辦公室溝通的必備職場法則
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。那么辦公室溝通的必備職場法則是什么呢?看看小編整理的辦公室溝通的必備職場法則解析吧。
辦公室溝通的必備職場法則
耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
智能
智能使人不執(zhí)著,而且福至心靈。
承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結(jié),讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至于我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我″,如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮哩!
說對不起!
說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地,甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。
讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認錯,就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡,化不可能為可能。
愛
一切都是愛,愛是最偉大的治療師。
批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受。
互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬兀駝t很難溝通。
情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬。。。尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份,不會有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無濟于事。
等待轉(zhuǎn)機
如果沒有轉(zhuǎn)機,就要等待,急只會治絲益棼,當然,不要空等待成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力并不一定會有結(jié)果,或舍本逐末,但若不努力時,你將什么都沒有。
職場必學法則
第一個習慣是及時。收到的郵件,二十四小時內(nèi)一定回復,中移動和中聯(lián)通的網(wǎng)絡覆蓋不好不是借口。約好了會議,要及時趕到,北京交通擁堵、鬧鐘沒響、你媽忘了叫你起床不是借口。
第二個習慣是近俗。盡管信息爆炸,要學會不走馬觀花。長期閱讀兩種以上財經(jīng)期刊,知道最近什么是大奸大滑、大癡大傻。長期閱讀兩種以上專業(yè)期刊,知道最近什么是最新最潮最酷最diao。
第三個習慣是學習。一年至少要念四本嚴肅書籍。嚴肅書籍的定義是,不是通常在機場能買到的,不是近五年出的,不是你看了能不犯困的。
第四個習慣是動筆。在現(xiàn)世,能想明白、寫清楚的年輕人越來越少,眼高手低的年輕人越來越多。一年至少寫四篇文章,每篇至少兩千字。寫作的過程,也是沉靜、思考和凝練的過程,仿佛躲開人群、屏息斂氣、抬頭看到明月當頭。
第五個習慣是強身。每天至少慢運動半小時,比如肢體伸展、瑜伽、站樁、靜坐。每周爭取專門鍛煉一次,每次兩個小時以上,有氧兼無氧。保持身體健康、不經(jīng)常請病假,也是職業(yè)管理者的基本素養(yǎng)。
第六個習慣是愛好。爭取培養(yǎng)一個你能長期享受的愛好,不見得很復雜,比如發(fā)呆、倒立,甚至不見得你能做得比其他人好很多,比如自拍、養(yǎng)花。工作有時候會很煩,要學會扯脫。很多爭吵,如果爭吵雙方都閉嘴,回房間發(fā)呆、自拍、閉眼、睡覺,第二天基本會發(fā)現(xiàn),完全沒有爭吵的必要。這些不知如何是好的時候,扯脫,侍弄自己的愛好,遠遠好過硬做。
第七個習慣是常備。除了睡覺的時候,手機要開機,要讓你的同事能找到你。如果和上級出差,你的手機幾乎要時刻攥在手上。手機沒電了不是借口,即使你用的是iPhone,也可以配個外掛電池。
第八個習慣是執(zhí)行。萬事開頭難,所以見到事兒就叉手立辦,馬上開頭。不開頭,對于這件事兒的思緒要占據(jù)你的內(nèi)存很多、很久。見了就做,做了就放下了,了無不了。
第九個習慣是服從。接到一項似乎很不合理的`工作,忌馬上拒絕或報怨。第一,和上級充分溝通,從他的角度理解任務。有時候,你心中對此項工作的要求遠遠高于上級要求。第二,降低對自己的要求,有自信,不必做每件事都得一百分。第三,上述二條還不能解決心頭不快,放下自己,服從。
第十個習慣是收放。陽光之下,快跑者未必先達,力戰(zhàn)者未必能勝。同學們啊,從學校畢業(yè)之后,不再是每件事都是一門考試,不再是每門考試你都要拿滿分和拿第一。收放是一種在學校里沒人教你的技巧,練習的第一步是有自信,不必事事勝人。
職場你必須知道的法則
1、每個人都要有大志,就算要毀滅世界也可以。
胸懷大志是做主角的首要條件。在職場上,你若沒有一個奮斗目標,就不可能進取的往上爬,到最后只能淪為龍?zhí)祝蔀閯e人的犧牲品。所以不管毀滅世界,還是成為第一首富,你都必須心存志向,以此為目標。
2、如果真的沒大志,那就為錢奮斗。
每個人都有解甲歸田的時候,如果不是為了錢,誰要當這個官呢。所以賺錢是人最主要的追求。職場上很危險的局面,就是老板用理想籠絡人,想讓人不拿錢白干活。但真的肯不要錢干活,那你就是沒價值的,既然沒價值,還有什么存在的必要呢?金錢是唯一衡量你價值的東西。你真的一無所求的話,那就為賺錢而奮斗。
3、別被理想忽悠,理想是需要的,但不是別人的理想,而是你自己的。
當提起大志時,有人會想到企業(yè)目標,想到企業(yè)文化,想到老板慷慨激昂的演說。忘了那些吧,老板的理想只是老板的,而職場上,你是獨立的。要保持清醒頭腦,不能被輕易忽悠。不管別人有什么理想,要牢牢記住自己的大志,這才是立命之根本。
4、你可以不聰明,但不可以不小心。
職場與此一樣,你可以不聰明,但不可以不小心。不聰明的人,最多笨拙一些,事情做的差一些。而在職場上,這不是很大的罪過。但不小心就隨時會觸犯到別人的利益,犯下得罪人這個職場大忌。到那時,穿小鞋都不曉得是為什么穿的。管牢嘴,能風花雪月的時候就少議論同事,能說人好話時就別說壞話。
5.傾聽同事的抱怨,但不要卷入他們的負面情緒。
愛抱怨和消極的人令人討厭,但如果完全不理,又怕被認為無情無禮。但你要明白,懷著同情心洗耳恭聽,不等于卷入他們的負面情緒。試著在合適的時間打斷他,問問他們想要如何解決。