2024年管理咨詢師預測試題及答案
在平時的學習、工作中，我們都不可避免地要接觸到試題，通過試題可以檢測參試者所掌握的知識和技能。相信很多朋友都需要一份能切實有效地幫助到自己的試題吧？以下是小編為大家收集的2024年管理咨詢師預測試題及答案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理咨詢師預測試題及答案 1
一、單選題
1.以下各項中，屬于投入期的產(chǎn)品策略的是( )。
A 提供基本產(chǎn)品
B 提高產(chǎn)品質(zhì)量且增加新功能，擴展產(chǎn)品線
C 改進品牌使品牌和式樣多樣化
D 逐步淘汰軟項目
【答案】：A
【解析】：
投入期的產(chǎn)品策略是提供基本產(chǎn)品，因此A項為正確答案。
2.在極端情況下，分析評估風險管理模型或內(nèi)控流程的有效性，發(fā)現(xiàn)問題，制定改進措施的方法為( )。
A 關鍵風險管理
B 蒙特卡羅方法
C 壓力測試
D 風險坐標圖
【答案】：C
【解析】：
壓力測試是指在極端情況下，分析評估風險管理模型或內(nèi)控流程的有效性，發(fā)現(xiàn)問題，制定改進措施的方法，目的是防止出現(xiàn)重大損失事件。
3.以下屬于現(xiàn)場管理效果的量化效果指標是( )。
A 供應商聯(lián)絡
B 員工質(zhì)量意識
C 質(zhì)量異常狀況
D 客戶抱怨次數(shù)
【答案】：B
4.以下各項中，不屬于市場挑戰(zhàn)者采用的策略的是( )。
A 不斷尋求擴大市場總需求的途徑
B 攻擊和吃掉一些地區(qū)性市場中的小企業(yè)
C 攻擊市場領先者
D 攻擊其他市場挑戰(zhàn)者或市場跟隨者
【答案】：A
【解析】：
BCD三項策略是市場挑戰(zhàn)者所采取的策略;A項是市場領導者采用的策略;因此A為正確答案。
5.以下的各項中，其特征為產(chǎn)品特性高，服務能力高的客戶關系管理導向是( )。
A 關系導向型
B 產(chǎn)品導向型
C 價格導向型
D 服務導向型
【答案】：A
【解析】：
關系導向型是指既要向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還要提供一流服務其特征是產(chǎn)品特性高，服務能力高，因此A項為正確答案。
6.以下各項中，不屬于戶外媒體的優(yōu)點的是( )。
A 圖文并茂，形式多種多樣
B 內(nèi)容簡要、明快、醒目具有較強感染力
C 信息傳播范圍大
D 費用較低，在限定范圍內(nèi)有較好效果
【答案】：C
【解析】：
戶外媒體是有較大靈活性，主要用于補充其他媒體不足;其優(yōu)點是圖文并茂，形式多種多樣、內(nèi)容簡要、明快、醒目、具有較強感染力以及費用較低，在限定范圍內(nèi)有較好效果。因此C為正確選項。
7.( )的含義是指以企業(yè)內(nèi)部會計系統(tǒng)為主，輔之以銷售信息系統(tǒng)組成，是營銷信息系統(tǒng)中最基本的子系統(tǒng)。
A 內(nèi)部報告系統(tǒng)
B 營銷情報系統(tǒng)
C 營銷調(diào)研系統(tǒng)
D 營銷分析系統(tǒng)
【答案】：A
【解析】：
內(nèi)部報告系統(tǒng)的含義為以企業(yè)內(nèi)部會計系統(tǒng)為主，輔之以銷售信息系統(tǒng)組成，是營銷信息系統(tǒng)中最基本的子系統(tǒng)，因此A項為正確答案。
8.財務管理咨詢?nèi)藛T通過企業(yè)五性指標分析可判定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的類型。從五性分析雷達圖看。當企業(yè)所用指標都處于標準線內(nèi)側(cè)時，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動屬于( )。
A 均衡縮小型
B 積極擴大型
C 積極安全型
D 活動型
【答案】：A
【解析】：
財務管理咨詢?nèi)藛T通過企業(yè)五性指標分析可判定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的類型。從五性分析雷達圖看，當企業(yè)所用指標都處于標準線內(nèi)側(cè)時.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動屬于均衡縮小型。
9.以下各項中，屬于成長期的渠道策略的是( )。
A 選擇分銷
B 進入新細分市場且密集分銷，進入新渠道，擴大覆蓋面
C 建立更密集分銷，從廣度和深度上擴展市場
D 選擇分銷，逐步淘汰無利潤分銷網(wǎng)點
【答案】：B
【解析】：
成長期渠道策略的特點為：①進入新的細分市場;②密集分銷;③進入新渠道;④擴大覆蓋面。
10.預算體系必須契合企業(yè)的商業(yè)環(huán)境，不同的商業(yè)環(huán)境對預算模式提出了不同的要求。在穩(wěn)定、簡單的環(huán)境下，一般選擇的預算模式為( )。
A 固定預算
B 零基預算
C 彈性預算
D 滾動預算
【答案】：A
【解析】：
一般情況下，在穩(wěn)定、簡單的環(huán)境中，各預算項目都不會發(fā)生太大的變化，所以選擇固定預算的方式。
11.IE的基本方法是( )。
A 作業(yè)測定
B 方法研究
C 作業(yè)研究
D 成果測定
【答案】：C
【解析】：
IE的基本方法是作業(yè)研究，因此答案B是正確的。
12.分層法的分層原則是使( )。
A 同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小，層與層之間的差別盡可能小
B 同一層次內(nèi)的`數(shù)據(jù)波動幅度盡可能大，層與層之間的差別盡可能小
C 同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小，層與層之間的差別盡可能大
D 同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能大，層與層之間的差別盡可能大
【答案】：C
【解析】：
分層原則是使同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小，而層與層之間的差別盡可能大。以達到歸類作用，一般不同的目的采用不同的分類標志。因此答案C是正確的。
13.( )是風險評估及管理的前提條件，盡管它不是內(nèi)部控制的組成部分，但卻是確保內(nèi)部控制得以執(zhí)行的先決條件。
A 確立目標
B 風險識別
C 內(nèi)部審計
D 區(qū)分風險次序
【答案】：A
【解析】：
在進行風險評估及管理的時候，一般應首先確立目標，所以A選項正確選項。
14.JIT生產(chǎn)現(xiàn)場控制技術的核心是( )。
A 順暢的生產(chǎn)過程
B 無庫存的生產(chǎn)系統(tǒng)
C 看板管理
D 強制改善
【答案】：C
【解析】：
JIT生產(chǎn)方式的核心是無庫存的生產(chǎn)系統(tǒng)，JIT生產(chǎn)現(xiàn)場控制技術的核心是看板管理。因此答案C是正確的。
15.以下各項中，( )是指企業(yè)對其各種不同產(chǎn)品，分別采用不同品牌。
A 統(tǒng)一品牌策略
B 個別品牌策略
C 品牌延伸策略
D 品牌經(jīng)營策略
【答案】：B
【解析】：
題中所述符合個別品牌策略的基本定義，因此B項為正確答案。
二、多選題
1.JIT生產(chǎn)方式的支持手段包括( )。
A 適時適量生產(chǎn)
B 固定作業(yè)人數(shù)
C 質(zhì)量保證
D 大批量周期性生產(chǎn)
E 彈性配置作業(yè)人數(shù)
【答案】：A,C,E
【解析】：
JIT生產(chǎn)方式把“獲取最大利潤”作為企業(yè)經(jīng)營的最終目標;把“降低成本”作為基本目標;以適量生產(chǎn)、彈性配置作業(yè)人數(shù)和保證質(zhì)量三種JIT生產(chǎn)方式為支持手段;以生產(chǎn)同步化、生產(chǎn)均衡化、縮短作業(yè)變更時間、準時采購和資源配置合理化等為內(nèi)容的JIT的運行基礎。
2.衡量企業(yè)盈利能力的指標有( )。
A 銷售凈利潤率
B 總資本凈利潤率
C 速動比率
D 凈資產(chǎn)收益率
E 銷售增長率
【答案】：A,B,D
【解析】：
衡量企業(yè)盈利能力的指標一般有總資本凈利潤率、銷售凈利潤率以及凈資產(chǎn)收益率。
3.供應鏈設計應考慮的問題主要有( )方面。
A 企業(yè)優(yōu)先
B 定位明確
C 定位準確
D 回避風險
E 防范風險
【答案】：B,E
【解析】：
供應鏈設計應考慮的問題主要有客戶優(yōu)先、定位明確、防范風險。
4.市場營銷咨詢的特點包括( )。
A 環(huán)境信息的要求較高
B 行業(yè)的特征明顯
C 戰(zhàn)略性強
D 具有創(chuàng)造力
E 涉及面廣
【答案】：A,B,C,D,E
【解析】：
以上五項均屬于市場營銷咨詢的特點，除此之外還包括實用性的要求高和政策性強等特點，因此ABCDE均為正確答案。
5.五性分析就是利用客戶的經(jīng)濟技術指標實際值與當期同行業(yè)指標的實際平衡水平或最好水平比較，以評價客戶的生產(chǎn)經(jīng)營成果和財務狀況的一種分析方法。包括：收益性、生產(chǎn)性、流動性、安全性、成長性。以下屬于五性分析中的成長性指標的是( )。
A 銷售收入增長率
B 固定資產(chǎn)增長率
C 存貨周轉(zhuǎn)率
D 市盈率
E 產(chǎn)品成本降低率
【答案】：A,B,E
【解析】：
存貨周轉(zhuǎn)率屬于流動性指標，市盈率則是收益性指標。
6.以過程為基礎的質(zhì)量管理體系模式一般包括( )。
A 顧客需求
B 管理職責
C 資源管理
D 產(chǎn)品的實現(xiàn)
E 測量分析和改進
【答案】：B,C,D,E
【解析】：
以過程為基礎的質(zhì)量管理體系模式，一般包括：管理職責、資源管理、產(chǎn)品的實現(xiàn)、測量分析和改進。
管理咨詢師預測試題及答案 2
1、 運用吸引式促銷策略的條件包括()。
A. 產(chǎn)品生命周期處于衰退期的產(chǎn)品
B. 采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡分布較為廣泛
C. 多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強的耐用消費品
D. 企業(yè)的人員推銷活動要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對中間商或零售商要適當讓利
標準答案： b
解析：運用吸引式促銷策略的條件是：
(1)商標知名度較高的消費品;
(2)利用傳播力強的廣告媒體;
(3)采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡分布較為廣泛;
(4)產(chǎn)品生命周期處于導入期或成熟期的產(chǎn)品。
2、 推銷人員工作分工的組織形式中，()比較適合于產(chǎn)品單一、市場類似性高的企業(yè)。
A. 按人員分工
B. 按區(qū)域分工
C. 按產(chǎn)品分工
D. 按顧客分工
標準答案： b
解析：推銷人員工作分工的組織形式有三種：一是按區(qū)域分工。這種分工是按地區(qū)劃分推銷組織。即一名或一組推銷員在一個特定的地區(qū)內(nèi)推銷本企業(yè)的各種產(chǎn)品。這種組織形式，比較適合于產(chǎn)品單二是市場類似性高的企業(yè);二是按產(chǎn)品分工。三是按顧客分工。
3、 POP廣告是指()。
A. 軟廣告
B. 店頭廣告
C. 電視廣告
D. 免費廣告
標準答案： b
解析：POP廣告亦稱店頭廣告或銷售時點廣告。它是為了在銷售現(xiàn)場吸引更多顧客而進行的一種廣告的宣傳形式。由于他對產(chǎn)品銷售有很大的作用，所以得到普遍的重視POP廣告是以進入商店的顧客為特定對象，其作用是引起顧客的注意，激發(fā)其強烈的興趣和購買欲望，促使其最后采取購買行為。店頭廣告放置的場所主要是：商店臨街的陳列窗內(nèi)外、商店門口、店內(nèi)墻壁和柜臺內(nèi)外等處。
4、促銷組合應根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。在()，應著重進行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，刺激人們對本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴大產(chǎn)品的銷售。
A. 導入期。
B. 成長期。
C. 成熟期。
D. 衰退期。
標準答案： b
解析：促銷組合還應根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。(2)成長期。在這階段，產(chǎn)品已被人們所認識，產(chǎn)品市場不斷擴大，此時，應著重進行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，刺激人們對本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴大產(chǎn)品的銷售。
5、 在任何一個行業(yè)里，()最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
A. 客戶滿意度
B. 客戶支持率
C. 客戶保有率
D. 客戶流失率
標準答案： c
解析：客戶保有率在任何一個行業(yè)里，客戶保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
6、 企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式，()的主要優(yōu)點是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。
A. 職能型營銷組織
B. 地區(qū)型營銷組織.
C. 產(chǎn)品型營銷組織
D. 市場型營銷組織
標準答案： a
解析：企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式，主要有以下幾種。
1.職能型營銷組織
這種營銷組織形式是按照營銷工作涉及的主要職能去設置營銷組織。職能型組織的主要優(yōu)點是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大、產(chǎn)品品種的`增多和市場面的擴展，它會越來越力不從心，往往產(chǎn)生效率低下和難以協(xié)調(diào)各個職能部門之間產(chǎn)生的矛盾等問題。因此，該類型組織只適合那些只有一種或很少幾種產(chǎn)品的中小企業(yè)。
2.地區(qū)型營銷組織.
3.產(chǎn)品型營銷組織
4.市場型營銷組織
5.產(chǎn)品一市場型營銷組織
7、 企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)組成，其中，企業(yè)營銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)是()。
A. 內(nèi)部環(huán)境報告系統(tǒng)
B. 外部信息收集系統(tǒng)
C. 營銷信息處理系統(tǒng)
D. 營銷調(diào)研系統(tǒng)
標準答案： a
解析：企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)組成。
1.內(nèi)部環(huán)境報告系統(tǒng)這是企業(yè)營銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)。
2.外部信息收集系統(tǒng)
3.營銷信息處理系統(tǒng)
4.營銷調(diào)研系統(tǒng)
8、 生產(chǎn)運營管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個基本問題上：提高質(zhì)量、降低成本、()和按期交貨。
A. 大量生產(chǎn)
B. 批量生產(chǎn)
C. 適量生產(chǎn)
D. 單件生產(chǎn)
標準答案：C
解析：生產(chǎn)運營管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個基本問題上：提高質(zhì)量、降低成本、適量生產(chǎn)和按期交貨。
9、 對客戶戰(zhàn)略制定過程進行分析，判斷客戶在戰(zhàn)略制定過程中是否存在問題是()診斷內(nèi)容。
A.綜合診斷
B.客戶現(xiàn)行戰(zhàn)略診斷
C.客戶戰(zhàn)略管理過程診斷
D.客戶戰(zhàn)略制定過程診斷
標準答案： d
10、深圳太太藥業(yè)在1993年“三八”婦女節(jié)，推出第一批“太太口服液”投放市場。后又順勢推出“靜心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”銷售額達到三個億，“靜心口服液”銷售額超億元。這是一個()的成功案例。
A. 產(chǎn)品開發(fā)
B. 市場細分
C. 市場滲透
D. 多角化經(jīng)營
標準答案： b
解析：市場細分是指企業(yè)根據(jù)消費者需求的差異性和類似性，把一個整體市場劃分為若干個不同的消費者群體(即若干個不同的子市場)并從中選擇一個或多個子市場作為目標市場的活動過程。
管理咨詢師預測試題及答案 3
一、單項選擇
1、下列對市場營銷的解釋錯誤的是（ ）。
A、市場營銷是企業(yè)為了自身利益和相關者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關系的一系列過程。
B、市場營銷以企業(yè)為中心，企業(yè)應緊緊把握客戶的價值、需求和欲望，并通過創(chuàng)造性的努力來滿足客戶這些要求。
C、市場營銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標，而且還要兼顧到與之相關的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續(xù)發(fā)展。
D、市場營銷是一個過程。市場營銷始于可滿足客戶需求的產(chǎn)品，直到客戶需要求完全滿足為止，有時甚至延續(xù)到交易完成后的一段時間為止。
標準答案：b
解析：市場營銷是企業(yè)為了自身利益和相關者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關系的一系列過程。首先，市場營銷以客戶為中心，企業(yè)應緊緊把握客戶的價值、需求和欲望，并通過創(chuàng)造性的努力來滿足客戶這些要求。第二，市場營銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標，而且還要兼顧到與之相關的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續(xù)發(fā)展。第三，市場營銷是一個過程。市場營銷始于可滿足客戶需求的產(chǎn)品，直到客戶需要求完全滿足為止，有時甚至延續(xù)到交易完成后的一段時間為止。
2、（ ）認為，企業(yè)的營銷活動是千方百計通過人員推銷和促銷去刺激需求，爭取顧客大量購買。他們是在銷售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品。
A、營銷導向觀念
B、銷售導向觀念
C、產(chǎn)品導向觀念
D、社會市場營銷導向觀念。
標準答案：b
解析：銷售導向觀念產(chǎn)生于資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”過渡的時期。銷售導向觀念認為，企業(yè)的營銷活動是千方百計通過人員推銷和促銷去刺激需求，爭取顧客大量購買。他們是在銷售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品。其結(jié)果是顧客使用了不喜歡的產(chǎn)品，“口口相傳”，導致產(chǎn)品信譽遭到破壞。
3、關系市場營銷的核心是（ ）。
A、雙向溝通
B、與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關系
C、滿足顧客的需要
D、各種形式的傳播手段的整合運用
標準答案：c
解析：關系市場營銷強調(diào)了以下三點：關系市場營銷的核心是滿足顧客的需要;市場營銷的關鍵是與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關系;市場營銷的手段是雙向溝通。
4、傳統(tǒng)意義上的市場營銷是指（ ）。
A、供應商市場營銷
B、政府市場營銷
C、最終顧客市場營銷
D、傳媒市場營銷
標準答案：c
解析：最終顧客市場營銷：這是傳統(tǒng)意義上的市場營銷，指公司通過市場營銷研究，確認并服務于某一特定的目標顧客群的活動過程。在此方面，市場營銷研究人員已經(jīng)具備相當復雜的技術手段，建立了顧客品牌偏好和行為選擇的數(shù)學模型，以尋求滿足目標顧客群的最佳途徑。
5、生產(chǎn)者市場的購買類型不包括以下（ ）類型。
A、新購
B、直接重購
C、修正購買
D、理智性購買
標準答案：d
解析：生產(chǎn)者市場的購買類型主要有直接重購、修正購買和新購三種類型。 6、影響生產(chǎn)者市場購買決策的因素不包括以下（ ）因素。
A、技術因素
B、環(huán)境因素
C、人際因素
D、個人因素
標準答案：a
解析：影響生產(chǎn)者市場購買決策的因素主要有：環(huán)境因素、組織因素、人際因素和個人因素。
二、多選題(每道題目有單項或多項選擇,請你從幾個選取項中選出一個或多個,少選漏得2分，不選多選不得分。)
7、市場營銷觀念是企業(yè)進行市場營銷活動的指導思想和行為準則，是企業(yè)行為的靈魂，是企業(yè)開展市場營銷活動，處理（ ）三者利益關系所持的觀念、思想和態(tài)度。
A、政府
B、企業(yè)
C、消費者
D、社會
E、其它利益相關者
標準答案：b,c,d
解析：市場營銷觀念是企業(yè)進行市場營銷活動的指導思想和行為準則，是企業(yè)行為的靈魂，是企業(yè)開展市場營銷活動，處理企業(yè)、消費者和社會三者利益關系所持的觀念、思想和態(tài)度。咨詢過程中把握和分析客戶市場營銷觀念，幫助客戶選擇正確的市場營銷觀念，自覺適應不斷發(fā)展、變化的新形勢，具有十分重要的意義。
8、事件營銷的優(yōu)勢是（ ）。
A、投資回報率高
B、消費者占據(jù)主權(quán)
C、傳播深度和層次高
D、營銷流程簡化壓縮
E、受眾者的信息接收程度較高
標準答案：a,cc,e
解析：事件營銷的優(yōu)勢是：
1.受眾者的信息接收程度較高。由于事件營銷的傳播往往體現(xiàn)在新聞上，有效地避免了像廣告被人本能排斥、反感、冷漠的情況發(fā)生，受眾對于其中內(nèi)容的信任程度遠遠高于廣告。據(jù)調(diào)查，一個讀者對新聞的信任程度是接受一則廣告的6倍;
2.傳播深度和層次高。一個事件如果成了熱點，會成為人們津津樂道、互相溝通的話題，傳播層次不僅僅限于看到這條新聞的讀者或觀眾，還可以形成二次傳播，引發(fā)“蝴蝶效應”;
3.投資回報率高。據(jù)有關人士統(tǒng)計、分析，企業(yè)運用事件營銷手段取得的傳播投資回報率約為一般傳統(tǒng)廣告的3倍，能有效幫助企業(yè)建立產(chǎn)品品牌的形象，直接或間接地影響和推動產(chǎn)品的銷售。
9、市場營銷咨詢的特點包括（ ）。
A、環(huán)境信息的`要求較高
B、行業(yè)的特性不明顯
C、政策性較差
D、具有創(chuàng)造性
E、實用性的要求高
標準答案：a,d,e
解析：市場營銷咨詢的特點
1.環(huán)境信息的要求較高
2.行業(yè)的特性明顯
3.戰(zhàn)略性強
4.具有創(chuàng)造性
5.涉及面廣
6.實用性的要求高
7.政策性強
10、宏觀營銷環(huán)境分析包括（ ）等主要內(nèi)容。
A、經(jīng)濟環(huán)境
B、技術環(huán)境
C、行業(yè)動向
D、自然環(huán)境
E、分銷組織或機構(gòu)
標準答案：a,b,d
解析：宏觀營銷環(huán)境分析，包括經(jīng)濟環(huán)境、人口環(huán)境、技術環(huán)境、政治和法律環(huán)境、社會和文化環(huán)境，以及自然環(huán)境等主要內(nèi)容。
11、競爭者的狀況直接影響著企業(yè)的營銷活動。在激烈的市場競爭中，企業(yè)要盡可能地了解、識別并分析競爭者。競爭者分為（ ）。
A、現(xiàn)實競爭者
B、理智競爭者
C、潛在競爭者
D、迎前競爭者
E、跟隨競爭者
標準答案：a,c
解析：競爭者的狀況直接影響著企業(yè)的營銷活動。在激烈的市場競爭中，企業(yè)要盡可能地了解、識別并分析競爭者。
競爭者分為現(xiàn)實競爭者和潛在競爭者。現(xiàn)實的競爭者比較容易識別，而潛在的競爭者的識別卻是困難的。一個企業(yè)很可能沒有被現(xiàn)實的競爭者所打敗，可往往有可能敗在潛在的競爭者手里。因此，企業(yè)不但要從產(chǎn)業(yè)競爭的角度去發(fā)現(xiàn)那些明顯的、現(xiàn)實的同為一個行業(yè)、生產(chǎn)相同產(chǎn)品的競爭者，而且還要注意從市場競爭的角度去發(fā)現(xiàn)那些能夠提供某些產(chǎn)品滿足原來屬于本企業(yè)顧客需求的競爭對手。以市場競爭的觀點去分析競爭者，能夠使企業(yè)拓寬眼界，不但能警惕現(xiàn)有的競爭者，而且還能發(fā)現(xiàn)潛在的競爭者。
12、生活資料消費者和生產(chǎn)資料的購買者分別構(gòu)成了兩個不同的市場，即（ ）。
A、消費者市場和工業(yè)市場
B、消費者市場和勞務市場
C、消費者市場和產(chǎn)業(yè)市場
D、消費者市場和制造者市場
E、消費者市場和生產(chǎn)者市場
標準答案：a,b,d,e
解析：生活資料消費者和生產(chǎn)資料的購買者分別構(gòu)成了兩個不同的市場，即消費者市場和生產(chǎn)者市場。消費者市場是指為滿足消費者個人或家庭生活需要而購買商品或勞務所形成的市場。生產(chǎn)者市場也稱工業(yè)市場、制造者市場、產(chǎn)業(yè)市場，是指以購買生產(chǎn)資料和勞務進行再生產(chǎn)并取得利潤的生產(chǎn)制造者所組成的市場。
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