銷售面試技巧

時間：2020-08-19 13:18:26 管理溝通我要投稿

銷售面試技巧

　　引導(dǎo)語：面試過程中，面試官會向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者的回應(yīng)將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。

銷售面試技巧

　　對應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。這篇文章對面試中時常出現(xiàn)的一些典型問題進行了打疊整頓，并給出相應(yīng)的回應(yīng)思路和參考謎底。讀者無須過分關(guān)注分析的細節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回應(yīng)問題的思維方式，達到“活學(xué)活用”。

　　問題一：“請你自我介紹一下”

　　思路：1、這是面試的必考題目。2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。3、表述方式上盡量口語化。4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。5、條理要清晰，層非主要分明。6、事先最佳以文字的形式寫好背熟。

　　問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

　　思路:1、況對于了解應(yīng)聘者的性格、不雅念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、簡單地羅列家庭人口。3、宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。4、宜強調(diào)父母對自己教育的重視。5、宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。6、宜強調(diào)家庭成員對自己工作的撐持。七、宜強調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。

　　問題三：“你有什么業(yè)余愛好?”

　　思路：1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、不雅念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、最佳不要說自己沒有業(yè)余愛好。3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。4、最佳不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤介。5、最佳能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。

　　問題四：“你最崇拜誰?”

　　思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、不雅念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。2、不宜說自己誰都不崇拜。3、不宜說崇拜自己。4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。6、所崇拜的人人最佳與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。七、最佳說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓動著自己。

　　問題五：“你的座右銘是什么?”

　　思路：1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、不雅念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。3、不宜說那些太抽象的座右銘。4、不宜說過長的座右銘。5、座右銘最佳能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。6、參考謎底——“只為樂成找方法，不為失敗找借口”

　　問題六：“談?wù)勀愕娜秉c”

　　思路：1、不宜說自己沒缺點。2、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點。4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚或是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。

　　問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

　　思路：1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。2、不宜把那些明顯的樂成說成是失敗。3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。5、宜申明失敗以前自己曾信心白倍、盡心盡力。6、申明僅僅是由于外在客不雅原因?qū)е率�。七、失敗后自己很快振作起來，以更加豐滿的熱情面對以后的工作。

　　問題八：“你為何選擇咱們公司?”

　　思路：1、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回應(yīng)。3、參考謎底——“我十分看好貴公司地點的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”

　　問題九：“對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難?”

　　思路：1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。2、可以測驗考試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的互助精力以及事前周密而充實的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。”

　　問題十：“如果我任命你，你將怎樣開展工作”

　　思路：1、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最佳不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以測驗考試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回應(yīng)，如“首先聽取帶領(lǐng)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報帶領(lǐng)核準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作。”

　　問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦?”

　　思路：1、一般可以這樣回應(yīng)“我會給上級以必要的詮釋和提示，在這種情況下，我會服從上級的意見。”2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，可以這樣回應(yīng)：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于關(guān)于公司利益的重大問題，我希望能向更高層帶領(lǐng)反映。”

　　問題十二：“咱們?yōu)楹我蚊?”

　　思路：1、應(yīng)聘者最佳站在招聘單位的角度來回應(yīng)。2、招聘單位一般會任命這樣的應(yīng)聘者：基本切合前提、對這份共組感興趣、有足夠的信心。3、如“我切合貴公司的招聘前提，憑我今朝掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能足以擔(dān)任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁!”

　　問題十三：“你能為咱們做什么?”

　　思路：1、基本原則上“投其所好”。2、回應(yīng)這個問題前應(yīng)聘者最佳能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回應(yīng)這個問題。

　　問題十四：“你是應(yīng)屆結(jié)業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能足以擔(dān)任這項工作?”

　　思路：1、如果招聘單位對應(yīng)屆結(jié)業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，申明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回應(yīng)。2、對這個問題的回應(yīng)最佳要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。3、如“作為應(yīng)屆結(jié)業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實工作遠比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我得益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能足以擔(dān)任這個職位。”

　　問題十五：“你希望與什么樣的上級共事?”

　　思路：1、經(jīng)由過程應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。2、最佳回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。3、如“做為剛步入社會新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。”

　　問題十六：“您在前一家公司的去職原因是什么?”

　　思路：1、最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“去職原因”在此家招聘單位里不存在。2、避免把“去職原因”說得太具體、太具體。3、不能摻雜主不雅的負面感觸感染，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥咱們某某的員工”等。4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。5、不能關(guān)于自己負面的人格特性，如不誠實、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。6、盡量使詮釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。七、如“我去職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從上年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很缺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。”同一個面試問題并非只有一個謎底，而同一個謎底并非在任何面考試場所合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握

　　了規(guī)律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理配景，然后投其所好。

　　擇業(yè)面試的技巧

　　隨著大學(xué)結(jié)業(yè)生就業(yè)軌制改革的不斷深化，面試已成為傭人單位選擇人才的最常見方式之一。對大學(xué)結(jié)業(yè)生來講，能否順?biāo)炀蜆I(yè)，能否找到一個理想的工作崗位，主要取決于結(jié)業(yè)生自身的素質(zhì)、前提和社會因素。但是，掌握一些擇業(yè)技巧也非常重要，它可以使結(jié)業(yè)生在擇業(yè)過程中少走彎路，找到自己滿意的生業(yè)和崗位。

　　一、面試前的準(zhǔn)備

　　1、信息準(zhǔn)備。在面試以前，要盡可能多地收集有關(guān)招聘單位的具體資料，做到心中有數(shù)。所獲得的信息應(yīng)準(zhǔn)確、真實。

　　2、材料準(zhǔn)備。準(zhǔn)備好自薦材料(包括各種證書和成果等)，充實考慮面試中可能提出的問題。

　　3、儀表準(zhǔn)備。頭發(fā)應(yīng)整潔，男生最佳在面試前一周理發(fā)，面試前一天修面。女學(xué)生可以化淡妝，但不宜太濃或過于夸張。服裝應(yīng)潔凈、得體，不宜穿家常服裝和運動服面試。男生可以帶公文包，女學(xué)生可以帶手袋，面試時應(yīng)放置一旁，切勿放在自己與面試人之間。

　　4、心理準(zhǔn)備

　　擇業(yè)前要客不雅熟悉自己，正確分析自我，根據(jù)自身的特長，選擇適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)位置;要保持積極、主動的擇業(yè)心態(tài)，敢于競爭，敢于自薦;要增強心理承受能力。

　　二、面試禮節(jié)

　　面試要講究禮節(jié)。在求職面試過程中，切不可忽視禮節(jié)和舉止，面試中的禮節(jié)至少有幾個方面值得認真對待：一是服飾要得體。要給人以整潔、大方的感覺，穿著以莊重一點為好;二是要遵守時間。面談時一定不能遲到，同時要遵守面試約定的時間長度，在約定的時間內(nèi)

　　體現(xiàn)你的辦事效率;三是表情要天然，舉止要文雅，講究文明禮貌。進入面考試場所合不要緊張，要從容、天然;四是面談時，眼睛要真誠地注視對方，表示對他的話感興趣，不要東張西望，心不在焉。要顯得具有自傲心，對對方談話的反應(yīng)要天然坦率，不能作出大驚小怪的表情。

　　三、如何應(yīng)付整體面試

　　1、如有介紹各面試人的姓名和職務(wù)時，應(yīng)記住以便在答對時掌握輕重及取舍。

　　2、面試時，通常最佳看著發(fā)問者;自己發(fā)問時可向面試賣力人提出，希望某一面試人回應(yīng)，可面向著他提問，并申明希望由他回應(yīng);面試過程中要集中注重力聽完對方的講話，切勿等閑打斷別人的講話。

　　3、如果其中一位面試人對你特別挑剔或表示不滿時，要從容應(yīng)付，切不可得罪其中一人。

　　4、如兩個面試人同時向你提辦差別的問題，應(yīng)逐一回應(yīng)。回應(yīng)問題不宜過長，注重語調(diào)，并留意不雅察提問人的反應(yīng)。比如：對方心不在焉，可能表示他對自己最近話沒有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題;側(cè)耳傾聽可能申明自己音量太小難于聽清，皺眉、擺頭可能申明自己言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng)，就要適時地調(diào)整自己的語言、語氣、陳述內(nèi)容等。

　　四、正確應(yīng)付和回應(yīng)問題的技巧

　　1、把握重點、簡捷明了、條理清楚、有理有據(jù)。一般情況下回應(yīng)問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。

　　2、講清本末，避免抽象。主試人提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡單地僅以"是""否"作答。針對所提問題的差別，有的需要詮釋原因，有的需要申明程度。

　　3、確認提問內(nèi)容，切忌所答非所問。面試中，如果對主試人提出的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致南轅北轍、所答非所問。

　　4、有個人見解，有個人特色。只有具有獨到的個人見識和個人獨特的地方的回應(yīng)，才會引起對方的興趣和注重。

　　5、要知之為知之，不知為不知。誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和洽感。

　　五、談話的技巧

　　1、對話應(yīng)明確。講話在精而不在多，回應(yīng)問題要力圖把握要點，精練準(zhǔn)確，有條理，不走樣。

　　2、語氣的選擇。在扳談中要注重稱呼得體，慎用"最......"等形容詞和無意義的感慨詞，不要滿口俗氣，要給人以謙善、有禮貌的好感。

　　3、慎用專門術(shù)語。專門術(shù)語應(yīng)視對象使用，否則會讓對方有被作弄的感覺，重要的是把自己的意思充實表達出來，讓對方了解。

　　4、面試談話時，不要誤解話題、不要過于固執(zhí)、不要獨有話題、不要左顧右盼、不要插話、不要說奉承話、不要浪費口舌。

　　六、把好面試最后關(guān)

　　1、適時告辭。要讓面試人結(jié)束面談，對此應(yīng)十分敏感，實時平身告辭。2、禮貌再見。在面試的全過程中應(yīng)有禮貌，告辭時同面試人握手表示感謝。

　　七、正確對待面試中的失誤。

　　面試扳談中難免因緊張而出現(xiàn)失誤。此時，切不可因一時的失誤而喪氣。重要的是要戰(zhàn)勝自己，不要等閑地拋卻機會。即使一次面試沒有樂成，也要分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，以新的姿態(tài)迎接下一次面試。

　　八、面試過程中可能關(guān)于的問題

　　1、談?wù)勀阕约骸ＭǔＷ鳛榈谝粋€問題提出，為你消除緊張心理。

　　2、你了解咱們單位嗎?了解你對其單位的關(guān)注程度。

　　3、為何你選讀此專業(yè)?考察你對專業(yè)的熱愛程度及將來從事該工作的態(tài)度。

　　4、你都學(xué)了什么課程?重點講清與傭人單位需要相關(guān)的重點課程。

　　5、你喜歡你們學(xué)校嗎?對這個問題應(yīng)持積極肯定的態(tài)度。

　　6、你有什么特長?據(jù)實回應(yīng)，不可無中生有，更不可過分謙善。

　　七、你有什么優(yōu)缺點?回應(yīng)問題的態(tài)度比回應(yīng)的內(nèi)容更重要。

　　8、你是否打算接續(xù)學(xué)習(xí)?根據(jù)傭人單位的情況權(quán)衡。

　　9、你還有什么疑問?這暗示著面試即將結(jié)束。

　　面試中常常被提到的問題很多，下列問題供求職者參考：你談戀愛了嗎?業(yè)余時間你都干什么?你碰到的`最大困難是什么?你愛讀什么書?你喜歡獨立工作還是與別人互助?你找工作首先考慮的因素是什么?到本單位上崗前，讓你先到基層鍛煉兩年，你愿意嗎?你想怎樣取得樂成?你喜歡與什么樣的人交往?你覺得學(xué)歷與工作經(jīng)驗?zāi)膫€重要?你的適應(yīng)能力如何?你到場什么樣的課外活動?大學(xué)四年你做過最得意的事情是什么?如果你為了某事遭到批評怎么辦?你對你的學(xué)習(xí)成績是否滿意?等等。

　　大學(xué)結(jié)業(yè)生面試20個經(jīng)典問題及回應(yīng)思路(轉(zhuǎn))

　　08結(jié)業(yè)生，轉(zhuǎn)給師弟師妹們，希望對你們的發(fā)展有一定的幫助!

　　結(jié)業(yè)生面試20個經(jīng)典問題及回應(yīng)思路

　　面試是大學(xué)生就業(yè)關(guān)鍵一關(guān)，要知己知彼，百戰(zhàn)不殆。底下由首席大學(xué)生就業(yè)顧問、著名生業(yè)生涯規(guī)劃專家：李震東老師向大家介紹面試問題及回應(yīng)思路：

　　問題一：“請你自我介紹一下”

　　我就讀于華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院,我的專業(yè)是國際經(jīng)濟與貿(mào)易,此外還輔修了法學(xué).在校期間,除了學(xué)習(xí)課本,我比較喜歡到場一些課外活動.包括發(fā)傳單,做家庭教師,到場各種比賽和項目.主要就是簡歷上介紹的那些.

　　我比較喜歡踢足球,看各種企業(yè)培訓(xùn)的講座.

　　不知道您對哪些方面還需要進一步了解.

　　思路：

　　1、這是面試的必考題目。

　　2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。

　　3、表述方式上盡量口語化。

　　4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。

　　5、條理要清晰，層非主要分明。

　　6、事先最佳以文字的形式寫好背熟。

　　問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

　　思路：

　　1、況對于了解應(yīng)聘者的性格、不雅念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

　　2、簡單地羅列家庭人口。

　　3、宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。

　　4、宜強調(diào)父母對自己教育的重視。

　　5、宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

　　6、宜強調(diào)家庭成員對自己工作的撐持。

　　七、宜強調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。

　　問題三：最能概括你自己的三個詞是什么?

　　思路：我時常用的三個詞是：適應(yīng)能力強，有責(zé)任心和做事有始終，結(jié)合具編制子向主考官詮釋，使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　問題四：“你有什么業(yè)余愛好?”

　　思路：

　　1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、不雅念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。

　　2、最佳不要說自己沒有業(yè)余愛好。

　　3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

　　4、最佳不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤介。

　　5、最佳能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。

　　6、找一些富于團體互助精力的。這搭有一個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應(yīng)團體工作。

　　問題五：“你最崇拜誰?”

　　思路：

　　1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、不雅念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。

　　2、不宜說自己誰都不崇拜。

　　3、不宜說崇拜自己。

　　4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

　　5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。

　　6、所崇拜的人人最佳與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。

　　七、最佳說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓動著自己。問題六：“你的座右銘是什么?”思路：

　　1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、不雅念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。

　　2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。

　　3、不宜說那些太抽象的座右銘。

　　4、不宜說過長的座右銘。

　　5、座右銘最佳能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

　　6、參考謎底——“只為樂成找方法，不為失敗找借口”。

　　問題七：“談?wù)勀愕娜秉c”

　　思路：

　　1、不宜說自己沒缺點。

　　2、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。

　　3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點。

　　4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

　　5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚或是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點.。絕對不要自作聰明地回應(yīng)“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回應(yīng)會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌芨可危了。

　　問題八：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

　　思路：

　　1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。

　　2、不宜把那些明顯的樂成說成是失敗。

　　3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，

　　4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。

　　5、宜申明失敗以前自己曾信

　　心白倍、盡心盡力。

　　6、申明僅僅是由于外在客不雅原因?qū)е率　?/p>

　　七、失敗后自己很快振作起來，以更加豐滿的熱情面對以后的工作。

　　問題九：有想過創(chuàng)事業(yè)嗎?

　　思路：這個問題可以顯示你的沖勁，但若你的回應(yīng)是“有”的話，萬萬小心，下一個問題可能就是“那么為何你不這樣做呢?”