2018年管理咨詢師咨詢實(shí)務(wù)模擬練習(xí)題及答案
當(dāng)今，企業(yè)所需要的管理咨詢服務(wù)已不再是管理理論的普及、不再是對(duì)其他企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和管理體系的簡(jiǎn)單抄襲，而是具有針對(duì)性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性和可實(shí)施性的管理解決方案。那么，下面是小編為大家整理的管理咨詢師咨詢實(shí)務(wù)模擬練習(xí)題，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。
一、多項(xiàng)選擇題
1.以下選項(xiàng)中屬于戰(zhàn)略咨詢時(shí)客戶需求分析內(nèi)容的是( )。
A.以資料收集、問(wèn)卷、訪談等形式獲得信息并進(jìn)行初步分析
B.通過(guò)與客戶高層管理者溝通了解客戶面臨的主要問(wèn)題
C.界定客戶的戰(zhàn)略需求，確定戰(zhàn)略咨詢課題
D.在確定了戰(zhàn)略咨詢需求和課題后，首先要對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行綜合診斷
E.判斷客戶在戰(zhàn)略制定過(guò)程中是否存在問(wèn)題
2.戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的方法主要有窮盡假設(shè)法、樹枝圖假設(shè)法、列表排除假設(shè)法等，以下對(duì)窮盡假設(shè)法的描述正確的有( )。
A.此假設(shè)法的最大優(yōu)點(diǎn)是全面思考問(wèn)題
B.把所有需要確定的問(wèn)題和需要解決的問(wèn)題用列表的方式先填寫出來(lái)
C.有一個(gè)清楚地分析問(wèn)題的路線圖和解決問(wèn)題的全圖
D.把問(wèn)題的所有可能性或解決問(wèn)題所有方案全部作為假設(shè)提出來(lái)
E.每種假設(shè)都是獨(dú)立的，并假設(shè)所有的可能性，不得漏項(xiàng)
3.以下屬于戰(zhàn)略信息內(nèi)部資料收集的內(nèi)容的是( )。
A.企業(yè)所在行業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品的供給和需求狀況、產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)等
B.企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況
C.企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盈利狀況、資金運(yùn)營(yíng)狀況
D.企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的規(guī)模結(jié)構(gòu)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品狀況
E.企業(yè)所在行業(yè)主要生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展情況、行業(yè)未來(lái)生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)等
4.某戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目組在討論有關(guān)資料、信息的收集渠道及其甄別時(shí)，項(xiàng)目組成員紛紛表達(dá)了自己的意見。以下這些意見中，正確的是( )。
A.甲說(shuō)：互聯(lián)網(wǎng)上的信息很多，更新快，但采用時(shí)要進(jìn)行甄別
B.乙說(shuō)：客戶為我們提供的信息是最可靠的，應(yīng)該優(yōu)先采用
C.丙說(shuō)：各種渠道來(lái)的信息良莠不齊，對(duì)其準(zhǔn)確性我們只能集體討論進(jìn)行甄別
D.丁說(shuō)：必要時(shí)可以購(gòu)買資料或信息，甚至我們自己做調(diào)查
E.戊說(shuō)：對(duì)不同方法和不同渠道得到的數(shù)據(jù)需要進(jìn)行評(píng)估
5.某咨詢師在實(shí)施客戶戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目中，首先從客戶提供的資料中獲取相關(guān)信息， 然后又從行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站收集了大量的資料，為項(xiàng)目有效進(jìn)行提供了條件。以上活動(dòng)涉及的信息資料收集方法有( )。
A.向客戶提供資料清單并獲取資料
B.查詢國(guó)家行業(yè)出版物
C.拜訪行業(yè)內(nèi)的專家
D.利用互聯(lián)網(wǎng)查詢收集資料
E.購(gòu)買調(diào)查公司的調(diào)查報(bào)告
6.在戰(zhàn)略咨詢的資料收集階段，為了確保所收集資料的真實(shí)性和可靠性，資料收集時(shí)應(yīng)( )。
A.對(duì)資料進(jìn)行審核與判定
B.對(duì)資料收集過(guò)程進(jìn)行管理
C.在初步戰(zhàn)略假設(shè)的基礎(chǔ)之上圍繞可能存在的戰(zhàn)略問(wèn)題收集資料
D.避免與客戶相關(guān)人員進(jìn)行溝通
E.不惜成本和時(shí)間，必須保證資料收集的完整和準(zhǔn)確性
7.咨詢公司受某房地產(chǎn)公司委托，對(duì)其外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行了分析。經(jīng)過(guò)調(diào)查，該咨詢公司認(rèn)為其外部環(huán)境有下列特征：該房地產(chǎn)公司所處的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高，人口稠密，外來(lái)移民大量涌入，人均收入位居全國(guó)前列�？紤]到國(guó)人都有購(gòu)房 置業(yè)的習(xí)慣，所以該咨詢公司認(rèn)為該市的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景良好。在以上分析中，該咨詢公司涉及到了總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析中的因素包括( )。
A.人口因素
B.經(jīng)濟(jì)因素
C.政治、政策和法律因素
D.社會(huì)文化因素
E.技術(shù)因素
8.行業(yè)環(huán)境對(duì)身處其中的企業(yè)影響遠(yuǎn)大于總體環(huán)境影響，進(jìn)行行業(yè)環(huán)境分析非常重要。以下選項(xiàng)屬于行業(yè)環(huán)境分析內(nèi)容的是( )。
A.對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)變化的反應(yīng)行為模式深入剖析
B.確定客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和行業(yè)歸屬
C.總結(jié)客戶所處行業(yè)實(shí)現(xiàn)成功競(jìng)爭(zhēng)的必備條件
D.對(duì)客戶供給、需求結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析
E.行業(yè)歷史對(duì)未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè)
9.企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，必須對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)情況進(jìn)行分析研究，以下對(duì)市場(chǎng)分析的描述，正確的有( )。
A.將本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)、渠道、技術(shù)、財(cái)務(wù)等各方面進(jìn)行對(duì)比
B.通過(guò)市場(chǎng)分析可以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇
C.了解企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)戰(zhàn)略位置
D.識(shí)別企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)的未來(lái)變化趨勢(shì)和發(fā)展方向
E.對(duì)影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)因素，如進(jìn)入威脅、競(jìng)爭(zhēng)威脅等因素進(jìn)行分析
10.企業(yè)采用五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析模型分析外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，當(dāng)出現(xiàn)( )情況時(shí)，企業(yè)面臨的行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)威脅較大。
A.行業(yè)增長(zhǎng)緩慢
B.行業(yè)內(nèi)企業(yè)具有產(chǎn)品差異性
C.參與競(jìng)爭(zhēng)的公司數(shù)量少
D.參與競(jìng)爭(zhēng)的公司規(guī)模和影響力相當(dāng)
E.替代品出現(xiàn)
參考答案：
1.ABC
解析：本題考查管理咨詢的內(nèi)容。選項(xiàng)D是戰(zhàn)略診斷的內(nèi)容，選項(xiàng)E是客戶戰(zhàn)略制過(guò)程診斷的內(nèi)容。
2.ADE
解析：本題考查戰(zhàn)略假設(shè)窮盡假設(shè)法的內(nèi)容。選項(xiàng)B是列表排除假設(shè)法的描述，選項(xiàng)C是樹枝圖假設(shè)法的描述。
3.BC
解析：本題考查戰(zhàn)略信息資料收集的內(nèi)容。選項(xiàng)A、D、E是戰(zhàn)略信息外部資料收集的內(nèi)容。
4.ADE
解析：本題考查戰(zhàn)略信息資料收集的內(nèi)容。選項(xiàng)B客戶提供的是二手資料，應(yīng)優(yōu)先選用第一手資料;選項(xiàng)C資料甄別的方法有多種，集體討論只是其中一種方式。
5.AD
解析：本題考查資料收集的方法的內(nèi)容。從客戶提供的資料中獲取相關(guān)信息屬于向客戶提供資料清單并獲取資料的內(nèi)容，從行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站收集了大量的資料屬于利用互聯(lián)網(wǎng)查詢收集資料的內(nèi)容。
6.ABC
解析：本題考查資料收集的方法的內(nèi)容。
7.ABD
解析：本題考查咨詢?nèi)藛T對(duì)企業(yè)外部環(huán)境因素。在本題中，咨詢公司的分析涉及到了經(jīng)濟(jì)因素、人口因素和社會(huì)文化因素。
8.CD
解析：本題考查行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容。行業(yè)關(guān)鍵成功因素分析是指，在行業(yè)歷史和趨勢(shì)、行業(yè)結(jié)構(gòu)等分析的基礎(chǔ)上，要總結(jié)客戶所處行業(yè)實(shí)現(xiàn)成功競(jìng)爭(zhēng)的必備條件，即對(duì)行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵成功因素進(jìn)行分析。行業(yè)結(jié)構(gòu)分析包括對(duì)客戶供給、需求結(jié)構(gòu)等結(jié)構(gòu)化要素及行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化歷史和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析。
9.BD
解析：本題考查市場(chǎng)分析內(nèi)容。選項(xiàng)A、C是競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境分析的內(nèi)容，選項(xiàng)E是影響競(jìng)爭(zhēng)的因素分析的內(nèi)容。
10.AD
解析：本題考查五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析模型。選項(xiàng)A行業(yè)增長(zhǎng)緩慢，勢(shì)必造成現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇;選項(xiàng)D行業(yè)內(nèi)企業(yè)實(shí)力相當(dāng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈;選項(xiàng)B、C使企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)威脅小;選項(xiàng)E屬于替代威脅。
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