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儒家管理思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用
“國學(xué)”一說，最初產(chǎn)生于西學(xué)東漸、文化轉(zhuǎn)型的歷史時(shí)期，而當(dāng)時(shí)提出的最根本的目的在于回應(yīng)“西學(xué)”的挑戰(zhàn)。從20世紀(jì)末到21世紀(jì)初，隨著中國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展，在文化上出現(xiàn)了所謂的“國學(xué)熱”(李中華，2007)。20世紀(jì)80年代末，一批諾貝爾獎(jiǎng)獲得者面對世界范圍內(nèi)的道德危機(jī)共同呼吁：“人類要在21世紀(jì)生存下去，就必須到2500年前的中國孔夫子那里去尋找機(jī)會”。因此，在20世紀(jì)80年代出現(xiàn)過一時(shí)的“文化熱”。經(jīng)過30多年的改革開放，中華民族已經(jīng)開始找回文化的自信，中國開始邁向文化復(fù)興與注重軟實(shí)力建設(shè)的時(shí)代。
近年來，借助于中央電視臺的“百家講壇”欄目，易中天品《三國》，于丹說《論語》，王立群讀《史記》及曾仕強(qiáng)講《易經(jīng)》得以迅速熱播，出版的書籍也是數(shù)以萬計(jì)，傳播范圍極廣。時(shí)下，隨著新《三國》、新《水滸》等四大名著的重拍、熱播，在我們被先賢的智慧折服時(shí)，我們需要的更多是思考�；蛟S新一輪的“國學(xué)之四大名著”又將在全國波及開來，當(dāng)然這些還只是國學(xué)思想中的冰山一角。國學(xué)管理作為國學(xué)熱的一個(gè)支流，現(xiàn)代在一些企業(yè)中已經(jīng)得到重視，其對現(xiàn)代的企業(yè)管理的作用也在逐漸凸顯。國內(nèi)一些知名高校開辦的企業(yè)國學(xué)管理培訓(xùn)班就反映了國學(xué)在企業(yè)管理中的地位已得到重視。所以在我國進(jìn)行現(xiàn)代化的建設(shè)中，尤其是在建設(shè)有中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)的過程中，企業(yè)作為市場的主體除了學(xué)習(xí)現(xiàn)在較為流行的西方管理理論以外，還應(yīng)充分認(rèn)識到我國傳統(tǒng)儒家文化對現(xiàn)代企業(yè)管理的重要作用，充分利用我國儒家思想這一傳統(tǒng)的文化瑰寶。
國學(xué)概念和國學(xué)管理思想
(一)國學(xué)的來源及涵義
“國學(xué)”一詞，最早是指國家設(shè)立的學(xué)校，其最初見于《周禮》“掌國學(xué)之政，以教國子小舞”。后來漢代的太學(xué)，晉唐以后的國子學(xué)、國子監(jiān)等都是它的變形。四書五經(jīng)中也有記載，但大多為同義，都是指我國歷代王朝的最高教學(xué)機(jī)構(gòu)。而以“國學(xué)”之名義專門命指中國文化學(xué)術(shù)之大一統(tǒng)系的特征 ，則始見于清末。有人說，章炳麟在日本組織“國學(xué)講習(xí)會”，劉師培也有“國學(xué)保存會”的發(fā)起，或許他就是近代“國學(xué)”新義的最初使用者(武礪興，2009)。因此《辭源》上解釋說：國學(xué)，一國所固有之學(xué)術(shù)也。由此可見，國學(xué)并不是一本書或幾本書所能概括的，它是我國幾千年傳統(tǒng)文化的積淀�，F(xiàn)代對于國學(xué)的理解已經(jīng)和最初的意思截然不同，所以說，近代國學(xué)并非傳統(tǒng)學(xué)術(shù)的簡單延續(xù)，而是中國學(xué)術(shù)在近代西學(xué)影響下由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型的過渡形態(tài)。
(二)國學(xué)管理思想的來源
我國古代的管理思想大多來自于對國家和軍隊(duì)的管理，多表現(xiàn)為注重“情”字，強(qiáng)調(diào)心“治”，重視精神鼓勵(lì)，最終實(shí)現(xiàn)對民“愛之如父母，則歸之如流水”的目的等。這些思想在現(xiàn)代管理者實(shí)施管理過程中，同樣具有很好的應(yīng)用價(jià)值(徐建中，2006)。當(dāng)然古代管理思想只是現(xiàn)代國學(xué)管理的一種變形，國學(xué)管理的理論來源于著名文化學(xué)者張祖庸先生關(guān)于國學(xué)與管理的學(xué)術(shù)性理論論述，時(shí)下經(jīng)大眾媒體的傳播，成為一種流行。
儒家管理思想與現(xiàn)代企業(yè)管理
(一)儒家管理思想
管理就其理論而言是一門科學(xué)，但從方法來說又是一種藝術(shù)。國學(xué)管理思想博大精深，而“經(jīng)世致用”的儒家管理思想經(jīng)過兩千多年的傳承在人們心中根深蒂固，在現(xiàn)代管理實(shí)踐中扮演著重要的角色。
儒家思想是由孔子始創(chuàng)，孟子形成系統(tǒng)的理論，至二程(程顥、程頤)朱熹發(fā)展為博大精深的思想體系。它包含政治、教育、人性人生、家庭等內(nèi)容，本體論、認(rèn)識論、人性論等理論，認(rèn)知求知、修養(yǎng)等方法論(劉海燕，2006)。儒家思想把傳統(tǒng)文化的思維看作是一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體，把“天、地、人”，即自然、社會、人生作為一個(gè)整體的系統(tǒng)來認(rèn)知。這種“天人合一”的統(tǒng)攝方法，以人為中心來考慮自然，以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的合理類推去認(rèn)知世界，強(qiáng)調(diào)人與自然的和諧共生。因此，儒家提出了“仁政”的民本思想，如“民為貴，社稷次之，君為輕”就是民本思想的真實(shí)寫照。縱觀由古至今的太平盛世，無不是以民本作為執(zhí)政理念的：漢初統(tǒng)治者，提出了“無為而治”的思想，主張“與民休戚”，于是出現(xiàn)了歷史上的“文景之治”;唐太宗李世民以“濟(jì)世安民”之心，體恤民生，出現(xiàn)“貞觀之治”;明孝宗“勤政愛民”鑄就了難得的“弘治中興”;清朝初年的輕徭薄賦，休養(yǎng)生息，迎來了“康乾盛世”。俗話說：得民心者得天下。以民為本一直是中國歷史上開明統(tǒng)治者貫徹儒家管理思想的一條重要執(zhí)政法則。
此外，儒家思想主張“修身、齊家、治國、平天下”，把個(gè)人、家庭、國家、天下四者統(tǒng)一起來，主張“己所不欲勿施于人”，強(qiáng)調(diào)“天下興亡，匹夫有責(zé)”，倡導(dǎo)“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”。這種在充分發(fā)揮個(gè)人才能的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)群體意識與團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與奉獻(xiàn)社會相融合的理念，對于個(gè)人與他人、個(gè)人與企業(yè)、個(gè)人與社會、企業(yè)與社會的和諧和發(fā)展都有重大意義。因此，儒家思想從人的倫理道德、觀念意識、行為準(zhǔn)則、價(jià)值取向和管理哲學(xué)等方面為現(xiàn)代管理提供了有益的營養(yǎng)，豐富了現(xiàn)代管理理論。
(二)儒家管理思想在現(xiàn)代企業(yè)的管理實(shí)踐
第一，儒家民本思想在企業(yè)管理上“以德服人”。中華民族自古以來就以“禮儀之邦”自居，既然如此，那么“德”是必須的。孟子曾說：“以力服人者，非心服也;以德服人者，中心悅而誠服也”，這也體現(xiàn)在現(xiàn)今的一些公務(wù)員招聘要求中：得才兼?zhèn)�，以德為先。這種主張對企業(yè)而言，就是主張用道德規(guī)范作為一種無形的動力為現(xiàn)代企業(yè)管理保駕護(hù)航。1995年，國內(nèi)著名企業(yè)海爾集團(tuán)就提出“員工犯了錯(cuò)誤，其上級管理者必須承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任”(劉海燕，2006)。其目的就是要求海爾的管理者以身作則，通過自己的德行來感染員工，將制度規(guī)范內(nèi)化為員工自身的道德規(guī)范，這就深刻地凸顯了“以德服人”的管理理念，使公司上下級同心同德共謀發(fā)展�，F(xiàn)代企業(yè)管理也強(qiáng)調(diào)法律與制度，在市場經(jīng)濟(jì)的條件下這是十分必要的。但儒家更關(guān)注人的倫理道德，主張培育人的美德和良好的社會風(fēng)尚，讓人們心悅誠服地遵照道德準(zhǔn)則去做事，這才是管理的最高境界。 第二，管理應(yīng)注重“以人為本”。儒家遵從“仁、義、禮、智、信”，“仁者愛人”也即以人為本。在西方早期工業(yè)革命時(shí)期“人”的因素并沒有得到重視，但現(xiàn)代西方管理理論也開始強(qiáng)調(diào)“人”是企業(yè)中最重要的因素。比如，全球最大的連鎖超市-沃爾瑪將員工視為自己的“合伙人”，很少出現(xiàn)由于分工不同而造成的歧視現(xiàn)象;Google公司允許員工自己布置個(gè)性化的辦公室等(劉海燕，2006)。儒家的“以人為本位”的思想，對現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理起到了積極的促進(jìn)作用。企業(yè)要取得成功，首先要以員工的根本利益出發(fā)，打破上下級的界限，視員工如兄弟姐妹般，使員工有一種歸屬感，員工才能心往一處想，勁往一處使，為企業(yè)創(chuàng)造出最大的財(cái)富。
第三，儒家“中庸”管理思想對企業(yè)文化的塑造�？鬃釉疲�“不得中行而與之，必也狂捐呼!狂者進(jìn)取，狷者有所不為也”(《論語·子路》)，及“中庸之為德也，其至矣乎”(《論語·雍也》)。由此可見孔子也極為重視“中庸”之道。中庸，中即是正，庸即是和。中庸就是把握適度，按合適公平的方式做事，包括公平正確對持自己，公平正確處理家庭，運(yùn)用公平正確的方法治理國家，創(chuàng)造和諧社會。在企業(yè)管理中也是，作為管理者待人接物應(yīng)采取不偏不倚，賞罰分明、調(diào)和折中的態(tài)度。中庸之道具有很強(qiáng)的實(shí)踐操作性，可以作為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行管理的指導(dǎo)。尤其在中國，作為一個(gè)人情味兒較濃郁的國家，外方管理者如不深諳中庸之道，在企業(yè)管理中一味強(qiáng)調(diào)制度管理，在中國就是很難行得通的。我們不能改變這種狀況，因?yàn)檫@就是我國的文化，反之，我們?nèi)绻侠淼剡\(yùn)用就會取得事半功倍的效果。被稱為“日本近代工業(yè)之父” 的澀澤榮一先生在回顧其創(chuàng)業(yè)生涯時(shí)說：“我的經(jīng)營中雖包含辛苦和慘淡，但常遵孔子之教，據(jù)《論語》之旨，故使經(jīng)營獲得成功”(王恒，2010)。其實(shí)他遵從的核心也就是中庸之道。企業(yè)文化是企業(yè)的核心價(jià)值觀，將儒家的中庸之道貫徹在建設(shè)企業(yè)文化過程中，將公平、公正內(nèi)化為企業(yè)價(jià)值之中，才能創(chuàng)造充滿生機(jī)活力的企業(yè)文化。
第四，“和為貴”的管理思想。目前，我國旨在建設(shè)一個(gè)和諧社會，現(xiàn)代企業(yè)管理也要強(qiáng)調(diào)”人和”�，F(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)綜合系統(tǒng)，是多層次的有機(jī)結(jié)合體，怎樣協(xié)調(diào)各種關(guān)系，怎樣調(diào)動員工的積極性成為一個(gè)普遍關(guān)注的問題。儒家“以和為貴”的管理思想有一定的借鑒作用。“和”是現(xiàn)代企業(yè)管理中極為重要的因素，要保持企業(yè)的和諧，就要從組織和個(gè)人兩方面來加強(qiáng)。在組織方面，一是要建立一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)集體，領(lǐng)導(dǎo)集體的思想品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力是保持組織內(nèi)人際關(guān)系和諧的必不可少的條件。二是要建立合理的組織結(jié)構(gòu)，分工清晰、責(zé)權(quán)明確的組織結(jié)構(gòu)有利于改善人際關(guān)系。在個(gè)人方面，企業(yè)的每一位員工要真誠地待人接物，給人親和感，關(guān)心別人。作為管理者要有博大的胸襟，敢于犧牲自己的利益，要處理好上下級關(guān)系，特別要處理好與自己意見不同的人的關(guān)系。俗話說：家和萬事興，企業(yè)作為一個(gè)由不同部門組成的大家庭，“和”是必不可少的。
結(jié)論及展望
綜上所述，儒家管理思想在現(xiàn)代管理中的重要性是不言而喻的，但這些都還只是其中的冰山一角。從西方的現(xiàn)代管理也可看出，無論美式管理還是日式管理，其共同的特點(diǎn)都是首先把現(xiàn)代管理與自己的優(yōu)秀文化結(jié)合起來。正如英國學(xué)者莊士敦所說：“當(dāng)我們歐洲人開始驚異地發(fā)現(xiàn)中國的社會和政治思想、中國的倫理、中國的藝術(shù)和文學(xué)都有崇高價(jià)值的時(shí)候，中國人自己卻開始學(xué)著把他們文化中這些偉大的產(chǎn)物加以不耐煩地鄙視……這是一個(gè)令人大惑不解的現(xiàn)象”(申明等，2007)。
在過去的百年中儒學(xué)思想的發(fā)展起起落落，人們在迷失的過程中不斷進(jìn)行探索，而今“國學(xué)”熱火重燃，但愿不是曇花一現(xiàn)，也不能是單純地埋首故紙堆。在當(dāng)前物欲橫流的市場經(jīng)濟(jì)條件下，特別是對于已盈利的現(xiàn)代企業(yè)面臨著巨大的競爭和挑戰(zhàn)，有的企業(yè)道德淪喪社會責(zé)任感淡薄、上下級關(guān)系不和、員工心理壓力巨大，運(yùn)用儒家思想來管理是非常必要的。
但是現(xiàn)在的國學(xué)管理仍是一種快餐式文化，被人們用于附庸風(fēng)雅，在現(xiàn)代企業(yè)的管理中仍未被提升到顯著的位置。當(dāng)然，西方現(xiàn)代管理理論和儒家管理思想并不是西學(xué)和國學(xué)的對立，二者完全可以相得益彰。雖然二者達(dá)到統(tǒng)一運(yùn)用仍需很長一段過程，但毋庸置疑，只要我們能像西方管理學(xué)思想一樣，集一大批學(xué)者之功將儒家思想理論加以系統(tǒng)化、數(shù)量化并深刻貫徹到現(xiàn)代管理之中，開發(fā)出適合現(xiàn)代企業(yè)管理的諸如儒家式-波土頓管理矩陣，儒家式-七S管理模型等，國學(xué)管理特別是儒家文化管理在未來企業(yè)管理中的發(fā)展前景將是不可限量的，中國式管理也將涅而出。
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