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班級管理溝通案例
引導(dǎo)語：溝通是拉近人與人關(guān)系的紐帶，增進彼此的了解，融洽關(guān)系，建立友誼，解決問題，同時也可以說是管理的一項重要職能，溝通有助于組織目標(biāo)的實現(xiàn)，提高工作效率，因此進行有效的溝通顯得尤為重要。
我是如何處理班級沖突的？
教學(xué)故事：
我曾經(jīng)管理過一個亂班，具體表現(xiàn)有：
1、男同學(xué)們逃課在宿舍里打麻將，屢屢被宿管科的老師投訴；
2、一個女生宿舍深夜打群架，宿舍里亂做一團；
3、上課缺勤率高，學(xué)生考試成績差。
后來本班級變成年級組內(nèi)最優(yōu)秀的畢業(yè)班，班級管理經(jīng)驗包括：
1、老師請班級帶頭搓麻將同學(xué)商量如何杜絕此現(xiàn)象，同學(xué)經(jīng)過啟發(fā)自愿在班級成立相關(guān)班規(guī)，從此本不良現(xiàn)象消失；
2、請任課老師針對本班級同學(xué)學(xué)習(xí)興趣和特點，改善教學(xué)方法；
3、幫助同學(xué)宿舍制定“寢室公約”；
4、干部每學(xué)期改選；
5、多組織同學(xué)搞活動。
評價：
班主任老師要先做成學(xué)生的好朋友，同學(xué)就愿意幫助老師來一起管理班級。
案例2：如何通過理解小學(xué)生的學(xué)習(xí)心理，跟學(xué)生有效溝通？
教學(xué)故事：
兩個一年級的小學(xué)生讀一寫作文有畏難情緒，課后輔導(dǎo)作文寫作的技巧
1、首先要輕松、幽默地告訴學(xué)生寫作文的一個奧秘是“天下文章一大抄”，會抄別人好句子和好段落的同學(xué)，寫起作文來既輕松又容易被老師夸獎；
2、然后準(zhǔn)備一些可以供學(xué)生參考的美文和書籍；
3、鼓勵學(xué)生將美文中的好句子組合成自己的句子；
4、老師在班級非常欣賞該同學(xué)的作文構(gòu)思和段落描述；
5、該同學(xué)后面因為成就感，非常愛寫作文。
評價：
要理解和感受低年級學(xué)生寫作文的畏難情緒，然后幫助學(xué)生情緒愉快起來，作文自然就寫得好。
案例3：如何處理班級師生沖突？
我所帶的委培班畢業(yè)時出了狀況：
溫州教委在這些委培生參加華東師大小學(xué)教育大專班的時候，跟他們簽署了一份協(xié)議：他們大學(xué)三年完成學(xué)業(yè)，可以把他們的農(nóng)村戶口轉(zhuǎn)為城市戶口。當(dāng)他們這些學(xué)生畢業(yè)的時候，溫州教委因為領(lǐng)導(dǎo)換屆，新的領(lǐng)導(dǎo)上來后不執(zhí)行原來跟畢業(yè)生簽署的合同。
畢業(yè)生覺得受到了極大的欺騙，四個畢業(yè)班拒絕辦理離開華東師大的畢業(yè)手續(xù)，逼迫華東師大校長與溫州教委領(lǐng)導(dǎo)對話，要求他們履行原來的合同，否則還要去北京到教育部門口靜坐。但華東師大無法跟溫州教委溝通學(xué)生們戶口更改的行政事項，因此學(xué)生們在學(xué)校情緒非常激烈，給學(xué)校造成非常大的困擾。
我作為其中一個班級的班主任，率先跟我們班級的學(xué)生溝通好，讓他們順利離開學(xué)校，對后面三個班級的順利畢業(yè)也會帶來良好促進。
我的溝通方法是：
1、找平時關(guān)系比較好的學(xué)生談話，讓他們配合分配；同時也向?qū)W生表示，本人一定會配合學(xué)校來幫助大家溝通；
2、真誠地跟全班同學(xué)溝通：你們就是到北京去靜坐，也無法改變戶口的事情，關(guān)鍵的溝通的方法是取得當(dāng)?shù)亟虒?dǎo)的同情和理解，讓他們有動力來配合解決問題；
3、真誠地跟同學(xué)保證：如果大家配合分配，大家會得到比較好的工作機會和重視。在這些溝通的基礎(chǔ)上，我們班級順利地畢業(yè)，也率先離開學(xué)校，使得后面的學(xué)生的情況無法深入，讀一學(xué)校的工作也很有幫助。
一、溝通促進師生之間相互了解
溝通增強師生之間相互了解。這就需要我們教師運用一切方式與學(xué)生溝通，增進師生之間的相互了解，使班主任工作更有針對性，這是做好班主任工作的前提和基礎(chǔ)。例如，學(xué)生很不喜歡科學(xué)老師，舞蹈老師與學(xué)生之間產(chǎn)生許多矛盾�？茖W(xué)老師說，學(xué)生思想混亂，沒有核心，缺乏凝聚力，不僅學(xué)習(xí)困難，習(xí)慣也相當(dāng)不好，而且紀(jì)律渙散、自制力差、意志薄弱，水平差。學(xué)生說科學(xué)老師刻薄、嚴(yán)厲。通過介紹科任教師的教學(xué)特點，邀請科任教師參加班級文體活動等各個層面的溝通交流。增進了學(xué)生對舞蹈老師了解，解除了誤會，達成了共識，學(xué)生對舞蹈學(xué)習(xí)發(fā)生了巨大的變化。再如我班的石微，上課無精打采，時常趴在課桌上睡覺，上課經(jīng)常遲到，批評她不但不聽，反而時常頂撞，并多次用“惡作劇” 取樂于同學(xué)。在一次與家長溝通后，我對她的行為有了深刻的理解，原來父母正鬧離婚，她不知如何面對這場家庭劇變，所以舉止才會如此反常，對老師和同學(xué)的批評教育如此反感，沒有一個人真正關(guān)心她。我改變了對她的態(tài)度，多次與她談話交流，并從心理上對他加以正確引導(dǎo)，使她擺脫了家庭生活給他帶來的陰影，積極投入到學(xué)習(xí)生活中。
二、溝通加深師生間的感情
班主任和學(xué)生建立良好的師生關(guān)系是取得有效教育果效的關(guān)鍵，最重要的是要和學(xué)生進行有效的溝通。要加強師生的良性溝通，一定要與學(xué)生進行內(nèi)心的交流，了解學(xué)生的所想、所思，讓學(xué)生能真正感受到你的關(guān)懷、體貼和愛護，這樣，無論你采取何種方法教育學(xué)生，學(xué)生都不會反感和抵觸，從而達到良好的教育效果。這點說來非常容易，但做起來卻非常困難。在多年的班主任工作，使我有最大感受的就是：作為一個好的班主任，與學(xué)生交流、溝通時，一定要做到以真心換真心。美國著名作家愛默生說過“教育成功的秘訣是尊重學(xué)生�！敝挥凶鹬貙W(xué)生的人格，平等對待學(xué)生，注意發(fā)揮情感教育的魅力，用愛心和關(guān)懷去感動學(xué)生，用他們爭強好勝、希望有人欣賞的特點，發(fā)揮他們的才干，留意他們的“閃光點”，尊重他們?nèi)烁�，耐心傾聽他們的心聲，了解他們的成長背景，關(guān)注他們一舉一動，以愛心為前提，以理解做杠桿，以欣賞做動力，做學(xué)生的朋友，成為學(xué)生的良師益友。
三、溝通有利于學(xué)生心理健康
小學(xué)生是一個人的心理素質(zhì)、道德品質(zhì)等形成的關(guān)鍵時期，教師要積極營造良好的師生關(guān)系，從而對學(xué)生個性心理的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，表現(xiàn)為：良好的師生關(guān)系中，師生相互接納，真誠相處，平等交流，使學(xué)生感受到人與人之間的信賴，并且加上教師自身的人格魅力的展示，讓學(xué)生明白了誠信的道理;當(dāng)教師給予學(xué)生愛心和溫暖，使學(xué)生享受到人世間真情的存在，潛移默化中使學(xué)生就懂得了奉獻與關(guān)愛;良好的師生關(guān)系中，學(xué)生能夠得到教師的支持、鼓勵，感受到友誼的力量，從而自信而堅強，這樣的學(xué)生就會不怕困難積極上進;當(dāng)師生之間不再有隔膜，學(xué)生可以敞開心扉向教師傾訴，教師可以與學(xué)生自由交談;良好的師生關(guān)系為學(xué)生的安全需要、愛和歸屬的需要和尊重的需要等提供了滿足，學(xué)生就形成了一些優(yōu)秀的品質(zhì)，如誠信、寬容、善良、同情、團結(jié)、友愛、尊重他人、自尊、自信等。
總之，師生之間的真誠溝通是雙向互動的，一切良好的溝通都源于班主任對學(xué)生的真誠的愛，只要老師與學(xué)生之間能以心換心，用真誠換真心，那么你的一切溝通行為都會收到事半功倍的效果
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