2017年管理咨詢師考試習題及答案
一、選擇題
1.預算體系必須契合企業(yè)的商業(yè)環(huán)境,不同的商業(yè)環(huán)境對預算模式提出了不同的要求。在動態(tài)、復雜的環(huán)境下,一般選擇的預算模式為( )。
A 固定預算
B 零基預算
C 彈性預算
D 滾動預算
【答案】:B
【解析】:
在動態(tài)、復雜的環(huán)境下,一般選擇的預算模式為零基預算。
2.以下關(guān)于集權(quán)制與分權(quán)制的說法中,不正確的是( )。
A 集權(quán)制可以便于指揮和安排統(tǒng)一的財務戰(zhàn)略和財務政策,降低行政管理成本
B 分權(quán)制可能會扭曲子公司的經(jīng)營業(yè)績,給子公司財務指標考核增加了困難
C 分權(quán)制能夠根據(jù)市場環(huán)境和企業(yè)自身隋況做出重大的財務決策
D 分權(quán)制難以指揮和協(xié)調(diào)子公司
【答案】:B
【解析】:
集權(quán)制可能會扭曲子公司的經(jīng)營業(yè)績,給子公司財務指標考核增加了困難。
3.財務管理咨詢?nèi)藛T通過企業(yè)五性指標分析可判定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的類型。從五性分析雷達圖看,當企業(yè)所用指標都處于標準線內(nèi)側(cè)時,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動屬于( )。
A 均衡縮小型
B 積極擴大型
C 積極安全型
D 活動型
【答案】:A
【解析】:
財務管理咨詢?nèi)藛T通過企業(yè)五性指標分析可判定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的類型。從五性分析雷達圖看,當企業(yè)所用指標都處于標準線內(nèi)側(cè)時,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動屬于均衡縮小型。
4.甲企業(yè)下一年度預期銷售收入為500萬元,企業(yè)所處行業(yè)的平均銷售利潤率為11%,則該企業(yè)的目標成本應為( )。
A 345萬元
B 450萬元
C 445萬元
D 525萬元
【答案】:C
【解析】:
目標成本=預計銷售收入-目標利潤,目標利潤=預計銷售收入×同類企業(yè)平均銷售利潤率。
5.某公司2008年度銷售收入為400萬元,年初應收賬款余額為24萬元,年末應收賬款余額為26萬元,則該公司2008年的應收賬款周轉(zhuǎn)率為( )。
A 16次
B 10次
C 20次
D 18次
【答案】:A
【解析】:
應收賬款周轉(zhuǎn)率=銷售收入/平均應收賬款。
6.下列關(guān)于企業(yè)選擇成本控制方法的描述中正確的是( )。
A 對于品種少、批量大的大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)而言,使用目標成本法進行成本控制是一種理性的常規(guī)選擇。
B 對于多品種或小批量生產(chǎn)企業(yè),一般適用的成本控制方法為一般性成本控制方法。
C 在競爭激烈的一般產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域,一般以戰(zhàn)略性成本控制方法為基礎(chǔ)
D 對處于壟斷經(jīng)營行業(yè)的企業(yè),則以戰(zhàn)略性成本控制方法為主要選擇
【答案】:D
【解析】:
對于品種少、批量大的大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)而言,使用標準成本法進行成本控制是一種理性的常規(guī)選擇;對于多品種或小批量生產(chǎn)企業(yè),一般適用的成本控制方法為戰(zhàn)略性成本控制方法;在競爭激烈的一般產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域,一般以一般性成本控制方法為基礎(chǔ),強化戰(zhàn)略性成本控制方法的運用。
7.財務管理活動的內(nèi)容包括:財務治理活動、融資管理活動、財務控制管理活動、營運資本管理活動、投資管理活動、利潤管理活動和會計管理活動。以下對營運資本管理活動的描述,正確的是( )。
A 核心就是明確劃分股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理人員各自在財務處理上的責任和權(quán)限的規(guī)定,確保財務制度的有效運動
B 是維持和擴大生產(chǎn)經(jīng)營、調(diào)整資本結(jié)構(gòu)、實施負債經(jīng)營等的需要
C 從資源實質(zhì)上看,以資源和資金為核心,企業(yè)還有一個價值循環(huán)鏈,這些環(huán)節(jié)都存在著必需的控制和管理活動
D 包含了企業(yè)的流動資產(chǎn)總額,內(nèi)容包括現(xiàn)金管理、有價證券管理、應收賬款管理和存貨管理
【答案】:D
【解析】:
A選項描述的是財務治理活動,B選項描述的是融資管理活動,C選項是對財務控制管理活動的描述,D選項描述的是營運資本管理活動。
8.( )觀念認為,實現(xiàn)企業(yè)目標的關(guān)鍵在于正確確定目標市場的需要和欲望,并比競爭對手更有效、更有利地傳達目標市場所期望的東西。
A 生產(chǎn)導向觀念
B 產(chǎn)品導向觀念
C 銷售導向觀念
D 市場營銷導向觀念
【答案】:D
【解析】:
D選項符合生產(chǎn)導向觀念的定義,表現(xiàn)為顧客需要什么,企業(yè)就干什么,因此D為正確答案。
9.成批生產(chǎn)的期量標準有( )。
A 節(jié)奏
B 節(jié)拍
C 批量
D 頻率
【答案】:C
【解析】:
成批生產(chǎn)的期量標準有批量、生產(chǎn)間隔期、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)提前期、在制品定額和交貨期等,因此答案C是正確的。
10.營銷審計的特征不包括( )。
A 長期性
B 全面性
C 系統(tǒng)性
D 客觀性
【答案】:A
【解析】:
營銷審計的特征:全面性、系統(tǒng)性、客觀性、定期性。
二、案例分析
澳新銀行的墨士行長
曾為著名的殼牌石油公司效力多年的化學家唐•墨士.1984年加盟澳大利亞的澳新銀行,并于1992年出任行長,成為澳新銀行的掌舵人。在他的帶領(lǐng)下,澳新銀行從一個效率低下、贏利微薄的機構(gòu),變成了今天亞洲最大的澳資銀行。獨特的經(jīng)歷、出色的業(yè)績使墨土成為當今澳大利亞乃至國際金融界的知名人物。
墨士1941年4月出生于英格蘭的曼徹斯特,很小的時候就隨全家遷到了蘇格蘭。他的父親是一名制藥專家一,也許是受家庭的影響,也許是秉承了蘇格蘭人熱愛科學的傳統(tǒng),墨士從小就迷戀于自然科學。從圣•安德魯斯大學化學系以優(yōu)異的成績畢業(yè)后,為開闊思路,墨士又考入了曼徹斯特大學,攻讀人類學碩士學位。多年后,墨士在回顧自己的這段求學經(jīng)歷時說:“在科學方面受到的良好教育令我受益匪淺,那是生活和就業(yè)的起點。而在攻讀人類學的那幾年里,我又認識到讀書與思考對一個人的成長是多么的重要。”
墨士這種不同尋常的知識結(jié)構(gòu)吸引了著名的殼牌石油公司,畢業(yè)后他應聘進入該公司的研究部。之后,他又在金屬部和煤炭部工作多年,并被派駐荷蘭、加拿大、印度尼西亞和澳大利亞等地工作。正是因為來到了澳大利亞,墨土在43歲時加入澳新銀行。幾年中,他先后擔任過戰(zhàn)略計劃部、經(jīng)濟研究部以及零售業(yè)務部的總經(jīng)理,并在1992年出任行長一職。
眾所周知,一個人中年之后再另起爐灶決非易事,尤其是闖入銀行這樣一個相對穩(wěn)定和保守的行業(yè),需要更多的勇氣和膽識。很多人在一家銀行供職多年,且在職務升遷的臺階上爬了大半輩子,他們對新人的抵觸情緒可想而知。不過,也算是機緣巧合,墨士于八十年代中期加盟澳新銀行時,澳洲的銀行業(yè)正發(fā)生著前所未有的變化。金融自由化的發(fā)展和信息技術(shù)的突飛猛進,使銀行在經(jīng)營觀念、業(yè)務操作和組織管理等諸多方面,都與以往大不相同。這種深刻而迅速的變化,迫使所有的銀行對自身進行全面的調(diào)整。墨士在多年以后才認識到,正是這種歷史變革為自己進入金融界并有所作為創(chuàng)造了難得的契機。
1992年,墨士剛當選行長時,由于經(jīng)濟衰退,加上經(jīng)營不善,澳新銀行正處于嚴重困境:資本不足、開支龐大、存帶利差縮小,國內(nèi)機構(gòu)紛紛虧損。1992年該行共虧損3.92億澳元。墨士上任后,從整治信貸資產(chǎn)入手,大力核銷壞帳,對信貸業(yè)務實行一套嚴格的管理制度。同時,積極發(fā)展國際業(yè)務,特別是擴大在亞洲的機構(gòu)網(wǎng)點和經(jīng)營規(guī)模。正是這一戰(zhàn)略使澳新銀行大大受益。隨著近幾年來亞洲國家經(jīng)濟的快速增長,澳新銀行在這一地區(qū)的資金管理、貿(mào)易融資和零售業(yè)務發(fā)展迅猛,利潤豐厚。1996年,該行贏利已達10.50億澳元,其中近一半來自亞洲。如今,澳新銀行已在西起地中海,東至日本的廣闊區(qū)域內(nèi)建立了龐大的業(yè)務網(wǎng)絡(luò)。同其他澳資銀行相比,該行在亞洲的經(jīng)營規(guī)模和業(yè)務實力已成為其最大的競爭優(yōu)勢。
澳新銀行出色的業(yè)績不僅取決于正確的戰(zhàn)略決策,也歸功于墨士先生注重在銀行內(nèi)部培養(yǎng)凝聚力。上任伊始,面對機構(gòu)臃腫。效率低下的難題,墨士并沒有仿效其他經(jīng)營不善的銀行的做法,靠大量裁員來節(jié)約開支,擺脫困境。他的做法是重新調(diào)整機構(gòu),讓人員合理流動,將“過剩”的雇員安排到更勝任的崗位上。事實證明,這一做法是很明智的。據(jù)外界評論,墨士在澳新銀行很有人緣。人們喜歡他的坦白和直率,說他像一位“快樂的大叔”。即使是一些最尖刻的市場評論家也對他深懷好感,認為同其他銀行家相比,墨士十分平易近人,這使他身邊的人有了安全感。
由于從事過化工和金融兩種截然不同的行業(yè),墨士先生對銀行工作有著獨特的感受。他相信,在科學研究中所養(yǎng)成的素質(zhì),對從事銀行工作大有稗益。雖然曾在很多國家工作過,又已在澳大利亞定居多年,但墨士先生始終認為自己是一個典型的蘇格蘭人。那里是他的故鄉(xiāng),蘇格蘭的傳統(tǒng)濃厚地熏染著他的性格,那就是崇尚自由,尊重科學;重視教育。當人們問他,典型的蘇格蘭人是不是總愛捏緊雙拳,一毛不拔?墨士先生就會笑呵呵地回答說:“那只是英格蘭人的說法,就像墨爾本人和悉尼人,總愛開對方的玩笑。”其實,蘇格蘭人有點像荷蘭人,十分理智。他們非常謹慎,但從不吝嗇,這使得他擅長于財務管理。
還是在圣•安德魯斯大學念書的時候,墨士認識了一個學習法語的姑娘,也就是他現(xiàn)在的妻子安吉拉。直到現(xiàn)在,兩人還總喜歡爭論到底誰在大學里最用功。墨士常常開玩笑地抱怨道:“我們這些可憐的理科學生,學習緊張得要命,每天不是上課就是做試驗。而我妻子除了偶爾上兩節(jié)課,就是看看書,或者想點兒高深莫測的問題,真是過得悠閑自在。”墨士喜歡打高爾夫球,也喜歡音樂和橋牌的奇妙境界。他深諸忙里偷閑的樂趣。
選擇題(每題2分,共12分)
1.八十年代中期,金融自由化的發(fā)展和信息技術(shù)的突飛猛進,使銀行業(yè):()
A.最高領(lǐng)導人需要更
B.競爭程度加強
C.產(chǎn)生了對化學家的需求
D.插手企業(yè)界
2.墨士在上任伊始的改革,顯示出他的領(lǐng)導方式是:()
A.貧乏型
B.俱樂部型
C.任務型
D.戰(zhàn)斗集體型
3.殼牌石油公司的組織結(jié)構(gòu)形式是:()
A.直線制
B.直線職能制
C.事業(yè)部制
D.委員會制
4.墨土的成功經(jīng)營說明():
A.要想成為銀行行長,就必須先學好化學
B.領(lǐng)導者應該具備多方面的素質(zhì)和技能
C.一個人的成功,在很大程度上取決于機遇
D.一個與眾不同的領(lǐng)導者,應懂得忙里偷閑,以保持愉快的心情
5.澳新銀行的經(jīng)濟研究部與零售業(yè)務部分別是:
A.直線機構(gòu)和直線機構(gòu)
B.直線機構(gòu)和參謀機構(gòu)
C.參謀機構(gòu)和參謀機構(gòu)
D.參謀機構(gòu)和直線機構(gòu)
【答案】:1.B;2.D;3.C;4.B;5.D
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