- 職場中有效溝通的法則 推薦度：
- 相關(guān)推薦
職場溝通法則
在職場上溝通是由很多技巧的，掌握這些技巧能夠讓自己的工作能夠行云流水般結(jié)局。那么大家知道職場溝通法則有哪些嗎？下面一起來看看小編整理的職場溝通法則盤點介紹了解下吧。
職場溝通法則
1、給選擇題而不是問答題
有些人在跟領(lǐng)導匯報工作的時候，特別容易犯的錯誤就是給領(lǐng)導出一道問答題，也就是直接問領(lǐng)導答案或解決辦法。這也許是因為自己的經(jīng)驗或知識的確有限，是真心不知道答案或怎么辦，才去問領(lǐng)導。但是這樣做只能給領(lǐng)導留下很不成熟，能力欠佳的印象。而給領(lǐng)導出選擇題則完全不同，它是你在提出問題的同時，給出幾種建議或方案，以及每種方案的優(yōu)劣勢，最后闡述自己認為合理的建議和相應的理由，以備領(lǐng)導選擇和決定。大多數(shù)領(lǐng)導都喜歡這樣的匯報，因為他雇了你，就是要讓你做好基礎(chǔ)調(diào)研工作（問答題），而他則把精力放在如何有效做決策（選擇題）。
2、重點突出，邏輯清晰
領(lǐng)導的時間都很寶貴，沒有時間和耐心聽你長篇大論，所以要提前想好這次談話的目的和核心要點，比如重點1，2，3。還需要注意將重要的事情放在最前面說。
領(lǐng)導對那些說話啰嗦，沒有重點，語焉不詳，東拉西扯的人，心里其實恨的牙癢癢，表面上卻只能做出無語狀。你完全可以從他緊縮的眉頭，緊閉的嘴巴察覺到這種情緒，但如果你當時正自嗨似的自顧自演說，當然觀察不到這些。所以如果你自己都沒有想清楚的事情就不要急著去找領(lǐng)導，因為到時你只能越說越亂，領(lǐng)導最后都被你說凌亂了。
3、先講結(jié)論，再展開具體說明
我們普通人通常喜歡將事情的來龍去脈先說清楚，然后才給出結(jié)論。但是這其實并不適合對領(lǐng)導的匯報。還是那句話，領(lǐng)導一般沒什么耐心，當你沉浸在自己一步一步描述細節(jié)的時候，領(lǐng)導心里卻只有一句：“你到底想說什么？”“你的point是什么？”
我們需要先給出結(jié)論，讓領(lǐng)導知道你的態(tài)度和想法，然后他才有可能帶著問題去聽下一步關(guān)于細節(jié)的具體說明和論述。
如果不是這樣，遇到脾氣好的領(lǐng)導，他其實真的是在耐著性子聽你說，而沒耐心的領(lǐng)導會馬上打斷你，質(zhì)問你的結(jié)論是什么，讓你非常尷尬，這樣的例子我見過太多，什么難堪的情形都有。
4、重要匯報需要提前做演練
也就是一定要事先針對匯報內(nèi)容做模擬練習，從把控時間，匯報語言，邏輯框架等幾方面準備，做到熟練掌握，爛熟于心。
在排練過程中將自己的“臺詞”設(shè)計好，既包括幻燈片頁之間的過渡用語，也包括介紹每一頁幻燈片時的語言描述，以做到用語精煉和精準，思路清晰，重點突出。最好能夠先把這些用語記在紙面上，邊演練邊反復修改，這些都能幫助我們在最后的展示環(huán)節(jié)完美表現(xiàn)自己。
其次除了準備匯報內(nèi)容的本身，還要針對容易被問到的問題進行精心準備如何應對，尤其針對一些數(shù)據(jù)來源和結(jié)論的推導。這樣會顯得你做事非常認真嚴謹。
5、講究說話方式，不能當好好先生，馬屁精，也不能過于直接，不走大腦
有人說，領(lǐng)導畢竟是領(lǐng)導，我們什么都點頭，什么都聽他的不就完了嗎，可是為什么當我真的什么都聽他的時候，他還是不滿意？
這個困惑存在于很多人心中。首先我們要肯定這種對領(lǐng)導尊重的態(tài)度是對的。雖然有時你對領(lǐng)導并不服氣，覺得他并沒有能力，但是在你還沒本事取代他，或者跳槽走人的時候，還是要抱著這種心態(tài)，他是“光榮，偉大，正確”的領(lǐng)導。這樣在你和他溝通，匯報工作的時候自己心態(tài)才不會過于扭曲，特別難受。所以我們需要適當?shù)呐呐念I(lǐng)導，給他點“陽光”。
另外一方面，從領(lǐng)導的角度來看，他在喜歡被認可的同時，也希望能夠聽到你對問題的想法和建議，希望你能幫助他減少麻煩，解決問題。僅憑一張會說的嘴而沒有任何實際辦法和行動，那屁用沒有。
這里要注意矯枉過正，不能說領(lǐng)導不喜歡好好先生，你就可以毫無顧忌的將自己的真實想法和盤托出。
即便遇到一個相當開明的老板，愿意傾聽你對公司的看法和建議，也盡量避免知無不盡，言無不言。尤其不要輕易表現(xiàn)對具體個人或具體事件的贊揚或反感，這容易造成老板認為那只是你個性的情緒化的表達，是私人想法。
所以在這種情況下，學會站在公司角度，從大局出發(fā)再談你的想法和改善建議，會讓老板對你刮目相看，對你的信任和依賴程度會加深。另外，好的說話方式同樣會幫你達到意想不到的溝通效果。如下這個段子之所以流傳很久就是這方面的典范，你看到區(qū)別了嗎？
6、多問幾個為什么
為了避免工作做完最后被老板罵，或者重新返工，最好在工作開展前，多問老板幾個為什么，比如他的期望是什么？希望什么樣的產(chǎn)出？
如遇腦子清楚的領(lǐng)導，那你比較走運，在領(lǐng)導給了明確的方向后再動手工作，最后任務的完成質(zhì)量也會八九不離十。
但如果遇到一個領(lǐng)導，在下達任務時，自己也不是十分清楚，或者還沒時間梳理清楚時，對你來說就比較棘手。
這時先試著將自己抽離出來，站在領(lǐng)導的角度思考，他讓我做這項工作或者完成這項任務的背景是什么，對公司業(yè)務影響有哪些？為什么要做這件事？因為任何事情都有因果和內(nèi)部邏輯，當你能這么想的時候，不妨整理好分享給領(lǐng)導，向他確認。
【拓展閱讀】
職場上的溝通技巧
溝通之前，要明確自身和對話人的位置，這個就決定了你溝通的用詞、語氣，自然也就決定你的溝通是否能順暢。
--把上個月的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)我。這是對下屬說的。
--麻煩把截止上個月逾期嚴重的客戶名單發(fā)我一下。這是對其他部門經(jīng)理說的。
--領(lǐng)導，可以把上個月的行業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)我一下嗎？這是對領(lǐng)導說的。
你要是對下屬說“麻煩”“請”，她可能一下子懵了，心里在那七上八下的，完蛋了，我是不是做錯什么了，領(lǐng)導竟然跟我說“請”，這是要請我走的意思嗎？
再說說面對領(lǐng)導上司，我們說的不是等級區(qū)別、尊卑之類，而是職級不同基本要有的一個敬畏和尊重。你如此努力的做得比別人好，爬到更高的位置，肯定不是想還要接受各種頤指氣使、呼來喝去，再無等級觀念的人，也都希望別人對我們恭恭敬敬的，更別說是來自下屬的尊敬。
這點，別懷疑。
而如何對待下屬，那就更見一人的修養(yǎng)和素質(zhì)了。
溝通的另一要素是表達要簡潔明了。
我們是來工作，不是來談戀愛，那些“在嗎”“在忙嗎”“吃了嗎”還是少問，最好不要問。我說不在，難道你就可以不找我了嗎？我們是來一起面對事情解決問題的，要的是明快高效，能用一句話傳達信息的，就不要用冗長的一段了，但相對于冗長，信息的全面準確則更重要。
就像上頭的舉例---麻煩把截止上個月逾期嚴重的客戶名單發(fā)我一下。夠簡潔，但不夠全面準確。什么叫逾期嚴重？標準是什么？逾期一百萬還是一千萬？什么時候發(fā)給你？今天下班前，還是下個月？
最后關(guān)于溝通我想分享的是，心態(tài)。
遇事不要拒絕溝通、逃避溝通，甚至不敢溝通。領(lǐng)導也是人，他需要的是下屬的尊重而不是懼怕。再者，我們每個人對于同一個信息的接收理解，是帶著自己的文化、過往經(jīng)歷等諸多因素的，很多時候?qū)Ψ较氡磉_的未必是我們所認為的，特別是一些不太愉快的信息。就像做禪繞畫練習，同樣一張小小的方形卡片，同樣的指令，最后每個人的畫竟是都不一樣的。特別有意思，有興趣的朋友可以多做一些了解。
所以，為了避免隔閡、芥蒂，我們需要多花些心思在溝通上，特別是職場。其實大家的目的是很一致的，都是為了把事情做好，擺正心態(tài)和位置，真誠的溝通，準確的表達，就顯得很有必要了。
職場職場晉升法則
一多：職場多做實事。作為管理者，平常在工作中需要沉淀自己，多做實事，上司交代的事情要徹底完成并解決問題，實在解決不了的問題，可向上司尋求幫助，最終還要自己解決。在職場，工作做得越實，工作效果越實，獲得的晉升機會就越實在，因為任何上司都喜歡提拔能做實事的人。
二多：職場多做匯報。通常管理者在工作中的許多任務有可能沒有最終決定權(quán)，那是高管的事，對于你來說，執(zhí)行力是步步高升的保證。而在職場可以說，展示自己強大執(zhí)行力的最好辦法是凡事多溝通、多匯報，讓上司知道你工作進展的每個細節(jié)，這樣他才會將你鎖定為下一個升職目標!多匯報，不等同于常向上司打小報告，也不是說雞毛蒜皮的小事都要向上司匯報。每次匯報是指重要的工作，重要的項目，重要的事項，以書面、郵件等方式，將工作進度、存在問題、解決策略、需上司支持的地方向上司及時匯報。使上司工作不被動，有準備，能及時調(diào)整。
三多：職場多聽建議。管理者常犯的錯誤就是聽不進別人的批評和意見，善于聽取意見并作出改進的人，一定是成大事的管理者。在職場，許多的管理工作有可能沒有對錯之分，只有是否更適合之別。在工作中能虛心接受同事、上司、客戶的各類意見，并真正作出改變，就有利于提高工作品質(zhì)和工作效率，獲得大家的認可與支持，多聽取別人建議的人在職場人緣極好，晉升機會自然就多起來了。
在職場，做到以上“三多”，說明你的工作表現(xiàn)極佳，在晉升時很搶眼，但不一定能保證讓你從同事中脫穎而出!還需做到以下“三少”，才最保險。
一少：職場少抱怨。職場沒有上司、同事愿意聽到一個時常抱怨工作的人。在職場，當同事們在耳朵里灌滿了別人的抱怨后，便會心生厭煩，對工作產(chǎn)生倦怠!因此，職場中人千萬別養(yǎng)成在午餐時和同事抱怨工作的壞習慣，上司知道后，只會認為你缺乏對工作的熱情，不適合做未來管理者!如果真對所做工作產(chǎn)生不滿，晚上回家去打一場球，放松一下，發(fā)發(fā)牢騷就夠啦!
二少：職場少拖延。在職場，今日事，今日畢。沒有一個上司會喜歡拖延的下屬。上司交代的工作和任務，無論如何要想盡千方百計完成它，消滅它，且做得漂亮。實在因工作量大，哪怕不要加班費，也要加班加點準時完成，才會獲得上司的贊許。職場心理專家認為，在工作時切忌隨意拖拉，要知道，作為管理者，你需要向上司展現(xiàn)自己的忠誠和可靠!
三少：職場少搶功。在職場規(guī)則中，最忌諱的就是“搶功”。與性格沉默的同事一起完成工作后，你應該和同事一起平分工作成果呢?還是將成果占為己有?如果你選擇占為已有，上司可能會嘉獎你的態(tài)度，忽略同事的行為。但再沉默的同事也不是啞巴，一旦別的同事知道了你“搶功”行為，就會對你敬而遠之!因此千萬別因一時小利而昏了頭腦，長遠來看，幫助同事表白功勞，能為你的“親和力”指數(shù)增分!
職場規(guī)則清單
1. 生活和工作要區(qū)分，別成為能當好朋友卻很難共事的人。別讓別人為你的生活、心情、健康、心理、前女友、渣男等買單。一旦你開始因為生活而影響工作，等于綁架了整個團隊。
2. 工作是一種社交關(guān)系。你的情緒一旦在公眾場合出現(xiàn)，就具有影響周圍的人的能力。如果真的有情緒，不要直截了當?shù)乇磉_出來。哪怕冷處理30分鐘，讓大家看到你自己先在努力，別人也愿意幫你。
3. 工作，就是和世界玩交換游戲。作為新人，如果沒有資源，就把自己當做資源。你的資源包括：你能支配的時間、你能運用的技能和經(jīng)驗、你能支配的錢、愿意和你鏈接與合作的人，以及你眼光能看到的趨勢。
4. 對大部分人來說，以貌取人都是最簡單有效的判斷方式。你期待別人怎么看你，就用一種他能識別的方式裝扮自己。如果工作常常要見陌生人，著裝特別需要注意。
5. 工作中既要關(guān)注人，也要關(guān)注事。不關(guān)注人，人不和你玩。不關(guān)注事，合作沒收益。在人事之間，其實越是機動靈活的地方，人起到了越大的作用，越需要關(guān)注人。
6. 要學會向上調(diào)用資源，而不是等待被調(diào)用。上級時間少，但信息多、資源多;你時間多，但信息少、資源也少。溝通一定遵循兩個原則：誰資源匱乏誰主動溝通，誰比較痛苦誰主動溝通。所以，和上級的溝通一定是由你發(fā)起。
7. 聰明的人總是給別人出選擇題，不是問答題。你說得越清楚，越有力，越符合對方的工作習慣，就越有可能拿到資源。
8. 你不僅是在為公司工作，更是在逐步確立自己在公司內(nèi)的評價和長遠的江湖地位。個人信用，源于持續(xù)提供價值。就算自己能力暫時不強，但至少要讓別人看到你的付出和態(tài)度。
9. 一次性把一件事做到完美最重要。人的記憶排列中，永遠只能記得頂級的事、讓你尖叫的人。知道世界第一高峰的很多，能說出世界第二高峰的卻寥寥無幾，工作亦同理。每一次，都嘗試逼近一個完美的點，其實就是在不斷修煉把任何事情到極致的能力。
10. 任何一個小任務，都可以拆分為很多細節(jié)，你只能挑其中一件來做。選哪件呢?考慮那些你最有天賦、資源最多和最想花時間的。
11. 組織內(nèi)的自由度，源于你的專業(yè)和能力，而非相反。這就是一個入職2個月的年輕人，給任正非寫“萬言書”探討華為戰(zhàn)略問題，任正非會說“有病治病，沒病開除”的原因。這種行為背后只有自由，沒有責任，說對了全是討巧，功成名就;說錯了，卻完全不擔責任。
12. 好的組織，會選擇那些愿意又能夠承擔責任的人，給他們更大自由和權(quán)力來激勵他們。那些少干活的人，組織一旦意識到這點，會開始降低自由度，制定條款去約束他們。長期來看，躲避責任讓你更不自由。
13. 工作要以“可交付”而不是“我盡力了”為標準�？山桓兜囊馑季褪�，這個結(jié)果在離開你手的時候已經(jīng)是個完成品，不需要下家修補你的工作才能繼續(xù)下一個流程。公司生態(tài)中，誰的結(jié)果最可交付，資源和收益都會迅速集中到他那里。
14. 以下三件事別指望組織為你做：教你東西、幫你平衡生活和工作、幫你自我實現(xiàn)。別期待組織做，不代表組織不會做，好的組織會幫你做�！皠e期待”意思是說，不要被動地等著組織，你才是這些事情的主體。
15. 不僅是工作，所有事情都是一樣。如果你能成為一個有能力、好合作、強目標感、在關(guān)鍵時刻能起關(guān)鍵作用的人，就具備了領(lǐng)導者的魅力。這樣的你，也同樣會是一個好父親、好母親、好丈夫、好妻子、好兄弟。
【職場溝通法則】相關(guān)文章：
職場中有效溝通的法則12-23
職場人際關(guān)系22條法則08-12
職場中如何提高表達與溝通能力04-29
項目溝通管理的溝通技巧01-05
音響靚聲法則08-30
激勵員工的黃金法則12-20
演講必須掌握的法則08-14
手繪的構(gòu)圖法則12-19
與人溝通的原則和如何與人溝通08-27
有效溝通中的信息溝通方式08-27