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團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理測(cè)試題答案
在平平淡淡的日常中，我們都可能會(huì)接觸到試題，借助試題可以對(duì)一個(gè)人進(jìn)行全方位的考核。一份什么樣的試題才能稱之為好試題呢？下面是小編為大家整理的團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理測(cè)試答案，歡迎大家分享。
團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理測(cè)試答案 1
單選題
1. 有的人揭人家老底，將對(duì)方以前的錯(cuò)誤拿出來(lái)做證據(jù)，這樣的做法是非常不好的 √
A 是
B 否
正確答案： A
2. 討論事情導(dǎo)致的沖突屬于非理性沖突 √
A 是
B 否
正確答案： B
3. 別人說(shuō)話，他就“嗯、啊、嗯、哈”的打馬虎眼，這就是消極接收 √
A 是
B 否
正確答案： A
4. 要溝通成功，個(gè)人思想僅僅需要被傳遞 √
A 是
B 否
正確答案： B
5. 如果不去溝通，則團(tuán)隊(duì)就會(huì)變成團(tuán)體，變成個(gè)體 √
A 是
B 否
正確答案： A
6. 溝通是要傳遞出信息的，這種信息只能是語(yǔ)言 √
A 是
B 否
正確答案： B
7. 在信息時(shí)代，如果不能快速地學(xué)習(xí)和相互傳遞知識(shí)，那么成員自身會(huì)被淘汰 √
A 是
B 否
正確答案： A
8. 大家都想把沖突解決的主要原因是 √
A 不想得罪人
B 懶得爭(zhēng)吵
C 有更大的目標(biāo)
D 對(duì)自己無(wú)所謂
正確答案： C
9. 組織中容易發(fā)生沖突的潛在原因不包括 √
A 情緒化
B 資源或信息混亂
C 有確切的規(guī)范規(guī)定
D 組織結(jié)構(gòu)不對(duì)
正確答案： C
10. 組織中容易發(fā)生沖突的潛在原因包括 √
A 權(quán)責(zé)不清
B 價(jià)值觀差異
C 分工或責(zé)任不清晰
D 以上都包括
正確答案： D
11. 在協(xié)調(diào)的時(shí)候更多的是 √
A 多用眼睛觀察
B 多用耳朵聽(tīng)別人的想法
C 多用嘴巴提問(wèn)存在的疑惑問(wèn)題
D 以上答案都正確
正確答案： D
12. 團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)的注意點(diǎn)包括 √
A 收集與問(wèn)題相關(guān)的事實(shí)與意見(jiàn)
B 以組織的目標(biāo)為最高原則來(lái)統(tǒng)合對(duì)立的意見(jiàn)
C 考慮對(duì)方的權(quán)限、能力與立場(chǎng)
D 以上都包括
正確答案： D
13. 關(guān)于溝通的說(shuō)法正確的是 √
A 溝通是一個(gè)互動(dòng)的'過(guò)程
B 溝通是一個(gè)雙向的過(guò)程
C 雙方就看法達(dá)成一致的過(guò)程
D 以上說(shuō)法都正確
正確答案： D
14. 溝通的側(cè)重點(diǎn)是 √
A 達(dá)成一致
B 雙方互相告知
C 一方告知另一方
D 以上都不對(duì)
正確答案： A
15. 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下哪種能力上 √
A 知識(shí)管理文化
B 知識(shí)的碰撞
C 以上都正確
D 以上都不對(duì)
正確答案： C
團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理測(cè)試答案 2
1、團(tuán)隊(duì)有效性強(qiáng)調(diào)，團(tuán)隊(duì)必須有自己的個(gè)性特征。
A、√
B、×
學(xué)生答案：A
2、下列描述不正確的是（）。
A、沖突雙方必須有直接的交鋒
B、沖突是普遍現(xiàn)象
C、沖突在形式上和競(jìng)爭(zhēng)差不多
D、沖突是客觀存在的
學(xué)生答案：C
3、異質(zhì)團(tuán)隊(duì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)的反應(yīng)速度比同質(zhì)團(tuán)隊(duì)要快。
A、√
B、×
學(xué)生答案：B
4、團(tuán)隊(duì)合作一個(gè)最大的障礙就是（）。
A、溝通不暢
B、對(duì)沖突的畏懼
C、分工不合理
D、目標(biāo)不明確
學(xué)生答案：B
5、團(tuán)隊(duì)是個(gè)體的集合，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是個(gè)體行為的相加。
A、√
B、×
學(xué)生答案：B
6、卡曾巴赫和史密斯提出的：“團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能，愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。”
A、×
B、√
學(xué)生答案：B
7、生態(tài)沖突是指團(tuán)體成員個(gè)人生命發(fā)展階段未被處理或未完成的經(jīng)驗(yàn)，使得在其內(nèi)心發(fā)生矛盾和趨避沖突。
A、×
B、√
學(xué)生答案：A
8、團(tuán)隊(duì)沖突管理的目的`是讓沖突（）。
A、發(fā)揮正向積極作用
B、減少激烈程度
C、消除在萌芽狀態(tài)
D、遏制消極作用
學(xué)生答案：A
9、團(tuán)隊(duì)的沖突管理的關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的（）。
A、有無(wú)適當(dāng)培訓(xùn)
B、目標(biāo)是否明確
C、分工是否明確
D、溝通機(jī)制是否健全
學(xué)生答案：D
10、（）既會(huì)增加與任務(wù)影響的沖突，也會(huì)增加關(guān)系沖突。
A、管理風(fēng)格差異
B、信息差異
C、價(jià)值觀差異
D、社會(huì)類型差異
學(xué)生答案：C
11、關(guān)系沖突是指團(tuán)隊(duì)成員由于價(jià)值觀、個(gè)性等的不同而導(dǎo)致的針對(duì)他人的情緒宣泄、對(duì)他人的否定等行為。
A、√
B、×
學(xué)生答案：A
12、團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性越高，需要的控制協(xié)調(diào)越少。
A、√
B、×
學(xué)生答案：B
13、下列屬于互依性程度低的作業(yè)是（）。
A、車床加工
B、營(yíng)銷決策
C、財(cái)務(wù)核算
D、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
學(xué)生答案：A
14、（）更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立管理和自治。
A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
B、管理團(tuán)隊(duì)
C、并行團(tuán)隊(duì)
D、工作團(tuán)隊(duì)
學(xué)生答案：A
15、（）是價(jià)值鏈不能有效運(yùn)轉(zhuǎn)的主要原因。
A、管理層沖突
B、團(tuán)隊(duì)沖突
C、部門沖突
D、員工沖突
學(xué)生答案：C
16、從團(tuán)隊(duì)成員的角度來(lái)看，思考角度的局限性以及信息的不對(duì)稱性很容易導(dǎo)致猜疑，帶來(lái)不必要的麻煩。所以，管理的透明化非常重要。
A、×
B、√
學(xué)生答案：B
17、營(yíng)銷部門目標(biāo)是吸引客戶，這就要求生產(chǎn)部門生產(chǎn)出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。而生產(chǎn)部門目標(biāo)是以盡可能少的資源生產(chǎn)盡可能多的商品。因此，營(yíng)銷部門與生產(chǎn)部門就可能發(fā)生目標(biāo)沖突。
A、√
B、×
學(xué)生答案：A
18、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效包括（）。
A、團(tuán)隊(duì)成員滿意感
B、產(chǎn)量、服務(wù)
C、團(tuán)隊(duì)承諾
D、對(duì)創(chuàng)新環(huán)境的容忍度
學(xué)生答案：B
19、對(duì)自己和他人高度關(guān)注。它表示對(duì)雙方充滿滿意度的期望，也指合作地解決問(wèn)題。這種管理沖突類型是（）。
A、妥協(xié)
B、整合
C、幫助
D、支配
學(xué)生答案：B
20、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作離不開(kāi)組織提供的支持性的環(huán)境。確定的焦點(diǎn)就是團(tuán)結(jié)合作。
A、×
B、√
學(xué)生答案：B
團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理測(cè)試答案 3
1、不同領(lǐng)導(dǎo)類型會(huì)在團(tuán)隊(duì)成員中產(chǎn)生不同水平的（）。
A、情感沖突
B、溝通沖突
C、目標(biāo)沖突
D、認(rèn)知沖突
學(xué)生答案：A；D
2、在構(gòu)建團(tuán)隊(duì)時(shí)，成員狀況主要體現(xiàn)在三個(gè)維度（）。
A、成員學(xué)歷及技能狀況
B、成員穩(wěn)定性
C、團(tuán)隊(duì)周期
D、成員工作時(shí)間配置
學(xué)生答案：B;C;D
3、團(tuán)體間沖突有以下幾種形式（）。
A、垂直沖突
B、正式與非正式系統(tǒng)的沖突
C、水平?jīng)_突
D、指揮與參謀系統(tǒng)的`沖突
學(xué)生答案：A;B;C;D
4、一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該善于（）。
A、團(tuán)隊(duì)合作
B、總結(jié)反省
C、樹(shù)立信心
D、建立愿景
學(xué)生答案：A;B;C;D
5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職能有（）。
A、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作協(xié)調(diào)者
B、團(tuán)隊(duì)分工
C、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
D、團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)
學(xué)生答案：A;C;D
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