管理咨詢師考試實務(wù)備考試題「附答案」

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2017年管理咨詢師考試實務(wù)備考試題「附答案」

　　一、選擇題

2017年管理咨詢師考試實務(wù)備考試題「附答案」

　　1.某日化公司在2005年以前主要生產(chǎn)牙膏、香皂、洗滌劑三大類產(chǎn)品，牙膏類產(chǎn)品5個品牌、香皂類產(chǎn)品6個品牌、洗滌劑類產(chǎn)品3個品牌。為獲得更大、更快地發(fā)展，2006年該公司將牙膏類品牌增至8個、香皂類品牌增至9個、洗滌劑類品牌增至6個，還增加了紙巾和方便尿布兩類產(chǎn)品的生產(chǎn)。該公司所采用的產(chǎn)品策略是(　)。

　　A.產(chǎn)品延伸

　　B.擴大產(chǎn)品組合

　　C.縮減產(chǎn)品組合

　　D.維持產(chǎn)品組合

　　2.甲、乙、丙三個生產(chǎn)相同產(chǎn)品的企業(yè)，其同期數(shù)據(jù)為：市場上同類產(chǎn)品的總銷量為100 000臺、該產(chǎn)品的全市場應(yīng)銷售地區(qū)為38個。其中：甲企業(yè)產(chǎn)品的銷售量是50 000臺，產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)為26個;乙企業(yè)產(chǎn)品的銷售量為15 000臺，產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)為29個;丙企業(yè)產(chǎn)品的銷售量是10 000臺，產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)為15個。根

　　據(jù)材料，以下判斷正確的是(　)。

　　A.市場覆蓋率最高的是甲企業(yè)

　　B.甲企業(yè)產(chǎn)品與乙企業(yè)產(chǎn)品的市場覆蓋率一樣

　　C.市場覆蓋率最高的是乙企業(yè)

　　D.三個企業(yè)產(chǎn)品的市場覆蓋率都一樣

　　3.甲公司在進入棗類營養(yǎng)品行業(yè)之前，經(jīng)市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費者對于棗類營養(yǎng)品有所了解，市場上的產(chǎn)品種類比較豐富和多樣化，品牌數(shù)量已達到數(shù)十家，且呈上升趨勢，進行二次購買行為的顧客群體正在開始出現(xiàn)，產(chǎn)品銷售增長率超過10%。據(jù)此判斷，棗類營養(yǎng)品處于其生命周期的(　)階段。

　　A.投入期

　　B.成長期

　　C.成熟期

　　D.衰退期

　　4.一家小型食品加工企業(yè)，經(jīng)濟狀況不夠穩(wěn)定，產(chǎn)品經(jīng)營范圍經(jīng)常發(fā)生變化，并且

　　無力構(gòu)建自己的分銷渠道，該企業(yè)最適宜采取的分銷渠道是(　)。

　　A.松散式分銷渠道

　　B.垂直式分銷渠道

　　C.水平式分銷渠道

　　D.一體化分銷渠道

　　5.管理咨詢?nèi)藛T為某公司設(shè)計了全面預(yù)算管理的考評程序，其中做法不正確的是(　)。

　　A.財務(wù)部負(fù)責(zé)收集與分析責(zé)任中心的預(yù)算執(zhí)行信息，并報送審計部

　　B.審計部對預(yù)算執(zhí)行結(jié)果進行審計，并將審計結(jié)果報送預(yù)算管理辦公室

　　C.預(yù)算管理辦公室依據(jù)審計結(jié)果計算獎罰，并報送人力資源部

　　D.人力資源部將獎罰計算結(jié)果分解，落實到責(zé)任中心每一責(zé)任人

　　6.在全面預(yù)算管理咨詢中，要充分調(diào)研以最大限度地獲取信息。以下對全面預(yù)算管理調(diào)研的理解，不準(zhǔn)確的是(　)。

　　A.耷調(diào)研時，不僅要關(guān)注企業(yè)的日常經(jīng)營活動，還要關(guān)注企業(yè)的投融資和資本運作活動

　　B.調(diào)研對象應(yīng)選擇重要的部門和經(jīng)營環(huán)節(jié)

　　C.調(diào)研要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略要求，圍繞企業(yè)價值鏈的增值來進行

　　D.對于重點業(yè)務(wù)、關(guān)鍵信息或可疑點，咨詢?nèi)藛T應(yīng)進行補充調(diào)研

　　7.企業(yè)內(nèi)部會計控制中的“不相容職務(wù)分離原則”是指在組織設(shè)計及職務(wù)安排上.將不相容職務(wù)分開交給不同人員或不同部門擔(dān)任，以形成一個相互監(jiān)察、相互牽制的業(yè)務(wù)機制。以下選項中，符合“不相容職務(wù)分離原則”的是(　)。

　　A出納收取銀行對賬單并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表

　　B.主辦會計負(fù)責(zé)所有記賬憑證的復(fù)核，同時兼任管理費用會計

　　C.公司會計人員同時負(fù)責(zé)辦公物資的采購和保管工作

　　D.公司會計人員同時負(fù)責(zé)費用憑證的審核和報表編制

　　8.某食品企業(yè)提出要生產(chǎn)“對社會和消費者負(fù)責(zé)任的果凍食品”，在全國率先推出含有果粒和微量元素的“功能型果凍”。近年來，又將其獨家研制成功的“不含防腐劑”的果凍產(chǎn)品推向全國市場，倡導(dǎo)果凍食品實現(xiàn)真正意義上的“健康、營養(yǎng)”。這家企業(yè)奉行的營銷觀念是(　)。

　　A.產(chǎn)品導(dǎo)向觀念

　　B.銷售導(dǎo)向觀念

　　C.市場營銷導(dǎo)向觀念

　　D.社會市場營銷導(dǎo)向觀念

　　9.根據(jù)“市場機會潛在吸引力與成功概率分析矩陣”，以下說法正確的是(　)。

　　A.潛在吸引力大、成功可能性小的市場機會屬于理想型市場機會

　　B.潛在吸引力小、成功可能性大的市場機會屬于穩(wěn)妥型市場機會

　　C.潛在吸引力大、成功可能性大的市場機會屬于問題型市場機會

　　D.潛在吸引力小、成功可能性小的市場機會屬于風(fēng)險型市場機會

　　10.某鋁制品生產(chǎn)企業(yè)進行市場細分時，首先將鋁制品市場分為汽車制造業(yè)、住宅建筑業(yè)和飲料容器制造業(yè)，并選定住宅建筑業(yè)作為目標(biāo)市場。在此基礎(chǔ)上，又將住宅建筑業(yè)市場細分為原料半成品、建筑部件和鋁制活動房屋3個子市場，決定進軍建筑部件市場，并將建筑部件市場的大顧客作為自己的目標(biāo)市場，努力提供優(yōu)質(zhì)特色的產(chǎn)品。該企業(yè)采用的市場細分步驟是(　)。

　　A.最終用戶一顧客規(guī)模一產(chǎn)品應(yīng)用一用戶要求

　　B.產(chǎn)品應(yīng)用一用戶要求一顧客規(guī)模一最終用戶

　　C.最終用戶一產(chǎn)品應(yīng)用一顧客規(guī)模一用戶要求

　　D.用戶要求一產(chǎn)品應(yīng)用葉最終用戶一顧客規(guī)模

　　11.某公司是一個經(jīng)營資源不足、實力不強的小型企業(yè)，在與客戶打交道時非常注意提供使對方滿意的服務(wù)，試圖以此來強化和建立自己的競爭優(yōu)勢。該公司在客戶關(guān)系管理上的`導(dǎo)向是(　)。

　　A.關(guān)系導(dǎo)向型

　　B.產(chǎn)品導(dǎo)向型

　　C.價格導(dǎo)向型

　　D.服務(wù)導(dǎo)向型

　　12.加強企業(yè)生產(chǎn)過程時間組織管理，可以提高設(shè)備、工作地的利用效率，減少在制品占用，縮短生產(chǎn)周期。下列選項中適合單件小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)組織方式是(　)。

　　A.平行移動方式

　　B.順序移動方式

　　C.平行順序移動方式

　　D.流程式生產(chǎn)方式

　　13.某企業(yè)要組建一條工序數(shù)為M的流水線，管理咨詢?nèi)藛T經(jīng)過調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)該流水線所需設(shè)備的理論臺數(shù)是24.8臺，實際臺數(shù)是23臺。那么，該流水線設(shè)備(　)。

　　A.負(fù)荷過重，應(yīng)設(shè)法改變加工工藝和縮短工序作業(yè)時間

　　B.負(fù)荷過重，應(yīng)增加工人人數(shù)

　　C.負(fù)荷不足，可以采取工人看管多臺設(shè)備的辦法進行能力平衡

　　D.負(fù)荷不足，適宜組織間斷流水線

　　14.生產(chǎn)甲、乙、丙三種零件，需經(jīng)1、M、N三個加工單元，加工單元1和M各有2臺設(shè)備，加工單元N有1臺設(shè)備，各設(shè)備月工作23天，每天作業(yè)8小時，開動率為90%，9月份各加工單元實際生產(chǎn)任務(wù)安排為：1——382小時，M——329小時，N——131小時。9月份三個加工單元的生產(chǎn)均衡狀況是(　)。

　　A.1加工單元能力富裕，N加工單元能力富裕，M加工單元能力不足

　　B.1加工單元能力不足，N加工單元能力不足，M加工單元能力富裕

　　C.N加工單元能力不足，1加工單元能力富裕，M加工單元基本滿負(fù)荷

　　D.1加工單元能力不足，N加工單元能力富裕，M加工單元基本滿負(fù)荷

　　15.以下對標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間的理解，不正確的是(　)。

　　A.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間=凈作業(yè)時間+寬放時間

　　B.凈作業(yè)時間由生產(chǎn)準(zhǔn)備時間、結(jié)束時問、基本作業(yè)時間和輔助作業(yè)時間組成

　　C.喝水、去衛(wèi)生間和打掃工作地衛(wèi)生不計人標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間

　　D.基本作業(yè)時間是指在產(chǎn)品或零部件的加工過程中，直接創(chuàng)造價值的生產(chǎn)所占用的時間

　　【參考答案】1.B 2.C 3.B 4.A 5.D 6.B 7.D 8.D 9.B 10.C 11.D 12.B 13.A 14.D 15.C

　　二、案例分析題

　　埃貢施內(nèi)爾是一位曾在某民子公司工作的聰明年輕的工程師，雖然作為一名工程師他在公司事業(yè)上十分成功，也十分喜歡自己的工作--開發(fā)電子游戲機。但他還是決定辭職成立自己的VGI公司。他想盡方法，四處借錢，也想出了許多好辦法來經(jīng)營，盡管如此，他失敗了，而且?guī)缀跗飘a(chǎn)。最后，在一家大型零售聯(lián)企業(yè)給予他一張為數(shù)很大的訂單之后，他取得了成功。但成功之后接著又是失敗，失敗之后又取得了新的成功.雇員喜歡在施內(nèi)爾的公司工作，因為這里的氣氛輕松，這種輕松的氣氛有助于新想法的發(fā)展�？墒�，來自大型的、井井有條的公司的競爭日益激烈了。盡管如此，一些絕妙的主意使市場對某些產(chǎn)品的需求量仍然很大，公司跟不上生產(chǎn)，但是，擴大生產(chǎn)需要資本，于是，施內(nèi)爾先生決定公開發(fā)行股票與某一大公司聯(lián)營，這一做法使公司增加了幾百萬美元的資金。施內(nèi)爾先后決定繼續(xù)擔(dān)任VGI公司的總經(jīng)理，但他經(jīng)營公司的興趣明顯減少，觀察家們描述此時的公司狀況為“一團糟”。施內(nèi)爾先生承認(rèn)自己不是一個好總經(jīng)理，同意改組公司，由約翰紐瑟姆先生擔(dān)任公司的總裁，這位新上任的總裁的首批決定之一是任命一名新的銷售經(jīng)理，以克服以前由有技術(shù)經(jīng)驗的人員擔(dān)任此職務(wù)的弱點。

　　紐瑟姆先生還行使了強有力的管理領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，制定了許多新程序，規(guī)定了明顯的目標(biāo)，設(shè)置了嚴(yán)格的財務(wù)控制。由松散管理到嚴(yán)格管理這一改變，觸怒了許多老資格的工程師，他們中的很多人離開了公司，有些甚至成立了自己的軟件公司，從而成為他們以前工作過的公司的直接競爭者。

　　回答下列問題：

　　1.施內(nèi)爾先生初期成功的主要原因在于(2分)(　　)

　　A.初期VGI公司處在以生產(chǎn)導(dǎo)向的賣方市場，適于采用職能組織機構(gòu)

　　B.初期的VGI公司規(guī)模較小，易于管理

　　C.將決策權(quán)下放至組織機構(gòu)最底層

　　D.相信技術(shù)工程師可以做好銷售經(jīng)理

　　2.施內(nèi)爾先生最終失敗的主要原因在于(2分)(　　)

　　A.權(quán)力過于分散

　　B.不能均衡授權(quán)

　　C.企業(yè)的組織機構(gòu)不能隨企業(yè)的目標(biāo)，計劃及外部環(huán)境的改變而改變

　　D.權(quán)力不分明

　　3.約翰紐瑟姆圍繞人員進行組織的變更，結(jié)果使許多老資格的工程師紛紛離開公司，這一事實說明紐瑟姆犯的一個最大的錯誤是忽視了(2分)(　　)