2024年管理咨詢師考試模擬試題
在各個(gè)領(lǐng)域，我們都離不開(kāi)試題，借助試題可以更好地檢查參考者的學(xué)習(xí)能力和其它能力。那么你知道什么樣的試題才能有效幫助到我們嗎？以下是小編精心整理的2024年管理咨詢師考試模擬試題，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
管理咨詢師考試模擬試題 1
一、單選題
1.診斷的準(zhǔn)備工作是在咨詢?nèi)藛T正式開(kāi)展調(diào)研分析之前，由管理咨詢機(jī)構(gòu)和客戶雙方所做的組織上、思想上、技術(shù)上和物質(zhì)條件上的準(zhǔn)備工作，以便使咨詢活動(dòng)順利展開(kāi)。以下哪項(xiàng)不屬于咨詢公司診斷準(zhǔn)備活動(dòng)的內(nèi)容?( )
A 咨詢活動(dòng)實(shí)施中辦公和生活條件準(zhǔn)備
B 項(xiàng)目工作計(jì)劃的制訂
C 項(xiàng)目調(diào)查提綱的準(zhǔn)備
D 項(xiàng)目組內(nèi)部啟動(dòng)會(huì)
【答案】： A
【解析】：
咨詢公司診斷準(zhǔn)備活動(dòng)的內(nèi)容有：項(xiàng)目組的組建、項(xiàng)目工作計(jì)劃的制訂、項(xiàng)目調(diào)查提綱的準(zhǔn)備、項(xiàng)目組內(nèi)部啟動(dòng)會(huì)、資料搜集、項(xiàng)目組辦公和生活條件準(zhǔn)備、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
2.咨詢?nèi)藛T在為中小企業(yè)客戶提管理咨詢服務(wù)時(shí)，會(huì)碰到許多區(qū)別于其他企業(yè)的難題，以下是咨詢?nèi)藛T對(duì)這些解決辦法，其中正確的方法是( )。
A 咨詢?nèi)藛T發(fā)現(xiàn)客戶的管理“亂糟糟”，套用某種適用于大企業(yè)規(guī)范的管理模式來(lái)提升企業(yè)的管理水平
B 客戶內(nèi)部人員難以掌握管理術(shù)語(yǔ)，咨詢?nèi)藛T要求客戶首先掌握這些管理術(shù)語(yǔ)。
C 咨詢?nèi)藛T由于沒(méi)有相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，因此不向客戶提研發(fā)、生產(chǎn)方面的基礎(chǔ)管理建議
D 客戶的管理“亂糟糟”，咨詢?nèi)藛T發(fā)現(xiàn)這種“亂糟糟”是企業(yè)靈活性的體現(xiàn)，因此并不提標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法，以保證這種靈活性
【答案】： D
【解析】：
本題考察中小企業(yè)的管理咨詢。
3.以下做法不利于頭腦風(fēng)暴法形成新思路的是( )。
A 庭外判決原則
B 歡迎各抒己見(jiàn)、自由鳴放
C 記錄人員認(rèn)真記下每人意見(jiàn)，事后進(jìn)行整理
D 某公司總經(jīng)理多次打斷他人發(fā)言，認(rèn)為提出的建議不符合公司現(xiàn)狀
【答案】： D
【解析】：
D項(xiàng)違背了庭外判決原則。對(duì)各種意見(jiàn)、方案的評(píng)判必須放到最后階段，此前不能對(duì)別人的意見(jiàn)提出批評(píng)和評(píng)價(jià)。認(rèn)真對(duì)待任何一種設(shè)想，而不管其是否適當(dāng)和可行。
4.實(shí)施指導(dǎo)和項(xiàng)目總結(jié)階段的工作內(nèi)容，不包含( )。
A 職工代表大會(huì)
B 對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)
C 對(duì)實(shí)施中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行輔導(dǎo)
D 制訂工作實(shí)施計(jì)劃
【答案】： A
【解析】：
本題考查實(shí)施指導(dǎo)和項(xiàng)目總結(jié)階段的工作內(nèi)容。其內(nèi)容有：指導(dǎo)客戶指定實(shí)施計(jì)劃;對(duì)客戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn);對(duì)實(shí)施中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行輔導(dǎo);根據(jù)實(shí)施中出現(xiàn)的情況，對(duì)方案進(jìn)行修改與完善;對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估;進(jìn)行正式的項(xiàng)目總結(jié)。
5.改革開(kāi)放初期，為盡快改變我國(guó)企業(yè)“技術(shù)落后，管理更落后”的局面，有關(guān)部門積極支持引進(jìn)管理咨詢，幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理水平。我國(guó)是哪個(gè)機(jī)構(gòu)、從哪個(gè)國(guó)家最早組織引進(jìn)管理咨詢的?( )
A 中國(guó)管理咨詢公司，法國(guó)
B 中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)(中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì))，德國(guó)
C 中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)(中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì))，美國(guó)
D 中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)(中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì))，日本
【答案】： D
【解析】：
本題考查我國(guó)管理咨詢的發(fā)展。
6.訪談是管理咨詢中最常用的調(diào)查方法之一。訪談是咨詢?nèi)藛T就客戶的管理現(xiàn)狀和問(wèn)題與客戶有關(guān)人員進(jìn)行直接交談的信息搜集方法。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是( )。
A 能夠很快了解客戶存在問(wèn)題的線索，而且信息量很大;能直接了解管理者和員工的情況
B 不同訪問(wèn)者由于立場(chǎng)和位置不同，提供的情況和事實(shí)往往帶有主觀色彩，夾雜著大量主觀性的意見(jiàn)和看法，故不能完全作為確定問(wèn)題的依據(jù)
C 覆蓋面廣，效率高，信息量大，可以獲取針對(duì)性的信息
D 由于獲得信息事實(shí)少，看法多，故多數(shù)結(jié)果不能作為確定問(wèn)題的直接依據(jù)
【答案】： A
【解析】：
本題考查常用調(diào)研方法的優(yōu)缺點(diǎn)。A、B分別是訪談的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn);C、D分別是問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
7.診斷報(bào)告的核心部分，是整個(gè)報(bào)告的靈魂和提綱。在這部分中，要圍繞核心問(wèn)題將主要結(jié)論系統(tǒng)地、邏輯清晰地表述出來(lái)。通常這部分內(nèi)容的主要受眾是客戶的高層管理人員。以下哪項(xiàng)屬于診斷報(bào)告的核心部分?( )
A 對(duì)診斷階段所做工作的說(shuō)明
B 對(duì)每個(gè)需要說(shuō)明的專項(xiàng)問(wèn)題加以論證
C 提出針對(duì)問(wèn)題的框架性解決思路
D 通過(guò)診斷得出的主要結(jié)論
【答案】： D
【解析】：
本題考查咨詢?cè)\斷報(bào)告的內(nèi)容。診斷報(bào)告通過(guò)診斷得出的主要結(jié)論是整個(gè)報(bào)告的靈魂和提綱，因此答案是D。
8.初次洽談是咨詢公司接待客戶并獲得客戶認(rèn)可和信任的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此在咨詢公司初次洽談的`接待和交流在方式和內(nèi)容上，都應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際情況準(zhǔn)確判斷和實(shí)施。以下哪項(xiàng)是初次洽談時(shí)不宜討論的內(nèi)容?( )
A 向客戶介紹一般咨詢程序和咨詢公司的背景專長(zhǎng)和績(jī)效
B 了解客戶需求及所在企業(yè)面臨的主要問(wèn)題
C 對(duì)客戶進(jìn)行公司所有咨詢項(xiàng)目和程序優(yōu)勢(shì)的一一介紹
D 了解來(lái)訪客戶所在企業(yè)的性質(zhì)規(guī)模和成立時(shí)間等
【答案】： C
【解析】：
本題考查業(yè)務(wù)洽談中初次洽談內(nèi)容和注意事項(xiàng)。答案A、B、D都是業(yè)務(wù)洽談中初次洽談的正確內(nèi)容。而答案c是在初次洽談中沒(méi)有了解清楚客戶需求或了解需求時(shí)較為忌諱的談話內(nèi)容，容易造成客戶的反感和不耐煩而影響項(xiàng)目的順利進(jìn)行。因此答案是C。
9.診斷設(shè)備是診斷活動(dòng)重要的環(huán)節(jié)。以下哪項(xiàng)不屬于咨詢公司診斷準(zhǔn)備活動(dòng)的內(nèi)容?( )
A 確定項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)項(xiàng)目結(jié)果直接負(fù)責(zé)
B 制訂項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，建立有效的計(jì)劃體系
C 進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)查提綱的準(zhǔn)備并召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
D 咨詢活動(dòng)實(shí)施中辦公活動(dòng)和生活條件的準(zhǔn)備
【答案】： D
【解析】：
本題考查診斷準(zhǔn)備活動(dòng)的內(nèi)容。咨詢公司診斷準(zhǔn)備活動(dòng)的內(nèi)容包括：項(xiàng)目組的組建、制定咨詢項(xiàng)目工作計(jì)劃、項(xiàng)目調(diào)查提綱的準(zhǔn)備、項(xiàng)目組內(nèi)部啟動(dòng)會(huì)、資料收集等。答案D是客戶診斷準(zhǔn)備的內(nèi)容。因此答案是D。
10.咨詢?nèi)藛T依據(jù)公司的專人復(fù)查和審核要求，對(duì)咨詢報(bào)告內(nèi)容的準(zhǔn)確性和妥當(dāng)性進(jìn)行一再?gòu)?fù)核。這屬于以下咨詢項(xiàng)目管理的那項(xiàng)內(nèi)容?( )
A 咨詢項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理
B 咨詢項(xiàng)目質(zhì)量管理
C 咨詢項(xiàng)目人力資源管理
D 咨詢項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
【答案】： B
【解析】：
本題考查的是咨詢項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容。題意滿足咨詢項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容，故選B。
二、多選題
1.根據(jù)變革的推進(jìn)方式，組織變革可以分為激進(jìn)式變革和漸進(jìn)式變革兩種基本類型。漸進(jìn)式變革( )。
A 往往是企業(yè)被迫的選擇
B 往往是企業(yè)主動(dòng)的選擇
C 要求有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)
D 要求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)細(xì)微的變化保持敏感
E 要求在企業(yè)內(nèi)部建立持續(xù)變革的文化
【答案】： B,D,E
【解析】：
本題考查組織變革的方式。激進(jìn)式變革往往是企業(yè)被迫的選擇，使企業(yè)對(duì)外部環(huán)境變化的一種被動(dòng)適應(yīng)過(guò)程，在企業(yè)的變革過(guò)程中不會(huì)經(jīng)常發(fā)生;而漸進(jìn)式變革則是企業(yè)主動(dòng)選擇的，是由組織的不穩(wěn)定和日常偶發(fā)事件驅(qū)動(dòng)的，變革是不間斷地、連續(xù)地通過(guò)大量較小的管理調(diào)整而逐步實(shí)現(xiàn)質(zhì)變，應(yīng)該成為企業(yè)管理變革的一種常態(tài)。激進(jìn)式變革往往需要強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和相適應(yīng)的企業(yè)文化突變，要求企業(yè)員工能夠不斷克服自己的惰性，改變自己的既有行為模式;而漸進(jìn)式變革則要求企業(yè)管理層對(duì)外部細(xì)微的變化保持敏感，要求在企業(yè)內(nèi)部建立持續(xù)變革的文化，要求員工不斷調(diào)整自己的工作方式，最終達(dá)到理想的目標(biāo)。
2.激進(jìn)式變革的實(shí)施會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，在實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)( )。
A 一把手必須有魄力、有充分的決心和信心
B 充分發(fā)揮咨詢機(jī)構(gòu)的作用
C 要制訂嚴(yán)密的實(shí)施計(jì)劃
D 加大培訓(xùn)的力度
E 要有充足的資源支持
【答案】： A,B,C,D,E
【解析】：
本題考察企業(yè)變革的類型。
3.咨詢報(bào)告是咨詢項(xiàng)目組呈給客戶的唯一可見(jiàn)的產(chǎn)品，報(bào)告內(nèi)部的質(zhì)量及業(yè)務(wù)的質(zhì)量都能夠?qū)蛻趔w驗(yàn)產(chǎn)生直接的影響。編制咨詢報(bào)告時(shí)，需要注意的內(nèi)容包括( )。
A 報(bào)告要盡量使用圖文并茂的表達(dá)方式
B 多側(cè)重于分析和研究?jī)?nèi)容的說(shuō)明
C 注意條理性和邏輯性，無(wú)需考慮聽(tīng)眾的理解和認(rèn)同
D 以簡(jiǎn)單的條文表現(xiàn)復(fù)雜的事物，很快掌握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)
E 注意版面修飾、精心排版印刷和合理安排布局
【答案】： A,D,E
【解析】：
本題考察改善方案特性的內(nèi)容。答案B多側(cè)重于分析和研究?jī)?nèi)容的說(shuō)明，可能會(huì)降低客戶的興趣;答案C不考慮聽(tīng)眾的感受和理解，顯然不是改善方案的匯報(bào)目的。因此答案是ADE。
4.咨詢項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是指項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，因?yàn)樽稍內(nèi)藛T的實(shí)力、與客戶的合作、甲乙雙方對(duì)合同的不同理解、客戶內(nèi)外部環(huán)境的重大變化等原因，使咨詢項(xiàng)目難以順利結(jié)束，咨詢機(jī)構(gòu)無(wú)法按時(shí)收回咨詢費(fèi)的情況。降低管理咨詢風(fēng)險(xiǎn)的方法有( )。
A 簽訂合同之前對(duì)客戶作盡可能多的了解
B 建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)制
C 聘請(qǐng)法律顧問(wèn)，對(duì)咨詢服務(wù)合同進(jìn)行審查
D 在咨詢項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)與客戶的溝通，與客戶建立良好的工作關(guān)系，同時(shí)與必要的客戶高層人員建立良好的私人關(guān)系
E 項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理必須時(shí)刻關(guān)注各類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性
【答案】： A,B,C,D,E
【解析】：
本題考查降低管理咨詢風(fēng)險(xiǎn)的方法。降低管理咨詢風(fēng)險(xiǎn)要從以下幾個(gè)方面著手：簽訂合同之前對(duì)客戶作盡可能多的了解;建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)制;聘請(qǐng)法律顧問(wèn)，對(duì)咨詢服務(wù)合同進(jìn)行審查;在咨詢項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)與客戶的溝通，與客戶建立良好的工作關(guān)系，同時(shí)與必要的客戶高層人員建立良好的私人關(guān)系;項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，所有正式文件，都應(yīng)有咨詢機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目經(jīng)理與客戶方法人代表或其委托的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人雙方簽字，并妥善保存;項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理必須時(shí)刻關(guān)注各類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。
5.管理咨詢的特點(diǎn)有( )。
A 長(zhǎng)期性
B 合作性
C 有效性
D 創(chuàng)新性
E 獨(dú)立性
【答案】： A,B,C,D,E
【解析】：
本題考查管理咨詢的特點(diǎn)。管理咨詢的特點(diǎn)有：科學(xué)性、創(chuàng)新性、有效性、獨(dú)立性、合作性、長(zhǎng)期性。
管理咨詢師考試模擬試題 2
1、 運(yùn)用吸引式促銷策略的條件包括( )。
A. 產(chǎn)品生命周期處于衰退期的產(chǎn)品
B. 采取開(kāi)放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛
C. 多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強(qiáng)的耐用消費(fèi)品
D. 企業(yè)的人員推銷活動(dòng)要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對(duì)中間商或零售商要適當(dāng)讓利
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：運(yùn)用吸引式促銷策略的條件是：
(1)商標(biāo)知名度較高的消費(fèi)品;
(2)利用傳播力強(qiáng)的廣告媒體;
(3)采取開(kāi)放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛;
(4)產(chǎn)品生命周期處于導(dǎo)入期或成熟期的產(chǎn)品。
2、 推銷人員工作分工的組織形式中，( )比較適合于產(chǎn)品單一、市場(chǎng)類似性高的企業(yè)。
A. 按人員分工
B. 按區(qū)域分工
C. 按產(chǎn)品分工
D. 按顧客分工
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：推銷人員工作分工的組織形式有三種：一是按區(qū)域分工。這種分工是按地區(qū)劃分推銷組織。即一名或一組推銷員在一個(gè)特定的地區(qū)內(nèi)推銷本企業(yè)的`各種產(chǎn)品。這種組織形式，比較適合于產(chǎn)品單二是市場(chǎng)類似性高的企業(yè);二是按產(chǎn)品分工。三是按顧客分工。
3、 POP廣告是指( )。
A. 軟廣告
B. 店頭廣告
C. 電視廣告
D. 免費(fèi)廣告
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：POP廣告亦稱店頭廣告或銷售時(shí)點(diǎn)廣告。它是為了在銷售現(xiàn)場(chǎng)吸引更多顧客而進(jìn)行的一種廣告的宣傳形式。由于他對(duì)產(chǎn)品銷售有很大的作用，所以得到普遍的重視POP廣告是以進(jìn)入商店的顧客為特定對(duì)象，其作用是引起顧客的注意，激發(fā)其強(qiáng)烈的興趣和購(gòu)買欲望，促使其最后采取購(gòu)買行為。店頭廣告放置的場(chǎng)所主要是：商店臨街的陳列窗內(nèi)外、商店門口、店內(nèi)墻壁和柜臺(tái)內(nèi)外等處。
4、促銷組合應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。在( )，應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，刺激人們對(duì)本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛(ài)，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。
A. 導(dǎo)入期。
B. 成長(zhǎng)期。
C. 成熟期。
D. 衰退期。
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：促銷組合還應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。(2)成長(zhǎng)期。在這階段，產(chǎn)品已被人們所認(rèn)識(shí)，產(chǎn)品市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，此時(shí)，應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，刺激人們對(duì)本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛(ài)，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。
5、 在任何一個(gè)行業(yè)里，( )最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
A. 客戶滿意度
B. 客戶支持率
C. 客戶保有率
D. 客戶流失率
標(biāo)準(zhǔn)答案： c
解析：客戶保有率在任何一個(gè)行業(yè)里，客戶保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
6、 企業(yè)的營(yíng)銷組織可以采取多種形式，( )的主要優(yōu)點(diǎn)是層次簡(jiǎn)化、分工明確、管理集中和易于管理。
A. 職能型營(yíng)銷組織
B. 地區(qū)型營(yíng)銷組織.
C. 產(chǎn)品型營(yíng)銷組織
D. 市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
標(biāo)準(zhǔn)答案： a
解析：企業(yè)的營(yíng)銷組織可以采取多種形式，主要有以下幾種。
1.職能型營(yíng)銷組織
這種營(yíng)銷組織形式是按照營(yíng)銷工作涉及的主要職能去設(shè)置營(yíng)銷組織。職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是層次簡(jiǎn)化、分工明確、管理集中和易于管理。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、產(chǎn)品品種的增多和市場(chǎng)面的擴(kuò)展，它會(huì)越來(lái)越力不從心，往往產(chǎn)生效率低下和難以協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門之間產(chǎn)生的矛盾等問(wèn)題。因此，該類型組織只適合那些只有一種或很少幾種產(chǎn)品的中小企業(yè)。
2.地區(qū)型營(yíng)銷組織.
3.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織
4.市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
5.產(chǎn)品一市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
7、 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)組成，其中，企業(yè)營(yíng)銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)是( )。
A. 內(nèi)部環(huán)境報(bào)告系統(tǒng)
B. 外部信息收集系統(tǒng)
C. 營(yíng)銷信息處理系統(tǒng)
D. 營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)
標(biāo)準(zhǔn)答案： a
解析：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)組成。
1.內(nèi)部環(huán)境報(bào)告系統(tǒng)這是企業(yè)營(yíng)銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)。
2.外部信息收集系統(tǒng)
3.營(yíng)銷信息處理系統(tǒng)
4.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)
8、 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個(gè)基本問(wèn)題上：提高質(zhì)量、降低成本、( )和按期交貨。
A. 大量生產(chǎn)
B. 批量生產(chǎn)
C. 適量生產(chǎn)
D. 單件生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)答案：C
解析：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個(gè)基本問(wèn)題上：提高質(zhì)量、降低成本、適量生產(chǎn)和按期交貨。
9、 對(duì)客戶戰(zhàn)略制定過(guò)程進(jìn)行分析，判斷客戶在戰(zhàn)略制定過(guò)程中是否存在問(wèn)題是( )診斷內(nèi)容。
A.綜合診斷
B.客戶現(xiàn)行戰(zhàn)略診斷
C.客戶戰(zhàn)略管理過(guò)程診斷
D.客戶戰(zhàn)略制定過(guò)程診斷
標(biāo)準(zhǔn)答案： d
10、深圳太太藥業(yè)在1993年“三八”婦女節(jié)，推出第一批“太太口服液”投放市場(chǎng)。后又順勢(shì)推出“靜心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”銷售額達(dá)到三個(gè)億，“靜心口服液”銷售額超億元。這是一個(gè)( )的成功案例。
A. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
B. 市場(chǎng)細(xì)分
C. 市場(chǎng)滲透
D. 多角化經(jīng)營(yíng)
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性和類似性，把一個(gè)整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)不同的消費(fèi)者群體(即若干個(gè)不同的子市場(chǎng))并從中選擇一個(gè)或多個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)的活動(dòng)過(guò)程。
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