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企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估方法
企業(yè)所在的內(nèi)外部環(huán)境的變動(dòng)性，決定了要保證戰(zhàn)略管理過(guò)程的順利實(shí)現(xiàn)，必須通過(guò)戰(zhàn)略評(píng)估體系對(duì)制定并實(shí)施的戰(zhàn)略效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便采取相應(yīng)的完善措施。下面小編為大家分享企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估方法，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、四種基本的戰(zhàn)略評(píng)估
在面對(duì)多個(gè)業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略規(guī)劃制定中，管理者在對(duì)戰(zhàn)略方案進(jìn)行擬定、評(píng)價(jià)與選擇時(shí)，往往要進(jìn)行多方面的評(píng)估、檢驗(yàn)與比較。根據(jù)評(píng)估的視角不同，通�？梢詣澐譃樯嬖u(píng)估、發(fā)展評(píng)估、關(guān)系評(píng)估和標(biāo)桿評(píng)估四種評(píng)估。
(1)生存評(píng)估
生存評(píng)估，也可以稱之為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，是指通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)單元所面臨的威脅與弱點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估，即WT評(píng)估(W是劣勢(shì)，T是威脅)，來(lái)做出舍棄或進(jìn)入下一環(huán)節(jié)評(píng)估的決策過(guò)程。若一個(gè)業(yè)務(wù)通過(guò)評(píng)估發(fā)現(xiàn)其風(fēng)險(xiǎn)很大，外部的威脅嚴(yán)重，自身的弱點(diǎn)很明顯，企業(yè)幾乎難以在該業(yè)務(wù)上有著較好的未來(lái)，說(shuō)明這種業(yè)務(wù)具有生存威脅，生存的風(fēng)險(xiǎn)極大。一項(xiàng)業(yè)務(wù)若具備上述特征則不能通過(guò)生存評(píng)估，管理者可以做出舍棄的決策。但若是雖然行業(yè)中有威脅、企業(yè)自身也有弱點(diǎn)，但是該項(xiàng)業(yè)務(wù)仍然具有生存與發(fā)展的可能性，則該業(yè)務(wù)仍然能夠通過(guò)生存評(píng)估。
如一個(gè)企業(yè)打算對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)采取發(fā)展戰(zhàn)略，則它必須要評(píng)估這一業(yè)務(wù)所在的產(chǎn)業(yè)當(dāng)前及未來(lái)是否能夠繼續(xù)存在下去，其產(chǎn)業(yè)的空間到底有多大，若通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)這種產(chǎn)業(yè)本身將逐步萎縮，產(chǎn)業(yè)空間越來(lái)越小，則這一業(yè)務(wù)所面臨的威脅就比較大。同理即使這種行業(yè)還將繼續(xù)存在，但是由于這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，行業(yè)中的市場(chǎng)領(lǐng)先者已經(jīng)形成很高程度的壟斷，使得企業(yè)的該項(xiàng)業(yè)務(wù)未來(lái)的生存空間幾乎沒(méi)有，這也說(shuō)明這種業(yè)務(wù)不能通過(guò)生存評(píng)估。
(2)發(fā)展評(píng)估
發(fā)展評(píng)估，也可以稱之為收益評(píng)估，是指通過(guò)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)單元所面臨的機(jī)會(huì)與優(yōu)勢(shì)進(jìn)行評(píng)估，即SO評(píng)估(S是優(yōu)勢(shì)，O是機(jī)會(huì))，來(lái)做出舍棄或進(jìn)入下一環(huán)節(jié)評(píng)估的決策過(guò)程。若一個(gè)業(yè)務(wù)通過(guò)評(píng)估發(fā)現(xiàn)它能夠很好發(fā)揮企業(yè)自身的長(zhǎng)處，而且能夠很好利用環(huán)境所給予的機(jī)會(huì)，則說(shuō)明這一業(yè)務(wù)具有較好的發(fā)展性與收益性，通過(guò)發(fā)展評(píng)估。
假設(shè)一個(gè)企業(yè)準(zhǔn)備采取多元化戰(zhàn)略進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，從而發(fā)展一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，則其必須首先評(píng)估這個(gè)行業(yè)中的機(jī)會(huì)，特別是要評(píng)估這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)容量與未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，若市場(chǎng)容量非常小、未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)不明，則說(shuō)明在這種行業(yè)中發(fā)展性較差;在評(píng)估行業(yè)發(fā)展性之后，還要評(píng)估企業(yè)在這個(gè)行業(yè)中的發(fā)展能力，即自身的優(yōu)勢(shì)所在能否使得企業(yè)在這個(gè)行業(yè)中獲得必要的市場(chǎng)地位、占有必要的市場(chǎng)份額。若行業(yè)發(fā)展的前景不好、容量不大，企業(yè)自身又沒(méi)有足夠的實(shí)力去拓展，則該方案不能通過(guò)發(fā)展評(píng)估。
(3)關(guān)系評(píng)估
關(guān)系評(píng)估是業(yè)務(wù)組合決策的基礎(chǔ)，涉及到多個(gè)業(yè)務(wù)單元間的關(guān)系問(wèn)題。這一評(píng)估的目的是要給出各個(gè)業(yè)務(wù)單元在公司的地位與作用，評(píng)價(jià)每個(gè)業(yè)務(wù)單元對(duì)于其他業(yè)務(wù)單元而言所具有的價(jià)值，是否是公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)或者與公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)具有密切的關(guān)系，是否是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在或者與其他業(yè)務(wù)單元共享核心競(jìng)爭(zhēng)力，是否能夠?yàn)槠渌麡I(yè)務(wù)單元形成業(yè)務(wù)支撐或者能力支撐，是否需要其他業(yè)務(wù)單元的資源或者能力支持，其發(fā)展所需要的資源和條件是否為其他業(yè)務(wù)單元所具有，其他業(yè)務(wù)單元是否愿意為其提供，公司總部與該業(yè)務(wù)單元的關(guān)系如何，能否共享資源和能力，公司總部能否給其發(fā)展以資源和能力支持，其發(fā)展對(duì)于公司總體的發(fā)展具有的價(jià)值如何。
若評(píng)價(jià)的結(jié)果是該業(yè)務(wù)單元對(duì)于公司總部、其他業(yè)務(wù)單元具有重要的價(jià)值，與公司的整體、其他業(yè)務(wù)單元間具有資源、能力等方面的相互支撐，能夠發(fā)揮整體的效應(yīng)，則通過(guò)關(guān)系評(píng)估。而若是一個(gè)業(yè)務(wù)單元與其他業(yè)務(wù)單元幾乎沒(méi)有關(guān)系， 對(duì)于公司總部以及公司的總體沒(méi)有多大價(jià)值，則關(guān)系評(píng)估不能通過(guò)。
(4)標(biāo)桿評(píng)估
標(biāo)桿評(píng)估主要是從總體上評(píng)價(jià)公司戰(zhàn)略，但也適應(yīng)于業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。它是指通過(guò)對(duì)標(biāo)桿企業(yè)的考察來(lái)進(jìn)行的一種實(shí)踐性評(píng)估。企業(yè)在擬定業(yè)務(wù)單元取舍與組合戰(zhàn)略方案之后，通常還有一個(gè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與選擇的過(guò)程，這是因?yàn)橥ǔ９緫?zhàn)略的擬定會(huì)有多種備選方案，需要在眾多的備選方案中進(jìn)行甄別對(duì)比選優(yōu)，標(biāo)桿評(píng)估有助于這一決策過(guò)程的開展。
上述四種評(píng)估中，生存評(píng)估與發(fā)展評(píng)估的對(duì)象是業(yè)務(wù)單元，但這種評(píng)估并不僅僅只適應(yīng)于業(yè)務(wù)單元。企業(yè)在對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)單元進(jìn)行生存發(fā)展評(píng)估和關(guān)系評(píng)估之后，可能根據(jù)不同的假設(shè)和預(yù)期擬定出多套公司戰(zhàn)略備選方案，而對(duì)于這些戰(zhàn)略備選方案，同樣也可以再次進(jìn)行生存評(píng)估與發(fā)展評(píng)估，并在生存評(píng)估與發(fā)展評(píng)估之后再進(jìn)行標(biāo)桿評(píng)估。這也就是說(shuō)，業(yè)務(wù)單元需要進(jìn)行四重評(píng)估，即：生存評(píng)估、發(fā)展評(píng)估、關(guān)系評(píng)估與標(biāo)桿評(píng)估，而公司戰(zhàn)略則需要進(jìn)行三重評(píng)估，即：生存評(píng)估、發(fā)展評(píng)估與標(biāo)桿評(píng)估。
對(duì)于公司戰(zhàn)略而言，在通過(guò)生存評(píng)估與發(fā)展評(píng)估之后，通常還會(huì)問(wèn)另外一個(gè)問(wèn)題，即有沒(méi)有其他企業(yè)這樣做過(guò)，特別是有沒(méi)有成功的企業(yè)這樣做過(guò)，實(shí)施這種戰(zhàn)略的企業(yè)都是些什么企業(yè)，它們經(jīng)營(yíng)的情況如何。這種考察過(guò)程實(shí)際上就是一種實(shí)踐性評(píng)估，即從實(shí)踐的角度來(lái)考察這種戰(zhàn)略方案的可行性，由于企業(yè)自身還沒(méi)有采取相應(yīng)的戰(zhàn)略實(shí)踐，所以這種評(píng)估主要可以通過(guò)對(duì)標(biāo)桿企業(yè)的考察而獲得，因而標(biāo)桿評(píng)估又可能稱之為實(shí)踐性評(píng)估。
企業(yè)在進(jìn)行多業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與選擇的過(guò)程中，通常會(huì)進(jìn)行生存評(píng)估、發(fā)展評(píng)估、關(guān)系評(píng)估與標(biāo)桿評(píng)估，但對(duì)于不同的企業(yè)而言，這幾種評(píng)估在企業(yè)的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與選擇中所起的作用與所受到的重視程度可能有所不同，有時(shí)某一種評(píng)估占有絕對(duì)支配性地位，只要通過(guò)這種評(píng)估戰(zhàn)略方案就獲得通過(guò)。
此外，現(xiàn)實(shí)中還會(huì)出現(xiàn)缺失性評(píng)估，即有時(shí)因?yàn)樵u(píng)估者的主觀愿望與傾向，或者是客觀上條件所限，使得幾種評(píng)估并不都能夠做到。但這并不影響基于過(guò)程的多業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與選擇模型的有效性，因?yàn)榧词褂兴笔В髽I(yè)管理者在作決策時(shí)仍然可以參照模型對(duì)這些方面進(jìn)行考慮，只是因?yàn)榉N種原因沒(méi)有按步驟進(jìn)行而已。
在戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與選擇過(guò)程中，戰(zhàn)略決策者與評(píng)估者進(jìn)行這幾個(gè)方面的評(píng)估，會(huì)受到眾多因素的影響，其中有兩個(gè)影響因素非常重要，其一是決策者的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與心理傾向，其二是專家網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)庫(kù)。
二、四種評(píng)估的關(guān)系和結(jié)構(gòu)
本文的研究對(duì)象就是站在公司層面看多業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略選擇問(wèn)題，這里涉及到兩個(gè)方面的問(wèn)題，一是各個(gè)業(yè)務(wù)單元的取舍，二是業(yè)務(wù)單元間的組合。
以上提到四種評(píng)估：生存評(píng)估、發(fā)展評(píng)估、關(guān)系評(píng)估、標(biāo)桿評(píng)估。這四種評(píng)估構(gòu)成多業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略評(píng)估與選擇的連續(xù)過(guò)程，反映出評(píng)估的階段性及各個(gè)階段的相互關(guān)系。從每種評(píng)估的最直接的用途來(lái)看，前面兩種更適合于業(yè)務(wù)單元的評(píng)估，而后面兩種更適合于公司級(jí)評(píng)估，但這不是絕對(duì)的，生存評(píng)估與發(fā)展評(píng)估也適用于進(jìn)行公司級(jí)的戰(zhàn)略評(píng)估。
生存評(píng)估、發(fā)展評(píng)估、關(guān)系評(píng)估與標(biāo)桿評(píng)估理論上是一種串聯(lián)結(jié)構(gòu)，其實(shí)在實(shí)踐中并不一定是串聯(lián)的，也可能是并聯(lián)的。在并聯(lián)的結(jié)構(gòu)下，企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)估時(shí)主要是對(duì)這幾個(gè)方面分別進(jìn)行評(píng)估，并在各自評(píng)估的基礎(chǔ)上加以綜合，最后給出戰(zhàn)略選擇。這在戰(zhàn)略制定的實(shí)踐中也是一種現(xiàn)實(shí)的情景。
在進(jìn)行幾個(gè)方面的評(píng)估時(shí)，有著先后的順序，前面評(píng)估的結(jié)果影響到后面的評(píng)估，若前面評(píng)估被否定，后面的評(píng)估有可能就中斷了。但是在串聯(lián)的情況下，也并不一定就是生存評(píng)估、發(fā)展評(píng)估、關(guān)系評(píng)估與實(shí)踐評(píng)估這種順序的串聯(lián)結(jié)構(gòu)，完全有可能有其它的串聯(lián)順序;企業(yè)自身不同的存在狀態(tài)、不同的市場(chǎng)環(huán)境、不同的管理者風(fēng)格對(duì)不同因素的不同關(guān)注程度可能引起評(píng)估順序的變化。其中關(guān)系評(píng)估與標(biāo)桿評(píng)估具有相對(duì)獨(dú)立性，因此串聯(lián)結(jié)構(gòu)的順序主要需要考察的是生存評(píng)估與發(fā)展評(píng)估之間的順序。
在上面給出的分析中，是先進(jìn)行生存評(píng)估，而后進(jìn)行發(fā)展評(píng)估;而在實(shí)踐中，有時(shí)可能恰恰相反，先進(jìn)行發(fā)展評(píng)估，而后進(jìn)行生存評(píng)估。這種順序恰恰反映了戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)。這里涉及到三個(gè)方面，其一是企業(yè)自身的狀況，其二是外部環(huán)境情勢(shì)，其三是決策者的傾向。其中決策者取向?qū)⒃诤竺骊U述，這里重點(diǎn)闡述企業(yè)自身的狀況與外部環(huán)境的情勢(shì)如何影響評(píng)估的順序與重要性。
首先，看企業(yè)自身的狀況。若一個(gè)企業(yè)處于上升時(shí)期，或者是決策所涉及到的業(yè)務(wù)單元處在上升時(shí)期，發(fā)展的態(tài)勢(shì)非常良好，企業(yè)運(yùn)用自身的資源與能力去開拓新的領(lǐng)域，這時(shí)的戰(zhàn)略決策在一定程度上是一個(gè)機(jī)會(huì)尋找型，因此發(fā)展評(píng)估成為企業(yè)首先要考慮的因素。相反若一個(gè)企業(yè)處于生死關(guān)頭，或者是決策涉及到的業(yè)務(wù)單元處于經(jīng)營(yíng)不善狀態(tài)，企業(yè)制定戰(zhàn)略的目的是尋求走出困境之道，這時(shí)戰(zhàn)略評(píng)估將首先考慮能否生存下去，生存評(píng)估將成為首先需要進(jìn)行的檢驗(yàn)。
其次，看外部環(huán)境的情勢(shì)。整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)很好，國(guó)家相關(guān)的政策很優(yōu)惠，經(jīng)濟(jì)處于快速發(fā)展時(shí)期，特別是企業(yè)所處的行業(yè)處于發(fā)展時(shí)期，在這種形勢(shì)下，企業(yè)看到了各種外部發(fā)展的機(jī)會(huì)，而且其他企業(yè)也紛紛采取發(fā)展型戰(zhàn)略，這時(shí)企業(yè)往往首先考慮到如何把握商機(jī)，如何利用自己的優(yōu)勢(shì)去發(fā)展壯大，相對(duì)較少考慮危機(jī)性因素，因此發(fā)展評(píng)估將成為戰(zhàn)略評(píng)估中最為重要、并可能是首先進(jìn)行的評(píng)估，而生存評(píng)估則可能相對(duì)處于次要位置。相反若是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，特別是企業(yè)所處的行業(yè)呈現(xiàn)成熟期后期或者是衰退期，則企業(yè)投資或者是作戰(zhàn)略決策時(shí)將更為謹(jǐn)慎，生存評(píng)估將成為決策首先要考慮的因素。例如，一家國(guó)內(nèi)知名的汽車集團(tuán)公司，該公司原來(lái)是做輕型卡車、商務(wù)車和汽車底盤的，在國(guó)內(nèi)已經(jīng)很有影響，現(xiàn)在它看到國(guó)內(nèi)的轎車市場(chǎng)日益發(fā)展，而且隨著人們生活與收入水平的提高，轎車的需求量會(huì)有更大的增長(zhǎng)，正是在看到這一巨大的商機(jī)的情況下，公司最終決定進(jìn)入轎車市場(chǎng)，開始轎車生產(chǎn)線的上馬。這一決策是由轎車行業(yè)發(fā)展的巨大商機(jī)引發(fā)的，業(yè)務(wù)的發(fā)展性是這一決策首先考慮的因素，發(fā)展評(píng)估是其戰(zhàn)略評(píng)估的第一步。
相反，一家集團(tuán)公司對(duì)于其旗下的某事業(yè)部的戰(zhàn)略決策則屬于另外一種情形。這家公司是從事大宗商品批發(fā)的貿(mào)易公司，在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)貿(mào)易方面有著十分豐富的經(jīng)驗(yàn)，因此經(jīng)營(yíng)狀況非常好，由于所經(jīng)營(yíng)的大宗商品存在期貨交易市場(chǎng)，因此這家公司決定進(jìn)入期貨交易領(lǐng)域，成立了一個(gè)子公司專門負(fù)責(zé)期貨交易，結(jié)果經(jīng)營(yíng)不善虧損嚴(yán)重，于是就面臨新的決策，期貨經(jīng)營(yíng)是否還要繼續(xù)進(jìn)行，這時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)層首先考慮的因素是期貨業(yè)務(wù)能否自己生存下去，會(huì)不會(huì)繼續(xù)造成大額的虧損�？梢娫跇I(yè)務(wù)面臨危機(jī)之時(shí)，生存評(píng)估將成為戰(zhàn)略決策者首先要考慮的因素。
上面重點(diǎn)分析生存評(píng)估與發(fā)展評(píng)估的關(guān)系。事實(shí)上標(biāo)桿評(píng)估在一定程度上也可以看成是生存評(píng)估與發(fā)展評(píng)估，因?yàn)闃?biāo)桿評(píng)估的目的無(wú)非也就是回答這一戰(zhàn)略所涉及業(yè)務(wù)的生存性與發(fā)展性，使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人通過(guò)標(biāo)桿檢驗(yàn)從而堅(jiān)定或者是修正前面所做的生存評(píng)估與發(fā)展評(píng)估。所以標(biāo)桿評(píng)估既可以看成是相對(duì)獨(dú)立的評(píng)估，也可以看成是從實(shí)踐與標(biāo)桿的角度所進(jìn)行的生存評(píng)估或者是發(fā)展評(píng)估。
三、部分評(píng)估缺失下的決策
有時(shí)，上述四種評(píng)估并不都做，既可能是客觀條件所限，也可能是主觀因素決定。有時(shí)一項(xiàng)決策評(píng)估所需要的資料缺失，沒(méi)有辦法進(jìn)行，這是客觀條件造成不能夠進(jìn)行這樣的評(píng)估;也有主觀因素，例如在公司經(jīng)營(yíng)十分順利的情況下，業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)非常好，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更多地看到機(jī)會(huì)與優(yōu)勢(shì)，這種情況下企業(yè)可能主要進(jìn)行發(fā)展評(píng)估而很少或者不會(huì)進(jìn)行生存評(píng)估，因?yàn)樵跊Q策者看來(lái)，生存是不存在問(wèn)題的。同理有時(shí)經(jīng)營(yíng)狀況極差，生存下去已經(jīng)非常不易，這時(shí)對(duì)一項(xiàng)業(yè)務(wù)的考慮可能主要就是進(jìn)行生存評(píng)估，因?yàn)榘l(fā)展評(píng)估顯得過(guò)于奢侈，也就不再進(jìn)行這類評(píng)估。
即使存在部分評(píng)估缺失的情形，但是決策者通常在考慮問(wèn)題時(shí)仍然自覺(jué)或者不自覺(jué)地會(huì)從以上四個(gè)方面進(jìn)行考量。部分評(píng)估缺失，并不一定損害評(píng)估的科學(xué)性與有效性。
四、管理者的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與心理傾向
對(duì)戰(zhàn)略方案的四個(gè)評(píng)估與檢驗(yàn)要受到管理者主觀因素的影響，管理者的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與心理取向都可能對(duì)方案評(píng)估產(chǎn)生影響。
管理者的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)會(huì)構(gòu)成進(jìn)一步獲取知識(shí)和信息的基礎(chǔ)，其內(nèi)容和結(jié)構(gòu)會(huì)加速知識(shí)和信息的收集與處理，同時(shí)也會(huì)影響并決定新的知識(shí)和信息獲取的方式。若是原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)很少，則不利于對(duì)新的知識(shí)和信息的有效處理，很難在復(fù)雜多樣的知識(shí)信息環(huán)境下迅速抓住問(wèn)題的本質(zhì)，但若是原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)較多，且被部分已有的實(shí)踐所證實(shí)，則新的知識(shí)和信息的獲取將會(huì)增加選擇性，與原有知識(shí)和信息兼容的，則容易被吸收，而不兼容的，則可能被拒絕。而管理者在做決策時(shí)總是要依靠自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及最新獲得的知識(shí)和信息，這些都將對(duì)管理者的戰(zhàn)略評(píng)估產(chǎn)生影響。一個(gè)管理者若是擁有豐富的成功經(jīng)驗(yàn)，過(guò)去的經(jīng)營(yíng)非常順利，則容易導(dǎo)致其降低生存評(píng)估即風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的得分，而自覺(jué)或者不自覺(jué)地抬高發(fā)展評(píng)估即收益評(píng)估的得分，從而導(dǎo)致發(fā)展型戰(zhàn)略、擴(kuò)張型方案更容易被選擇;相反若是過(guò)去成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)都比較多，特別是經(jīng)歷過(guò)重大的磨難的管理者，其決策就非常謹(jǐn)慎，因此困難的因素可能考慮得更多一點(diǎn)，從而較為保守的戰(zhàn)略容易被選擇。
心理傾向也是一個(gè)影響的因素。有些管理者特別喜歡做大，造成很大的社會(huì)影響，或者是存在著急于求成的心理傾向，在這種心理?xiàng)l件下，較為激進(jìn)的戰(zhàn)略方案容易被選擇;相反老成持重、冷靜沉著的人則會(huì)通盤考慮各方面因素，詳細(xì)分析與對(duì)比研究積極因素與消極因素，而且將消極因素盡可能考慮得多一點(diǎn)，這樣在進(jìn)行生存評(píng)估時(shí)會(huì)將形勢(shì)看得嚴(yán)峻一些，而在作發(fā)展評(píng)估時(shí)，則將困難擺得更多一些。
五、知識(shí)庫(kù)與專家網(wǎng)絡(luò)
企業(yè)在做戰(zhàn)略決策時(shí)，通常需要進(jìn)行調(diào)研，這里就會(huì)涉及到知識(shí)庫(kù)與專家網(wǎng)絡(luò)。調(diào)研的方法有很多，其中實(shí)地調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)研究是一種重要的方法，但除了這種方法外，通常就是收集企業(yè)內(nèi)外的資料，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行訪談與座談，特別是對(duì)企業(yè)內(nèi)外的(與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的)專家的訪談非常重要，這些專家可能不一定具有專家的名頭，但是他們卻是企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)、技術(shù)、生產(chǎn)、人力資源管理、法律法規(guī)等方面的專才，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)，必須收集充分的資料與信息，同時(shí)需要參考專家的意見。所以善于利用與運(yùn)用知識(shí)庫(kù)與專家網(wǎng)絡(luò)對(duì)于提高企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估與選擇的科學(xué)性具有重要意義。
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