2018年管理咨詢師《咨詢實務》強化模擬練習題及答案
當咨詢人員深入企業(yè)并同企業(yè)管理人員密切配合,運用科學方法,進行定量和確有論據的定性分析,找出主要問題,查出產生問題的原因,提出切實可行的改善方案,進而指導實施改善方案。下面是小編為大家整理的管理咨詢師《咨詢實務》強化模擬練習題,歡迎大家參考學習。
一、不定項選擇題
(1)咨詢人員的技能素質包括( )
A. 傾聽與理解能力
B. 獨立思考與迅速判斷能力
C. 有效協(xié)作的能力
D. 分析與解決疑難問題的能力
E. 社會交往能力
(2)資金安全性分析一般是通過以下指標進行的( )
A. 流動比率
B. 現金比率
C. 速動比率
D. 資產負債率
E. 股金利潤率
(3)戰(zhàn)略診斷報告在管理咨詢項目中所起的作用主要包括( )。
A. 確定咨詢內容
B. 確定咨詢方向
C. 衡量咨詢水平
D. 確定問題和原因
E. 幫助客戶進行戰(zhàn)略控制
(4)進行戰(zhàn)略管理咨詢必須收集和掌握大量而系統(tǒng)的信息,這些信息包括( )
A. 政治.經濟.科技.社會.文化.資源信息
B. 企業(yè)所在行業(yè)和相關行業(yè)信息
C. 企業(yè)所在地區(qū)和社區(qū)的信息
D. 企業(yè)為之服務的顧客需求信息和市場供給信息
E. 企業(yè)自身的各類信息
(5)以下選項中,屬于診斷報告核心內容的是( )。
A.對診斷階段所做工作的說明
B.對每個需要說明的專項問題加以論證
C.通過診斷得出的主要結論
D.提出針對問題的框架性解決思路
參考答案:
(1) :A,B,C,D,E
(2) :A,B,C
(3) :A, B, C, D
本題考查戰(zhàn)略診斷報告的作用。
(4) :A,B,C,D,E
(5):C
二、不定項選擇題
(1)以下屬于消費品市場購買者行為一般特點的是( )。
A. 購買人數多而分散,購買次數較多,但每次購買數量較少
B. 購買者采購所需商品時,要經過充分地市場調查和市場比較,還要由專家或行家集體研究決定,然后才能實施購買行為
C. 購買者采購商品主要是為了獲得某種使用價值或心理滿足,而不是為了專賣和營利
D. 大多數購買者缺乏專門的.商品知識,主要是憑個人的情感或廠家的廣告宣傳,具有很大的可誘導性
E. 用戶往往直接向供應者采購所需商品,特別是那些單價較高、技術含量較高的商品,一般不通過中間商采購
(2)某咨詢師在實施客戶戰(zhàn)略咨詢項目中,首先從客戶提供的資料中獲取相關信息, 然后又從行業(yè)專業(yè)網站收集了大量的資料,為項目有效進行提供了條件。以上活動涉及的信息資料收集方法有( )。
A. 向客戶提供資料清單并獲取資料
B. 查詢國家行業(yè)出版物
C. 拜訪行業(yè)內的專家
D. 利用互聯網查詢收集資料
E. 購買調查公司的調查報告
(3)在戰(zhàn)略咨詢的資料收集階段,為了確保所收集資料的真實性和可靠性,資料收集時應( )。
A. 對資料進行審核與判定
B. 對資料收集過程進行管理
C. 在初步戰(zhàn)略假設的基礎之上圍繞可能存在的戰(zhàn)略問題收集資料
D. 避免與客戶相關人員進行溝通
E. 不惜成本和時間,必須保證資料收集的完整和準確性
(4)按技術進步的方式不同,企業(yè)的技術戰(zhàn)略可劃分為( )
A. 循序漸進型戰(zhàn)略方案
B. 一步到位型戰(zhàn)略方案
C. 獨立開發(fā)型戰(zhàn)略方案
D. 技術引進型戰(zhàn)略方案
E. 技術改造型戰(zhàn)略方案
(5)企業(yè)管理組織咨詢中常存的咨詢課題包括( )
A. 企業(yè)職能結構的咨詢
B. 企業(yè)縱向組織結構的咨詢
C. 企業(yè)橫向組織結構的咨詢
D. 企業(yè)管理規(guī)范的咨詢
E. 企業(yè)組織變革的咨詢
參考答案:
(1) :A, C, D
本題考查消費者市場購買行為。選項B、E屬于生產者市場購買行為的特點。
(2) :A, D
本題考查資料收集的方法的內容。從客戶提供的資料中獲取相關信息屬于向客戶提供資料清單并獲取資料的內容,從行業(yè)專業(yè)網站收集了大量的資料屬于利用互聯網查詢收集資料的內容。
(3) :A, B, C
本題考查資料收集的方法的內容。
(4) :C,D,E
(5) :A,B,C,D,E
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