研究開發(fā)新產(chǎn)品，這需要重新整合和協(xié)調(diào)配置已有的綜合知識，就產(chǎn)生了一種新知識可稱為整合知識和高效利用資源的能力相結(jié)合，創(chuàng)造出競爭對手難以獲得和模仿的競爭力，并再一次和知識結(jié)合形成核心競爭力。

　　2.核心競爭力形成過程分析

　　常規(guī)學(xué)習(xí)過程分析：這是企業(yè)核心競爭力形成過程中的第一個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，由于資源與工作常規(guī)之間的學(xué)習(xí)是一種互動關(guān)系。因此，我們將該學(xué)習(xí)過程也成為常規(guī)學(xué)習(xí)環(huán)。

　　能力學(xué)習(xí)過程分析：能力學(xué)習(xí)過程是通過能力學(xué)習(xí)來體現(xiàn)的，這過程是在分析常規(guī)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，將工作常規(guī)轉(zhuǎn)換為企業(yè)的能力。在能力學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中，一方面，工作常規(guī)通過與組織慣例整合，開發(fā)出企業(yè)的能力;另一方面，企業(yè)能力的發(fā)展，需要有新的組織慣例來支撐，進(jìn)而又產(chǎn)生了改革舊的工作常規(guī)，建立新的工作常規(guī)的需要。這種互動式的學(xué)習(xí)關(guān)系，使得能力的學(xué)習(xí)過程構(gòu)成了一個封閉的學(xué)習(xí)回路。

　　戰(zhàn)略學(xué)習(xí)過程分析：這是企業(yè)的能力轉(zhuǎn)換為核心競爭力的學(xué)習(xí)過程。在檢驗、校準(zhǔn)一種能力是否是“核心”時，有兩個主要參照點：企業(yè)的競爭環(huán)境和企業(yè)任務(wù)。正是在這樣的任務(wù)背景中，能力才有了自身的意義。某些能力對于企業(yè)任務(wù)的實施起著根本性作用，當(dāng)這些能力對完成企業(yè)任務(wù)有根本性的意義時，這些能力就是“核心”競爭力的構(gòu)成要素。

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