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醫(yī)生與患者溝通的重要性
溝通,不僅僅是與的溝通,可以說人活在這個世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多,常見面的可以當面溝通,不常見的可以電話或是短信的形式來進行溝通,會上網(wǎng)的更可以通過網(wǎng)絡(luò)來溝通,甚至連肢體語言也可以進行溝通,良好的是造物主賜予我們事物之一。以下是小編精心整理的醫(yī)生與患者溝通的重要性,希望對大家有所幫助。
醫(yī)生與患者溝通的重要性
1 .醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流
(1) 我們生活在一個人與人交往的社會之中,我們處在一個人與人溝通的世界,沒有溝通,我們將無法生存。
(2) 醫(yī)患溝通,是醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)務人員在診療活動中與患者及其家屬在信息方面、情感方面的交流,是醫(yī)患之間構(gòu)筑的一座雙向交流的橋梁。
(3) 醫(yī)療機構(gòu)是治病救人的場所,在這里,有許多的醫(yī)務人員,有許多的患者和家屬。醫(yī)患溝通,無時不在,無處不有。
2 .有助于患者疾病的診斷和治療
醫(yī)方通過與患者的溝通,了解到與疾病有關(guān)的全部信息,才能夠作出正確的診斷和治療,醫(yī)患之間良好的溝通,,還可以減少不當醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況,只有患者自己最清楚,而有些特殊情況醫(yī)務人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況,如果醫(yī)務人員在詢問病史時沒有深入地了解,而使用了不應該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應,則會發(fā)生不當?shù)尼t(yī)療行為。
3 .滿足患者對醫(yī)療信息的需要
醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性,醫(yī)務人員掌握醫(yī)學知識和技能,在醫(yī)患關(guān)系中處于主導地位。患者相對于醫(yī)務人員來講,缺少醫(yī)學知識,主要是在醫(yī)務人員的安排下接受治療,解除自身的病痛,所以處于一定的被動和服從地位。因此,醫(yī)務人員應加強與患者的溝通,才能滿足患者對醫(yī)療信息的需要。
4 .密切醫(yī)患關(guān)系
患者為了身體的健康而尋求醫(yī)療幫助,來到一個陌生的醫(yī)療機構(gòu)里面,需要了解許多有關(guān)疾病和治療的信息。醫(yī)患之間如果沒有溝通,缺乏真正互相信賴,與患者或者家屬之間發(fā)生誤解和糾紛就不可難免。醫(yī)患之間進行有效的溝通,能促進醫(yī)患關(guān)系的和諧。
5 .減少醫(yī)療糾紛
在醫(yī)療活動中,醫(yī)務人員如果把即將進行的醫(yī)療行為的效果、可能發(fā)生的并發(fā)癥、醫(yī)療措施的局限性、疾病轉(zhuǎn)歸和可能出現(xiàn)的危險性等等,在實施醫(yī)療行為以前與患者或者家屬進行溝通,讓他們在了解正確的醫(yī)療信息后,才作出關(guān)系到治療成效和回避風險的醫(yī)療決定。醫(yī)患溝通有助于患者及其家屬進行心理準備,以后出現(xiàn)不令人滿意的結(jié)果時,能夠理解和正確對待。
醫(yī)患溝通的重要性
醫(yī)患溝通是解決醫(yī)患矛盾的關(guān)鍵舉措,有助于防范和解決醫(yī)療糾紛,實現(xiàn)和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)患溝通不僅需要醫(yī)務人員具備高超的醫(yī)療技術(shù),還需要在服務態(tài)度、道德修養(yǎng)等方面有所提高,并注意采取有效的溝通技巧。
分析醫(yī)患溝通的重要性,可以了解醫(yī)患溝通不暢的原因,使我們的有效的醫(yī)患溝通處理技巧合理的應用于臨床。醫(yī)患溝通的重要性如下:
1.良性的醫(yī)患溝通可促進患者康復
改善醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀是醫(yī)務人員與患者共同的心聲。良好的醫(yī)患關(guān)系能夠增強醫(yī)患之間的信任,醫(yī)療關(guān)系改善也能讓患者更加認可醫(yī)務人員的診療服務,同時提升自身就醫(yī)心理感受,促進疾病更快、更好的康復。在醫(yī)患良性互動的過程中,能有效避免醫(yī)患矛盾出現(xiàn),即使結(jié)果與預期存在距離,患者也能理解,降低醫(yī)患矛盾的發(fā)生率。
2.實現(xiàn)健康的醫(yī)療環(huán)境構(gòu)建和諧社會
醫(yī)患溝通是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)健康是社會和諧的基礎(chǔ),而實現(xiàn)健康的一個重要途徑就是醫(yī)療。醫(yī)患關(guān)系是社會矛盾的體現(xiàn)。醫(yī)療行業(yè)要實現(xiàn)醫(yī)患和諧,既滿足醫(yī)務人員的需求,也要滿足患者的需求,醫(yī)生能得到尊重,實現(xiàn)自己的職業(yè)價值,付出能有回報。只有把這些問題解決好,才能降低醫(yī)患矛盾,促進醫(yī)患關(guān)系的良性互動,實現(xiàn)社會和諧及穩(wěn)定。
希波克拉底曾經(jīng)說過,醫(yī)生有三大法寶,分別是“語言、藥物、手術(shù)刀”,語言之所以能位列三大法寶之首,在于醫(yī)患溝通具有重要的意義,對于醫(yī)療效果起著不可忽視的作用。
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