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管理的跨度和層次適當分析技巧
當企業(yè)人數確 定之后，管理跨度和層次之間成反向關系，即管理跨度越大，層次越少；反之，管理跨度越小，層次越多。以下是小編收集整理的管理的跨度和層次適當分析技巧，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
管理的跨度和層次適當分析技巧
(一)管理跨度和層次
一個領導者直接管轄的人數稱為管理跨度(又稱幅度、寬度)。從最高領導到最后的作業(yè)者之間管理的級數稱為管理層次。當企業(yè)人數確定之后，管理跨度和層次之間成反向關系，即管理跨度越大，層次越少；反之，管理跨度越小，層次越多。
一個管理者直接管轄的人數不可能無限制地擴大。過大會產生由于領導者工作指導和監(jiān)督不過來而貽誤工作；管轄人數也不應太少，太少必然增加了管理層次，管理層次的增加必然會大大影響信息的傳遞和工作效率，同樣會貽誤工作。因此一個領導者領導的人數應該是一個恰當的數字，以保證組織的工作效率和目標的實現。
目前，由于企業(yè)管理者和員工能力的提高以及管理手段的改進，其趨勢是管理層次減少，組織向扁平化方向發(fā)展。
(二)確定管理幅度的常用方法
1.經驗法。管理研究機構通過對不同規(guī)模的成功企業(yè)、事業(yè)總是進行調查，并進行統(tǒng)計分析，得出一個領導者管轄幾個直接被領導者更適當的經驗數值。通常是上層級別管轄4-8人，基層則為8—15人或更多一些。
2.變量依據法。這種方法(見表3—2)認為以下六個變量是影響管轄人數的關鍵，即：
職能相似性：同一名管理者直接管轄的單位或人員所執(zhí)行職能的相同程度；
地區(qū)相似性：同一名管理者直接管轄的單位或人員所在地理位置靠近程度；
職能復雜性：這一因素涉及要完成的任務與要管理的部門等的特點相似程度；
指導與控制的工作量：被管轄人員的特點、需要訓練的程度、授權的多少以及需要親自關心的程度；
協(xié)調工作量：協(xié)調所管轄的人員內部及其與外部之間關系取得—致所需要的時間多少；
計劃工作量：管理者制定計劃的時間要求及計劃工作的重要性、復雜性。
將上述變量按困難程度排成級，賦予每個因素加權系數，形成如表3—2的內容。再根據表中的因素打分，并帶著權重計算總得分。然后，考慮配備給這位管理者助手的數量，乘上一個修正系數，求出最后得分。一般講，酷備一名助手，其修正系數為0.70—0.85；以后每多配一名，其系數減0.01—0.015。最后按照總得分，對照表3—2查出所管轄的人數。
中層管理的管理秘訣
如果中層主管的管理能力不足，就會出現宏觀戰(zhàn)略、策劃、計劃難以落實的現象，也就是目前我國管理界時髦的“執(zhí)行力”問題。因此建立一支高效、忠誠、專業(yè)的中層主管隊伍對企業(yè)的生存和發(fā)展至關重要。在筆者多年的管理、咨詢工作中發(fā)現很多企業(yè)的中層主管執(zhí)行力弱、工作績效低的普遍常見原因是沒有掌握科學、高效的管理方法。現將筆者多年管理、咨詢工作中總結出的十三條管理工作基本方法介紹如下，希望能夠對廣大從事企業(yè)管理工作的朋友有所幫助。
一、目標管理：
高績效最重要的原則就是時時明白自己和部門的工作目標。很多主管工作很被動、很盲目，領導安排什么干什么，眼前看到什么做什么�？匆娒γβ德�，就是不出“效率”，更不用說“效益”了。年要有年目標、月要有約目標、周要有周目標、日要有日目標。一些高效的企業(yè)甚至已做到將目標細分到半天。有了目標既可以集中精力、提高效率，也可以隨時對工作結果進行評估，及早發(fā)現問題，調整目標和計劃。作為主管應該經常提醒自己：我的工作目標是什么？目前做的事目的是什么？對我的目標起什么作用？對于那些與目標無關的瑣事盡量不做或授權部下代勞。時間長了，就會養(yǎng)成目標明確、思路清晰、務實高效的習慣。
二、計劃管理：
“凡事預則立，不預則廢。”古今中外，無論何業(yè)，成事者，沒有不重視計劃的。企業(yè)管理中，從宏觀戰(zhàn)略到年度、月度計劃，無不詳細周全。但作為中層主管，還要將企業(yè)的計劃轉化為部門的計劃，而且要細化到每周、每日。工作推進表是一種非常方便的計劃工作法，即把工作目標細分為若干小項目，再配以責任人、完成時間、檢查者、備注等，以箭頭來標注進度，時時提醒每位員工按時完成工作。這樣過程控制好了，執(zhí)行力就提高了。
當然“計劃趕不上變化”，首先制定計劃要緊密結合企業(yè)、部門的資源狀況，計劃制定的是否合理，也是計劃管理水平的表現。其次再好的計劃也免不了需要調整，所以計劃要留有余地，要有調整空間。再次需要調整時，要及時調整，并做好補救工作，而且事后要及時總結以利計劃制定能力的提高。
三、重點管理：
優(yōu)秀主管與普通主管最大的區(qū)別就在于是否懂得抓重點。每一件事情都可以分在四個區(qū)間里：
1、重要且急迫的事
2、重要但不急迫的事
3、急迫但不重要的事
4、既不急迫也不重要的事
主管應部主要精力放在第1和第2種事情上，第3種事情盡量授權部下去做，而第4種事情是要不斷檢討并杜絕的。我見過一些主管，每天忙得不可開交，經常被部下“指揮”的團團轉：“報告經理，XX出問題了……”“經理，您看這件事該怎么處理……”這樣的經理人緣錯不了，可成績不會好。計劃管理是教我們“舉輕若重”，學會細化；重點管理則是教我們“舉重若輕”，學會跳出瑣事、“高瞻遠矚”。記�。耗鷱氖碌氖枪芾砉ぷ鳎f不要成了事無巨細的“老黃�！�。
四、制度管理：
制定制度是公司高層的責任，而制度能否執(zhí)行，則主要在中層主管。雖然現在很多人主張“人性化管理”“情感管理”，但依筆者在實踐中對我國企業(yè)的了解，現階段絕大多數企業(yè)還是制度不嚴的問題，而不是制度僵化的問題。以客觀、嚴謹的“法治”代替主觀、隨意的“人治”是現代社會管理技術的重大進步，而制度不完善或制度執(zhí)行不嚴格，是我國目前企業(yè)管理水平不高，產品質量不高的主要原因。中層主管不僅要一身作則，維護制度，而且要善于充分利用公司制度作為自己管理的工具，在部門形成對事不對人、認真執(zhí)行制度的風氣。一旦員工遵守制度的習慣形成了，主管就可以將精力投入到業(yè)務上。否則，以人治、以情治、以技巧治，您將永遠被復雜的人事管理拴住，陷于各類突發(fā)事件，成為一名“滅火隊員”。
五、表格管理：
表格化就是標準化，表格將標準和記錄融為一體，既可以督促員工按照標準完成任務，又為檢查和管理提供了及時、全面、詳細的信息，同時又可以作為考核的憑證，可謂一舉數得。當然作為小公司，應力求使表格簡單化以便于學習和堅持�，F在有些公司盲目照搬國際先進公司的管理表格，結果費時費事，流于形式，并不足取。表格管理的關鍵在表格的設計，現在各種管理表格的范本都可以從互聯(lián)網上下載，甚至有的咨詢公司竟憑此吃飯，這里提醒大家，表格要想有實際管理效果一定要由精通業(yè)務流程的人員親自設計，套用來的表格，由于和企業(yè)實際情況不符，很難落實，也起不到應有的作用，即降低效率又引起混亂，甚至不如沒有
六、授權管理：
中層主管需要得到高層領導的充分授權才能很好地履行職責，同樣中層主管也需要向部下再授權，才能將工作任務分解、落實到每一位員工身上，徹底調動部門人力資源的潛能，同時也可以將自己從瑣碎事務中解脫出來，抓重點工作。有些主管不愿或不敢授權，擔心部下做不好工作。這樣管理能力永遠也提高不了。首先要允許部下犯錯誤，這是授權和員工成長必須的代價，我們自己也是在錯誤中成長期來的。其次要判斷部下的潛力，如果是可以培養(yǎng)的部下，就毫不動搖地壓擔子，給他機會鍛煉。如果是無法勝任崗位的員工則必須下決心淘汰，再下功夫找到崗位所需要的新員工。這些工作雖然會占用您很多時間、精力，但卻是非常重要的，是“治本”之計，而事必躬親則是“治標”的權宜之計。
七、會議管理：
有些管理者反對開會，認為會議是低效率的形式主義。其實會議恰恰是提高效率的好方法。試想你與10個部下每人溝通10分鐘需要多少時間？而如果是共同性的問題，開個1小時的會議就全部溝通到了。關鍵是團隊會不會開高效率的會議。如果會上都不發(fā)言或不說真心話，會后又發(fā)泄不滿情緒，這樣的會議當然是“形式主義”，沒有作用了。會議的要點在于：
會議的要點在民主議事，主持者最忌諱一言堂。
會議能力是需要學習和培養(yǎng)的。
會議要主題明確，不能跑題。主持人很關鍵。
會議必須形成決議，并記錄在案。
八、競爭管理：
絕大多數員工都是有惰性的，只有在競爭的壓力下才可能努力工作，充分挖掘自身潛力。對落后的員工同情、遷就是“婦人之仁”，只會鼓勵落后、打擊先進形成松垮的風氣，，最終會既耽誤了全體員工的前程也耽誤了企業(yè)的利益。競爭淘汰應形成一種制度，定期獎勵先進，淘汰落后，這就象趕羊群，只需趕頭羊、打尾羊，中間的羊群，不用管就跑得很快。競爭的制度建立起來，員工就有了主動性，變“要我干”“要我學”為“我要干”“我要學”。
九、獎懲管理：
工作要有標準，標準要有檢查，員工要有考核，考核后要有獎懲。這樣制度和任務才得以落實。就好像熱爐子，一碰就會燙傷，人自然不會碰。執(zhí)法不在嚴厲，在嚴格。獎懲都要及時，要對員工產生足夠的刺激，時間長了就形成了條件反射，形成了習慣。
十、培訓管理：
業(yè)競爭力高低最根本的是人員素質，包括：職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、綜合素質等，這些都要依靠培訓來不斷提升。培訓包括企業(yè)自己進行的內部培訓，也應包括由專業(yè)的培訓專家?guī)椭M行的外部培訓。培訓一要形成制度，不能期望靠一兩次培訓解決所有問題，應把培訓納入日常管理，做到培訓即管理，管理即培訓。二是培訓要注重實效，要有針對性，要“急用先學”“學以致用”。
十一、思想管理：
有人把管理者分為“先鋒型”“管家型”“導師型”“教主型”四種類型。最高級的是“教主型”，即善于管理員工的思想。好的管理者要善于用共同理念、團隊文化、個人魅力來凝聚人心，讓員工產生崇拜、追隨的心理，心甘情愿地努力工作而不是僅僅為了錢和制度在被動地工作。在這種情況下，員工的心情最愉快、忠誠度最高、進步也最快。現在我國的學校教育體系存在很多問題，注重分數忽視品德教育；而社會風氣又不正，處處充斥著自私自利和急功近利的思想，這也不可避免地導致年輕員工普遍存在思想作風不過關的問題，給企業(yè)管理帶來額外的負擔。我在從事管理工作時深深體會到，經理要肩負育人的責任，我們不得不替家長和社會補上“做人”這一課，否則員工素質必將成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
十二、走動管理：
走動管理指深入一線，巡回檢查，反對坐辦公室。部門主管有些工作應該在辦公室完成，但如銷售、生產等主要核心部門在辦公室的工作不會超過30%，更多的工作一定要深入一線才能了解真實情況，做出正確判斷。當然不同部門性質不一樣，比如財務部，主要是在辦公室內做帳。而企劃部這樣的部門也應多下市場，多做調研，才做得好工作�？傊块T主管要多做調研、多下一線，切忌憑經驗、教條和片面之詞作管理。
十三、 有機管理：
管理的最高境界是有機管理，此時企業(yè)的標準已經是員工的習慣，企業(yè)的制度已成員工的文化，很多流程、標準、制度、技能都是自動化的，無需控制而自然遵守規(guī)律，這是長期管理、培訓、磨合后達到的高級狀態(tài)。老子所說的“無為而治”就是這種狀態(tài)。因為有了自覺的、習慣的、高素質的團隊，繁復的、機械化的制度也就成了多余的累贅。有機化應是我們每一位主管管理工作追求的最高境界，這時從優(yōu)秀到卓越的永無止境的過程。
以上十三條工作方法，所使用的都是管理學的基本方法并沒有什么新鮮原理，但與實際管理工作結合緊密。由于來源于實踐，非常有效也非常易懂易學，可能較之深奧的書本理論對中層主管更有幫助。從事理論研究的專家教授們也無需見笑，因為其針對的就是實際工作經驗豐富而系統(tǒng)管理培訓缺乏的專業(yè)型干部的。感興趣的朋友不妨一試。最后借用小平同志名言結束“管他黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓”。
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