小企業(yè)中層管理方法
中層管理屬于戰(zhàn)術(shù)級管理,主要任務(wù)是根據(jù)最高層管理所確定的總體目標(biāo),具體對組織內(nèi)部所擁有的各種資源,制定資源分配計劃和進(jìn)度表,并組織基層單位來實現(xiàn)總體目標(biāo)。那么作為小企業(yè)的中層管理人員有哪些技巧方法進(jìn)行公司管理呢?下面由小編收集整理的相關(guān)知識,望對大家有所幫助。
首先,從中層在企業(yè)組織中所處的位置來看,中層處于承上啟下的位置,對企業(yè)決策和公司制度的貫徹落實,在組織溝通中起著上傳下達(dá)的關(guān)鍵作用
在組織溝通中,目前大部分企業(yè)存在以下三個方面的突出問題:
一是向下溝通不暢。具體表現(xiàn)在企業(yè)的決策和高層的意圖不能讓一線員工所完全理解,員工的認(rèn)識與高層的認(rèn)識有偏差,公司的企業(yè)文化和核心理念不能落地成為全體員工共守的價值觀念,公司的規(guī)章制度和上級的工作指令不能有效傳達(dá)等現(xiàn)象。
二是向上溝通不暢;鶎右痪員工的聲音、市場的信息和客戶的意見不能有效反饋到企業(yè)高層,造成企業(yè)經(jīng)營決策信息的過濾、屏蔽和短路,一旦因此導(dǎo)致決策者對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的錯誤判斷而做出決策,對企業(yè)的運營和發(fā)展是致命的。
三是平行溝通不暢。橫向工作缺乏有效的溝通和協(xié)調(diào),部門本位主義和相互推諉扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重。在實際工作中,一旦遇到橫向部門之間的工作問題和矛盾,許多部門經(jīng)理并不承認(rèn)或者并沒有意識到自己在推諉責(zé)任,大部分經(jīng)理會辯解說:我是在正確履行自己的職責(zé),是對方在扯皮。這種現(xiàn)象恰恰暴露了中層管理人員對工作意識認(rèn)識不清和對工作責(zé)任的模糊。
導(dǎo)致這些現(xiàn)象的關(guān)鍵環(huán)節(jié),就在企業(yè)管理系統(tǒng)的中間管理層面。因此,提高中層管理者的工作意識和溝通能力,是確保組織有效溝通的根本。
其次,從執(zhí)行的層面看,中層管理是執(zhí)行的樞紐。
執(zhí)行的樞紐,就是企業(yè)執(zhí)行的關(guān)鍵部位,是各個執(zhí)行環(huán)節(jié)中的中心環(huán)節(jié),樞紐運轉(zhuǎn)不靈,高效執(zhí)行的大門就難以開啟。通常認(rèn)為,執(zhí)行的三個關(guān)鍵流程是選正確的人、做正確的事以及把事情做正確,這三個核心流程是否運轉(zhuǎn)有效,都取決于中層管理的工作成效:
(1)選正確的人,就是選會執(zhí)行的人,包括各級管理者和員工;
(2)做正確的事,其重要前提是確保公司上下之間和內(nèi)外之間信息的充分溝通和反饋,為公司做出正確決策提供依據(jù)和參考信息,同時決策過程也離不開中層的參與,這些工作都是以中層的有效工作和成果為基礎(chǔ)的;
(3)把事情做正確,是管理工作賦予中層管理者的天然職責(zé)。高層的任務(wù)是建立愿景、制定戰(zhàn)略和分配資源,中層的任務(wù)是制定標(biāo)準(zhǔn)、建立程序和實施管理,中層是工作任務(wù)的具體組織者和執(zhí)行者。一個企業(yè)執(zhí)行力不好,往往不是員工層面執(zhí)行不力,而是在中間的'執(zhí)行層面,工作標(biāo)準(zhǔn)不明確、流程不理順或者組織實施不力,導(dǎo)致中斷執(zhí)行或者遇到了執(zhí)行障礙。中層執(zhí)行力不足是導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行不力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從執(zhí)行本身來看,管理者要想提升下屬員工的執(zhí)行力,首先必須提升自身的執(zhí)行能力。管理的真諦是自我管理,一個自身工作成效不高的管理者,是很難管理好別人的。管理者要為下屬做出表率,才能帶動下屬的工作意識,提升執(zhí)行的效力。
第三,從管理的發(fā)展階段來看,中層起著承前啟后、開創(chuàng)未來的推進(jìn)作用。
一位新提撥或新上任的管理人員,他的工作并不是以自己的管理基礎(chǔ)為起點,而必須站在前任的管理基礎(chǔ)上起步,把前任工作推向一個更高的層面,讓所負(fù)責(zé)部門的工作績效更上一層樓。管理大師德魯克也曾談到:“過去50年來,對管理者的技能、知識、績效、責(zé)任感和正直品格的要求可以說每過一代人都提高一倍。我們現(xiàn)在期望剛出校門的年輕人做到的事情,是20世紀(jì)20年代只有少數(shù)開風(fēng)氣之先河的企業(yè)高層管理者才懂得的事情。”中層管理人員必須站在前任的肩膀上思考,必須在原有的管理基礎(chǔ)和水平上不斷進(jìn)行提升和突破,才算是勝任的中層管理者。
第四,從管理的現(xiàn)狀來看,中層管理是目前企業(yè)管理中最薄弱的環(huán)節(jié)。企業(yè)中層的整體管理水平相對較低,企業(yè)缺少職業(yè)化、專業(yè)化的合格的管理人才,已成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。很多從業(yè)務(wù)和專業(yè)技術(shù)崗位上提拔上來的中層管理者沒有接受過系統(tǒng)的管理訓(xùn)練,缺少職業(yè)化的管理思路,尤其在人際關(guān)系處理和組織溝通方面能力相對欠缺,思維模式和工作意識沒有主動轉(zhuǎn)變,仍然延續(xù)過去做業(yè)務(wù)和做技術(shù)的工作思路,在管理本部門工作和帶領(lǐng)團(tuán)隊方面,雖然盡心盡力但仍然力不從心,急需在管理方面補課。
第五,從當(dāng)今的時代要求和新的市場競爭形勢來看,中層管理人員急需提升。
信息時代的變化和管理的發(fā)展為企業(yè)管理提出了諸多新的課題,很多傳統(tǒng)的管理理念和管理方法面臨新的挑戰(zhàn)。一是全球化的沖擊,要求管理者必須面對世界,而不是像過去一樣,眼光只局限在本區(qū)域、本行業(yè)和企業(yè)的內(nèi)部;二是信息化和新科技的影響,要求管理者必須具有對各種信息的綜合分析能力和取舍能力,對所需的知識和信息做出系統(tǒng)思考,對工作中遇到的問題做出正確的決斷。三是隨著新生代的成長和步入工作崗位,要求管理者必須了解新生代員工的特點,充分理解人性和把握人性。按過去的管理方式管理新形勢下的員工,越來越行不通了。
總之,一方面,中層管理在企業(yè)管理中所應(yīng)發(fā)揮的作用日益突出和重要。另一方面,絕大部分企業(yè)的中層管理的水平和中層管理人員的管理素質(zhì)還不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來管理發(fā)展的需要,并且這種矛盾在新的多變的市場競爭形勢下日益突出,不解決這個矛盾,管理績效就難以提升,企業(yè)就難以健康發(fā)展。因此,中層管理水平的高低成為決定企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵因素,通過提升中層管理者的管理素質(zhì)和技能,促進(jìn)企業(yè)整體管理水平的提升,對提高管理績效和企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
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