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如何提高溝通能力與協(xié)調(diào)能力
良好的溝通協(xié)調(diào)能力是企業(yè)管理者在實(shí)際工作中應(yīng)該具備的基本能力之一，它不僅能夠融洽企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系，推動(dòng)工作順利進(jìn)行，而且關(guān)系著全社會(huì)的和諧穩(wěn)定。下面小編收集整理了如何提高溝通能力與協(xié)調(diào)能力相關(guān)內(nèi)容，歡迎閱讀。
提高方法
1——重承諾，不輕諾
一個(gè)成功的人，不會(huì)是出爾反爾說(shuō)話不算數(shù)的人。只要自己說(shuō)過(guò)的話，無(wú)論付出代價(jià)有多么巨大，都應(yīng)該盡力去實(shí)現(xiàn)它。如果實(shí)現(xiàn)不了，當(dāng)初就不要承諾他，言而無(wú)信的人是大家最深惡痛絕的。永遠(yuǎn)記住自己的諾言，并且實(shí)現(xiàn)它，會(huì)給你帶來(lái)尊嚴(yán)，有了尊嚴(yán)，別人將會(huì)尊敬你，這是每個(gè)成功人士做人的必要前提。
2——多實(shí)干，少埋怨
工作中，我們不時(shí)耳聞目睹有些同時(shí)心不平、氣不順、看不慣，怨這怨那，橫挑鼻子豎挑眼，怨前途渺茫、際遇不順，感到?jīng)]有奔頭；怨提拔太慢、待遇不高，認(rèn)為人生總是失意等等。這部分人從不在自身找問(wèn)題，干工作時(shí)要么挑肥揀瘦、要么以各種理由回避。
埋怨不解決問(wèn)題，只有腳踏實(shí)地！
3——多冷靜，少?zèng)_動(dòng)
沖動(dòng)是指由外界刺激引起，爆發(fā)突然，缺乏理智而帶有盲目性，對(duì)后果缺乏清醒認(rèn)識(shí)的行為。也就是說(shuō)，沖動(dòng)是行為系統(tǒng)不理智的各種表現(xiàn)，是人的情感特別強(qiáng)烈、基本不受理性控制的一種心理現(xiàn)象�？杀憩F(xiàn)為行為上的，也可表現(xiàn)為思想意識(shí)上的。
4——多肯定，少批評(píng)
要經(jīng)常對(duì)他表示出滿意。每個(gè)人都希望被別人肯定，那樣就能夠證明自己的價(jià)值。如果你經(jīng)常對(duì)他表示出滿意，你和他都會(huì)感到身心愉悅。縱然開(kāi)始他有些地方做得還不夠好，有你的鼓勵(lì)和支持，肯定能激發(fā)他的潛能，創(chuàng)造出更加美好的未來(lái)。
5——多對(duì)事，少對(duì)人
無(wú)論你多么優(yōu)秀，也會(huì)有人說(shuō)你不好；無(wú)論你多么不堪，也是獨(dú)一無(wú)二的自己。如夢(mèng)人生，許自己一片快樂(lè)心空。對(duì)人，不必求全，對(duì)事，無(wú)需求滿。只要問(wèn)心無(wú)愧，就不必在乎他人的評(píng)判；只要坦蕩無(wú)私，就無(wú)須在意別人的眼神。人生沒(méi)有完美，幸福沒(méi)有一百分，不要總拿別人送的尺子，時(shí)時(shí)丈量自己。人長(zhǎng)得再漂亮，也會(huì)有凄涼；目光再純澈，也會(huì)有迷茫；未來(lái)再美好，也會(huì)有失落；歌聲再優(yōu)美，也會(huì)有心殤。人生于世，無(wú)論你是平民百姓，還是顯赫貴族，都逃不出煩惱糾纏；都攔不住欲望入心；都擋不住意外來(lái)臨。許自己一片快樂(lè)心空，自由飛翔。相信自己很堅(jiān)強(qiáng)，但是，也不要拒絕眼淚；相信物質(zhì)很美好，但是，也不要傾其一生！
6——少說(shuō)話，多做事
老子在《道德經(jīng)》中，道出了許多精辟深邃的人生哲理。他說(shuō)："知其雄，守其雌，為天下溪。為天下溪，常德不離，復(fù)歸于嬰兒。"又說(shuō)："大直若屈，大巧若拙，大辯若訥，靜勝躁，寒勝熱。清靜為天下正。"還說(shuō)："江海之所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王。"此外，他還有句名言，叫做："天下莫柔弱于水，而攻堅(jiān)強(qiáng)者莫之能勝，以其無(wú)以易之。所以，新參加工作崗位的年輕同志一定要"善下"，要尊敬領(lǐng)導(dǎo)，要謙虛謹(jǐn)慎。
你越是表現(xiàn)的姿態(tài)低，你就越容易被領(lǐng)導(dǎo)接受，你也就越容易使自己的事業(yè)取得成功，而低姿態(tài)并不會(huì)損毀你半分的能力新同志對(duì)工作的實(shí)際情況不太了解，言多反而自顯其陋。有些同志，剛一參加工作，熱情比較高，興趣也較為濃厚，對(duì)工作上的事愛(ài)發(fā)表意見(jiàn)，但又因經(jīng)驗(yàn)不足而說(shuō)不到點(diǎn)子上，只能是暴露自己的幼稚無(wú)知，讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得冒"傻氣兒"。這對(duì)這些新同志來(lái)說(shuō)，真是得不償失所以，剛參加工作的同志一定要經(jīng)歷一個(gè)少說(shuō)多做、少說(shuō)多聽(tīng)的階段，在這個(gè)階段里，你可以熟悉情況，積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，從而使你原有的理論基礎(chǔ)與所從事的工作緊密地聯(lián)系起來(lái)。到這時(shí)，你會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)和同事建立了良好的人際關(guān)系，成為他們的一部分，你再說(shuō)話則會(huì)顯得有分量的多。
如何提高
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高領(lǐng)導(dǎo)能力的素質(zhì)。
1、樹(shù)立服務(wù)觀念，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)形象和政務(wù)禮儀意識(shí)，是樹(shù)立威信，提高協(xié)調(diào)溝通能力的思想基礎(chǔ)。
2、提高政策理論業(yè)務(wù)水平，是提高協(xié)調(diào)溝通能力的關(guān)鍵。理論使人深刻，政策使人清醒。只有具備了較強(qiáng)的理論政策素養(yǎng)，才能熟悉黨的路線、方針、政策和上級(jí)的指示精神，形成科學(xué)的世界觀，站在全局的高度思考問(wèn)題，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力，在實(shí)際工作中不做出格的事，不說(shuō)出規(guī)的話，在事關(guān)原則性的問(wèn)題上，毫不含糊，敢于堅(jiān)持真理，才能使人敬佩。
3、打造較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。只有具備比較高的業(yè)務(wù)工作能力，才能更好地履行領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)。努力學(xué)習(xí)認(rèn)真提升自己的五種能力：調(diào)查研究能力、語(yǔ)言和文字表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、快速反應(yīng)能力和行政執(zhí)行力，才有提高協(xié)調(diào)溝通能力的保證。
4、著力培養(yǎng)自己高尚的道德修養(yǎng)和健康心態(tài)，有反腐倡廉堅(jiān)強(qiáng)作風(fēng)和深入細(xì)致、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，才在群眾中有口碑。
5、注重培養(yǎng)自己卓越情商構(gòu)建和諧的上下關(guān)系，要更廣寬地拓展知識(shí)面，精通本職業(yè)務(wù)，做到職內(nèi)外知識(shí)要了解，有關(guān)知識(shí)要明確，相關(guān)知識(shí)要掌握，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，得到社會(huì)和別人的認(rèn)可。
二、認(rèn)真掌握好組織領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)的方法。
在工作中，我們要結(jié)合自己工作特點(diǎn)，建立有效工作溝通的基本流程：一要確定告訴別人的是什么信息;二要確認(rèn)對(duì)方是否收到了信息;三要對(duì)方給出一個(gè)明確的理解信息，最好是讓對(duì)方把理解的意思用不同方式反饋回來(lái)，以進(jìn)行驗(yàn)證;四是對(duì)方在理解了信息之后，是否認(rèn)同，是否接受這個(gè)信息（比如一項(xiàng)工作），如果接受，就需要給出一個(gè)承諾，比如什么時(shí)間完成，讓工作進(jìn)展有一個(gè)相對(duì)的可控性;五要在接近任務(wù)完成日期的時(shí)候提醒對(duì)方，讓對(duì)方知道完成任務(wù)的時(shí)間快到了;六是在完成日期那一天不管對(duì)方是否完成了任務(wù)，都要給相關(guān)人員一個(gè)匯報(bào)總結(jié)，即包括對(duì)方當(dāng)事人，也包括自己的上級(jí)，對(duì)方的上級(jí)及其他人員。如果對(duì)方完成了任務(wù)，就要表示感謝;如果未完成，就要把這件事告訴自己的上級(jí)和對(duì)方的上級(jí)，把事情的原委寫(xiě)清楚，并對(duì)接下來(lái)如何做提出建議，更利用工作。
由此就引出了溝通協(xié)調(diào)的方法問(wèn)題。
1、與上級(jí)溝通。與上級(jí)溝通時(shí)，應(yīng)注意事先整理好要談的話題，并選擇好溝通的時(shí)機(jī);溝通過(guò)程中，要能夠準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖，并能針對(duì)問(wèn)題提出解決方案;當(dāng)與上級(jí)意見(jiàn)不同時(shí)，要尊重上級(jí)做出的決定，并積極執(zhí)行;完成工作或解決問(wèn)題后，要及時(shí)作匯報(bào)。
2、在工作執(zhí)行中的溝通。首先要尊重指令傳播環(huán)節(jié)，切記不要越級(jí)或繞過(guò)上級(jí)去報(bào)告工作，要遵循指揮—匯報(bào)鏈;其次要遵循行政執(zhí)行的一般程序，即接受任務(wù)、分析并拿出辦法、實(shí)施并辦理、總結(jié)并反饋。同時(shí)要注意，不要加入到說(shuō)三道四和流言蜚語(yǔ)中去;要直接與他人溝通;沖突時(shí)，焦點(diǎn)要針對(duì)問(wèn)題，而不是個(gè)人;當(dāng)處于錯(cuò)誤的情況時(shí)，千萬(wàn)不要試圖頑固到底，而要向人致歉以結(jié)束爭(zhēng)論;同時(shí)，還要學(xué)會(huì)換位思考。
3、與下屬或群眾溝通�？梢圆捎谩昂途彙钡慕涣鞣椒�。安排和檢查下屬的工作是職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評(píng)下屬的工作，這都是非常有害的。工作中我們需要有意識(shí)地盡量“淡化”上下級(jí)差別，采用“建議”或“安排”的口吻來(lái)安排工作一定會(huì)比“命令”更有效;采用“曉之以理，動(dòng)之以情”的方式來(lái)指出下屬的過(guò)失或不足一定會(huì)比“斥責(zé)”更管用。有些人擔(dān)心自己的“威信”會(huì)不會(huì)因?yàn)樽约哼@種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無(wú)存”，其實(shí)這種擔(dān)心完全是多余的;恰恰相反，您的下屬只會(huì)越來(lái)越尊敬您。
三、靈活運(yùn)用好溝通協(xié)調(diào)的技巧藝術(shù)。
1、注意場(chǎng)合，選擇時(shí)機(jī)，事半功倍。
與領(lǐng)導(dǎo)干部溝通，要注意場(chǎng)所、選擇時(shí)機(jī)。注重方法的變通，方法正確才能減弱或者消除對(duì)方的戒備心理。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部不同的情緒狀態(tài)和個(gè)性而采取適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒ǎ蛉艘蚴碌囟茫?/p>
�。�1）直接指出問(wèn)題所在，表達(dá)自己的態(tài)度和觀點(diǎn)的方式
�。�2）旁敲側(cè)擊，暗示下屬;
�。�3）轉(zhuǎn)移注意，在談笑之中讓下屬明白你的意思。避免直接的對(duì)立面，好讓別人接受。
2、坦誠(chéng)相待，冷靜謙和，切忌急躁。
在工作中，下屬要贏得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持，很重要的一點(diǎn)是要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦誠(chéng)謙虛。工作中的事情不要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)保密或隱埋，要以開(kāi)放而坦率的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)交往，這樣領(lǐng)導(dǎo)才覺(jué)得你可以信賴，他才能以一種真心交流的態(tài)度與你相處。
作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該降低自己的姿態(tài)，真誠(chéng)謙虛，不要以先知者和必勝者的心理自居，不要老是一副嚴(yán)厲的面孔，用一種朋友間溝通的平等心態(tài)去和下屬溝通。
3、了解內(nèi)心，發(fā)揮人緣和情感作用。
不管領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者，他首先是一個(gè)人，作為一個(gè)人，他有他的性格、愛(ài)好，也有他的作風(fēng)和習(xí)慣。對(duì)對(duì)方有個(gè)清楚的了解，是為了運(yùn)用心理學(xué)規(guī)律與對(duì)方進(jìn)行溝通，以便更好地處理上下級(jí)關(guān)系，做好工作。人性中有一種最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。與人交往時(shí)要永遠(yuǎn)記住，人都希望別人恭維他、贊揚(yáng)他。你要找出領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給別人誠(chéng)實(shí)而真摯的尊重。
4、主動(dòng)溝通，加強(qiáng)互動(dòng)，合理處理下屬的合理需求 。
平時(shí)多關(guān)心同事，正式場(chǎng)合的交流能夠了解的更多的是下屬的工作情況，多安排非正式的溝通渠道：閑聊、聯(lián)歡會(huì)、內(nèi)部活動(dòng)等互動(dòng)活動(dòng)。
與人溝通是一門藝術(shù)，在溝通的過(guò)程中，應(yīng)注意做到以下幾點(diǎn)：要知曉別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處;與人交談時(shí)，微笑是最好的語(yǔ)言，傾聽(tīng)勝過(guò)長(zhǎng)篇大論;別探聽(tīng)別人的私事，無(wú)意中知道了，也要放在心里當(dāng)成秘密;別人的贊美好比香水，聞聞可以，若當(dāng)了真，喝下去可就慘了;坦然承認(rèn)別人指出你的不足，這樣，他們只會(huì)更尊重你而不是輕視你;當(dāng)朋友悲傷失意時(shí)，一定要靠近一些，而朋友高興得意時(shí)，不妨稍微離開(kāi)一點(diǎn);與人同行，不要走得太快，不要離得太近，給別人一些進(jìn)退的空間。建立直接上報(bào)的渠道
開(kāi)辟表達(dá)需求的空間 ， 滿足合理需求 ，應(yīng)該讓下屬看到你的辦事效率，增強(qiáng)下屬單位的信任，在做出分析后，盡快滿足下屬的合理需求。
5、均衡關(guān)系，著重勸慰，團(tuán)結(jié)為上。
與上級(jí)溝通的意義在于工作上能得到正常的支持，遇上困難能得到幫助和化解，個(gè)人價(jià)值能得到上級(jí)的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能讓上級(jí)整治下級(jí)給小鞋穿;與下級(jí)溝通的意義在于有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高工作能力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有利于增強(qiáng)凝聚力，實(shí)現(xiàn)組織系統(tǒng)的最佳效能。
與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該服從而不盲從，尊重而不奉迎，以大局為重不計(jì)個(gè)人得失，盡職做好本職工作而不越位，在上級(jí)之間保持中立等距離外交，一樣的支持、服從、對(duì)待。
與下級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該以人為本、做好服務(wù)，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風(fēng)格。
正職與副職溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該授權(quán)、放權(quán)、不越權(quán)，支持、依靠、不撒手，關(guān)心、攬過(guò)，不逶過(guò)。正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我想自己作為副職，上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工，更需要正確地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對(duì)下”、“嚴(yán)以律己”�！熬匆韵蛏稀笔切枰覀冏鹁醋约旱念I(lǐng)導(dǎo)，但不是阿諛?lè)畛�、溜須拍馬;“寬以對(duì)下”是需要我們對(duì)自己的下屬寬容，但不是聽(tīng)之任之、放任自流;“嚴(yán)以律己”是需要我們對(duì)自己要求嚴(yán)格，但不是只講奉獻(xiàn)不要回報(bào)。當(dāng)部門、個(gè)人利益與總體利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮總體的利益;當(dāng)同級(jí)部門有困難時(shí)，我們需要主動(dòng)地予以支持，因?yàn)椤爸藢?shí)際上就是助己”;當(dāng)個(gè)人利益與下屬利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。那么我們的工作才能做好，溝通協(xié)調(diào)才能成功。
沖動(dòng)情緒調(diào)適、控制情緒的方法：
1．調(diào)動(dòng)理智控制自己的情緒，使自己冷靜下來(lái)。
化解沖動(dòng)首先要克制。噴發(fā)的激情來(lái)也匆匆，去也匆匆，只要想辦法抑制片刻，就可以避免動(dòng)拳頭的沖動(dòng)。
一般可采取兩種方法：一是忍耐。二是謙讓。
2．用暗示、轉(zhuǎn)移注意法。
化解沖動(dòng)要及時(shí)轉(zhuǎn)移。大量事實(shí)證明，沖動(dòng)情緒一旦爆發(fā)，很難對(duì)它進(jìn)行調(diào)節(jié)控制，所以，必須在它尚未出現(xiàn)之前或剛出現(xiàn)還沒(méi)升溫時(shí)，立即采取措施轉(zhuǎn)移注意力，避免它繼續(xù)發(fā)展。
3．在冷靜下來(lái)后，思考有沒(méi)有更好的解決方法。
在遇到?jīng)_突、矛盾和不順心的事時(shí)，不能一味地逃避，還必須學(xué)會(huì)處理矛盾的方法，一般采用以下幾個(gè)步驟：
①明確沖突的主要原因是什么？雙方分歧的關(guān)鍵在哪里？
�、诮鉀Q問(wèn)題的方式可能有哪些？
③哪些解決方式是沖突一方難以接受的？
�、苣男┙鉀Q方式是沖突雙方都能接受的？
�、菡页鲎罴训慕鉀Q方式，并采取行動(dòng)，逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。
4．平時(shí)可進(jìn)行一些有針對(duì)性的訓(xùn)練，培養(yǎng)自己的耐性。
可以結(jié)合自己的業(yè)余興趣、愛(ài)好，選擇幾項(xiàng)需要靜心、細(xì)心和耐心的事情做做，如練字、繪畫(huà)、制作精細(xì)的手工藝品等，不僅陶冶性情，還可豐富業(yè)余生活。
5． 化解沖動(dòng)要注意提醒自己。
對(duì)沖動(dòng)的克制，有時(shí)還特別需要得到外部的提醒或幫助。譬如，林則徐每到一處，都在書(shū)房最顯眼的地方貼上“制怒”的條幅，隨時(shí)提醒自己不要沖動(dòng)發(fā)火。
拓展：提高自己的交際與溝通能力方法
從聆聽(tīng)開(kāi)始
在我的培訓(xùn)生涯中時(shí)常會(huì)遇到很多需要跟人溝通的機(jī)會(huì)，幾乎每一天就是在透過(guò)共同的渠道協(xié)助更多人及組織發(fā)揮自己的潛能達(dá)成卓越。
溝通的過(guò)程中自己也發(fā)現(xiàn)很多人忘記先聆聽(tīng)對(duì)方的想法及意愿。無(wú)論你自己想要銷售的是一個(gè)想法，產(chǎn)品還是服務(wù)，先聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方有什么想法。
業(yè)務(wù)員最時(shí)常犯的錯(cuò)就是想要爭(zhēng)取時(shí)間把自己銷售話術(shù)趕緊說(shuō)完，消費(fèi)者其實(shí)很快的就會(huì)感受到你的目的就是要賺我的錢，銷售產(chǎn)品。
聆聽(tīng)是一種讓對(duì)方感受到你有多關(guān)心的過(guò)程，聆聽(tīng)的時(shí)候當(dāng)然也要非常的仔細(xì)，從對(duì)方的言語(yǔ)中發(fā)掘他目前所遇到的問(wèn)題及挑戰(zhàn)是什么。當(dāng)對(duì)方感受到你正在用心聽(tīng)他的問(wèn)題，你很快的就會(huì)成為他的朋友，跟朋友聊天的感覺(jué)特別的好，這會(huì)大大提高你溝通質(zhì)量，對(duì)方也會(huì)卸下心房跟你敞開(kāi)的溝通。
問(wèn)對(duì)的問(wèn)題
在聆聽(tīng)的過(guò)程你也能在其中或?qū)Φ臅r(shí)候問(wèn)對(duì)的問(wèn)題，當(dāng)你感受到對(duì)方已經(jīng)說(shuō)到一個(gè)段落或開(kāi)始不想繼續(xù)分享的時(shí)候你就需要趕緊問(wèn)問(wèn)題，問(wèn)的問(wèn)題一定要跟對(duì)方敘說(shuō)的的故事后挑戰(zhàn)有鏈接，如：“接下去怎么辦?最終的結(jié)果是?如果是我可能會(huì)有個(gè)另一種應(yīng)對(duì)的方法?你遇到的挑戰(zhàn)是?我能如何協(xié)助你?
問(wèn)到對(duì)的問(wèn)題對(duì)方就能繼續(xù)人你說(shuō)下去，如果變成雙方詞窮的時(shí)候就會(huì)進(jìn)入很尷尬的局面。問(wèn)問(wèn)題表示你的好奇心，你的關(guān)心及你的重視。不重視我的人，為什么要跟他說(shuō)那么多呢?
溝通時(shí)注意對(duì)方的反應(yīng)
溝通的目的是讓對(duì)方收到自己的想法，置于認(rèn)同與否就不一定了，有時(shí)候溝通最終的結(jié)果就是“雙方認(rèn)同不認(rèn)同”Agree to Disagree.對(duì)方的眼神及音量都是需要不斷在關(guān)注的，溝通最終目的除了傳達(dá)訊息以外，更重要的是能得想要的反應(yīng)。
記得，你不是郵差，你的任務(wù)不是傳達(dá)訊息而已，你最終的目的是什么呢?
隨時(shí)準(zhǔn)備更多的話題
平日關(guān)注更多的財(cái)經(jīng)，娛樂(lè)，音樂(lè)，經(jīng)濟(jì)，企業(yè)，政治及各種的信息，當(dāng)我跟陌生人成為好朋友之后，這些好友時(shí)常會(huì)問(wèn)我為什么我有源源不絕的話題及很有趣的故事，這是因?yàn)槲蚁矚g不斷吸取更多的信息，從幫助別人中得到很多感人及激勵(lì)人心的故事。
關(guān)注全世界發(fā)生的大小事，學(xué)習(xí)的過(guò)程中如果你不斷問(wèn)自己學(xué)來(lái)干嘛?你會(huì)失去很多寶貴的機(jī)會(huì)，如果當(dāng)初未能讓對(duì)方產(chǎn)生積極或較好的印象，很有可能當(dāng)你遇上你一輩子貴人的時(shí)候你卻發(fā)現(xiàn)他們所說(shuō)的話題你無(wú)法融入，這所謂臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功
說(shuō)話前的邏輯架構(gòu)
開(kāi)始說(shuō)話之前先想一想自己想要說(shuō)話的主題，目的及架構(gòu)。
這需要長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練，高績(jī)效溝通的習(xí)慣是能培養(yǎng)的，從WHY、 HOW 、WHAT開(kāi)始設(shè)計(jì)，問(wèn)問(wèn)自己為什么要跟對(duì)方說(shuō)話，最終的目的是什么。
在夜市時(shí)�？吹胶芏鄶傌湺荚诖舐曊f(shuō)“來(lái)看看，來(lái)試吃”，你認(rèn)為他們做生意最終的目的是要客戶來(lái)看看就好，試吃就好嗎?目的比內(nèi)容還來(lái)得重要，我自己每一次在公司內(nèi)外會(huì)議的時(shí)候會(huì)習(xí)慣在一開(kāi)始的時(shí)候說(shuō)出這一次會(huì)議的目的是什么，最終希望達(dá)到的目標(biāo)是什么，如果目的不清晰最終的溝通沒(méi)辦法以最短的時(shí)間聚焦重點(diǎn)及績(jī)效。
溝通的技術(shù)就像球類運(yùn)動(dòng)，想要把籃球打好就需要積極的練習(xí)投籃，每一種技術(shù)都需要練習(xí)，千萬(wàn)不要認(rèn)為自己參加了一些培訓(xùn)課程或看了一些如何提高自己溝通能力的書(shū)就能提升溝通績(jī)效?
好消息是我認(rèn)為溝通能力是能培養(yǎng)的，沒(méi)有人一出生機(jī)會(huì)說(shuō)話及溝通，好好練習(xí)這個(gè)會(huì)影響你一輩子成就的能力吧!
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