企業(yè)內部員工溝通的技巧

　　溝通是解決一切問題的方法。小編整理了企業(yè)內部員工溝通的技巧，歡迎欣賞與借鑒。

　　對下溝通怎么溝通

　　對下溝通是由你去說，還是上級領導去說。如果在你職權范圍的，建議去由你去說；如果你是新上任的或是新授權的，建議去由上級領導去說，有些事上級領導去說比你好使，作為上級領導來講首先應該支持你的工作，應該在公開場合很清晰的告訴你的職責是什么，權力是什么，流程是什么，首先上級領導應給予支持。

　　平級溝通怎么溝通

　　首先我們應該了解其他部門的經理他的工作目標，在我們管理當中的重要性。如果有了這樣的基本認知，我們就會清楚知道怎樣地配合他，還應該了解我們部門對他的影響，這樣我們溝通，我們就建立了非常自如、自主的和主動的情況之下的；我們還要了解是其他部門運作對我們的影響。

　　在溝通的過程當中，是要求大家對我們幫助的，我們如果知道影響的節(jié)點在哪兒？

　　第一種可能，我們知道影響的節(jié)點在哪兒，可以建議我們在流程再造的時候，把這個節(jié)點解決。第二種可能，如果解決不了，我們就會主動地和他進行溝通，讓對方心里有數(shù)。你心里有數(shù)，他心里有數(shù)，我想只要事情明白。主動和平級進行溝通，讓對方理解事情的進展，還要主動了解其他部門對我們工作有什么樣的要求和期待。如果你能清楚地知道對方對你的期望，我想這件事情就會做得非常好，一做事心有靈犀，怎么這么好干干到心理去了，平級要的就是這些東西。還應該了解你的部門怎樣配合，平級怎樣滿意。

　　對上溝通怎么溝通

　　首先要承認錯誤，讓下屬來找老板本身就是你的工作沒有做好，首先要承擔這種責任，要告訴上級領導這種事情如果蔓延下去會對公司的工作和他的工作產生什么樣的后果，然后請求上級領導的支持。

　　除此之外企業(yè)還需要建立溝通機制。這是做好企業(yè)內部溝通工作的根本。因此，應從建立溝通機構，完善溝通制度入手，扎實做好溝通工作。首先在企業(yè)內部設立“溝通協(xié)商調解委員會”、“民主監(jiān)督管理領導小組”等組織機構，使企業(yè)內部溝通步入制度化、規(guī)范化的軌道。其次采用縱向直接溝通。即會議溝通。通過員工代表大會，由企業(yè)總裁向員工報告年度目標和任務，明確發(fā)展方向，幫助員工樹立信心。

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