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管理咨詢師預(yù)測考試題及答案
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中,我們最熟悉的就是試題了,試題可以幫助參考者清楚地認(rèn)識自己的知識掌握程度。什么樣的試題才能有效幫助到我們呢?下面是小編精心整理的管理咨詢師預(yù)測考試題及答案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
管理咨詢師預(yù)測考試題及答案 1
一、單選題
1.下表統(tǒng)計(jì)不同層次的管理者的工作時(shí)間分布。觀察此表,不能得出以下哪個(gè)結(jié)論?( )
A 所有管理者都要承擔(dān)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能
B 隨著管理者地位的提升,將從事較少的領(lǐng)導(dǎo)和更多的計(jì)劃工作
C 高層管理者很少從事領(lǐng)導(dǎo)工作,所以不必具備人際技能
D 不同層次的管理者,花在不同管理職能上的時(shí)間是不同的
【答案】:B
2.通過企業(yè)五性指標(biāo)分析可判定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的類型并對企業(yè)進(jìn)行分析評價(jià)。從五性分析雷達(dá)圖看,當(dāng)企業(yè)所用指標(biāo)都處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)時(shí),企業(yè)類型屬于( )。
A 均衡縮小型
B 積極擴(kuò)大型
C 積極安全型
D 活動(dòng)型
【答案】:A
【解析】:
本題考查五性指標(biāo)分析的內(nèi)容,依據(jù)題意:通過企業(yè)五性指標(biāo)分析可判定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的類型并對企業(yè)進(jìn)行分析評價(jià)。從五性分析雷達(dá)圖看,當(dāng)企業(yè)所用指標(biāo)都處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)時(shí)屬于均衡縮小型。因此,答案是A。
3.咨詢?nèi)藛T在崗位設(shè)置工作中一般只重點(diǎn)設(shè)置總公司的管理部門和總公司的直屬業(yè)務(wù)部門。崗位設(shè)置現(xiàn)狀調(diào)查和分析把前后相關(guān)的各個(gè)部門,按完成工作的時(shí)間順序,從左到右和從上到下排開,并用箭頭把其連接起來,這樣就會(huì)發(fā)現(xiàn)崗位分工是否合理。以上描述屬于( )。
A 崗位設(shè)置現(xiàn)狀的收集和整理
B 工作流程調(diào)查分析
C 人工工作效率的測算
D 崗位工作量的調(diào)查
【答案】:B
【解析】:
本題考查的是崗位設(shè)置現(xiàn)狀調(diào)查和分析的內(nèi)容。工作流程調(diào)查分析把前后相關(guān)的各個(gè)部門,按完成工作的時(shí)間順序,從左到右和從上到下排開,并用箭頭把其連接起來,這樣就會(huì)發(fā)現(xiàn)崗位分工是否合理。
4.以下關(guān)于企業(yè)與市場環(huán)境關(guān)系的說法,正確的是( )。
A 企業(yè)不受市場環(huán)境變化的影響
B 企業(yè)被動(dòng)的接受市場環(huán)境變化的影響
C 企業(yè)主動(dòng)的接受市場環(huán)境變化的影響
D 企業(yè)不僅能動(dòng)的接受環(huán)境變化的影響,而且利用資源和手段反作用于環(huán)境
【答案】:D
【解析】:
本題考查營銷環(huán)境的分析內(nèi)容。
5.SWOT分析法主要用于( )。
A 企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢
B 企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略咨詢
C 企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢
D 企業(yè)戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)
【答案】:A
【解析】:
運(yùn)用這種方法,可以對研究對象所處的情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究,從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及對策等。SWOT分析法常常被用于制定集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手情況,在戰(zhàn)略分析中,它是最常用的方法之一。
6.產(chǎn)品質(zhì)量首要的基本特性是( )。
A 產(chǎn)品外在質(zhì)量特性
B 產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)特性
C 產(chǎn)品壽命特性
D 產(chǎn)品性能特性
【答案】:D
7.在企業(yè)高層管理轉(zhuǎn)向以資本經(jīng)營為重點(diǎn)的情況下,企業(yè)的各項(xiàng)職能管理中,居于核心地位的是( )。
A 企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理
B 企業(yè)科技管理
C 企業(yè)形象管理
D 企業(yè)財(cái)務(wù)管理
【答案】:D
8.某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品,計(jì)劃年產(chǎn)量分別為180,150,20,50臺。在車床上加工的工時(shí)定額每臺分別為150、120、200和250小時(shí)。車床組共有20臺車床,兩班制生產(chǎn),每班8小時(shí),設(shè)備計(jì)劃停工率為10%。假設(shè)選定甲產(chǎn)品為代表產(chǎn)品,年工作日240天,則以甲產(chǎn)品表示的設(shè)備組的生產(chǎn)能力約為( )臺。
A 426
B 460
C 512
D 400
【答案】:B
9.新產(chǎn)品開發(fā)策略的分析,主要內(nèi)容有:新產(chǎn)品開發(fā)策略的分析、新產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀的分析。新產(chǎn)品開發(fā)策略包括( )。
A 領(lǐng)先開發(fā)策略
B 模仿、趕超策略
C 合作開發(fā)策略
D 技術(shù)引進(jìn)策略
E 產(chǎn)品組合策略
【答案】:A,B,C,D
【解析】:
考察新產(chǎn)品開發(fā)策略的分析內(nèi)容。依據(jù)題意:新產(chǎn)品開發(fā)策略的分析包括:領(lǐng)先開發(fā)策略、模仿趕超策略、合作開發(fā)策略、技術(shù)引進(jìn)策略。因此,答案是A、B、C、D。
10.甲、乙、丙三個(gè)生產(chǎn)相同產(chǎn)品的企業(yè),其同期數(shù)據(jù)為:市場上同類產(chǎn)品的總銷量為100000臺、該產(chǎn)品的全市場應(yīng)銷售地區(qū)為38個(gè)。其中:甲企業(yè)產(chǎn)品的銷售量是50 000臺,產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)為26個(gè);乙企業(yè)產(chǎn)品的銷售量為15 000臺,產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)為29個(gè);丙企業(yè)產(chǎn)品的.銷售量是10 000臺,產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)為15個(gè)。根據(jù)材料,以下判斷正確的是( )。
A 市場覆蓋率最高的是甲企業(yè)
B 甲企業(yè)產(chǎn)品與乙企業(yè)產(chǎn)品的市場覆蓋率一樣
C 市場覆蓋率最高的是乙企業(yè)
D 三個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的市場覆蓋率都一樣
【答案】:C
【解析】:
本題考查產(chǎn)品市場覆蓋率。市場覆蓋率=(本企業(yè)產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)/全市場應(yīng)銷售地區(qū)數(shù))×100%;甲企業(yè)市場覆蓋率=26/38×100%=68.4%;乙企業(yè)市場覆蓋率=29/38×100%=76.3%;丙企業(yè)市場覆蓋率=15/38×100%=39.5%。
二、案例分析
一品茶樓論管理
哈市繁華市區(qū)內(nèi)矗立著一座三層茶樓,琉璃的屋檐下一塊古樸的店匾格外惹人注目,上琢四個(gè)墨綠隸體大字:一品茶樓。一品茶樓可謂鬧中取靜,典雅的環(huán)境,悠遠(yuǎn)的茶香吸引了附近商務(wù)區(qū)許多企業(yè)的高管層在此小聚,人們談?wù)摰闹行脑掝}幾乎都離不開企業(yè)經(jīng)營管理中遇到的問題。環(huán)境愜意,以茶代酒,切磋心得,不僅悠哉,更重要的是每次都有意想不到的收獲。在這里,尤其要特別介紹的一個(gè)人物就是這座茶樓的老板,客人們都習(xí)慣性地尊稱他為茶博士,此人對管理頗有研究,而且在國內(nèi)創(chuàng)建了多家企業(yè),這不,他的公司在各地良性運(yùn)轉(zhuǎn),他則在北國名城開開茶樓,為的是一種超脫的思考。企業(yè)做到這份上,也算是一種境界了。話說周三的下午,小雨剛停,在計(jì)算機(jī)公司周總的提議下,幾個(gè)公司的老總陸續(xù)來到了茶樓,按照慣例,大家在三樓最靠里的一個(gè)茶室圍坐。不必寒喧,飲茶自便,沒等大家開始品茶,周總就忍不住切題了!安恢栏魑蝗市值钠髽I(yè)是否都制訂了部門職責(zé)說明書?”周總問!白隽恕薄白霭?,大家面面相覷!爸芸,你的企業(yè)都收入近億了,不會(huì)連這么基礎(chǔ)的管理還處在缺失狀態(tài)吧”?發(fā)出質(zhì)疑的是軟件公司的王總,他的公司成立5年,年收入1000萬左右。
周總看了看大家,嘆了口氣,說:“不是缺失,我們一直在做,從未間斷,可是,我最近忽然醒悟,發(fā)現(xiàn)這耗費(fèi)精力做出的一本部門職責(zé)匯編其實(shí)只是個(gè)擺設(shè),沒有人在真正按其行事”。周總喝了一大口茶,已經(jīng)把一小杯茶干掉了,大家仿佛聽到了咕嚕一聲,所有眼睛都在看著他,等待他說下去。
周總接著說:“其實(shí),是員工在下邊議論部門職責(zé)說明書的修訂工作發(fā)牢騷,被我聽到了,他們說,這東西沒用,勞民傷財(cái),寫好那是為了完成任務(wù),然后整整齊齊地扔在一邊,實(shí)際工作沒人會(huì)照著做,也就是說,寫歸寫,做歸做,沒什么必然聯(lián)系”。所有人都開始慢慢品茶,只有周總做著手勢滔滔不絕。“要知道,我下大力氣安排企管部門組織各部門制訂部門職責(zé)說明書,意圖很明確,就是明確分工,讓各部門知道它的職責(zé)范圍,該做什么一清二楚,可是員工怎么認(rèn)為沒用呢,而且,確實(shí)一執(zhí)行就亂套,直白地說,我都甚至認(rèn)為,實(shí)際工作與部門說明書職責(zé)吻合的部門,那純屬巧合了,真令人郁悶?zāi)摹?半天沒說話的醫(yī)藥公司的李總放下茶杯,開始插話了。
“我們公司的情況跟?周總的差不多,我們這的部門說明書年初制訂的很細(xì)致,當(dāng)時(shí)看不出什么毛病,不過,現(xiàn)在想想,確實(shí)只是一紙方案,看著好,做起來難,放在抽屜里,都忘記了”。“說實(shí)話,我們公司當(dāng)時(shí)制訂部門職責(zé)說明書時(shí),各部門都是從網(wǎng)上把相關(guān)內(nèi)容搬下來的,七拼八湊就成了,呵呵,不能不說是嚴(yán)重應(yīng)付”。小胡是一家房地產(chǎn)公司的人力部門經(jīng)理。周總邊笑邊聽大家你一句我一句地加入討論,他的笑容甚至有幾分得意,好像在說:我還以為你們在這項(xiàng)工作上能好到哪去呢,原來是半斤對八兩。“從管理角度而言,部門職責(zé)說明書應(yīng)該很有意義,有了部門職責(zé)的界定,大家都可找到位置,就可以忙而不亂了,企業(yè)的運(yùn)行就該很有秩序了”,這次說話的是劉總,剛從高校管理學(xué)院辭職,被聘到一家環(huán)保公司作副總!岸聦(shí)是我們都認(rèn)為這份文件很重要,但實(shí)際情況令人很失望癌?周總像是在總結(jié)。
討論了半天,大家基本都在說問題,沒有什么答案,一個(gè)看似簡單的管理問題解決起來還真棘手,到底哪里出錯(cuò)了呢,怎么解決呢?“得,還是請教茶博士吧”王總提議。大家自然贊同,只是茶博士外出有事,需要半小時(shí)后回來,于是,周總趁機(jī)打開了筆記本電腦,讓大家看看他公司的崗位說明書。小胡湊過去一看,見銷售部的部門職責(zé)是這樣寫的:銷售部部門職責(zé)、一線市場信息收集、調(diào)研工作、提報(bào)年度銷售預(yù)測、制定年度銷售計(jì)劃,進(jìn)行目標(biāo)分解管理區(qū)域分支機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作、建立各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的溝通、進(jìn)行銷售部預(yù)算控制、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng);預(yù)測渠道危機(jī),呈報(bào)并處理?按企業(yè)回款制度,催收或結(jié)算貨款。正當(dāng)大家邊看邊等的時(shí)候,茶博士回來了,只見他一身古裝打扮,進(jìn)門抱拳,面帶微笑。三句寒暄過門,撩衫坐定。周總則把一肚子苦水都倒了出來,其實(shí),這是在座所有人的苦水。聽畢,茶博士笑了,這一笑是茶博士的招牌表情,有了這一笑,老總們都放心了,因?yàn),茶博士笑了,問題基本有解了。周總趕緊對小胡耳語:“胡老弟,辛苦你記錄一下吧,等你坐莊請喝茶,我來買單”,小胡會(huì)意,執(zhí)筆疾書。小胡并不會(huì)速記,但是筆尖紛飛,寫得異常興奮,因?yàn)樗麖牟璨┦柯龡l斯理的講解中明白了許多。
第二天早上,周總打開了小胡連夜趕發(fā)的郵件,即,茶博士對部門職責(zé)說明書的見解,其核心內(nèi)容如下:首先,我們要了解部門職責(zé)說明書的核心作用是什么?其核心作用在于讓各部門知曉其工作范圍、工作重點(diǎn)和工作目標(biāo)。部門職責(zé)的基本功能是提供部門工作范圍,明確部門邊界,以避免職責(zé)不清。例如:訂單管理是銷售部門的工作,廣告宣傳策劃是市場部門的工作。這一部分功能雖然很基礎(chǔ),但有些企業(yè)仍然分得不是很清晰。
其次,每個(gè)部門都要突出重點(diǎn)工作內(nèi)容,這是部門負(fù)責(zé)人尤其要關(guān)注的,以協(xié)調(diào)資源和集中精力于最關(guān)鍵的工作。部門職責(zé)不能記成流水賬,平鋪直敘。像周總公司銷售部的職責(zé)就是這樣一種形式,看不出哪里是重點(diǎn)。因此,部門職責(zé)要分重點(diǎn)職責(zé)和常規(guī)職責(zé)來起草,有無區(qū)分是大不一樣的。第三,很多企業(yè)的部門職責(zé)條款均為“負(fù)責(zé)什么”、“從事什么”,“進(jìn)行什么”的羅列,周總公司的部門職責(zé)就犯了這個(gè)毛病,其實(shí),這只說明白了部門該做什么,但管理者更關(guān)注能做到什么程度,即要設(shè)置工作目標(biāo),這才是盡職盡責(zé)。否則,理論上講,我只要做了就是履行部門職責(zé)了。知道了上述三個(gè)特點(diǎn),我們就會(huì)意識到,其實(shí)部門職責(zé)是從組織的角度說明每個(gè)部門的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)的,是個(gè)大概念,并不很具體,因此,承接部門職責(zé)的下一項(xiàng)工作就是要制訂具體的部門工作計(jì)劃。說到這,我們便知道了部門工作計(jì)劃制訂的起點(diǎn)了,是根據(jù)部門工作職責(zé)結(jié)合實(shí)際情況制訂出來的。換個(gè)角度說,假如沒有部門職責(zé),部門工作計(jì)劃就會(huì)變得很隨機(jī),變動(dòng)很大,組織整體就會(huì)變得沒有秩序。而且,這里回答了部門職責(zé)為什么在很多企業(yè)執(zhí)行不好的癥結(jié),那是因?yàn)椴块T職責(zé)只是個(gè)界定性文件,必須據(jù)其制訂出工作計(jì)劃才能執(zhí)行。就像說“科技興國”是我們的職責(zé),但我們不能直接執(zhí)行這四個(gè)字,而是要執(zhí)行“科技興國”下的具體計(jì)劃。同樣道理,考核部門業(yè)績要根據(jù)其具體工作計(jì)劃進(jìn)行考核,而不宜直接根據(jù)部門職責(zé)實(shí)施考核,F(xiàn)在,一個(gè)新問題擺在這,部門職責(zé)是根據(jù)什么制訂的呢?是根據(jù)公司的年度計(jì)劃和組織結(jié)構(gòu)制訂出來的。
部門職責(zé)一年至少要修改一次,根據(jù)我們的年度計(jì)劃內(nèi)容和組織調(diào)整新特點(diǎn)進(jìn)行修改。部門職責(zé)要充分承接年度計(jì)劃的目標(biāo)和任務(wù),并符合組織分工的要求。不論年度計(jì)劃如何,部門職責(zé)都千篇一律,那這類部門職責(zé)的制訂就失去了現(xiàn)實(shí)意義,只能說是個(gè)靜態(tài)的部門職責(zé)模板而已。不論部門職責(zé)按照何種程序制訂,都需要公司企管部門和上級部門聯(lián)合把關(guān),只有這樣,才能按照公司和組織整體想法進(jìn)行戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃意圖的貫徹,否則,自己規(guī)定自己有很大潛在問題。當(dāng)然,部門職責(zé)的制訂水平可以作為一個(gè)考核因素,用來考核部門負(fù)責(zé)人崗位、部門上級崗位、公司企管部門的管理能力和管理工作質(zhì)量。總之,站得高一些,向下俯瞰,把部門職責(zé)定位看作分配戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營任務(wù)的工具,作為組織分工和有序運(yùn)行的標(biāo)尺,那么就會(huì)理解部門職責(zé)的價(jià)值所在,同時(shí),在部門工作計(jì)劃上下功夫,從而真正達(dá)到每個(gè)部門都來切實(shí)履職的良性管理狀態(tài)。郵件看畢,周總仿佛茅塞頓開,他興奮地叫來了企管部長,讓其認(rèn)真研究茶博士的意見,盡快將工作做出相應(yīng)調(diào)整。晚上的時(shí)候,周總提了一瓶好酒,他想找茶博士好好喝一杯,結(jié)果這一去就聊了一個(gè)通宵。送走茶博士,周總卻興奮不已,再也無法入睡,因?yàn),茶博士幫助他又解開了一個(gè)管理難題.....
管理咨詢師預(yù)測考試題及答案 2
1、 運(yùn)用吸引式促銷策略的條件包括( )。
A. 產(chǎn)品生命周期處于衰退期的產(chǎn)品
B. 采取開放型流通政策,銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛
C. 多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強(qiáng)的耐用消費(fèi)品
D. 企業(yè)的人員推銷活動(dòng)要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助,對中間商或零售商要適當(dāng)讓利
標(biāo)準(zhǔn)答案: b
解析:運(yùn)用吸引式促銷策略的條件是:
(1)商標(biāo)知名度較高的消費(fèi)品;
(2)利用傳播力強(qiáng)的廣告媒體;
(3)采取開放型流通政策,銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛;
(4)產(chǎn)品生命周期處于導(dǎo)入期或成熟期的產(chǎn)品。
2、 推銷人員工作分工的組織形式中,( )比較適合于產(chǎn)品單一、市場類似性高的企業(yè)。
A. 按人員分工
B. 按區(qū)域分工
C. 按產(chǎn)品分工
D. 按顧客分工
標(biāo)準(zhǔn)答案: b
解析:推銷人員工作分工的組織形式有三種:一是按區(qū)域分工。這種分工是按地區(qū)劃分推銷組織。即一名或一組推銷員在一個(gè)特定的地區(qū)內(nèi)推銷本企業(yè)的各種產(chǎn)品。這種組織形式,比較適合于產(chǎn)品單二是市場類似性高的企業(yè);二是按產(chǎn)品分工。三是按顧客分工。
3、 POP廣告是指( )。
A. 軟廣告
B. 店頭廣告
C. 電視廣告
D. 免費(fèi)廣告
標(biāo)準(zhǔn)答案: b
解析:POP廣告亦稱店頭廣告或銷售時(shí)點(diǎn)廣告。它是為了在銷售現(xiàn)場吸引更多顧客而進(jìn)行的一種廣告的宣傳形式。由于他對產(chǎn)品銷售有很大的作用,所以得到普遍的重視POP廣告是以進(jìn)入商店的顧客為特定對象,其作用是引起顧客的注意,激發(fā)其強(qiáng)烈的興趣和購買欲望,促使其最后采取購買行為。店頭廣告放置的場所主要是:商店臨街的陳列窗內(nèi)外、商店門口、店內(nèi)墻壁和柜臺內(nèi)外等處。
4、促銷組合應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。在( ),應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳,突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢,刺激人們對本產(chǎn)品的需求,依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳,使消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛,從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。
A. 導(dǎo)入期。
B. 成長期。
C. 成熟期。
D. 衰退期。
標(biāo)準(zhǔn)答案: b
解析:促銷組合還應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。(2)成長期。在這階段,產(chǎn)品已被人們所認(rèn)識,產(chǎn)品市場不斷擴(kuò)大,此時(shí),應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳,突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢,刺激人們對本產(chǎn)品的需求,依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳,使消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛,從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。
5、 在任何一個(gè)行業(yè)里,( )最高的.企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
A. 客戶滿意度
B. 客戶支持率
C. 客戶保有率
D. 客戶流失率
標(biāo)準(zhǔn)答案: c
解析:客戶保有率在任何一個(gè)行業(yè)里,客戶保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
6、 企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式,( )的主要優(yōu)點(diǎn)是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。
A. 職能型營銷組織
B. 地區(qū)型營銷組織.
C. 產(chǎn)品型營銷組織
D. 市場型營銷組織
標(biāo)準(zhǔn)答案: a
解析:企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式,主要有以下幾種。
1.職能型營銷組織
這種營銷組織形式是按照營銷工作涉及的主要職能去設(shè)置營銷組織。職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。但是,隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、產(chǎn)品品種的增多和市場面的擴(kuò)展,它會(huì)越來越力不從心,往往產(chǎn)生效率低下和難以協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門之間產(chǎn)生的矛盾等問題。因此,該類型組織只適合那些只有一種或很少幾種產(chǎn)品的中小企業(yè)。
2.地區(qū)型營銷組織.
3.產(chǎn)品型營銷組織
4.市場型營銷組織
5.產(chǎn)品一市場型營銷組織
7、 企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)組成,其中,企業(yè)營銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)是( )。
A. 內(nèi)部環(huán)境報(bào)告系統(tǒng)
B. 外部信息收集系統(tǒng)
C. 營銷信息處理系統(tǒng)
D. 營銷調(diào)研系統(tǒng)
標(biāo)準(zhǔn)答案: a
解析:企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)組成。
1.內(nèi)部環(huán)境報(bào)告系統(tǒng)這是企業(yè)營銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)。
2.外部信息收集系統(tǒng)
3.營銷信息處理系統(tǒng)
4.營銷調(diào)研系統(tǒng)
8、 生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢的作用,具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個(gè)基本問題上:提高質(zhì)量、降低成本、( )和按期交貨。
A. 大量生產(chǎn)
B. 批量生產(chǎn)
C. 適量生產(chǎn)
D. 單件生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)答案:C
解析:生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢的作用,具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個(gè)基本問題上:提高質(zhì)量、降低成本、適量生產(chǎn)和按期交貨。
9、 對客戶戰(zhàn)略制定過程進(jìn)行分析,判斷客戶在戰(zhàn)略制定過程中是否存在問題是( )診斷內(nèi)容。
A.綜合診斷
B.客戶現(xiàn)行戰(zhàn)略診斷
C.客戶戰(zhàn)略管理過程診斷
D.客戶戰(zhàn)略制定過程診斷
標(biāo)準(zhǔn)答案: d
10、深圳太太藥業(yè)在1993年“三八”婦女節(jié),推出第一批“太太口服液”投放市場。后又順勢推出“靜心口服液”,取得巨大成功。2000年,“太太口服液”銷售額達(dá)到三個(gè)億,“靜心口服液”銷售額超億元。這是一個(gè)( )的成功案例。
A. 產(chǎn)品開發(fā)
B. 市場細(xì)分
C. 市場滲透
D. 多角化經(jīng)營
標(biāo)準(zhǔn)答案: b
解析:市場細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性和類似性,把一個(gè)整體市場劃分為若干個(gè)不同的消費(fèi)者群體(即若干個(gè)不同的子市場)并從中選擇一個(gè)或多個(gè)子市場作為目標(biāo)市場的活動(dòng)過程。
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