管理咨詢師考試基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題及答案

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2017年管理咨詢師考試基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題及答案

　　一、選擇題

2017年管理咨詢師考試基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題及答案

　　1、應(yīng)計人產(chǎn)品制造成本的費(fèi)用，稱之為生產(chǎn)費(fèi)用，主要有：()。

　　A.財務(wù)費(fèi)用

　　B.直接材料費(fèi)用

　　C.直接人工費(fèi)用

　　D.管理費(fèi)用

　　E.制造費(fèi)用

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：BCE

　　解析：應(yīng)計人產(chǎn)品制造成本的費(fèi)用，稱之為生產(chǎn)費(fèi)用，主要有：直接材料費(fèi)用、直接人工費(fèi)用和制造費(fèi)用。

　　2、企業(yè)只向市場推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合并以統(tǒng)一的營銷方式銷售。這種目標(biāo)市場選擇模式是()模式。

　　A.集中市場營銷

　　B.單一市場營銷

　　C.差異市場營銷

　　D.無差異市場營銷

　　答案：D

　　3、企業(yè)運(yùn)營環(huán)境評估中生產(chǎn)系統(tǒng)的主要因素包括：()。

　　A.生產(chǎn)方式

　　B.生產(chǎn)能力

　　C.生產(chǎn)組織

　　D.庫存管理

　　E.物流系統(tǒng)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

　　解析：物流系統(tǒng)屬于采購系統(tǒng)的主要因素。

　　4、人力資源系統(tǒng)的主要因素包括：()。

　　A.績效和薪酬政策

　　B.培訓(xùn)發(fā)展體系

　　C.人力資源管理水平與企業(yè)發(fā)展匹配程度

　　D.供應(yīng)商管理

　　E.計量管理

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

　　解析：人力資源系統(tǒng)的主要因素包括：績效和薪酬政策、培訓(xùn)發(fā)展體系、人力資源管理水平與企業(yè)發(fā)展匹配程度

　　5、在經(jīng)營者財務(wù)管理體系中()體現(xiàn)了財務(wù)管理功能。

　　A.現(xiàn)金流量管理

　　B.價格管理

　　C.營運(yùn)資本管理

　　D.投融資管理

　　E.稅收管理

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D

　　解析：在經(jīng)營者財務(wù)管理體系中，現(xiàn)金流量管理、營運(yùn)資本管理和投融資管理體現(xiàn)了財務(wù)管理功能。

　　6.客戶關(guān)系管理的構(gòu)成指標(biāo)主要包括()。

　　A.客戶滿意度

　　B.客戶支持率

　　C.客戶保有率

　　D.客戶流失率

　　E.新客戶增加率

　　答案：ABCD

　　分析：客戶關(guān)系管理的構(gòu)成指標(biāo)：1.客戶滿意度;2.客戶支持率;3.客戶保有率;4.客戶流失率

　　7.企業(yè)80%的收益是由20%的客戶帶來的。重點(diǎn)客戶管理應(yīng)注意()內(nèi)容。

　　A.全面提升自身人員的溝通和交流水平

　　B.對于重點(diǎn)客戶企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人定期走訪

　　C.保證重點(diǎn)客戶的貨源充足

　　D.對重點(diǎn)客戶給予有吸引力的激勵政策

　　E.充分關(guān)注重點(diǎn)客戶的企業(yè)動態(tài)

　　答案：BCDE

　　8.JIT生產(chǎn)方式的支持手段包括()。

　　A.準(zhǔn)時采購

　　B.適量生產(chǎn)

　　C.保證質(zhì)量

　　D.資源配置合理化

　　E.彈性配置作業(yè)人數(shù)

　　答案：BCE

　　分析：JIT生產(chǎn)方式把“獲取最大利潤”作為企業(yè)經(jīng)營的最終目標(biāo)，把“降低成本”作為基本目標(biāo)。在福特時代，降低成本主要是依靠單一品種的規(guī)模生產(chǎn)來實(shí)現(xiàn)的。但是多品種小批量生產(chǎn)的情況下，這一方法是行不通的。因此，JIT生產(chǎn)方式力圖通過“徹底消除浪費(fèi)”來達(dá)到這一目標(biāo)。為了排除這些浪費(fèi)，相應(yīng)地產(chǎn)生了適量生產(chǎn)、彈性配置作業(yè)人數(shù)和保證質(zhì)量三種JIT生產(chǎn)方式的支持手段。

　　9、調(diào)研是稅收籌劃咨詢工作的正式開始，也是熟悉企業(yè)的必要過程。和財務(wù)人員交流，目的是：()。

　　A.熟悉應(yīng)該了解的問題

　　B.熟悉財務(wù)核算情況，尤其是稅收核算情況

　　C.熟悉納稅申報情況以及和稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)系

　　D.了解企業(yè)財務(wù)人員的稅收籌劃意識

　　E.了解企業(yè)現(xiàn)有的稅收問題以及稅收麻煩

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D,E

　　解析：和財務(wù)人員交流，目的是：(1)熟悉財務(wù)核算情況，尤其是稅收核算情況;(2)熟悉納稅申報情況以及和稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)系;(3)了解企業(yè)財務(wù)人員的稅收籌劃意識，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的稅收籌劃方法;(4)了解企業(yè)現(xiàn)有的稅收問題以及稅收麻煩。

　　10、生產(chǎn)運(yùn)營管理的根本任務(wù)，就是通過最優(yōu)的資源配置，合理分配生產(chǎn)任務(wù)，組織均衡生產(chǎn)，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行，從而保證以()和最佳的服務(wù)，提供能滿足市場需求的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，求得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

　　A.最短的時間

　　B.最少的庫存

　　C.最快的速度

　　D.最好的質(zhì)量

　　E.最適合的成本

　　答案：ABC

　　11、事件營銷的優(yōu)勢有：受眾者的信息接收程度較高。據(jù)調(diào)查，一個讀者對新聞的信任程度是接受一則廣告的()倍。

　　A.3

　　B.6

　　C.9

　　D.10

　　答案：B

　　12、內(nèi)部市場營銷是指()。

　　A.分銷商市場營銷

　　B.職員市場營銷

　　C.同盟者市場營銷

　　D.公眾市場營銷

　　答案：B

　　13、整體市場營銷觀念被認(rèn)為是跨世紀(jì)的市場營銷新觀念，是()倡導(dǎo)的三者利益相結(jié)合觀念的延伸和發(fā)展。

　　A、產(chǎn)品導(dǎo)向觀念

　　B、銷售導(dǎo)向觀念

　　C、營銷導(dǎo)向觀念

　　D、社會市場營銷導(dǎo)向觀念

　　答案：D

　　14、()是指為滿足消費(fèi)者個人或家庭生活需要而購買商品或勞務(wù)所形成的市場。

　　A、產(chǎn)業(yè)市場

　　B、消費(fèi)者市場

　　C、生產(chǎn)者市場

　　D、制造者市場

　　答案：B

　　15、以下對市場機(jī)會的說法中錯誤的是()。

　　A.整體市場機(jī)會是指在大范圍里出現(xiàn)的市場機(jī)會;局部市場機(jī)會則是指在某一特定的區(qū)域或特定領(lǐng)域中出現(xiàn)的市場機(jī)會。

　　B.只有那些符合企業(yè)目標(biāo)與能力，有利于發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的環(huán)境市場機(jī)會，才是真正的企業(yè)市場機(jī)會。

　　C.不同行業(yè)之間交叉與結(jié)合部出現(xiàn)的市場機(jī)會稱為“邊緣市場機(jī)會”。“邊緣市場機(jī)會”往往是企業(yè)理想的市場機(jī)會，一般一旦開發(fā)成功，企業(yè)就容易獲取較高的機(jī)會效益。

　　D.從企業(yè)市場營銷的角度分析，把“目前市場機(jī)會”與“潛在市場機(jī)會”加以區(qū)別是具有重要現(xiàn)實(shí)意義的。

　　答案：D

　　16、采用“市場機(jī)會潛在吸引力與成功概率分析矩陣”進(jìn)行市場機(jī)會的價值分析，成功概率低、潛在吸引力高的屬于()市場機(jī)會。

　　A.問題型市場機(jī)會

　　B.穩(wěn)妥型市場機(jī)會

　　C.理想型市場機(jī)會

　　D.風(fēng)險型市場機(jī)會

　　答案：D

　　17、利用SWOT分析法形成了四種可以選擇的策略，其中ST策略是指()。

　　A.利用外部的環(huán)境機(jī)會來改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的劣勢

　　B.利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢去捕捉外部的環(huán)境機(jī)會

　　C.利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢來減輕外部的環(huán)境威脅

　　D.直接克服企業(yè)內(nèi)部的劣勢和避免來自外部的威脅

　　答案：C

　　18、運(yùn)用產(chǎn)品一市場矩陣分析方法，從中發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會。()是指企業(yè)通過向現(xiàn)有市場提供改良產(chǎn)品、全新產(chǎn)品或增加現(xiàn)有產(chǎn)品的吸引力等方法去更好地滿足市場的需要，同時，研究在產(chǎn)品開發(fā)中注意發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會。

　　A.市場滲透

　　B.市場開發(fā)

　　C.產(chǎn)品開發(fā)

　　D.多角化經(jīng)營

　　答案：C

　　19、營運(yùn)資本管理活動包括：()。

　　A.現(xiàn)金管理

　　B.應(yīng)付賬款管理

　　C.有價證券管理

　　D.應(yīng)收賬款管理

　　E.存貨管理

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD