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管理溝通的主要作用
一個(gè)希望有所作為的管理人員，如果明了溝通與管理的關(guān)系，也就絕不會(huì)輕視管理溝通工作。小編整理的管理溝通的主要作用，歡迎閱讀。
管理溝通的主要作用 1
管理溝通有三大作用：
第1：它是保證下屬員工做好工作的前提。只有通過(guò)溝通讓下屬員工明白了他的工作目標(biāo)要求、所要承擔(dān)的責(zé)任、完成工作后的個(gè)人利益之后，才能確知做什么、做到什么程度，自己選擇什么態(tài)度去做。
第2：它是啟發(fā)下屬員工工作熱情和積極性的'一個(gè)重要方式。主管與下屬經(jīng)常就下屬所承擔(dān)的工作，以及他的工作與整個(gè)企業(yè)發(fā)展的聯(lián)系進(jìn)行溝通，下屬員工就會(huì)受到鼓舞，就會(huì)使他感覺(jué)到自己受到的尊重和他工作本身的價(jià)值。這也就直接給下屬帶來(lái)了自我價(jià)值的滿足，他們的工作熱情和積極性就會(huì)自然而然地得到提升。
第3：它是下屬員工做好工作的一個(gè)保障。只有通過(guò)溝通，主管才能準(zhǔn)確、及時(shí)地把握下屬員工的工作進(jìn)展、工作難題，并及時(shí)為下屬工作中的難題的解決提供支持和幫助。這可有助于他的工作按照要求，及時(shí)、高質(zhì)量地完成，進(jìn)而保證整個(gè)單位、部門，乃至整個(gè)企業(yè)的工作協(xié)調(diào)進(jìn)行。
正是從這個(gè)意義上講，有效的溝通是提高企業(yè)組織運(yùn)行效益的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)管理溝通規(guī)范化，也就是通過(guò)把一種高效、科學(xué)的溝通技巧和方法作為一種管理人員的具體管理行為規(guī)范確立下來(lái)，讓每個(gè)管理人員都遵照?qǐng)?zhí)行。
管理溝通的主要作用 2
準(zhǔn)確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾。
公司決策需要一個(gè)有效的溝通過(guò)程才能施行，溝通的過(guò)程就是對(duì)決策的理解傳達(dá)的過(guò)程。
從表象問(wèn)題過(guò)渡到實(shí)質(zhì)問(wèn)題的'手段
企業(yè)管理講求實(shí)效，只有從問(wèn)題的實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是才能解決問(wèn)題。而在溝通中獲得的信息是最及時(shí)、最前沿、最實(shí)際、最能夠反映當(dāng)前工作情況的。
激勵(lì)職工，形成健康、積極的企業(yè)文化
人具有自然屬性和社會(huì)屬性，在實(shí)際的社會(huì)生活中，在滿足其生理需求時(shí)還要滿足其精神需求。每個(gè)人都希望得到別人的尊重，社會(huì)的認(rèn)可和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
管理溝通的主要作用 3
第一大作用：溝通是執(zhí)行力的第一步。
溝通決定人的行動(dòng)是否都在正確的方向上，以及能否按計(jì)劃有質(zhì)量地去完成。管理者通過(guò)溝通讓下屬員工明白其工作目標(biāo)要求、所要承擔(dān)的責(zé)任、完成工作后的個(gè)人利益之后，他才能明確知道到底做什么、做到什么程度才算對(duì)才算好，從而去選擇用什么工思路和方法去做去實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)和任務(wù)。
第二大作用：溝通是啟發(fā)下屬員工工作熱情和積極性的一個(gè)重要方式。
管理者與下屬經(jīng)常就下屬所承擔(dān)的工作，以及他的工作與整個(gè)公司發(fā)展或特定項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行溝通，下屬員工就會(huì)受到鼓舞，就會(huì)使他感覺(jué)到自己受到的尊重和他工作本身具有的意義和價(jià)值。這也就直接給下屬帶來(lái)了自我價(jià)值的滿足，他們的工作熱情和積極性就會(huì)自然而然地得到提升。
第三大作用：溝通是下屬員工做好工作的一個(gè)保障。
只有通過(guò)溝通，主管才能準(zhǔn)確、及時(shí)地把握下屬員工的工作進(jìn)展、工作難題，并及時(shí)為下屬工作中的難題的解決提供相應(yīng)的資源支持和指導(dǎo)，可有助于下屬的工作按照要求，及時(shí)、高質(zhì)量地完成，進(jìn)而保證整個(gè)項(xiàng)目或整個(gè)部門，乃至整個(gè)企業(yè)的工作協(xié)調(diào)進(jìn)行。
管理中的溝通是如此重要！而英國(guó)管理學(xué)家L.威爾德說(shuō)過(guò)：管理者的最基本能力是有效溝通。然而，不重視溝通或?qū)贤ǖ闹匾哉J(rèn)識(shí)不足是企業(yè)各級(jí)管理人員常犯的一個(gè)錯(cuò)誤。
那么，在具體的管理工作中，怎么有效高效從而發(fā)揮出溝通的重要作用呢？
第一善于傾聽
美國(guó)企業(yè)家瑪麗·凱“不善于傾聽不同的聲音是管理者最大的疏忽” ----溝通是雙向的，要善于傾聽，要減少只要“我要我覺(jué)得”霸總的態(tài)度，否則工作中的目標(biāo)任務(wù)、要求等是不會(huì)被有效執(zhí)行，執(zhí)行差就是領(lǐng)導(dǎo)力差的一種體現(xiàn)。
管理者覺(jué)得自己說(shuō)得很清楚很對(duì)，而對(duì)方的理解卻南轅北轍------真的是“我不要你覺(jué)得我要我覺(jué)得”！-----各有各的說(shuō)辭，怎么去完成工作目標(biāo)任務(wù)？
第二互動(dòng)互通
溝通是雙向的，不能一言堂，要想真正達(dá)成共識(shí)，要把對(duì)方當(dāng)成參與者，而不是簡(jiǎn)單的執(zhí)行者；不是簡(jiǎn)單的下命令，而要充分具體地說(shuō)明目標(biāo)和要求也要聽對(duì)方的想法和思路，當(dāng)大家都說(shuō)出自己的想法，彼此才能相互理解；只有真正理解之后，才有機(jī)會(huì)達(dá)成共識(shí)。達(dá)成共識(shí)是溝通的目的，只有達(dá)成共識(shí)了，才會(huì)思想統(tǒng)一步調(diào)一致。
第三避免“立場(chǎng)辯護(hù)”
工作中交流中出現(xiàn)意見不一致或有沖突時(shí)，有的管理者更多的是去捍衛(wèi)自己的.立場(chǎng)，或自上而下地震懾員工接受，而非真正去溝通。韋爾奇曾說(shuō)過(guò)：“與員工溝通，消除管理中的警察角色，不要一味企圖抓住下屬的小辮子”。
那么，在管理溝通中，為保障有效高效的溝通，有哪些禁忌或注意事項(xiàng)？
1、“對(duì)事不對(duì)人”是最先想到的；
2、其次是管理者要注意使用非語(yǔ)言類信息；
3、再者是管理者要多提有效建議，千萬(wàn)不要自以為是地說(shuō)教，尤其是對(duì)職場(chǎng)中的新生代員工。
4、而我讀完傅盛總在《如何用溝通解決80%的工作問(wèn)題？》一文后，個(gè)人比較認(rèn)同的其中一點(diǎn)就是管理者“不作定性描述只描述具體事情”
什么叫定性描述？定性描述就是“你沒(méi)有責(zé)任心“、”你思維方式有問(wèn)題“、”“不要總抱怨”……這些所謂定性描述的話一旦說(shuō)出來(lái)，人還沒(méi)法反駁，也沒(méi)人愿意去承認(rèn)，反而會(huì)引發(fā)對(duì)抗情況，一旦有對(duì)抗情緒，溝通就很難再進(jìn)行下去，彼此很可能開始了“立場(chǎng)辯護(hù)”，溝通場(chǎng)面就可能失控了，管理行為也就徹底“垮“了。
管理的實(shí)質(zhì)不在于知而在于行！既然已知工作中的問(wèn)題80%源于管理者的溝通（語(yǔ)出百度、知乎，是否夸大有待論證，），既然已知溝通的重要性，管理者就要有意識(shí)地去改善不良甚至無(wú)效溝通，去減少溝通中的沖突，從而達(dá)到解決問(wèn)題完成工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增的終極目的。
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