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管理職能提升四步曲
引導(dǎo)語：“人生就是一場修行，經(jīng)營企業(yè)也是如此。在修行的路上，最難捱的就是只差一點就可以達到新境界的時候。這時候你退又退不得，要不就會前功盡棄，可進又進不得，因為水平總差了那么一點點。
這最是讓人愛恨不能”在某次行業(yè)領(lǐng)袖對話的活動論壇上，在談到“企業(yè)經(jīng)營的難言之痛”這一話題時，一位企業(yè)家如是說道。
時代在變，痛苦也在變。對于國內(nèi)不少企業(yè)來說，隨著市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展，他們的痛苦也從發(fā)展初期時的“萬事開頭難”變成了“萬事突破難”。原因何在?選擇太多，時機太少。市場突破、文化突破、服務(wù)突破、制度突破……這一切猶如亂花迷眼，讓你優(yōu)劣難辨，難以取舍排序。
那究竟怎樣做才能有效解決這一現(xiàn)狀呢?
作為國內(nèi)始終專注于切實提升客戶效益的管理培訓(xùn)機構(gòu)，中商國際管理研究院(以下簡稱“中商院”)在2004年時就敏銳地體察到了這一管理困局，為此特地成立了以北京大學(xué)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略研究中心副主任楊思卓教授為組長的項目課題專家小組。經(jīng)過多次實際調(diào)研取證，專家組發(fā)現(xiàn)，困局之困最大的主因就在于管理層的職能沒有得到深度的挖掘和提升，他們往往都是有廣度，卻缺乏深度，有寬度，卻沒有厚度，因此影響了企業(yè)的發(fā)展速度和長度。發(fā)現(xiàn)了主因之后，專家組就開始對癥配藥，歷經(jīng)多年淬煉提純，在2009年終于形成了一套成熟的課題培訓(xùn)方案，即“管理者職能提升四步曲”。
此四步曲主要著手提升企業(yè)管理層的整體表達力、教導(dǎo)力、研磨力、綜合力這四大職能。因為經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，管理層職能最為薄弱的就是這四力，他們要么是茶壺嘴里煮餃子——有貨倒不出，要么是捂著嘴巴說話——傳達不到位，還有就是大海里填鹽——有量不頂用，或者是猴子抱西瓜——顧此失彼，尤為嚴(yán)重的是，有些管理者甚至是“四弱”俱全!此四部曲主要分為四個階段，一月一個階段，采用知行并進的培訓(xùn)方式進行：
第一階段：以訓(xùn)練表達呈現(xiàn)能力為核心，培訓(xùn)周期：兩天。這一階段主要是幫助管理層沉淀提煉自身的思想認(rèn)知，形成系統(tǒng)化、專業(yè)化，深度化的思維觀念，然后授以克服怯場的高效妙招，精彩表達的實練技巧，提升強化語言魅力，塑造起嶄亮的職業(yè)風(fēng)范，加強管理層對企業(yè)的認(rèn)知和責(zé)任感，對進而促進企業(yè)的文化突破和組織突破，替企業(yè)節(jié)省大量的時間成本和宣傳成本。
在經(jīng)過了第一階段的授課培訓(xùn)后，參訓(xùn)學(xué)員會明顯的感覺到自己的表達講述能力有了一個裂變式的突破和質(zhì)的提升。在第一階段培訓(xùn)結(jié)束后的一個月中，參訓(xùn)學(xué)員可以很好地利用這段時間，認(rèn)真實踐提煉，在第二階段培訓(xùn)到來的時候，就會發(fā)現(xiàn)自己已從茶壺嘴里煮餃子變成了包星星打官司——越說越利索
第二階段：以訓(xùn)練教學(xué)掌控能力為核心，培訓(xùn)周期：兩天。這一階段主要是幫助管理層掌握高效的溝通教導(dǎo)技巧，從而準(zhǔn)確地將自己的理念和思想傳達以及傳承下去，同時幫助管理層提升自身的問題診斷和解決能力，以及其精彩應(yīng)變能力，加強管理層對企業(yè)的歸屬感和忠誠度，進而促進企業(yè)的執(zhí)行突破和制度突破，替企業(yè)節(jié)省大量的溝通成本和調(diào)研成本。
在第二階段的授課培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)學(xué)員將再一次收獲到震撼心靈的啟迪，在第三階段的培訓(xùn)到來之前的這一個月時間內(nèi)，可以大膽的將那些知識思想予以實踐檢驗，在第三階段的培訓(xùn)到來時，參訓(xùn)學(xué)員身邊的人都能夠察覺出他們的改變和提升。
第三階段：以訓(xùn)練開發(fā)設(shè)計能力為核心，培訓(xùn)周期：兩天。這一階段主要是幫助管理層掌握高效的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計技巧，增強自身的感召、成長能力，加強其思維、知識的精度、厚度，加強管理層對企業(yè)的成就感和進取感，進而促進企業(yè)的決策突破和創(chuàng)新突破，替企業(yè)節(jié)省大量的學(xué)習(xí)成本和思考成本。
第三階段的授課培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)學(xué)員會發(fā)現(xiàn)自己的視野又得到了進一步的拓寬，在對企業(yè)的忠誠度和責(zé)任感會進一步加強的同時，也讓自己的知識水平升到了一個新的高階。
第四階段：以訓(xùn)練綜合動手制作能力為核心。培訓(xùn)周期：兩天。這一階段主要是對前三個階段進行一個整體的回顧和綜合吸收，然后授以先進高級且使用的PPT制作技巧，將學(xué)習(xí)成果制作呈現(xiàn)出來并保留，這樣在提升管理層水平的同時，也保證了精華知識的傳承和發(fā)揚，即使將來某位管理者離任，他的繼任者也可以很好的從他的PPT中將其精華思想提取運用出來，進而保證了企業(yè)的傳承突破、資源突破和系統(tǒng)突破，替企業(yè)節(jié)省大量的人力資源成本和培訓(xùn)成本等。
在第四階段結(jié)束后，整個四步曲也暫時地落下了帷幕。之所以說是暫時，是因為在培訓(xùn)結(jié)束后，中商院的專家們依然會對參訓(xùn)學(xué)員進行輔導(dǎo)和點評，并且會根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)員在這四個階段的表現(xiàn)給予打分，進而向企業(yè)的決策層提出一定的崗位選拔意見，切實的為企業(yè)實現(xiàn)瓶頸突破這一難題提供高效幫助。
經(jīng)過四個階段的系統(tǒng)培訓(xùn)，企業(yè)的管理層將會發(fā)生一個質(zhì)的飛躍，企業(yè)效益也會得到一個量的改觀。之所以這么說，絕不是王婆賣瓜自賣自夸，這是根據(jù)客戶提供的切實數(shù)據(jù)所得出的結(jié)論。中國人壽，中海油，安利中國，南方建材，深圳發(fā)展銀行，深圳移動……這一串串的客戶名單實際鑒證著中商院“管理職能提升四步曲”這一培訓(xùn)體系方案的成熟和成功。
古語說的好，工欲善其事必先利其器，對于亟需突破提升的企業(yè)來說，最好的利器莫過于自己的管理層，企業(yè)與企業(yè)的競爭，本質(zhì)上就是管理層與管理層的競爭。作為企業(yè)切實利益的真誠提供者，中商院26年來(前身是深圳企業(yè)管理干部培訓(xùn)中心，成立于1985年)，在深圳市政府有關(guān)部門的大力支持下，不斷引進優(yōu)質(zhì)權(quán)威管理培訓(xùn)專家，始終著眼于幫助企業(yè)解決管理和發(fā)展問題，在業(yè)內(nèi)也形成了良好的口碑和信譽。如今，面對著越來越普遍且嚴(yán)重的管理突破難題，中商院愿意與企業(yè)朋友共破困局，愿意為企業(yè)朋友貢獻出我們的真實能量，因為，保障和增進企業(yè)朋友的切實利益始終是中商院的宗旨和行動方針。未來，也歡迎更多的企業(yè)朋友和我們一道同行!中商院，為您服務(wù)，為您真誠!
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