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關(guān)于如何激勵(lì)員工當(dāng)中的八法二十則!
一、使命法
1.自我激勵(lì)
A.方法:
激勵(lì)斗志的方法可以多種多樣。如:由公司老總或其他事業(yè)有成的人士講解創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,讓員工認(rèn)識(shí)到事業(yè)的可能性和艱難性;邀請(qǐng)成功學(xué)方面的專(zhuān)家到公司講課;訂購(gòu)成功學(xué)方面的書(shū)刊給員工閱讀讓員工講出自己心中的理想以及實(shí)現(xiàn)理想的打算等。
B.原理:
每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想,都渴望成功,都希望過(guò)上美好的生活。當(dāng)員工心中被塵封已久的理想再次被點(diǎn)燃時(shí),他們會(huì)表現(xiàn)出很大的爆發(fā)力。而他們心里明白,要成功就必須從做好手頭上的工作開(kāi)始。
2.個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃
A.方法:
讓每名員工年初制定本人全年業(yè)務(wù)計(jì)劃,向公司立下“軍令狀”。由其直接主管負(fù)責(zé)考察業(yè)績(jī)完成情況、執(zhí)行力度、團(tuán)隊(duì)力度及團(tuán)隊(duì)精神,并予以必要的指導(dǎo)、協(xié)助和鼓勵(lì)。但不要給員工制定太多的目標(biāo),而要鼓勵(lì)他們充分發(fā)揮潛能和創(chuàng)造性。
B.原理:
根據(jù)期望幾率理論,一個(gè)人從事某項(xiàng)活動(dòng)的動(dòng)力或激勵(lì)力的大小,取決于該項(xiàng)活動(dòng)產(chǎn)生成果的吸引力和該項(xiàng)成果實(shí)現(xiàn)幾率的大小。完全的目標(biāo)導(dǎo)向一步步完成使他們充滿(mǎn)成就感,團(tuán)隊(duì)的支持讓他們感受到動(dòng)力和寬慰。
3.組建臨時(shí)團(tuán)隊(duì)
A.方法:
將某個(gè)重要的業(yè)務(wù)計(jì)劃或項(xiàng)目由一個(gè)臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)去做。
B.原理:
臨時(shí)團(tuán)隊(duì)之所以可以產(chǎn)生較高的工作效率,其組織形式對(duì)成員的激勵(lì)功不可沒(méi)。臨時(shí)小組有以下的特點(diǎn):人少(最佳規(guī)模為3-7人),志愿組成,目標(biāo)導(dǎo)向,通常完成任務(wù)之后自行解散。適當(dāng)?shù)、具有一定挑?zhàn)性可又有可能達(dá)成的目標(biāo)能很好地激發(fā)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新激情,同時(shí)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)實(shí)行自我管理,即團(tuán)隊(duì)成員從本來(lái)的被控制變成具有一定決策權(quán)。當(dāng)一個(gè)人充滿(mǎn)責(zé)任感的時(shí)候,他將會(huì)全身心地投入進(jìn)去。
二、生存法
4.生存競(jìng)爭(zhēng)
A.方法:
對(duì)員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估,讓每個(gè)人都知道自己所處的位置。
B.原理:
讓員工明白,如果他們不努力工作或者工作沒(méi)有業(yè)績(jī)的話(huà),就有可能被公司淘汰出局。在生存競(jìng)爭(zhēng)常激烈的現(xiàn)代社會(huì),可能失去飯碗的壓力將會(huì)極大地激發(fā)員工的工作熱情。
C.范例:
美國(guó)通用電氣將其所有的員工分為五類(lèi)。第一類(lèi)是頂尖的人才,占10%;次一些的是第二類(lèi),占15%;第三類(lèi)是中等水平的員工,占50%,他們的變動(dòng)彈性最大,他們有機(jī)會(huì)選擇何去何從;接下來(lái)是占15%的第四類(lèi),需要對(duì)他敲響警鐘,督促他們上進(jìn);第五類(lèi)是最差的,占10%,只能毫不留情地辭退他們。這種淘汰機(jī)制給了員工充分的緊迫感,也給了他們充足的動(dòng)力。
三、競(jìng)爭(zhēng)法
5.新陳代謝機(jī)制
A.方法:
制定公司、部門(mén)及個(gè)人工作目標(biāo),建立相應(yīng)的考核機(jī)制,達(dá)不到目標(biāo)的責(zé)任人員,無(wú)論級(jí)別、資歷、以往貢獻(xiàn)都得下臺(tái)。
B.原理:
許多公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃在制定時(shí)意氣風(fēng)發(fā),可是在執(zhí)行過(guò)程中卻因種種原因不斷打折扣,最后即使完不成也不了了之,使得制定業(yè)務(wù)計(jì)劃本身已經(jīng)失去意義,領(lǐng)導(dǎo)喪失權(quán)威,員工喪失緊迫感和責(zé)任感。
6.分組競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
A.方法:
將公司業(yè)務(wù)部門(mén)劃分為若干小組,每天(周)公布業(yè)績(jī)排行榜,月終總結(jié),獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn)。
B.原理:
最好的機(jī)制不是試圖去“讓?xiě)腥俗兊糜猩a(chǎn)力”,而是在企業(yè)中形成高績(jī)效的環(huán)境,使員工的敬業(yè)精神得以發(fā)揚(yáng)光大,讓?xiě)卸枵邿o(wú)處藏身。基于真誠(chéng)合作和責(zé)任承諾之上的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),來(lái)自同級(jí)的壓力比來(lái)自上級(jí)的命令更能促進(jìn)員工的積極性和工作熱情。
7.在內(nèi)部引入外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)
A.方法:
允許內(nèi)部機(jī)構(gòu)向外界采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù),使內(nèi)部相關(guān)的供應(yīng)部門(mén)不能再依靠獨(dú)家生意,舒舒服服過(guò)日子而不思進(jìn)取。
B.原則:
“鐵飯碗”變成“泥飯碗”。內(nèi)部機(jī)構(gòu)不努力就會(huì)沒(méi)飯吃,當(dāng)然會(huì)加倍努力改善產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量,并努力降低成本以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、興趣法
8.鼓勵(lì)“非法行動(dòng)”
A.方法:
允許和鼓勵(lì)員工做一些正常工作、常規(guī)程序以外的嘗試。
B.原理:
很多時(shí)候,員工在工作中的新想法、新創(chuàng)意是突如其來(lái)的,但是這一部分計(jì)劃外的想法卻同很多計(jì)劃的想法同樣具有價(jià)值,需要被企業(yè)重視并予以支持。有些耗資不多的新構(gòu)思,技術(shù)人員可以通過(guò)自己的簡(jiǎn)單試驗(yàn)來(lái)測(cè)試。類(lèi)似情況經(jīng)常發(fā)生在企業(yè)的基層,基層員工常常是最了解產(chǎn)品、客戶(hù)和市場(chǎng)的,他們由于成年累月的實(shí)際操作,對(duì)這些方面有獨(dú)到的了解,知道怎樣提高生產(chǎn)和市場(chǎng)拓展效率。
C.范例:
通用電器公司的巨大成功,例如在工業(yè)塑料和飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)的成功,就是“非法活動(dòng)”的直接結(jié)果。IBM甚至在管理制度上故意設(shè)計(jì)得有一點(diǎn)“漏洞”,以便讓一些人在預(yù)算之外做點(diǎn)事,執(zhí)行計(jì)劃以外的計(jì)劃。在25年中,IBM重要產(chǎn)品的生產(chǎn)沒(méi)有任何一項(xiàng)是該公司的正式系統(tǒng)搞出來(lái)的。
9.給員工完全自由發(fā)揮的空間
A.方法:
如對(duì)公司科研人員而言,可以允許其花費(fèi)公司時(shí)間的15%,在自己選定的領(lǐng)域內(nèi)從事研究和發(fā)明創(chuàng)造活動(dòng)。
B.原理:
興趣是最好的老師,也是最好的工作推進(jìn)劑。員工只有對(duì)自己所從事的工作真正感興趣,能從中獲得快樂(lè),才會(huì)竭盡全力把工作做好。
五、空間法
10.培訓(xùn)機(jī)會(huì)
A.方法:
為員工提供全方位、多層次的培訓(xùn)機(jī)會(huì),增加企業(yè)人力資源的價(jià)值和員工自身的價(jià)值。
B.原理:
在知識(shí)更新越來(lái)越快的信息時(shí)代,“終身學(xué)習(xí)”和“建立學(xué)習(xí)型組織”已成為個(gè)人與企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的基本要求。企業(yè)應(yīng)該通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)挖掘員工潛力,實(shí)現(xiàn)員工人力資源的保值增值。這既是調(diào)動(dòng)員工積極性的需要,也是維護(hù)和提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力極為重要的一環(huán)。
11.崗位輪換
A.方法:
員工定期(比如一年)輪崗,嘗試不同的工作崗位。
B.原理:
在傳統(tǒng)管理時(shí)代,強(qiáng)調(diào)組織分工明確,結(jié)果員工每天重復(fù)單調(diào)的工作,雖然在一定程度上提高了生產(chǎn)率,但成員的滿(mǎn)意度下降。人本思想問(wèn)世后,對(duì)人的激勵(lì)有了新的認(rèn)識(shí),開(kāi)始注意完善人的能力,開(kāi)發(fā)人的潛力,并在此基礎(chǔ)上健全崗位輪換制度,使員工能更加充分、主動(dòng)地選擇具有挑戰(zhàn)性的工作,從而使工作內(nèi)容橫向豐富化和縱向擴(kuò)大化。這樣,工作產(chǎn)生的樂(lè)趣和挑戰(zhàn)性就成為了工作本身對(duì)員工的回報(bào)。
12.給予員工順暢的事業(yè)發(fā)展渠道
A.方法:
在干部選拔上,企業(yè)要給員工更多的機(jī)會(huì),從以前對(duì)外聘用為主,轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)外聘用與內(nèi)部選拔并重,最后過(guò)渡到內(nèi)部培養(yǎng)選拔為主,變“伯樂(lè)相馬”為“在賽馬中選馬”。
B.原理:
事業(yè)發(fā)展是員工內(nèi)在報(bào)酬體系的重要組成部分。依據(jù)馬斯洛的需要層次理論,自我實(shí)現(xiàn)是人最高層次的需要。職業(yè)發(fā)展屬于滿(mǎn)足人的自我實(shí)現(xiàn)需要的范疇,因而會(huì)產(chǎn)生更大的激勵(lì)作用。
13.減少審批程序
A.方法:
減少一個(gè)產(chǎn)品研發(fā)或市場(chǎng)拓展計(jì)劃的審批程序和時(shí)間,不要設(shè)置過(guò)高的審查標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)留給相關(guān)人員更多的空間。
B.原理:
復(fù)雜性引發(fā)冷漠及惰性。如果業(yè)務(wù)人員的一項(xiàng)雄心勃勃的拓展計(jì)劃面臨公司的層層把關(guān),他自然會(huì)降低工作的熱情。而事實(shí)上很多劃時(shí)代的產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)方案只是出于一個(gè)看似荒謬的點(diǎn)子。
14.員工參與決策
A.方法:
建立員工參與管理、提出合理化建議的機(jī)制,提高員工主人翁參與意識(shí)。如讓員工參與公司發(fā)展目標(biāo)、方向的分析研討,讓員工參與項(xiàng)目確定,參與保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度的制定。
B.原理:
沒(méi)有人喜歡別人強(qiáng)加于自已身上的東西。但如果讓員工參與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理制度等的制定,他們就會(huì)覺(jué)得那就是自己的目標(biāo)和行為規(guī)則,就會(huì)充滿(mǎn)期待地投入工作。
六、榮譽(yù)法
15.榮譽(yù)激勵(lì)
A.方法:
對(duì)有突出表現(xiàn)或貢獻(xiàn)的員工,對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)一直在為公司奉獻(xiàn)的員工,毫不吝嗇地授予一些頭銜、榮譽(yù),換來(lái)員工的認(rèn)同感,從而激勵(lì)員工的干勁。
B.原理:
每個(gè)人都對(duì)歸屬感及成就感充滿(mǎn)渴望,都希望自己的工作有意義,榮譽(yù)從來(lái)都是人們激情的催化劑。拿破侖“為法蘭西而戰(zhàn)”的名句更是使他的軍隊(duì)所向披靡。
C.范例:
IBM公司有一個(gè)“百分之百俱樂(lè)部”,當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù),他就被批準(zhǔn)為該俱樂(lè)部會(huì)員,他和他的家人被邀請(qǐng)參加隆重的集會(huì)。結(jié)果,公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂(lè)部”會(huì)員資格作為第一目標(biāo),以獲取那份光榮。
七、危機(jī)法
16.危機(jī)教育
A.方法:
不斷地向員工灌輸危機(jī)觀念,讓他們明白企業(yè)生存環(huán)境的艱難,以及由此可能對(duì)他們的工作、生活帶來(lái)的不利影響。
B.原理:
企業(yè)發(fā)展的道路充滿(mǎn)危機(jī)。正是因?yàn)槿绱,蓋茨才會(huì)不斷地告誡他的員工微軟永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有18個(gè)月!任正非才會(huì)警告:華為的冬天很快就要來(lái)臨!然而這種危機(jī)往往并不是所有員工都能感受到的,特別是非市場(chǎng)一線人員。因此有必要不斷向員工灌輸危機(jī)觀念,樹(shù)立危機(jī)意識(shí),重燃員工的創(chuàng)業(yè)激情。
八、溝通法
17.雙向溝通
A.方法:
基層員工與高層管理人員懇談會(huì)、經(jīng)理接待日、員工意見(jiàn)調(diào)查、總裁信箱、設(shè)立申訴制度,讓任何的意見(jiàn)和不滿(mǎn)得到及時(shí)、有效的表達(dá);建立信息發(fā)布會(huì)、發(fā)布欄、企業(yè)內(nèi)部刊物等,讓員工及時(shí)了解企業(yè)動(dòng)向、動(dòng)態(tài),增強(qiáng)他們參與的積極性。
B.原理:
使員工感受到自己受重視、有存在價(jià)值,自然會(huì)有熱情去為公司做事。
18.變懲罰為激勵(lì)
A.方法:
員工犯錯(cuò)誤,通過(guò)管理者與其進(jìn)行朋友式的溝通和交流,讓員工感受到被尊重和愛(ài)護(hù),從而主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,主動(dòng)接受懲罰,主動(dòng)改善工作質(zhì)量。
B.原理:
對(duì)員工犯的錯(cuò)誤,企業(yè)普遍的做法就是嚴(yán)厲批評(píng)和懲罰!然而處罰并不能真正解決問(wèn)題,反而會(huì)造成員工積怨甚至流失。只有溝通才能取得事半功倍的效果。
19.親情關(guān)懷
A.方法:
企業(yè)的經(jīng)理和主管應(yīng)該是一個(gè)細(xì)心的人。對(duì)員工的工作成績(jī),哪怕是很小的貢獻(xiàn)也及時(shí)給予回饋。一張小紙條,一個(gè)電話(huà)留言,一封E-mail,一個(gè)兩張電影票的紅包,都能讓員工感到自己受領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、工作被認(rèn)可,并為此而興奮不已。
此外還有建立員工生日情況表,總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡,關(guān)心和慰問(wèn)有困難員工等,可以很好地增強(qiáng)員工的歸屬感。
B.原理:
任何人都希望自己努力的成果能被認(rèn)可、贊同和感激,這是人們前進(jìn)的動(dòng)力。
20.變消極管理為積極管理A.方法:
管理者對(duì)員工給予積極意見(jiàn)而不是責(zé)備。
B.原理:
員工往往只體驗(yàn)到“因犯錯(cuò)而做出的管理(消極管理)”,亦即上司大多是在認(rèn)為他們犯錯(cuò)誤而須加以糾正時(shí)才給予意見(jiàn)。如果員工覺(jué)得他們的決定普遍獲得支持,并在真正犯錯(cuò)時(shí)會(huì)獲得適當(dāng)指導(dǎo),他們便會(huì)更為積極進(jìn)取而充滿(mǎn)自信,并愿意承擔(dān)職責(zé)和做出決定。如果員工清楚知道上司對(duì)他們的期望,知道自己受到重視和信任,并會(huì)獲得鼓勵(lì)和激勵(lì),他們便會(huì)全力以赴,盡心工作。
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