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管理咨詢師考試專項備考精選習(xí)題及答案
學(xué)習(xí)是一個循序漸進的過程，需要同學(xué)們不斷的學(xué)習(xí)和努力。下面是小編給大家整理了管理咨詢師考試專項備考精選習(xí)題及答案，供大家參閱。
管理咨詢師考試專項備考習(xí)題及答案 1
一、單項選擇題
1.肉牛飼養(yǎng)和加工行業(yè)的增長率一直維持在較高水平，某中型企業(yè)“××”牌鮮肉 的市場相對占有率較低，難以給企業(yè)帶來較高的資金回報，需要投入大量資金進 行市場開發(fā)。根據(jù)波士頓(BCG)矩陣，這種業(yè)務(wù)稱之為( )
A.明星型業(yè)務(wù)
B.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)
C.瘦狗型業(yè)務(wù)
D.問題型業(yè)務(wù)
參考答案：D
2.根據(jù)通用(GE)矩陣分析模型，針對產(chǎn)業(yè)吸引力高但企業(yè)競爭力低的業(yè)務(wù)應(yīng)采取的措施是( )
A.盡量擴大投資
B.選擇細分市場大力投入
C.減少投資
D.專門化，采取并購策略
參考答案：D
3.戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣(SPACE)是一種較為復(fù)雜的戰(zhàn)略匹配方法。該矩陣采用兩個內(nèi)部維度和兩個外部維度進行戰(zhàn)略匹配分析。其中，兩個內(nèi)部維度是指 ( )
A.財務(wù)優(yōu)勢(FS)環(huán)境穩(wěn)定性(ES)
B.財務(wù)優(yōu)勢(FS)與競爭優(yōu)勢(CA)
C.環(huán)境穩(wěn)定性(ES)與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(IS)
D.競爭優(yōu)勢(CA)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(IS)
參考答案：B
4.在戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣(SPACE)中，采用兩個內(nèi)部維度和兩個外部維度將企業(yè)的戰(zhàn)略地位劃分為進取、保守、防御和競爭4個象限，其中構(gòu)成橫坐標的兩個維度分別是( )
A.行業(yè)吸引力、市場增長率
B.競爭優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢
C.財務(wù)優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢
D.財務(wù)優(yōu)勢、環(huán)境穩(wěn)定性
參考答案：B
5.下圖是戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣(SPACE)分析模型的示意圖，對圖中數(shù)字所代表的含義，下列說法正確的是( )
A.1進取象限2保守象限3防御象限4競爭象限
B.1保守象限2進取象限3防御象限4競爭象限
C.1保守象限2進取象限3競爭象限4防御象限
D.1進取象限2保守象限3競爭象限4防御象限
參考答案：B
6.下列說法中，不正確的是( )
A.愿景分析是銜接企業(yè)文化與戰(zhàn)略的過渡性步驟
B.企業(yè)使命體現(xiàn)了企業(yè)總的發(fā)展方向、長期目標和企業(yè)行為活動總原則
C.決定企業(yè)使命的因素主要是政府、社區(qū)、社會公眾等
D.企業(yè)宗旨主要回答本企業(yè)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型
參考答案：C
7.下列關(guān)于企業(yè)愿景的表述，正確的是( )
A.企業(yè)愿景是指企業(yè)在社會中借以存在的根據(jù)，或者說是企業(yè)在社會中所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的角色和責(zé)任
B.企業(yè)愿景是指一個企業(yè)為其經(jīng)營活動方式所確立的核心價值觀、態(tài)度、信念和行為準則
C.企業(yè)愿景是指企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動，以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)和組織類型
D.企業(yè)愿景是企業(yè)長期的發(fā)展方向、目標和目的，自我設(shè)定的社會責(zé)任和義務(wù)的.一個高度概括
參考答案：D
8.企業(yè)制定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)成長方式時，與其它獨立組織在研發(fā)、生產(chǎn)、市場營銷、服務(wù)等多方面展開合作，這種優(yōu)勢互補尋求范圍經(jīng)濟和協(xié)調(diào)效應(yīng)的成長方式是( )
A.密集性成長方式
B.一體化成長方式
C.多元化成長方式
D.聯(lián)盟成長方式
參考答案：D
9.企業(yè)的總體戰(zhàn)略必須與動態(tài)的外部環(huán)境保持協(xié)調(diào)。在內(nèi)外環(huán)境約束下，某企業(yè)在其戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)實施資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略，該企業(yè)所采取的戰(zhàn)略屬于( )
A.穩(wěn)定性戰(zhàn)略
B.增長戰(zhàn)略
C.組合戰(zhàn)略
D.收縮戰(zhàn)略
參考答案：A
10.某家電生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)自身條件，選擇了密集型戰(zhàn)略成長方式。下列措施中，不符合該企業(yè)成長方式的是( )
A.開發(fā)新產(chǎn)品，擴大目標市場占有率
B.采取降價促銷策略，擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額
C.開拓海外市場，開展產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)
D.兼并元器件生產(chǎn)加工企業(yè)
參考答案：D
11.某大型企業(yè)，經(jīng)營業(yè)務(wù)涉及計算機、冰箱、彩電、空調(diào)等多個領(lǐng)域。在冰箱行業(yè)。 該企業(yè)占全國20%的市場份額，處于領(lǐng)導(dǎo)地位;在彩電、空調(diào)行業(yè)，該企業(yè)市場份額逐步上升，利潤不斷增加，發(fā)展前景很好;在計算機行業(yè)，該企業(yè)經(jīng)營業(yè)績較差，短期內(nèi)很難取得利潤。根據(jù)以上資料，該企業(yè)總體戰(zhàn)略適宜采取( )
A.穩(wěn)定性戰(zhàn)略
B.增長戰(zhàn)略
C.組合戰(zhàn)略
D.收縮戰(zhàn)略
參考答案：C
12.北方某黃金飾品銷售公司一直主要從南方沿海城市的生產(chǎn)廠家組織貨源，經(jīng)過10年的發(fā)展，公司年銷售額近2億元人民幣。該公司今年收購了一家黃金飾品生產(chǎn)企業(yè)，這種一體化類型屬于( )
A.前向一體化
B.后向一體化
C.橫向一體化
D.混合一體化
參考答案：B
13.企業(yè)自己供應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品的全部或部分原材料，如鋼鐵公司準備自己擁有礦山和煉焦設(shè)施，紡織廠自己紡紗、洗紗等。這種企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)思稱為( )
A.相關(guān)多元化
B.非相關(guān)多元化
C.前向一體化
D.后向一體化
參考答案：D
14.甲企業(yè)是一家從事化妝品生產(chǎn)的企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)處于競爭者地位。甲企業(yè)決定采取增長戰(zhàn)略，提升在行業(yè)內(nèi)的地位�；瘖y品生產(chǎn)行業(yè)是一個較為成熟的行業(yè)， 行業(yè)已形成差異化，各企業(yè)在各細分市場形成競爭均衡，并且各企業(yè)均將生產(chǎn)成 本控制在較低的水平。甲企業(yè)經(jīng)過市場分析發(fā)現(xiàn)，剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會的女性對于產(chǎn)品特性和價格的需求與其他客戶群具有較大差異，而目前市場內(nèi)并沒 有針對她們的合適產(chǎn)品。因此，甲企業(yè)應(yīng)選擇( )戰(zhàn)略開發(fā)此細分市場
A.差別化戰(zhàn)略
B.最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略
C.基于低成本的聚焦戰(zhàn)略
D.基于差別化的聚焦戰(zhàn)略
參考答案：D
15.以某個狹窄的購買者群體為焦點，通過為這個小市場上的購買者提供能夠比競爭對手更能滿足購買者需求的有特色定制產(chǎn)品或服務(wù)，以戰(zhàn)勝競爭對手的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是( )
A.差別化戰(zhàn)略
B.最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略
C.基于低成本的聚焦戰(zhàn)略
D.基于差別化的聚焦戰(zhàn)略
參考答案：D
16.如果企業(yè)甲、乙兩類產(chǎn)品當(dāng)前成本分別位于成本曲線上的M、N兩點，那么對甲、 乙兩類產(chǎn)品應(yīng)分別采取( )
A.差別化戰(zhàn)略和小批量定制戰(zhàn)略
B.大規(guī)模定制戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略
C.大規(guī)模定制戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
D.小批量定制戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
參考答案：D
17.某公司主業(yè)是家用電器生產(chǎn)和銷售。由于近年來市場競爭日益激烈，公司根據(jù)管理咨詢?nèi)藛T的建議，決定采取低成本戰(zhàn)略。下列選項中，最不符合該公司低成本戰(zhàn)略的是( )
A.在越南投資設(shè)立子公司，作為公司南亞市場的生產(chǎn)制造基地
B.在推出新產(chǎn)品前對庫存的老產(chǎn)品進行降價處理
C.技術(shù)研發(fā)部門研發(fā)主要產(chǎn)品的替代原料，預(yù)計可節(jié)約原料成本l5%
D.與第三方物流公司簽訂物流配送外包協(xié)議，減少物流費用支出
參考答案：B
18.某公司的制造成本在競爭中不占優(yōu)勢，而導(dǎo)致成本高的主要原因是原材料采購價格高。為降低該公司的制造成本，以下措施不恰當(dāng)?shù)氖? )
A.與供應(yīng)商協(xié)商以獲取更優(yōu)惠的原料價格
B.嘗試使用相對便宜的原料替代品
C.增加研發(fā)投入以提高產(chǎn)品性能
D.通過后向一體化整合控制原材料的成本
參考答案：C
19.咨詢師對戰(zhàn)略咨詢方案進行評價和篩選時，應(yīng)遵循的基本原則不包括( )
A.整體優(yōu)勢最大化
B.競爭優(yōu)勢最大化
C.行業(yè)優(yōu)勢最大化
D.成本優(yōu)勢最大化
參考答案：D
20.以下關(guān)于戰(zhàn)略方案評價標準的理解，不恰當(dāng)?shù)氖? )
A.應(yīng)考慮戰(zhàn)略方案的適用性，使企業(yè)戰(zhàn)略與環(huán)境相適應(yīng)，與自身資源相匹配
B.應(yīng)考慮戰(zhàn)略方案的可接受性，保證大多數(shù)或重要利益集團對該戰(zhàn)略的認可
C.應(yīng)考慮戰(zhàn)略方案的可行性，保證企業(yè)有能力成功實施該戰(zhàn)略
D.應(yīng)考慮戰(zhàn)略方案的差異性，力爭使企業(yè)戰(zhàn)略不同于其他企業(yè)
參考答案：D
21.總體戰(zhàn)略制定完成后，應(yīng)該制定戰(zhàn)略措施，從而保證戰(zhàn)略落地。對新產(chǎn)品的開發(fā)、老產(chǎn)品的技術(shù)改進、生產(chǎn)規(guī)模的技術(shù)改造等屬于( )
A.組織和財務(wù)保證措施
B.市場營銷和管控系統(tǒng)保證措施
C.技術(shù)保證措施
D.人力資源保證措施
參考答案：C
22.人力資源保證措施對戰(zhàn)略的實現(xiàn)起到非常重要的作用。以下選項中不屬于人力資源保證措施的是( )
A.測算適應(yīng)戰(zhàn)略需要的人員
B.招募和培育實現(xiàn)戰(zhàn)略需要的員工
C.激勵員工在各自的崗位上發(fā)揮自己的才能
D.競爭對手人員情況的調(diào)查
參考答案：D
23.某公司在實施戰(zhàn)略之前，積極做好各項準備工作，其中屬于技術(shù)保證措施的是 ( )
A.推行新的國家安全生產(chǎn)標準
B.全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)平衡計分卡
C.引入IS09000質(zhì)量管理體系
D.在工藝上精益求精
參考答案：D
24.以下屬于戰(zhàn)略實施計劃內(nèi)容的是( )
A.通過評估、監(jiān)督，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)
B.部門分階段目標和部門的行動計劃與項目
C.企業(yè)的組織保證及戰(zhàn)略子系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)和對企業(yè)總體戰(zhàn)略的說明
D.企業(yè)在行業(yè)或市場上的地位
參考答案：C
25.下列關(guān)于戰(zhàn)略目標分解的理解，錯誤的是( )
A.戰(zhàn)略目標分解的最終結(jié)果是財務(wù)預(yù)算
B.戰(zhàn)略目標分解應(yīng)同績效承諾相結(jié)合
C.按照平衡計分卡的要求，戰(zhàn)略目標可分解為財務(wù)目標、客戶目標、內(nèi)部管理目標、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新目標4個方面
D.戰(zhàn)略目標既應(yīng)從時間上，也應(yīng)從空間上逐層分解
參考答案：A
26.制定戰(zhàn)略實施計劃是保證戰(zhàn)略成功實施的必要手段，下列關(guān)于制定戰(zhàn)略實施計劃的觀點，正確的是( )
A.戰(zhàn)略實施計劃是長期計劃，年度經(jīng)營計劃不應(yīng)包括在內(nèi)
B.戰(zhàn)略實施計劃可以避免實施過程中出現(xiàn)混亂局面，因此戰(zhàn)略實施計劃必須明確、具體，不留余地
C.制定戰(zhàn)略實施計劃不能同時將企業(yè)總目標、總?cè)蝿?wù)做時間和空間上的分解， 以免造成混亂
D.企業(yè)戰(zhàn)略實施計劃內(nèi)容一般包括總體戰(zhàn)略說明、分階段目標、行動計劃和項目、資源配置、組織與協(xié)調(diào)、應(yīng)變計劃等
參考答案：D
27.戰(zhàn)略審計是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評估的重要工具，它不包括( )
A.對戰(zhàn)略制定過程的審計
B.對戰(zhàn)略執(zhí)行過程的審計
C.對戰(zhàn)略目標的審計
D.對戰(zhàn)略實施效果的審計
參考答案：C
28.戰(zhàn)略調(diào)整是戰(zhàn)略實施中必不可少的環(huán)節(jié)，戰(zhàn)略調(diào)整的方法有常規(guī)戰(zhàn)略調(diào)整、有限的戰(zhàn)略調(diào)整、徹底的戰(zhàn)略調(diào)整、企業(yè)轉(zhuǎn)向等。企業(yè)有限的戰(zhàn)略調(diào)整是( )
A.企業(yè)為了吸引顧客或為自己產(chǎn)品確定位置，而對戰(zhàn)略進行正常調(diào)整
B.企業(yè)在原有的產(chǎn)品系列基礎(chǔ)上向新的市場推出新的產(chǎn)品時做出的局部調(diào)整
C.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略發(fā)生重新組合的重大變化
D.企業(yè)改變自己的經(jīng)營方向
參考答案：B
管理咨詢師考試專項備考習(xí)題及答案 2
1.在對咨詢項目的實施效果進行評價的過程中，關(guān)于評價指標設(shè)定的原則，下列說法不恰當(dāng)?shù)氖?)。
A.近期效益分析與遠期效益分析相結(jié)合，以近期效益分析為主
B.定量分析與定性分析相結(jié)合，以定量分析為主
C.全過程分析與階段分析相結(jié)合，以全過程分析為主
D.動態(tài)分析與靜態(tài)分析相結(jié)合，以動態(tài)為主
2.對咨詢項目的有效管理，是滿足客戶要求，順利完成咨詢項目的重要方法。咨詢項目管理的內(nèi)容主要包括()。
A.計劃管理、人員管理、控制管理、財務(wù)管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理
B.計劃管理、現(xiàn)場管理、人員管理、控制管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理
C.計劃管理、人員管理、現(xiàn)場管理、財務(wù)管理、過程管理、質(zhì)量管理
D.客戶管理、人員管理、控制管理、程序管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理
3.客戶在選擇咨詢機構(gòu)時，會從多角度進行考察，下列因素都是客戶考察的內(nèi)容，其中客戶最看重的是()。
A.咨詢產(chǎn)品的報價和增值服務(wù)的內(nèi)容
B.咨詢機構(gòu)和咨詢?nèi)藛T的信譽、專業(yè)水準和敬業(yè)精神
C.咨詢機構(gòu)提供的后續(xù)服務(wù)時間長短
D.標書或項目建議書制作的專業(yè)性和精美度
4.在同行競爭中，下列哪一項行為符合咨詢公司和咨詢?nèi)藛T的道德規(guī)范?()
A.采用低價競爭的方式贏得訂單
B.告訴客戶，本公司的強勢和競爭對手的弱項，強調(diào)必勝的信念
C.系統(tǒng)介紹本公司的優(yōu)勢、經(jīng)驗與資源，贏得客戶的信任
D.感到力不能及，但因項目利益較大，采用多種方式獲取訂單
5.下列關(guān)于戰(zhàn)略咨詢和戰(zhàn)略管理關(guān)系描述，不正確的是()。
A.兩者在內(nèi)容方面具有相似性
B.兩者在實施程序方面具有相似性
C.兩者在運用的工具方面具有相似性
D.兩者在承擔(dān)責(zé)任方面具有相似性
6.戰(zhàn)略咨詢開始階段的關(guān)鍵任務(wù)是()。
A.完整、準確地理解、把握和界定客戶需求
B.對客戶的'經(jīng)營狀況進行綜合診斷
C.對外界影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的所有因素進行分析和評估
D.對戰(zhàn)略問題的解決提出假設(shè)和思路
7.以下對管理咨詢改善作用的理解，最準確的是()。
A.咨詢?nèi)藛T在企業(yè)進行咨詢活動中，針對其標準化管理體系與同行先進企業(yè)的差距，提出了相關(guān)補充和細化建議，提高了本企業(yè)標準化管理水平
B.咨詢?nèi)藛T針對企業(yè)績效考核活動中反復(fù)出現(xiàn)的有關(guān)問題，提出了具有針對性的建議，以防止同類問題的重復(fù)發(fā)生
C.咨詢?nèi)藛T針對企業(yè)提出的安全管理瓶頸問題，借助先進的管理理念和方法，設(shè)計了一套具有獨特的管理控制方案，運行實施后獲得了突出效果
D.咨詢?nèi)藛T在輔導(dǎo)企業(yè)的人員招聘活動中，針對活動中出現(xiàn)的問題及時給予具體的指導(dǎo)，保證了人員招聘活動的有效進行
8.咨詢?nèi)藛T在進行管理組織咨詢項目的調(diào)查訪談中，重點訪談的對象是()。
A.基層員工
B.班組長
C.中層以上管理者
D.高層管理者
9.咨詢?nèi)藛T在設(shè)計現(xiàn)場管理改善方案時，為獲得具有針對性和可操作性的改善方案，應(yīng)避免以下哪種不正確的做法?()
A.經(jīng)過與客戶反復(fù)討論，采用首先解決瓶頸問題，繼而步步深入的方案
B.將本咨詢公司為同行業(yè)同類別企業(yè)所設(shè)計的成功方案直接套用，簡單方便
C.根據(jù)診斷結(jié)果，采用“頭腦風(fēng)暴法”產(chǎn)生方案
D.根據(jù)企業(yè)的管理現(xiàn)狀，采用先試點，取得一定成效再推廣的方案
10.咨詢?nèi)藛T依據(jù)改善方案制定了詳細的實施計劃，以下哪項描述違背了制定實施計劃的要求?()
A.咨詢?nèi)藛T與客戶充分交流后，制定了具有一定指導(dǎo)作用的實施計劃
B.咨詢?nèi)藛T依據(jù)以往經(jīng)驗，制定并提交了實施計劃
C.咨詢?nèi)藛T在充分考慮客戶實際情況后，制定了細致靈活的實施計劃
D.咨詢?nèi)藛T對客戶特別關(guān)注的環(huán)節(jié)補充制定了以圖表為主的詳細實施計劃
11.以某個狹窄的購買者群體為焦點，通過為這個小市場上的購買者提供能夠比競爭對手更能滿足購買者需求的有特色定制產(chǎn)品或服務(wù)，以戰(zhàn)勝競爭對手的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是()。
A.差別化戰(zhàn)略
B.成本供應(yīng)商戰(zhàn)略
C.基于低成本的聚焦戰(zhàn)略
D.基于差別化的聚焦戰(zhàn)略
12.戰(zhàn)略方案評價與篩選是在戰(zhàn)略構(gòu)想的基礎(chǔ)上，論證戰(zhàn)略方案可行性。下列各項不屬于戰(zhàn)略方案評價標準的是()。
A.適用性
B.可接受性
C.可行性
D.一致性
13.人力資源保證措施對戰(zhàn)略的實現(xiàn)起到非常重要的作用。以下選項中不屬于人力資源保證措施實施的是()。
A.測算適應(yīng)戰(zhàn)略需要的人員
B.招募和培育戰(zhàn)略需要的員工
C.激勵員工在各自的崗位上發(fā)揮自己的才能
D.競爭對手人員情況的調(diào)查
14.組織咨詢是幫助企業(yè)提高管理效率，實現(xiàn)經(jīng)營目標的智力服務(wù)活動，這項活動的主要內(nèi)容是圍繞()幾方面進行的。
A.計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制
B.組織架構(gòu)、組織文化、組織人員
C.管理體制、組織機構(gòu)和運行規(guī)定
D.組織構(gòu)成、管理模式、激勵機制
15.以下哪一項不符合公司治理結(jié)構(gòu)的要求?()
A.公司法定代表人可以是董事長、執(zhí)行董事或經(jīng)理中的任意一人
B.股東人數(shù)較少或規(guī)模較小的有限責(zé)任公司，可以不設(shè)監(jiān)事會和監(jiān)事
C.股東會是公司的權(quán)力機構(gòu)，按《公司法》規(guī)定行使立法權(quán)、經(jīng)營決策權(quán)、對董事會和監(jiān)事會的管理權(quán)和公司章程規(guī)定的其他職權(quán)
D.經(jīng)理由董事會聘任，對董事會負責(zé)，執(zhí)行董事會的決議
16.組織機構(gòu)的設(shè)置應(yīng)考慮企業(yè)的經(jīng)營特點和目標。以下描述中，不符合企業(yè)經(jīng)營目標要求的是()。
A.規(guī)定下一年度要完成利潤300萬元
B.提出一年內(nèi)開發(fā)出5項新產(chǎn)品
C.年度目標為開發(fā)新的產(chǎn)品銷售渠道
D.目標為“創(chuàng)一流技術(shù)、一流產(chǎn)品”
17.企業(yè)的工作內(nèi)容是指企業(yè)為了實現(xiàn)其經(jīng)營目標必須做的管理和業(yè)務(wù)方面的事情。一個工業(yè)企業(yè)一般都有3項主要的工作內(nèi)容，下列描述中不正確的是()。
A.經(jīng)營性業(yè)務(wù)，其特點是企業(yè)向顧客提高的產(chǎn)品或勞務(wù)，直接形成價值和使用價值的業(yè)務(wù)工作
B.服務(wù)性業(yè)務(wù)，其特點是這些業(yè)務(wù)工作與生產(chǎn)經(jīng)營活動沒有直接關(guān)系，而是為企業(yè)員工提供必要的工作條件、生活條件和社會服務(wù)方面的業(yè)務(wù)工作
C.管理性業(yè)務(wù)，其特點是處理管理工作的特有對象——信息，從事信息收集、加工、儲存、輸出、決策方案的擬定以及做出決定發(fā)布執(zhí)行等工作
D.輔助性業(yè)務(wù)，其特點是直接為基本業(yè)務(wù)工作的進行提供必要條件，包括電力、維修、保管等條件
18.某汽車零配廠采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，共有管理人員40人，其中廠長1人、職能部門經(jīng)理2人、廠長助理1人、職員13人、車間主任3人、班長8人、組長12人，管理崗位不設(shè)副職，廠長的管理幅度為()人。
A.38
B.26
C.6
D.39
19.組織中每個部門的職、責(zé)、權(quán)應(yīng)保持對等的關(guān)系，如果失去平衡，組織將出現(xiàn)混亂。下面有關(guān)某企業(yè)原材料采購部門的職責(zé)描述，準確的是()。
A.負責(zé)按質(zhì)按量為生產(chǎn)提供原材料，把握生產(chǎn)進度
B.負責(zé)按品種、質(zhì)量、進度、費用和資金要求為生產(chǎn)提供全部原材料
C.負責(zé)生產(chǎn)用的全部原材料的計劃、采購、庫存資金管理和廢舊物資回收處理工作
D.負責(zé)采購生產(chǎn)用的全部材料
20.下列關(guān)于管理幅度及其影響因素的描述，不正確的是()。
A.同一名管理者所轄人員職能相似性越高，管理幅度應(yīng)適當(dāng)增加
B.同一名管理者所轄人員地理位置越靠近，管理幅度應(yīng)適當(dāng)減小
C.同一名管理者所轄人員職能復(fù)雜性越高，管理幅度應(yīng)適當(dāng)增大
D.同一名管理者所轄人員素質(zhì)越低，管理幅度應(yīng)適當(dāng)減小
【答案】1.A2.A3.B4.C5.D6.A7.A8.C9.B10.B11.D12.D13.D14.C15.B16.D17.D18.A19.B20.C
管理咨詢師考試專項備考習(xí)題及答案 3
1.下列有關(guān)戰(zhàn)略假設(shè)的說法，不準確的是()。
A.戰(zhàn)略咨詢假設(shè)是戰(zhàn)略咨詢的主要前提
B.合理有效的假設(shè)將提高戰(zhàn)略咨詢的質(zhì)量和效率
C.戰(zhàn)略咨詢假設(shè)隨項目進展而難度降低，風(fēng)險也隨之減小
D.戰(zhàn)略咨詢假設(shè)是一種推測
2.在企業(yè)戰(zhàn)略咨詢時，下列關(guān)于資料收集的描述，不正確的是()。
A.客戶內(nèi)部資料收集是指對客戶內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動的原始數(shù)據(jù)的匯集與初步加工
B.客戶外部信息的收集渠道主要包括查詢咨詢公司已有的數(shù)據(jù)庫、查閱國家或地方統(tǒng)計數(shù)據(jù)、查閱專業(yè)雜志等
C.戰(zhàn)略咨詢需要收集的信息量很大，收集資料的原則是：以第二手資料為主，以一手資料為輔
D.在收集資料的過程中，要與客戶相關(guān)人員事前溝通，以減少客戶的工作成本
3.從職能視角研究和分析企業(yè)的能力，下列選項中一般不屬于企業(yè)運營能力的是()。
A.經(jīng)濟規(guī)模
B.設(shè)施的技術(shù)有效性
C.存貨周轉(zhuǎn)
D.有效的成本控制
2.從價值鏈視角研究和分析企業(yè)能力，下列選項中屬于基礎(chǔ)活動的是()。
A.技術(shù)開發(fā)
B.人力資源管理
C.存貨的儲存與處理
D.企業(yè)基本結(jié)構(gòu)
5.在進行企業(yè)外部環(huán)境分析時，政府的財政政策(如政府貸款和補貼等)會對某些行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響，這種影響因素應(yīng)該屬于()。
A.人口因素
B.經(jīng)濟因素
C.政治和法律因素
D.技術(shù)因素
6.下列外部環(huán)境分析方法中，主要用于對企業(yè)所處的.產(chǎn)業(yè)、行業(yè)環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進行靜態(tài)和動態(tài)分析的是()。
A.PEST分析框架法
B.SCP分析法
C.價值鏈分析法
D.五種競爭力量分析模型
7.PEST分析是企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具，主要用于對企業(yè)所處的總體宏觀環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進行分析。某軟件公司欲進入操作系統(tǒng)軟件開發(fā)領(lǐng)域，卻發(fā)現(xiàn)該國范圍內(nèi)其他操作系統(tǒng)軟件開發(fā)商已將自己的技術(shù)申請專利注冊。這對于該公司來說屬于()的影響。
A.政治環(huán)境因素
B.經(jīng)濟環(huán)境因素
C.人文環(huán)境因素
D.技術(shù)環(huán)境因素
8.下列分析方法中，屬于戰(zhàn)略綜合分析方法的是()。
A.PEST分析框架法
B.SCP分析法
C.GE矩陣法
D.五種競爭力量分析模型
9.采用兩個內(nèi)部維度——財務(wù)優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，和兩個外部維度——環(huán)境穩(wěn)定性與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢進行戰(zhàn)略匹配分析的綜合戰(zhàn)略分析方法是()。
A.SWOT分析矩陣法
B.GE矩陣法
C.內(nèi)外部矩陣(IEM)法
D.戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣法
10.企業(yè)制定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)成長方式時，與其它獨立組織在研發(fā)、生產(chǎn)、市場營銷、服務(wù)等多方面展開合作，這種優(yōu)勢互補尋求范圍經(jīng)濟和協(xié)調(diào)效應(yīng)的成長方式是()。
A.密集性成長方式
B.一體化成長方式
C.多元化成長方式
D.聯(lián)盟成長方式來
11.在企業(yè)管理體制現(xiàn)狀調(diào)查和分析過程中，以下哪種做法是不恰當(dāng)?shù)?()
A.企業(yè)內(nèi)部狀況調(diào)查主要包括深入了解企業(yè)概況、企業(yè)組織機構(gòu)和責(zé)任、人員結(jié)構(gòu)、經(jīng)營狀況、事業(yè)或產(chǎn)品構(gòu)成、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等
B.企業(yè)外部環(huán)境調(diào)查所需的資料，應(yīng)該通過企業(yè)外部獨立獲得，不宜采用企業(yè)提供的資料
C.調(diào)查結(jié)論既應(yīng)是對本企業(yè)管理體制現(xiàn)狀的認識，又應(yīng)是與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人交流基礎(chǔ)上取得共識
D.調(diào)查結(jié)論主要回答以下幾個問題：事業(yè)或產(chǎn)品特點的歸納;企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標的表述;企業(yè)的優(yōu)、劣勢;企業(yè)管理體制的優(yōu)點和問題
12.某大型國有企業(yè)，經(jīng)營品種多樣化，所面臨的市場環(huán)境變化較快，適用于該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式是()。
A.以分權(quán)為主的事業(yè)部結(jié)構(gòu)
B.以集權(quán)為主的職能制結(jié)構(gòu)
C.模擬分權(quán)制的組織機構(gòu)
D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)
13.以下有關(guān)編制部門職責(zé)卡中“目標責(zé)任”的理解，正確的是()。
A.“目標責(zé)任”是該部門在組織系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的工作結(jié)果的責(zé)任
B.“目標責(zé)任”中的“目標”必須是某一計劃期間的具體目標
C.“目標責(zé)任”不僅要強調(diào)工作的結(jié)果，同時也要強調(diào)工作的過程
D.“目標責(zé)任”是因某一件工作未做好，就事論事所要承擔(dān)的責(zé)任
14.下列業(yè)務(wù)決定權(quán)限規(guī)定的描述，不正確的是()。
A.業(yè)務(wù)決定權(quán)限明確規(guī)定是體現(xiàn)管理體制的主要規(guī)定
B.業(yè)務(wù)處理決定權(quán)一般分3類：由上級決定、由下級決定但需向上級報告?zhèn)浒浮⒂上录墰Q定且不需向上級報告?zhèn)浒?/p>
C.各級遇到影響生產(chǎn)經(jīng)營活動的例外問題，須立即向上級報告請求處理
D.對于處理工作中某些需要協(xié)調(diào)的事項，企業(yè)應(yīng)規(guī)定協(xié)調(diào)部門(或崗位)
15.以下是某制造業(yè)企業(yè)對人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)的規(guī)定，哪項是不恰當(dāng)?shù)?()
A.負責(zé)集團日常行政性事務(wù)
B.接受集團其它部門職員對上級領(lǐng)導(dǎo)的意見反饋，撰寫調(diào)查報告，報集團總裁處理
C.參與集團重大發(fā)展項目、經(jīng)營策略以及重大政策的討論及制訂
D.對集團各級單位的投資項目的經(jīng)濟運行活動進行監(jiān)督、指導(dǎo)和考核
16.在進行人力資源管理咨詢時，要明確幾個前提，它們是()。
A.企業(yè)的使命、業(yè)務(wù)、規(guī)模、活動范圍、近期戰(zhàn)略目標和中長遠規(guī)劃以及企業(yè)組織設(shè)計和企業(yè)文化
B.企業(yè)的競爭對手的現(xiàn)狀、企業(yè)的市場狀況、人員配備情況、現(xiàn)有的組織現(xiàn)狀
C.企業(yè)崇尚的價值觀、企業(yè)的競爭對手狀況和企業(yè)原來管理體制的功能和效率狀況
D.企業(yè)的近期戰(zhàn)略目標和中長遠規(guī)劃、企業(yè)的市場狀況和企業(yè)文化
17.人力資源規(guī)劃方案制定之后，為了提高人力資源預(yù)測的可靠性、減少方案中可能存在的疏漏，有必要組織相關(guān)人員對規(guī)劃的結(jié)果進行評估。評估時可以不用重點考慮的是()。
A.方案制定過程中，所依據(jù)信息收集的齊全性
B.對人力資源需求與供給預(yù)測方法的適用性程度
C.公司各部門主管及相關(guān)管理人員對其相關(guān)部分的意見和建議
D.公司決策者對規(guī)劃中提出的預(yù)測結(jié)果、行動方案和建議的利用程度
18.在人力資源規(guī)劃咨詢中，統(tǒng)計預(yù)測法是常用的方法。統(tǒng)計預(yù)測法是運用()，依據(jù)企業(yè)目前和預(yù)測期的經(jīng)濟指標及若干相關(guān)因素，做數(shù)學(xué)計算，得出職工需求量。
A.比例趨勢分析法
B.經(jīng)驗評估法
C.數(shù)理統(tǒng)計方法
D.勞動定額法
19.在職務(wù)分析咨詢流程中，分析階段是比較重要的階段，對這個階段的任務(wù)理解比較準確的是()。
A.對企業(yè)的現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀進行分析，確定崗位的標準要求，在此基礎(chǔ)上擬定崗位的任職條件
B.對崗位工作特征進行分析，確定崗位的目標責(zé)任和主要工作內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上擬定崗位的任職條件
C.對崗位價值進行分析，確定崗位的價值標準，在此基礎(chǔ)上擬定崗位的任職條件
D.對各個崗位的工作過程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容以及在崗人員的情況進行調(diào)查，在此基礎(chǔ)上擬定崗位的任職條件
20.某咨詢項目組擬采用現(xiàn)場觀察法對某醫(yī)院的所有崗位進行職務(wù)分析，由此最不可能產(chǎn)生的后果是()。
A.能比較全面和深入地了解該醫(yī)院所有崗位的情況，形成全面的崗位說明書
B.在實際實施過程中，可能會對被觀察者的工作產(chǎn)生干擾，妨礙被觀察者工作的順暢性
C.現(xiàn)場實際觀察需要花費大量的時間記錄現(xiàn)場觀察，而處理這些記錄同樣需要花費大量的時間，完成職務(wù)分析工作需要耗費大量的精力
D.現(xiàn)場需要與相關(guān)崗位的人員、上級主管領(lǐng)導(dǎo)進行協(xié)調(diào)、溝通
【答案】1.C2.C3.D4.C5.B6.B7.D8.C9.D10.D11.B12.A13.A14.B15.D16.A17.C18.C19.B20.A
管理咨詢師考試專項備考習(xí)題及答案 4
1、采用()客戶管理導(dǎo)向的企業(yè)是謀求以提供具有更高附加價值的產(chǎn)品來爭取并贏得客戶。
A.關(guān)系導(dǎo)向型
B.產(chǎn)品導(dǎo)向型
C.價格導(dǎo)向型
D.服務(wù)導(dǎo)向型
答案：B
2、()是對企業(yè)的營銷目標、政策和策略進行控制，以保證企業(yè)的可控因素與外界不斷變化的營銷環(huán)境保持和諧統(tǒng)一。
A.效率控制
B.戰(zhàn)略控制
C.年度計劃控制
D.贏利能力控制
答案：B
3、以下對生產(chǎn)運營管理的研究對象，解釋正確有是()。
A.廣義的生產(chǎn)運營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)。
B.廣義的生產(chǎn)運營管理研究對象是企業(yè)的整個生產(chǎn)系統(tǒng)，包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)技術(shù)準備、生產(chǎn)作業(yè)計劃的`編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動過程的管理。
C.狹義的生產(chǎn)運營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)。
D.狹義的生產(chǎn)運營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)技術(shù)準備、生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動過程的管理。
答案：D
4、生產(chǎn)過程是指從生產(chǎn)技術(shù)準備開始直到產(chǎn)品制造出來為止的全部過程。它是把生產(chǎn)運營資源的投人轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出的過程。生產(chǎn)運營資源由人力、場所、部件、工藝等組成，簡稱()。
A.4P
B.5P
C.6P
D.10P
答案：B
5、生產(chǎn)類型是指按企業(yè)產(chǎn)品性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和工藝特點，產(chǎn)品品種變化的程度，同類產(chǎn)品的數(shù)量等，對企業(yè)及其生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行的分類。以下工作地屬于中批生產(chǎn)生產(chǎn)類型的是()。
A.工作地負擔(dān)的工序數(shù)為1-10
B.工作地負擔(dān)的工序數(shù)為11-20
C.工序的大量系數(shù)值為0.10—0.50
D.工序的大量系數(shù)值為0.025—0.05
答案：B
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