企業(yè)溝通需要一對一

　　近日，企業(yè)教練、剛逸領(lǐng)導力公司CEO、前思科中國區(qū)總裁林正剛先生從職場中的有效溝通切入，結(jié)合其實戰(zhàn)經(jīng)歷，與職場人分享職場必備硬技能之“怎樣與上司溝通”。下面是yjbys小編分享的一些相關(guān)資料，供大家參考。

　　Q: 在面試時，該問未來上司什么問題?

　　林：面試時我會建議年輕人好好地提出這個問題：你們公司有沒有一對一溝通的習慣?并跟上司表示一對一溝通對自己來說很重要。正常的上司一定很高興，因為領(lǐng)導最怕的就是下屬不給反饋，現(xiàn)在有一個員工愿意主動跟他溝通反饋，他肯定高興都來不及，所以放膽去做，也為入職以后建立良好溝通渠道打下基礎(chǔ)。

　　Q：持續(xù)有效的一對一溝通該如何著手準備?

　　林：首先，確認時間限制。溝通前主動問“老板我們有多少時間?”然后嚴格控制時間，保持時間敏感度。接著你就讓老板來主導，因為你是下屬你不能推動。通常一個有水平的上司在開始時就會將溝通的“游戲規(guī)矩”說清楚。最后，溝通結(jié)束時一定要跟領(lǐng)導確定下次溝通的時間。溝通結(jié)束后要發(fā)郵件跟進，記錄你對這個溝通的重點理解。溝通是永遠持續(xù)不斷的，而最難的是第一次溝通，所以約上就不要放了，否則重新再約的成本太高。

　　Q: 如何判斷自己在老板心目中的印象?

　　林：回到我剛剛說的，從平時跟領(lǐng)導的溝通中便可以判斷。我建議每一次溝通都從你的KPI或工作目標開始，讓他知道你的工作進度;在你匯報完自己的進度后，再請教他有什么可以改善的地方，從這方面你就能知道老板對你的看法了。過程中，你也可以提出需要他幫忙的地方，工作層面的溝通，從KPI開始是最好的。

　　Q：工作上有新的思路及想法，怎么匯報更好?

　　林：如剛才所說，如果你有一個定期跟上司溝通的渠道，就不會出現(xiàn)這個問題。在中國，大家的價值觀可能不太一樣，下屬在溝通方面的主動性比較低，所以我堅持認為上司應(yīng)該要主動一點，幫助員工來設(shè)立、設(shè)定溝通的渠道，這是上司應(yīng)該做的事情。

　　Q：上司的專業(yè)跟我的不一樣，該怎么能夠跟他適當?shù)販贤?

　　林：我認為這不是問題，因為上司跟下屬不是同專業(yè)的現(xiàn)象十分普遍，這反而對你來說是一個自我展示的機會，讓你的上司更了解你的專業(yè)、更了解你是怎么做事的。但先決條件還是需要你定下一個定期溝通的渠道。

　　Q：如何跟老板提要求和福利?

　　林：作為一個職業(yè)經(jīng)理人，我可以告訴你，我們最在意的是你給企業(yè)帶來的增值，只要你能給企業(yè)帶來增值，你的福利、薪酬都不會離得太遠。所以不要每天只盯著自己的福利，而應(yīng)該多專注于自己的工作。

　　Q：無法接受領(lǐng)導的處事風格該怎么辦?

　　林： 一個領(lǐng)導擁有自己的處事風格是很正常的，只要不超越你的底線，作為員工你只能自己去適應(yīng)。你應(yīng)該把它看做自己的學習機會，畢竟他能做領(lǐng)導一定有其原因。

　　Q：害怕領(lǐng)導發(fā)脾氣而不敢提問，怎么辦?

　　林：這多半是由于你們兩個人溝通不暢導致的。但如果領(lǐng)導發(fā)脾氣時他自己并沒有意識到，那么你也沒有機會去反饋，你們的溝通基本上便不存在。所以，首先要建立一個可行、通暢的溝通渠道，再去談溝通內(nèi)容。

　　Q：領(lǐng)導說事不清楚，如何引導領(lǐng)導說清需求?

　　林： 通常這種情況，你可以根據(jù)自己的理解，向領(lǐng)導復述一遍他的需求，讓他來確認便可。一般你提出這個要求領(lǐng)導是不會介意的。等他確認完后，你再用郵件跟進一下，發(fā)給他讓他確認你的方案是否可行。

　　Q：如何跟政府官員有效溝通?

　　林：無論是跟誰溝通，首要的事是你必須了解對方的需求，如果你滿足不了對方的需求，誰都不會愿意跟你溝通。打個比方，每個人都是你的客戶，溝通之前你必須搞清楚對方是誰，你能解決對方什么問題。

　　Q：領(lǐng)導布置給自己過多的工作，該如何推脫?

　　林：這個問題我難以回答，因為我從沒處過這種環(huán)境。對我來講，我是怕沒有事做、怕自己太閑，事情不多的時候我反而會到別的崗位主動找事做。我認為我們要對工作、職業(yè)生涯有一個追求， 所以我從來沒有這種心態(tài)

　　Q：職場沒有真誠?我們該如何選擇?

　　林：我不同意你這個說法，職場并非沒有真誠 。何謂職場?所有企業(yè)集中起來就是一個職場，而一個企業(yè)最基礎(chǔ)、最重要的價值觀就是誠信，沒有誠信一個企業(yè)是不能生存的。 事實上，所有500強企業(yè)、百年企業(yè)等，這些都是靠誠信而活;如果企業(yè)生存不下去，我們職場也沒有了，所以我認為職場是絕對需要真誠的。

　　Q：下屬怎么能夠培養(yǎng)上司的管理能力?

　　林：現(xiàn)在很多年輕人總是對上司很有看法，總是覺得他們沒有能力，這是一個很危險的心態(tài)。要知道，你的領(lǐng)導他能坐在這個位置上一定有他的原因，不可能一無是處。所以，你首先要有一個良好的心態(tài)，無論是跟何人溝通，都必須尊重對方。但既然你問出這種問題，基本上你是看不起這個上司，所以不管他是你上司、下屬還是同事，你都失去了跟他產(chǎn)生一個有效溝通的基本條件了。

　　Q：如何在跟領(lǐng)導交流過程中，了解自己在領(lǐng)導心目中的地位?

　　林：如果是直接上司，通過你們定時、頻繁的溝通，你能很清楚你在他心目中的地位。如何判斷呢?很簡單，你只要問他什么東西是你做對的、值得表揚的，又有些哪些是需要改善的。保持這種溝通，你就會很清楚你在領(lǐng)導心中的地位在。其實一個到位的上司他也會自動跟你們講。不過我還是認為，與其過多去考慮這種事情，不如多想想自己到底能產(chǎn)生什么價值。

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