航旅基本常見(jiàn)問(wèn)題解答
對(duì)于旅客在網(wǎng)上購(gòu)票必須遵守《中華人民共和國(guó)民用航空法》、民航總局發(fā)布的國(guó)內(nèi)客運(yùn)規(guī)定及航空公司關(guān)于旅客運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)規(guī)定。下面是小編為大家整理的航旅基本常見(jiàn)問(wèn)題解答，歡迎大家閱讀瀏覽。
在線訂購(gòu)機(jī)票的應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
在線訂購(gòu)機(jī)票的注意事項(xiàng)：
-旅客在網(wǎng)上購(gòu)票必須遵守《中華人民共和國(guó)民用航空法》、民航總局發(fā)布的國(guó)內(nèi)客運(yùn)規(guī)定及航空公司關(guān)于旅客運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)規(guī)定。
-特殊旅客(包括重要旅客、傷病旅客、孕婦、無(wú)成人陪伴兒童等)，因需辦理有關(guān)特殊服務(wù)手續(xù)，故不能在網(wǎng)上購(gòu)票。如有違反而產(chǎn)生的不良后果，自負(fù)。
-旅客應(yīng)嚴(yán)格遵守政府有關(guān)部門對(duì)乘坐民航班機(jī)所需的有效證件的規(guī)定，并保證旅客身份證件和所需的旅行證件的準(zhǔn)確性、合法性和有效性，如因此類問(wèn)題產(chǎn)生的后果由旅客承擔(dān)。
-購(gòu)買聯(lián)程機(jī)票的旅客須保證轉(zhuǎn)機(jī)銜接時(shí)間不少于3小時(shí)。
-旅客應(yīng)在航班起飛前至少30分鐘按規(guī)定辦妥乘機(jī)手續(xù)。
-如旅客遺失了所購(gòu)買的機(jī)票，按航空公司頒布的"旅客須知"的有關(guān)規(guī)定辦理。
-誤機(jī)與退票如購(gòu)票后未趕上航班，可按各航空公司關(guān)于誤機(jī)的規(guī)定作自愿退票和簽轉(zhuǎn)處理。購(gòu)票后如需退票，按航空公司頒布的"旅客須知"的規(guī)定辦理退票。
如果要取消或修改機(jī)票預(yù)訂，該如何進(jìn)行?
您可以撥打預(yù)定熱線，告訴他們您的要求，對(duì)于還未出票的訂單進(jìn)行取消訂單或修改機(jī)票信息不收取費(fèi)用;已經(jīng)出票的訂單要求取消或修改機(jī)票信息會(huì)根據(jù)各航空公司的規(guī)定收取不同的退票或改簽費(fèi)用。
如何買到特價(jià)機(jī)票?
請(qǐng)隨時(shí)留意我們的國(guó)內(nèi)和國(guó)際特惠機(jī)票頁(yè)面，我們會(huì)不定期地推出一些航線的特價(jià)機(jī)票。由于這些特價(jià)機(jī)票的座位有限，所以是隨訂隨售，不得預(yù)留的;另外，特價(jià)機(jī)票有嚴(yán)格的限制條件，一般為不得簽轉(zhuǎn)、不得更改、不得退票，請(qǐng)決定好后盡快購(gòu)買。
購(gòu)買機(jī)票時(shí)需要哪些證件?
中國(guó)旅客購(gòu)票，須提供本人居民身份證，并填寫(xiě)《旅客定座單》;外國(guó)游客，華僑，港，澳，臺(tái)胞購(gòu)票。須出示有效護(hù)照，回鄉(xiāng)證，臺(tái)胞證，居留證，旅行證或公安機(jī)關(guān)出示的其它有效身份證件，并填寫(xiě)《旅客定座單》。購(gòu)買兒童票(兩周歲-12周歲)、嬰兒票(兩周歲以內(nèi))，應(yīng)提供兒童、嬰兒出生年月的有效證明。
重病旅客購(gòu)票，須持有醫(yī)療單位出具的適于乘機(jī)的證明，經(jīng)承運(yùn)人同意后方可購(gòu)票。
購(gòu)買承運(yùn)人規(guī)定的優(yōu)惠票，應(yīng)提供規(guī)定的證明。
何時(shí)停辦乘機(jī)手續(xù)?
旅客必須在乘運(yùn)人規(guī)定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，憑客票及本人有效身份證件按時(shí)辦理查驗(yàn)、托運(yùn)行李、領(lǐng)取登機(jī)牌等乘機(jī)手續(xù)(托運(yùn)行李必須經(jīng)過(guò)安全檢查才能辦理托運(yùn)手續(xù))。乘運(yùn)人停止辦理乘機(jī)手續(xù)的時(shí)間未做統(tǒng)一規(guī)定，一般為航班離站時(shí)間前30分鐘，國(guó)航為離站時(shí)間前40分鐘。
有效的乘機(jī)身份證件有哪些?
有效乘機(jī)身份證件的種類包括：中國(guó)籍旅客的居民身份證、臨時(shí)身份證、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊(duì)學(xué)員證、軍隊(duì)文職干部證、軍隊(duì)離退休干部證和軍隊(duì)職工證，港、澳地區(qū)居民和臺(tái)灣同胞旅行證件;外籍旅客的護(hù)照、旅行證、外交官證等;民航總局規(guī)定的其它有效乘機(jī)身份證件�！兑�(guī)則》對(duì)乘機(jī)證件范圍有所放寬。16歲以下未成年人可憑其學(xué)生證、戶口簿或者戶口所在地公安機(jī)關(guān)出具的身份證明乘機(jī)�！兑�(guī)則》同時(shí)規(guī)定，對(duì)持居民身份證復(fù)印件、偽造或變?cè)熳C件、冒用他人證件者不予放行登機(jī)。
行李托運(yùn)有哪些手續(xù)?
-必須憑有效客票托運(yùn)行李。承運(yùn)人應(yīng)在客票及行李票上注明托運(yùn)行李的件數(shù)和重量。
-承運(yùn)人一般應(yīng)在航班離站當(dāng)日辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)收運(yùn)行李;如團(tuán)體旅客的行李過(guò)多，或因其它原因需要提前托運(yùn)時(shí)，可和旅客約定時(shí)間、地點(diǎn)托運(yùn)。承運(yùn)人對(duì)旅客托運(yùn)的每件行李應(yīng)拴掛行李牌，并將其中的識(shí)別聯(lián)交旅客。經(jīng)承運(yùn)人同意的自理行李，應(yīng)與托運(yùn)行李合并計(jì)重后，交由旅客帶入客艙自行照管，并在行李上拴掛自理行李牌。
-不屬行李的物品，應(yīng)按貨物托運(yùn)，不能作為行李托運(yùn)。
出境要交驗(yàn)?zāi)男┳C件?
外國(guó)人出境時(shí)須向邊防檢查站交驗(yàn)其有效護(hù)照、證件和出境登記卡，并在有效入境簽證上規(guī)定期限內(nèi)出境;中國(guó)人出境須向邊防檢查站交驗(yàn)有效的護(hù)照證件、前往國(guó)簽證和出境登記卡。
入境要交驗(yàn)?zāi)男┳C件?
外國(guó)人入境持有效的護(hù)照、證件并辦妥我國(guó)入境簽證;中國(guó)人憑有效護(hù)照、證件入境。中外旅客入境時(shí)，須將填寫(xiě)好的入、出境登記卡連同護(hù)照、證件、簽證，一并交邊防檢查站檢查。
國(guó)內(nèi)旅客乘坐飛機(jī)可隨身攜帶哪些物品?
持頭等艙客票的旅客，每人可隨身攜帶兩件物品;持公務(wù)艙或經(jīng)濟(jì)艙客票的旅客，每人只能攜帶一件物品。每件物品的體積不得超過(guò)20*40*55厘米，上述兩項(xiàng)總重量均不得超過(guò)5公斤。超過(guò)規(guī)定件數(shù)、重量或體積的物品，要按規(guī)定作為托運(yùn)行李托運(yùn)。
國(guó)內(nèi)旅客的免費(fèi)行李額是多少?
持成人票或兒童票的旅客，每人免費(fèi)托運(yùn)行李的限額為：頭等艙40公斤，公務(wù)艙30公斤，經(jīng)濟(jì)艙20公斤。持嬰兒票的旅客無(wú)免費(fèi)行李額。
國(guó)際航線免費(fèi)行李額有哪些規(guī)定?
國(guó)際航線免費(fèi)行李額分為計(jì)重免費(fèi)行李額和計(jì)件免費(fèi)行李額兩種。計(jì)重免費(fèi)行李額;按照旅客所付的票價(jià)座位等級(jí)，每一全票或半票旅客免費(fèi)行李額為：頭等艙為40公斤(88磅)，公務(wù)艙為30公斤(66磅)，經(jīng)濟(jì)艙(包括旅游折扣)為20公斤(44磅)，按成人全票價(jià)百分之十購(gòu)票的嬰兒無(wú)免費(fèi)行李額。計(jì)件免費(fèi)行李額，按照旅客所付的票價(jià)座位等級(jí)，每一全票或半票旅客的免費(fèi)行李額為兩件，每件長(zhǎng)、寬、高三邊之和不得超過(guò)158厘米(62英寸)，每件重量不得超過(guò)32公斤。但持有經(jīng)濟(jì)艙(包括旅游折扣)客票的旅客，其兩件行李長(zhǎng)、寬、高的總和不得超過(guò)273厘米(117英寸)，按成人全票價(jià)百分之十購(gòu)票的嬰兒無(wú)免費(fèi)行李額。
關(guān)于行李賠償是如何規(guī)定的?
托運(yùn)行李全部或部分損壞、丟失，賠償金額每公斤不超過(guò)人民幣50元。如行李的價(jià)值每公斤低于50元時(shí)，按實(shí)際價(jià)值賠償，已收逾重行李費(fèi)退還。旅客丟失行李的重量按實(shí)際托運(yùn)行李的重量計(jì)算，無(wú)法確定重量時(shí)，每一旅客的丟失行李最多只能按該旅客享受的免費(fèi)行李額賠償。行李聲明價(jià)值：托運(yùn)行李每公斤價(jià)值超過(guò)人民幣50元時(shí)，可以辦理行李聲明價(jià)值。承運(yùn)人應(yīng)按旅客聲明價(jià)值中超過(guò)上述規(guī)定限額部分的價(jià)值的5‰收取聲明價(jià)值附加費(fèi)。金額以元為單位。旅客的丟失行李如已辦理行李聲明價(jià)值，應(yīng)按聲明的價(jià)值賠償，聲明價(jià)值附加費(fèi)不退。聲明價(jià)值最高額為人民幣8000元。
請(qǐng)問(wèn)我訂的機(jī)票要改時(shí)間怎么辦?
請(qǐng)您告訴我們您訂的機(jī)票具體時(shí)間和航空公司，如欲改變航班、日期或艙位等級(jí)等，在票價(jià)不改變和航班有空余座位時(shí)，芒果網(wǎng)有限公司盡量給予辦理。特種票價(jià)客票及團(tuán)體票價(jià)客票的變更，則按該票價(jià)規(guī)定的條件辦理。
客票遺失應(yīng)如何處理?
乘客如將客票遺失，請(qǐng)立即到當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚓炀謭?bào)案，取得遺失證明。然后到航空公司當(dāng)?shù)剞k事處辦理掛失手續(xù)。有的'航空公司會(huì)補(bǔ)給一張新票;有的航空公司會(huì)要求客人再買一張票，回到出發(fā)地后再到航空公司辦理手續(xù)，等待一年至一年半左右的時(shí)間后，如未發(fā)生冒用、冒退，航空公司會(huì)通知客人或代理人退款。
丟失身份證如何乘機(jī)?
想乘飛機(jī)身份證卻丟了，怎么辦?放假了，孩子身份證忘在學(xué)校了怎么辦?為了使這部分特殊旅客沒(méi)有身份證也能乘機(jī)，在此教您幾招：
由本人戶口所在地公安機(jī)關(guān)開(kāi)具身份證遺失證明，證明中寫(xiě)明姓名、年齡、家庭地址、有效日期等，貼上本人的近期免冠照片并加蓋公安機(jī)關(guān)公章;
由身份證簽發(fā)地公安機(jī)關(guān)出具報(bào)失證明，證明內(nèi)容與第一條中所述相同;
攜帶本人戶口本或工作證、介紹信以及其他能證明身份的有效證件，向民航公安機(jī)關(guān)(在機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳內(nèi)都有值班場(chǎng)所)申請(qǐng)開(kāi)具臨時(shí)登機(jī)證明。假若因在外地旅行期間上述有效證件都沒(méi)有隨身攜帶，可向就近民航公安機(jī)關(guān)咨詢解決;
因?yàn)樯矸葑C小而滑，特別容易遺失在候機(jī)樓辦手續(xù)的途中，而機(jī)場(chǎng)工作人員一經(jīng)撿到便會(huì)馬上交到派出所等公安部門，因此遺失證件的人士不妨及時(shí)與機(jī)場(chǎng)派出所等有關(guān)部門聯(lián)系查找。
值得一提的是，在您丟失身份證后，應(yīng)該及時(shí)辦理有效證件，甚至可以直接找民航公安機(jī)關(guān)協(xié)商，但是千萬(wàn)別弄虛作假使用假證的件。使用偽造證件，不僅僅是沒(méi)收，而且還要取消乘機(jī)資格，依法交由民航公安機(jī)關(guān)處罰。
乘客誤機(jī)怎么辦?
誤機(jī)指旅客未按規(guī)定時(shí)間辦妥乘機(jī)手續(xù)或因旅行證件不符合規(guī)定而未能乘機(jī)。旅客乘機(jī)后，如要求退票，在值機(jī)柜臺(tái)關(guān)閉后至航班規(guī)定離站時(shí)間前，收取20%的誤機(jī)費(fèi);在航班規(guī)定離站時(shí)間后，收取50%的誤機(jī)費(fèi)。
航班延誤或取消后如何安排膳宿?
由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、商務(wù)、機(jī)組等原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。由于天氣、突發(fā)時(shí)間，空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運(yùn)人應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食或住宿，費(fèi)用由旅客自理。按照國(guó)際通常做法，航班在在始發(fā)地延誤或取消，由于非承運(yùn)人原因、其膳食費(fèi)均由旅客自理。航班在經(jīng)停地延誤或取消，無(wú)論何種原因，承運(yùn)人均應(yīng)負(fù)責(zé)向經(jīng)停旅客提供膳食服務(wù)。
退票要交多少費(fèi)用?
具體操作請(qǐng)根據(jù)出票航空公司運(yùn)輸條件的有關(guān)規(guī)定辦理，以下是一些航空公司的通常做法：
1、旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)以前要求退票，收取原付票款5%的退票費(fèi)。
2、旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)以內(nèi)，2小時(shí)以前要求退票，收取原付票款10%的退票費(fèi)。
3、旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間2小時(shí)以內(nèi)要求退票，收取原付票款20%的退票費(fèi)。
4、旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間后要求退票，按誤機(jī)處理，收取原付票款50%的退票費(fèi)。
5、持有不定期客票的旅客要求退票，收取原付票款5%的退票費(fèi)。
6、持聯(lián)城、來(lái)回程客票的旅客要求退票，根據(jù)提出退票的時(shí)間和各航段的離站時(shí)間按上述規(guī)定辦理。
7、如果客票全部未使用，應(yīng)從全部原付票款中減去根據(jù)退票規(guī)定收取的退票費(fèi)，余額退還旅客。
8、如果客票部分已使用，應(yīng)從全部原付款中減去已使用航段的票價(jià)，并根據(jù)退票規(guī)定收取未使用航段的退票費(fèi)后，余額退還旅客。
9、持特種票價(jià)客票的旅客要求退票，除另有規(guī)定外，按自愿退票規(guī)定收取退票費(fèi)。
10、革命傷殘軍人要求退票，在航班起飛時(shí)間前收取原付票款20%的退票費(fèi);在航班起飛時(shí)間后收取原付票款50%的退票費(fèi)。
11、購(gòu)10%嬰兒票的旅客要求退票，免收退票費(fèi)。
孕婦是否可以乘坐飛機(jī)?
婦女懷孕的任何時(shí)期乘機(jī)都是安全，但為慎重起見(jiàn)，通常規(guī)定懷孕8個(gè)月以內(nèi)的健康孕婦乘機(jī)沒(méi)有限制，只是在購(gòu)票時(shí)驗(yàn)查預(yù)產(chǎn)證明。懷孕超過(guò)8個(gè)月的孕婦一般情況下不要乘機(jī)，如有特殊情況，應(yīng)在乘機(jī)前72小時(shí)內(nèi)交驗(yàn)由醫(yī)生簽字、醫(yī)療單位蓋章的“診斷證明書(shū)”一式二份，內(nèi)容包括旅客姓名、年齡、懷孕日期、預(yù)產(chǎn)期、旅行航程和日期，適宜于乘機(jī)及在機(jī)上需要特殊照顧等，同時(shí)填寫(xiě)《特殊旅客乘機(jī)申請(qǐng)書(shū)》一式二份，經(jīng)承運(yùn)人同意后可以購(gòu)票乘機(jī)。
請(qǐng)問(wèn)如果患非傳染性重病的旅客，能坐飛機(jī)嗎?
如要乘機(jī)，需預(yù)先送交縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的適宜乘機(jī)的證明到直屬航空公司購(gòu)票，并經(jīng)直屬航空公司同意，方可購(gòu)票。直屬航空公司對(duì)患病旅客乘機(jī)旅行可能產(chǎn)生的一切后果，不負(fù)責(zé)任。
請(qǐng)問(wèn)我買的我孩子的票怎么比我的票還貴?
因?yàn)槭侨珖?guó)統(tǒng)一已滿2周歲未滿12周歲的按成人全票的50%購(gòu)票，有一個(gè)單獨(dú)座位;未滿2周歲的嬰兒按成人全票價(jià)10%購(gòu)票，不單獨(dú)占一座位;且每一成人旅客只能攜帶一名嬰兒，超過(guò)的嬰兒人數(shù)應(yīng)購(gòu)兒童票。
兒童和嬰兒需要購(gòu)買機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)嗎?
不需要。
什么是支線飛機(jī)?
支線飛機(jī)是指座位數(shù)在50-110座左右，飛行距離在600-1200公里的小型客機(jī)。
航空公司的票價(jià)等級(jí)是如何劃分的?
航空公司票價(jià)一般分為頭等艙、公務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙三種等級(jí)。每種等級(jí)又按照正常票價(jià)和多種不同特殊優(yōu)惠票價(jià)劃分為不同的艙位代號(hào)。頭等艙代號(hào)一般為F，A;公務(wù)艙代號(hào)一般為C，D等等。經(jīng)濟(jì)艙的代號(hào)，如：有的航線經(jīng)濟(jì)艙劃分為Y、M、L、K、T五種代號(hào)，代表不同的票價(jià)，分別擁有不同的座位數(shù)量，世界上各個(gè)航空公司一般均自行定義使用哪些字母作為艙位代號(hào)，在艙位代號(hào)上無(wú)統(tǒng)一的規(guī)定。旅客只要預(yù)訂上了規(guī)定的艙位，就可使用規(guī)定的價(jià)格。
什么是正價(jià)票與特價(jià)票?
-正價(jià)票指旅客購(gòu)買的是航空公司正常票價(jià)，允許進(jìn)行簽轉(zhuǎn)和更改，一年有效。此類價(jià)格高于特價(jià)票。
-特價(jià)票指旅客購(gòu)買的是航空公司特殊優(yōu)惠票價(jià)，不允許簽轉(zhuǎn)，有很多限制條件，有效期各異，但較便宜。
什么是單程票和往返票?
單程票：指點(diǎn)到點(diǎn)去程票。
往返票：指點(diǎn)到點(diǎn)來(lái)回程票。
什么是聯(lián)程票?
始發(fā)地到目的地之間經(jīng)另一個(gè)或幾個(gè)機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)，含有兩個(gè)(及以上)乘機(jī)聯(lián)、使用兩個(gè)(及以上)不同航班號(hào)的航班抵達(dá)目的地的機(jī)票。
如：從呼和浩特到三亞，中間從北京中轉(zhuǎn)。購(gòu)買的從呼和浩特到北京、北京再到三亞的機(jī)票就是聯(lián)程機(jī)票。
什么是OPEN票?
往返票回程不定日期為OPEN票，回程機(jī)票上標(biāo)記為OPEN字樣。客人在國(guó)外訂好日期后到航空公司貼更改日期條�？腿巳缦胭�(gòu)買此種機(jī)票，應(yīng)向芒果網(wǎng)事先聲明，并問(wèn)清是否免費(fèi)改期，因?yàn)榇蠖鄶?shù)優(yōu)惠機(jī)票是不允許回程OPEN的，改期往往也要收費(fèi)。
什么是機(jī)票的最短、最長(zhǎng)停留期限?
很多特惠國(guó)際機(jī)票均要求客人的旅行日期滿足最短、最長(zhǎng)停留期限的限制，這是指：
最短停留期：客人必須在目的地停留的最短天數(shù)。
最長(zhǎng)停留期：客人可以在目的地停留的最長(zhǎng)天數(shù)。
除此以外，有的票價(jià)還對(duì)出發(fā)、往返是周中還是周末有要求。
什么是“不可簽轉(zhuǎn)、不可改期、不可退票”?
不可簽轉(zhuǎn)：指出票后不能更改航空公司。
不可改期：指出票后不能更改出發(fā)或回程日期。(具體依照航空公司規(guī)定)
不可退票：指出票后不能退回程票或全部機(jī)票。(具體依照航空公司規(guī)定)
什么是最后出票時(shí)限?
對(duì)于旅客所預(yù)訂的機(jī)位，航空公司具有一定的保留期限，一般要求提前3天出票，否則座位將被航空公司取消。對(duì)于這一時(shí)限，不同的航空公司有各自的規(guī)定。
什么是機(jī)票的再確認(rèn)手續(xù)?
按照國(guó)際航空慣例，對(duì)于往返和聯(lián)程機(jī)票，如果在某地停留時(shí)間超過(guò)72小時(shí)，無(wú)論是否已訂妥后續(xù)航班機(jī)位，客人均需要提前至少72小時(shí)在該地辦理后續(xù)航班的機(jī)位再確認(rèn)手續(xù)。一般方法是：打電話給航空公司告知是否按時(shí)乘坐后面航班繼續(xù)旅行。否則，航空公司有權(quán)取消機(jī)位。
什么是國(guó)際機(jī)票的機(jī)場(chǎng)稅?
-國(guó)際機(jī)票的機(jī)場(chǎng)稅是國(guó)外機(jī)場(chǎng)收取的稅費(fèi)，要求旅客在購(gòu)票時(shí)一起付清。具體的稅項(xiàng)及金額打印在機(jī)票上作為憑據(jù)。
-旅客最好在詢價(jià)時(shí)問(wèn)明報(bào)價(jià)是否含機(jī)場(chǎng)稅并要求書(shū)面確認(rèn)報(bào)價(jià)。
什么是轉(zhuǎn)機(jī)與經(jīng)停?
對(duì)于國(guó)際機(jī)票，一般規(guī)定在轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)停留不超過(guò)24小時(shí)視為轉(zhuǎn)機(jī)，超過(guò)則視為經(jīng)停。
但有的航空公司規(guī)定不同，例如：加航規(guī)定為4小時(shí)。
什么是航空公司的里程卡?
大部分航空公司為加入其里程俱樂(lè)部的旅客提供飛行里程累計(jì)，達(dá)到航空公司的一定量要求后，旅客會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)(如升艙、免票等，具體依照航空公司規(guī)定)。旅客如想加入航空公司里程俱樂(lè)部，可到航空公司領(lǐng)取申請(qǐng)表，填寫(xiě)后寄到航空公司即可獲得里程卡，以后每次飛行均要輸入卡號(hào)。
無(wú)人陪伴兒童乘機(jī)規(guī)定?
何謂無(wú)成人陪伴兒童?
無(wú)成人陪伴兒童是指年齡滿5周歲但不滿12周歲的，沒(méi)有成人帶領(lǐng)、單獨(dú)乘機(jī)的兒童。凡在這個(gè)年齡段內(nèi)單獨(dú)進(jìn)行航空旅行的兒童，必須向航空公司申請(qǐng)無(wú)成人陪伴兒童服務(wù)。年齡在5周歲以下的兒童，一般情況應(yīng)有成人陪伴。
無(wú)成人陪伴兒童如何辦理購(gòu)票及乘機(jī)手續(xù)?
無(wú)成人陪伴兒童必須由兒童的父母或監(jiān)護(hù)人陪送到上機(jī)地點(diǎn)并在兒童的下機(jī)地點(diǎn)安排人員迎接。如果運(yùn)輸?shù)娜匠讨邪▋蓚�(gè)以上的航班時(shí)，也就是該兒童需要在某地中轉(zhuǎn)，一定要取得有關(guān)承運(yùn)人的同意。由兒童的父母或監(jiān)護(hù)人安排人員在中轉(zhuǎn)地接送或照料，并將接送人的姓名、地址和電話號(hào)碼提供給承運(yùn)人。
如果兒童的父母或監(jiān)護(hù)人在航班的中轉(zhuǎn)站安排人員接送或照料有困難，要求由承運(yùn)人在當(dāng)?shù)卣樟蟽和瘯r(shí)，應(yīng)預(yù)先提出并經(jīng)承運(yùn)人同意后才可以。辦理無(wú)成人陪伴兒童手續(xù)時(shí)，應(yīng)由兒童的父母或監(jiān)護(hù)人填寫(xiě)“無(wú)成人陪伴兒童乘機(jī)申請(qǐng)書(shū)”，內(nèi)容包括：兒童姓名、年齡、始發(fā)地、目的地、航班號(hào)、日期、送站人和接站人姓名、電話、地址等項(xiàng)目。航空公司售票處接受申請(qǐng)并核實(shí)無(wú)誤后，將填開(kāi)客票并向到達(dá)站拍發(fā)無(wú)成人陪伴兒童乘機(jī)電報(bào)。航空公司售票處將有關(guān)電報(bào)和申請(qǐng)單交給旅客并約定在機(jī)場(chǎng)的交接地點(diǎn)和方式。兒童的父母或監(jiān)護(hù)人按照約定的時(shí)間在起飛前把兒童送到機(jī)場(chǎng)并交給指定的航空公司服務(wù)人員。
有些航空公司對(duì)辦理無(wú)成人陪伴兒童手續(xù)在時(shí)間上有限制，如有些航空公司限在航班起飛前一個(gè)星期提出申請(qǐng)，有些航空公司限在航班起飛前三天提出申請(qǐng)。
●無(wú)成人陪伴兒童購(gòu)買機(jī)票有折扣嗎?
在國(guó)內(nèi)航線上，無(wú)成人陪伴兒童一般按適用成人票價(jià)全價(jià)的50%購(gòu)買兒童票;在國(guó)際航線上，各航空公司對(duì)票價(jià)有其具體的規(guī)定。以中國(guó)國(guó)際航空公司為例，在國(guó)際和香港航線上的運(yùn)輸，對(duì)于滿5周歲未滿8周歲的無(wú)成人陪伴兒童乘坐國(guó)航航班旅行，按適用成人票價(jià)的全票價(jià)收費(fèi);
有些航空公司對(duì)每一個(gè)航班上接收的無(wú)成人陪伴兒童數(shù)目上有限制，如有些航班上僅限接收兩名無(wú)成人陪伴兒童，有些航班上僅限接收5名無(wú)成人陪伴兒童。
對(duì)于無(wú)成人陪伴兒童的運(yùn)輸，不同航空公司的不同航線、不同航班，對(duì)票價(jià)、每個(gè)航班的限制接受人數(shù)、年齡等均有差別。具體內(nèi)容請(qǐng)向有關(guān)航空公司詳細(xì)查詢。
飛機(jī)上座位是如何劃分的?
民航客機(jī)的座位排數(shù)是從前艙往后艙編的，其編號(hào)在行李箱的邊緣。以每排6座的機(jī)型普通艙而言，前艙門登機(jī)座位從右至左編號(hào)為A、B、C、D、E、F。如果您持座位是12排A座的登機(jī)牌，由前艙門登機(jī)，那么您的座位就是第12排靠右邊舷窗的位置。頭等艙的座位編排方法也相同。
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