2017年最新空乘手勢(shì)禮儀知識(shí)
手是人體態(tài)語(yǔ)中最重要的傳播媒介，招手、揮手、握手、擺手等都表示著不同的意義。那么作為空乘人員手勢(shì)禮儀有哪些呢?下面由小編為大家分享相關(guān)禮儀知識(shí)，望對(duì)大家有所幫助。
舉大拇指手勢(shì)的含義:
在我國(guó),右手或左手握拳,伸出大拇指,表示“好”“了不起”等,有贊賞,夸獎(jiǎng)之意;在意大利,伸出手指數(shù)數(shù)時(shí)表示一;在希臘,拇指上伸表示“夠了”,拇指下伸表示“厭惡”“壞蛋”;在美國(guó)、英國(guó)和澳大利亞等國(guó),拇指上伸表示“好”“行”“不錯(cuò)”,拇指左、右伸則大多是向司機(jī)示意搭車方向.
舉食指的含義:
在多數(shù)國(guó)家表示數(shù)字一;在法國(guó)則表示“請(qǐng)求提問(wèn)”;在新加坡表示“最重要”;在澳大利亞則表示“請(qǐng)?jiān)賮?lái)一杯啤酒”.
“V”形手勢(shì)的含義:
這個(gè)動(dòng)作在世界上大多數(shù)地方伸手示數(shù)時(shí)表示二.用它表示勝利,據(jù)說(shuō)是第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期英國(guó)首相邱吉爾發(fā)明的.不過(guò),表示勝利時(shí),手掌一定要向外,如果手掌向內(nèi),就是貶低人、侮辱人的意思了.在希臘,做這一手勢(shì)時(shí),即使手心向外,如手臂伸直,也有對(duì)人不恭之嫌.
“OK”形手勢(shì)的含義:
在我國(guó)和世界其它一些地方,伸手示數(shù)時(shí)該手勢(shì)表示零或三.在美國(guó)、英國(guó)表示“贊同”“了不起”的意思;在法國(guó),表示零或沒(méi)有;在日本表示懂了;在泰國(guó)表示沒(méi)問(wèn)題、請(qǐng)便;在韓國(guó)、緬甸表示金錢;在印度表示正確、不錯(cuò);在突尼斯表示“傻瓜”;在巴西表示侮辱男人,引誘女人.(即在拉美表示下流.)
常用手勢(shì)
1、橫擺式：迎接來(lái)賓做“請(qǐng)進(jìn)”、“請(qǐng)”時(shí)常用橫擺式。動(dòng)作要領(lǐng)：右手從腹前抬起向右橫擺到身體的右前方。腕關(guān)節(jié)要低于肘關(guān)節(jié)。站成右丁字步，或雙腿并攏，左手自然下垂或背在后面。頭部和上身微向伸出手的一側(cè)傾斜，目視賓客，面帶微笑，表現(xiàn)出對(duì)賓客的尊重、歡迎。
2、直臂式：需要給賓客指方向時(shí)或做“請(qǐng)往前走”手勢(shì)時(shí)，采用直臂式，動(dòng)作要領(lǐng)：將右手由前抬到與肩同高的位置，前臂伸直，用手指向來(lái)賓要去的方向。一般男士使用這個(gè)動(dòng)作較多。注意指引方向，不可用一手指指出，顯得不禮貌。
3、斜臂式：請(qǐng)來(lái)賓入座做“請(qǐng)坐”手勢(shì)時(shí)，手勢(shì)應(yīng)擺向座位的地方。身手要先從身體的一側(cè)抬起，到高于腰部后，再向下擺去，使大小臂成一斜線。動(dòng)作要領(lǐng)：一只手由前抬起，從上向下擺動(dòng)到距身體45度處，手臂向下形成一斜線。
4、曲臂式：當(dāng)一只手拿東西，同時(shí)又要做出“請(qǐng)”或指示方向時(shí)采用。以右手為例，從身體的右側(cè)前方，由下向上抬起，至上臂離開(kāi)身體45度的高度時(shí)，以肘關(guān)節(jié)為軸，手臂由體側(cè)向體前的左側(cè)擺動(dòng)，距離身體20厘米處停住;掌心向上，手指尖指向左方，頭部隨客人由右轉(zhuǎn)向左方，面帶微笑。
5、雙臂橫擺式：當(dāng)舉行重大慶典活動(dòng)，來(lái)賓較多，接待較多來(lái)賓做“諸位請(qǐng)”或批示方向的手勢(shì)時(shí)采用。表示“請(qǐng)”可以動(dòng)作大一些。動(dòng)作要領(lǐng)是：將雙手由前抬起到腹部再向兩側(cè)擺到身體的側(cè)前方，這是面向來(lái)賓。指向前進(jìn)方向一側(cè)的.臂應(yīng)抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。若是站在來(lái)賓的側(cè)面，則兩手從體前抬起，同時(shí)向一側(cè)擺動(dòng)，兩臂之間保持一定距離。運(yùn)用手勢(shì)時(shí)還要注意與眼神、步伐、禮節(jié)相配合，才能使賓客感覺(jué)到這是一種“感情投入”的熱誠(chéng)服務(wù)。
6、遞接物品：(1)遞送物品時(shí)，應(yīng)注意的問(wèn)題有： 雙手為宜，雙手遞物于人最佳，不方便雙手并用時(shí)，也要采用右手，以左手遞物被視為失禮之舉; 遞于手中，遞給他人的物品，以直接交到對(duì)方手中為好。主動(dòng)上前，若雙方相距過(guò)遠(yuǎn)，遞物者當(dāng)主動(dòng)走近接物者。 方便接拿，在遞物于人時(shí)，應(yīng)當(dāng)為對(duì)方留出便于接取物品的地方，不要讓其感到接物時(shí)無(wú)從下手。 正面面對(duì)對(duì)方，將帶有文字的物品遞交他人時(shí)，還須使之正面面對(duì)對(duì)方; 尖、刃內(nèi)向，將帶尖、帶刃或其他易傷人的物品遞于他人時(shí)，切勿將尖、刃直接指向?qū)Ψ剑虾醵Y儀的做法是應(yīng)當(dāng)使其朝向自己，或是朝向他處。
(2)接取物品時(shí)，應(yīng)注意的主要之點(diǎn)是： 應(yīng)當(dāng)目視對(duì)方，而不要只顧注視物品。一定要用雙手或右手，絕不能單用左手。
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