員工關(guān)系溝通管理

時間：2022-06-09 07:38:00 管理溝通我要投稿

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員工關(guān)系溝通管理

　　隨著管理理論的發(fā)展，人們對人性本質(zhì)認(rèn)識的不斷進(jìn)步，以及國家勞動法律體系的完善，企業(yè)越來越注重改善員工關(guān)系，加強內(nèi)部溝通，協(xié)調(diào)員工關(guān)系。今天小編跟你一起看看員工關(guān)系溝通管理有什么技巧吧!

員工關(guān)系溝通管理

　　即使員工能夠逆來順受，那么接下來的工作也會令人不快。你能保證你的員工會完全按照你的意思去做嗎?你能保證你的員工不在背地里搞破壞嗎?

　　使你的表達(dá)達(dá)到最佳的效果，你才能夠及時和員工之間搭好溝通的橋梁。另外，還要視人而定，比如，女孩子的感情一般都很細(xì)膩，臉皮很薄，其怎么能夠忍受得了這樣粗暴的批評呢?對于非常嚴(yán)重的錯誤，你不得不嚴(yán)肅處理，但也有很多其他好的方法可以解決。

　　可能管理者在管理過程中，最難處理的就是批評，無論是批評者還是被批評者，在那種特定的環(huán)境中多少都有些尷尬，甚至是互相傷害。批評的真正目的是糾正對方的錯誤，而不是為了打擊對方。因此，藝術(shù)的批評不應(yīng)傷害對方，而是通過激勵，使對方表現(xiàn)出好的業(yè)績。

　　正確方法：

　　一個管理者在與員工的交談中，要使用禮貌語言，這不但表示了對員工的尊敬，同時也能顯出你自己的水平。

　　比如說，你看到一位員工不愛說話，很害羞，你不能直接問他：“你怎么不說話，這是該你說的時候了!”你可以告訴他：“你是一名很出色的員工，我知道你喜歡獨處，我很高興你能完成工作。”接下來，你就可以進(jìn)一步說明： “我希望你能夠完成得更出色，你看換一種方法好不好呢?你的同事詹妮絲在這方面就做得很好，你看能否和她交流一下。”這時，你的員工不但感激你，而且會很樂意按照你的意思去做。

　　當(dāng)你不得不對你的員工進(jìn)行批評時，你也要講究方式方法，下面就是幾種批評方法，供參考。

　　1.批評一定要秘密傳達(dá)給對方

　　如果你希望批評能夠產(chǎn)生效果，絕對不可讓對方產(chǎn)生反抗。批評的目的是為了獲得良好的結(jié)果，而不是要讓對方受挫。雖然你的動機純正，也絕不可忘記對方接受批評時的心情。

　　要知道，有第三者在現(xiàn)場，即使是最溫和的批評，也很容易引起對方的不滿和怨恨。

　　2.批評前要親切交談，并褒獎對方

　　給予對方親切的言詞和稱贊，對建立彼此的友好關(guān)系有很大的幫助。必須讓對方知道，你并不是攻擊他，以使他安心。

　　3.對事不對人

　　批評對方時只批評對方的行為或行動，而不評判他的人格。你要把批評的焦點置于對方的行為上，方可增加對方的自我意識。

　　4.幫助他修正錯誤

　　指出對方的錯誤時，同時要把“修正法”告訴他。你所強調(diào)的不應(yīng)該是他的錯誤，而是修正他的錯誤和防止這個錯誤再發(fā)生。

　　5.依賴而非命令對方

　　想讓對方協(xié)助你，絕不可命令對方，而要依賴對方。“團(tuán)體意識”和“參與意識”比“強制”更能獲得對方的協(xié)助。