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《道德經(jīng)》告訴我們最好的管理是怎樣的
老子的《道德經(jīng)》說管理的幾個(gè)境界：“太上，不知有之;其次，親而譽(yù)之;其次，畏之;其次，侮之。”最好的管理就是，就是員工感覺不到領(lǐng)導(dǎo)的干預(yù)，各自做好自己的事，把自己崗位上的事情安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。領(lǐng)導(dǎo)說最少的話，管最少的事，干預(yù)最少的過程。簡(jiǎn)言之，就是尊重專業(yè)人才，充分發(fā)揮每個(gè)人的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
老子《道德經(jīng)》里談到治國(guó)與管理的幾個(gè)境界：“太上，不知有之;其次，親而譽(yù)之;其次，畏之;其次，侮之。”
說的是最差的管理境界是“侮之”——上司與下屬互相看不上，明里暗里有很多牢騷怪話，在工作上相互不配合。
比這稍好一點(diǎn)的是“畏之”——下屬害怕上司，規(guī)章制度嚴(yán)格，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)嚴(yán)厲，員工因?yàn)槲窇掷媸軗p或是領(lǐng)導(dǎo)威嚴(yán)而變得唯唯諾諾。這樣的企業(yè)文化，很難激發(fā)人的創(chuàng)造力和主觀能動(dòng)性。
更高明一些的是“親而譽(yù)之”——雙方關(guān)系不錯(cuò)，互相贊美而互感親切。但老子認(rèn)為這只是第二等的領(lǐng)導(dǎo)境界，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之一便是恩威并施，太過一團(tuán)和氣，有時(shí)難免會(huì)放松標(biāo)準(zhǔn)，放縱人的惰性。
《道德經(jīng)》第二十七章：善結(jié)，無繩約而不可解。
意思是說：善于打結(jié)的人，用不著繩索也沒有人解得開。老子此處是用打結(jié)比喻對(duì)下屬的管理。意思是說，用“道”約束人，不用嚴(yán)格的管理制度和嚴(yán)厲的制裁手段，也沒有人會(huì)違背。自我約束比他人約束更為有效。
《封神演義》中記錄了一個(gè)“畫地為牢”的傳說故事：周文王以仁道治天下，百姓都知恥守責(zé)。只需在地上畫一個(gè)圈，讓犯法的人在圈子里坐牢，雖然沒有墻壁和守衛(wèi)，也無人逃跑;即使逃跑，周文王善于占卜，也很快就能把罪犯抓回來。這種讓百姓自尊自愛、自覺守法的管理方法，正是老予弘揚(yáng)的“道”。
真正的管理，要依賴被管理者的自動(dòng)自發(fā)，如果需要頻繁動(dòng)用嚴(yán)厲的制裁手段，往往是失敗的開始。秦始皇制訂了嚴(yán)刑苛法，殺人如麻，天下卻亂套了。漢高祖、唐太宗法律簡(jiǎn)明，卻天下太平，百姓安樂。據(jù)史料記載，唐朝貞觀年間，全國(guó)犯重罪被處死的，最少的一年只有9個(gè)人，可見犯罪率多么低。所以說，老子認(rèn)為用道約束人，勝于制裁手段，確實(shí)是很有道理的。
在企業(yè)中，管理者和員工就像一對(duì)天生的“仇敵”，他們似乎處在矛盾的對(duì)立兩面，永遠(yuǎn)無法調(diào)和。在工作中，大多人都抱怨過老板忽視自己的意見，用指揮、命令的方式來行使領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力，甚至經(jīng)常無情地批評(píng)與訓(xùn)斥下屬。而同樣，老板對(duì)員工也經(jīng)常感到不滿意，他們認(rèn)為員工不服從管理、不遵守制度、生產(chǎn)技能不夠、懶惰、效率低下等。對(duì)于這種冤家似的矛盾，美國(guó)學(xué)者肯尼思·克洛克與瓊·戈德史密斯曾在合著的《管理的終結(jié)》中分析指出，管理的終結(jié)不應(yīng)是強(qiáng)迫式的管理，即利用權(quán)力和地位去控制他人愿望，而應(yīng)是“自我管理”。
大名鼎鼎的西門子公司有個(gè)口號(hào)叫做“自己培養(yǎng)自己”。它是西門子發(fā)展自己文化或價(jià)值體系的最成功的辦法，反映出了公司在員工管理上的深刻見解。和世界上所有的頂級(jí)公司一樣，西門子公司把人員的全面職業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育列入了公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，并認(rèn)真地加以實(shí)施，只有專心工作，人人都有晉升的機(jī)會(huì)。但他們所做的并不止于此，他們把相當(dāng)?shù)淖⒁饬Ψ旁诹思ぐl(fā)員工的學(xué)習(xí)愿望、引導(dǎo)員工不斷地進(jìn)行自我激勵(lì)、營(yíng)造環(huán)境讓員工承擔(dān)責(zé)任、在創(chuàng)造性的工作中體會(huì)到成就感這些方面，以便員工能和公司共同成長(zhǎng)。對(duì)西門子來說，先支持優(yōu)秀的人才再支持“準(zhǔn)成功”的創(chuàng)意更有價(jià)值。面對(duì)世界性的競(jìng)爭(zhēng)，要求擁有成功的經(jīng)營(yíng)人才。這種理念的前提就是，經(jīng)過挑選的員工絕大部分都是優(yōu)秀的，他們必須干練、靈活和全身心投入工作。他們必須有良好的學(xué)歷，積極發(fā)展自我的潛力。而且，公司也正是因?yàn)橛辛诉@些優(yōu)秀的員工而獲得業(yè)績(jī)和其他利益的增長(zhǎng)。
案例有效地說明了“道之以政，齊之以刑，民免而無恥;道之以德，齊之以禮，有恥且格”這個(gè)道理。對(duì)于管理者而言，員工的自我約束力是最好的管理制度，是企業(yè)事半功倍的法寶。當(dāng)然了，員工自我管理雖然是一種切實(shí)可行的積極的目標(biāo)，但是真正做到卻非常不容易;不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者和管理者具備幫助、引導(dǎo)、培訓(xùn)的種種技巧，還需要極大的熱情、耐心，以及正確的信仰。
最有效并持續(xù)不斷的控制是觸發(fā)個(gè)人內(nèi)在的自我控制，而不是強(qiáng)制。許多企業(yè)在推行人本管理的過程中花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，效果卻不甚理想。為什么呢?就是沒有緊緊抓住最為關(guān)鍵的那個(gè)部分——幫助和引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)自我管理。因?yàn)�，現(xiàn)代企業(yè)的員工有更強(qiáng)的自我意識(shí)，工作對(duì)他們來說不僅意味著“生存”，更重要的是，他們要在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。一個(gè)公司管理者，假如沒有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，那就無法贏得他的下屬員工，他的公司同樣無法獲得成功。
最高的領(lǐng)導(dǎo)境界是什么呢?老子認(rèn)為是“不知有之”，就是員工感覺不到領(lǐng)導(dǎo)的干預(yù)，各自做好自己的事，把自己崗位上的事情安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。領(lǐng)導(dǎo)說最少的話，管最少的事，干預(yù)最少的過程。簡(jiǎn)言之，就是尊重專業(yè)人才，充分發(fā)揮每個(gè)人的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
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