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管理咨詢師備考試題「附答案」

時間:2024-07-18 05:29:51 管理咨詢師 我要投稿

2017年管理咨詢師備考試題「附答案」

  一、單選題

2017年管理咨詢師備考試題「附答案」

  1.通過企業(yè)對外界環(huán)境和內部環(huán)境的態(tài)度來體現(xiàn),由處理企業(yè)經營過程中的各種關系的指導思想、基本觀點和行為準則所構成是( )。

  A 企業(yè)哲學

  B 企業(yè)宗旨

  C 企業(yè)形象

  D 企業(yè)社會責任

  【答案】:A

  【解析】:

  本題考查企業(yè)哲學內涵。

  2.( )是咨詢公司管理的基本環(huán)節(jié)。

  A 財務管理

  B 企業(yè)文化

  C 項目管理

  D 運營管理

  【答案】:C

  3.以下對管理咨詢含義的理解,較準確的是( )。

  A 管理咨詢是由咨詢專家依據(jù)客戶的需求,運用科學的方法,通過深入的調查、分析,找出客戶存在的管理問題,提出改善方案,指導方案實施的智力服務活動

  B 管理咨詢是由企業(yè)外部管理咨詢人員通過系統(tǒng)的診斷活動,找出企業(yè)存在的管理問題及產生的原因,提出改善方案,獨立完成的智力服務活動

  C 管理咨詢是通過一系列的培訓活動,幫助企業(yè)管理人員提高理論水平和能力的活動

  D 管理咨詢是由咨詢專家依據(jù)客戶的需求,運用科學的方法,通過深入的調查、分析,找出客戶存在的管理問題,提出改善方案,獨立完成的高智力服務活動

  【答案】:A

  【解析】:

  本題考查管理咨詢含義的理解,答案B中,管理咨詢并非是由外部管理咨詢人員,企業(yè)內部也有內部管理咨詢人員。管理咨詢是由咨詢專家和企業(yè)共同完成的。答案C把管理咨詢等同于培訓活動,是錯誤的。答案D將管理咨詢作為咨詢專家獨立完成的活動,是錯誤的。咨詢是由咨詢專家和企業(yè)共同參與完成的智力活動。

  4.表示企業(yè)應該在保持現(xiàn)有競爭優(yōu)勢的基礎上謹慎地發(fā)展,避免過于冒險的行動?蛇x擇的戰(zhàn)略有市場開發(fā)、市場滲透、集中化多元經營等,屬于哪個象限?( )

  A 保守象限

  B 防御象限

  C 競爭象限

  D 進取象限

  【答案】:A

  【解析】:

  本題考查保守象限內涵。

  5.對企業(yè)存在的問題進行診斷,并針對“病癥”下,使企業(yè)擺脫管理危機是( )。

  A 教練員

  B 傳教

  C 醫(yī)生

  D 幕僚

  【答案】:C

  【解析】:

  咨詢人員相當于企業(yè)的醫(yī)生,采用“望、聞、問、切”等方法,對企業(yè)存在的問題進行診斷,并針對“病癥”下,使企業(yè)擺脫管理危機。

  6.指被評價者扮演某一種領導角色,面對一堆信件或者文稿,這些信件或文稿里既有Fl,嵤,也有重要大事;這種方法要求被評價者在規(guī)定的時間內,獨立處理這些文件并形成報告。

  A 情景模擬

  B 無領導小組

  C 角色扮演

  D 公文筐測驗

  【答案】:D

  【解析】:

  本題考查人才測評方法。

  7.在管理咨詢人員的道德規(guī)范中( )是最敏感、最重要的問題之一。

  A 格遵守國家有關法律、法規(guī)和政策

  B 不接受力不勝任的咨詢委托

  C 體現(xiàn)客戶利益最大化

  D 不做詆毀同行的事

  【答案】:C

  【解析】:

  體現(xiàn)客戶利益最大化是最敏感、最重要的問題之一。

  8.運用“人才測評技術——評價中心技術”對應聘人員進行評估,是近年來比較流行的方法。以下有關“人才測評技術——評價中心技術”的描述,正確的是( )。

  A 評價小組的每位成員在宣讀自己的評價時,其他人員不可以提問

  B 評價小組的每位成員在宣讀自己的評價時,其他人員可以提問也可以相互討論

  C 所有成員宣讀觀察記錄后,共同討論確定每個應聘者的行為等級,對應聘者的最終評估

  D 所有成員宣讀觀察記錄后,根據(jù)每位成員的評估等級得出平均等級,作為對應聘者的最終評估

  【答案】:C

  【解析】:

  本題考查員工招聘方法。

  二、多選題

  1.5W1H1C分析法,是咨詢人員在改善方案設計時常會運用的一種分析方法,其中的5W包括( )。

  A 在做什么事

  B 為什么要做這件事

  C 應該由誰來做這件事

  D 應該在什么時候做這件事

  E 應該在哪里做這件事

  【答案】:A,B,C,D,E

  【解析】:

  本題考查改善方案設計的方法。

  2.質量管理里面老七種工具和新七種工具分析方法。新七種工具包括( )。

  A 檢查表法

  B 關系圖法

  C KJ法(親和圖法)

  D 直方圖法

  E 矩陣數(shù)據(jù)分析法

  【答案】:B,C,E

  3.COSO控制體系具體包括( )。

  A 風險評估

  B 控制環(huán)境

  C 信息和交流

  D 控制活動

  E 恰當?shù)目刂苹顒右?/p>

  【答案】:A,B,C,D

  4.依據(jù)不同的基準,管理咨詢可以有不同的分類。按咨詢涉及的業(yè)務廣度分為( )。

  A 綜合咨詢

  B 外部專家咨詢

  C 自我咨詢

  D 專項咨詢

  E 專題咨詢

  【答案】:A,D,E

  【解析】:

  依據(jù)不同的基準,管理咨詢可以有不同的分類。按咨詢涉及的業(yè)務廣度分為綜合咨詢、專項咨詢、專題咨詢。

  5.多元化成長方式包括( )。

  A 縱向多元化

  B 同心多元化

  C 水平多元化

  D 集團多元化

  E 橫向多元化

  【答案】:B,C,D

  【解析】:

  多元化成長戰(zhàn)略包括同心多元化(開發(fā)與企業(yè)現(xiàn)有產品線的技術或營銷有協(xié)同關系的新產品),水平多元化(研究開發(fā)能滿足現(xiàn)有顧客需要的新產品),以及集團多元化(開發(fā)與企業(yè)現(xiàn)有技術、產品和市場都毫無關系的新業(yè)務)。

  6.在經營者財務管理體系中( )體現(xiàn)了財務經營功能。

  A 投融資管理

  B 盈余管理

  C 價格管理

  D 財務風險管理

  E 會計管理

  【答案】:B,C,D

  【解析】:

  經營者預算管理、績效評估、稅收管理、盈余管理、價格管理、并購重組、財務戰(zhàn)略管理和財務風險管理則體現(xiàn)了財務經營功能。

  7.咨詢人員只有在項目實施中做到正確的定位,才能保證項目活動順利開展。咨詢師的角色定位主要有( )。

  A 傳教士

  B 教練員

  C 醫(yī)生

  D 管理者

  E 專家

  【答案】:A,B,C,E

  【解析】:

  本題考查咨詢人員的定位的內容,咨詢師的角色定位有:醫(yī)生、教練員、專家、幕僚、傳教士等。依據(jù)題意看。因此,答案是:ABCE。

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