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供應(yīng)商管理戰(zhàn)略分析
在傳統(tǒng)的企業(yè)采購模式中，采購的目的很簡單，就是為了補(bǔ)充庫存，即為了庫存而采購。采購部門不關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)過程，不了解生產(chǎn)的進(jìn)度和產(chǎn)品需求的變化，因此采購的過程缺乏主動性，采購計(jì)劃很難適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)制造需求的變化。那么，下面是小編為大家整理的供應(yīng)商管理戰(zhàn)略分析，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理
在傳統(tǒng)的企業(yè)采購模式中，采購的目的很簡單，就是為了補(bǔ)充庫存，即為了庫存而采購。采購部門不關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)過程，不了解生產(chǎn)的進(jìn)度和產(chǎn)品需求的變化，因此采購的過程缺乏主動性，采購計(jì)劃很難適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)制造需求的變化。
傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理行為通常包括：
·擁有大量的、分散的供應(yīng)商;
·幾乎沒有與供應(yīng)商建立特定的關(guān)系;
·認(rèn)為供應(yīng)商之間是充分競爭的，是可以互相代替的;
·沒有正式的供應(yīng)商行為評估
·以價(jià)格和質(zhì)量為主要的選擇標(biāo)準(zhǔn)，并更加突出價(jià)格因素。
將以上傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理行為放在現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境中，我們就會很容易發(fā)現(xiàn)它的不足之處：
·企業(yè)與供應(yīng)商只是短期的買賣關(guān)系;
·企業(yè)與供應(yīng)商的溝通僅限于采購部門與供應(yīng)商的銷售部門之間，而且信息的交流也僅限于訂貨、收貨信息;
·供應(yīng)商對采購部門的要求不能得到實(shí)時(shí)的響應(yīng);
·產(chǎn)品質(zhì)量的控制只能進(jìn)行事后把關(guān)，不能進(jìn)行實(shí)時(shí)的控制。
二、新型的供應(yīng)商管理
通過上文的分析可以看出，傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理已經(jīng)不能適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的需要，協(xié)同商務(wù)的供應(yīng)鏈管理思想需要企業(yè)建立一種全新的供應(yīng)商管理體系。
2.1 目標(biāo)
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略下供應(yīng)商管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷一體化。這不同于傳統(tǒng)的產(chǎn)銷整合，這個(gè)系統(tǒng)包括了采購、生產(chǎn)、銷售、物流等多個(gè)方面�；诠⿷�(yīng)鏈管理的產(chǎn)供銷整合表現(xiàn)為以最小的庫存實(shí)現(xiàn)有效的生產(chǎn)和銷售，具體反映在：
·必須使采購、生產(chǎn)、發(fā)貨計(jì)劃與銷售部門所建立的銷售計(jì)劃相吻合，或者說，所有的采購、生產(chǎn)、物流活動都是基于銷售計(jì)劃而展開。所以，產(chǎn)供銷整和就是要突出市場經(jīng)營要素在決定企業(yè)整體、全過程活動中的作用，也可以說，企業(yè)的產(chǎn)供銷都是圍繞市場和經(jīng)營來組織、開展。
·及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售計(jì)劃與實(shí)際績效的差距，并迅速的進(jìn)行調(diào)整。實(shí)現(xiàn)銷售計(jì)劃的高精度在理論上是可行的，但在實(shí)際的操作中卻十分的困難，因此在現(xiàn)實(shí)的管理活動中能及早的發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與實(shí)際的差距，并迅速的做出調(diào)整是至關(guān)重要的。
為了實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，供應(yīng)商管理的內(nèi)容已經(jīng)轉(zhuǎn)為：
·與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;
·正式的供應(yīng)商認(rèn)證;
·關(guān)鍵供應(yīng)商賬戶管理;
·制定正式的服務(wù)協(xié)議和行為規(guī)范;
·系統(tǒng)的評估和反饋;
·與供應(yīng)商同步雙向溝通;
·理解供應(yīng)商成本構(gòu)成;
·和供應(yīng)商一起優(yōu)化供應(yīng)鏈。
2.2 全面、動態(tài)的供應(yīng)商關(guān)系管理
正確的理解與供應(yīng)商的關(guān)系對于供應(yīng)鏈管理及發(fā)展有十分關(guān)鍵的意義，企業(yè)需要清楚的知道供應(yīng)商在供應(yīng)鏈上所處的位置，以及在供應(yīng)鏈管理中將會承擔(dān)什么樣的角色。因此，全面、動態(tài)的供應(yīng)商關(guān)系管理成為了有效的供應(yīng)鏈管理的有力保障。
然而合理的把握和運(yùn)用與供應(yīng)商的關(guān)系對企業(yè)來講是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，這主要是因?yàn)椋?/p>
·由于企業(yè)和眾多的供應(yīng)商同時(shí)屬于不同的供應(yīng)鏈管理體系，使得企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系模糊不清，難于區(qū)分。
·在供應(yīng)鏈管理的過程中，企業(yè)與供應(yīng)商的相互作用十分復(fù)雜，并且會經(jīng)常發(fā)生變化。
·在供應(yīng)鏈管理的過程中，不同層次的供應(yīng)商關(guān)系需要不同的關(guān)系管理，這給企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作帶來了極大的考驗(yàn)。
2.3 五種典型的供應(yīng)商關(guān)系
為了建立全面、動態(tài)的供應(yīng)商管理，需要對企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系有一個(gè)清楚的認(rèn)識。一般來講，企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系有以下幾種：
短期目標(biāo)型
這種類型最主要的特征是雙方之間的關(guān)系只是簡單的交易關(guān)系，雖然雙方都希望能保持比較長期的買賣關(guān)系，但所做的努力只停留在短期的交易合同上，各自關(guān)注是如何談判，如何提高自己的談判技巧，努力不使自己吃虧，而不是如何改善自己的工作，使雙方都能從合作中獲利。
在這種合作關(guān)系下，供應(yīng)商能夠保證提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，保證每一筆交易的信譽(yù)，但是當(dāng)買賣關(guān)系結(jié)束后，雙方的關(guān)系也就終止了。而且對于雙方而言，只有相關(guān)的業(yè)務(wù)人員保持聯(lián)系，其他部門的人員一般不參與雙方之間的合作。
長期目標(biāo)型
在這種合作關(guān)系下，企業(yè)和供應(yīng)商都認(rèn)識到保持雙方的長期關(guān)系是有好處的，雙方都對為了共同的利益而改善各自的工作抱有極大的興趣，并在此基礎(chǔ)上建立起超越買賣關(guān)系的合作。
長期目標(biāo)型的特征是建立一種合作伙伴關(guān)系，雙方的工作重點(diǎn)是從長遠(yuǎn)的利益出發(fā)，相互配合，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，共同降低成本，以提高整條供應(yīng)鏈的運(yùn)作水平。
同時(shí)，雙方的合作范圍遍及各自公司的多個(gè)部門，例如，由于長期的合作，企業(yè)可以對供應(yīng)商提出新的技術(shù)要求，而如果供應(yīng)商目前還沒有這種能力，采購方就可以對供應(yīng)商提供必要的技術(shù)和資金方面的支持，而且供應(yīng)商的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展也會促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品改進(jìn)。
滲透型
這種關(guān)系是在長期目標(biāo)型基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，其管理思想是把對方看成自己公司的延伸，是自己的一部分，因此，雙方對對方的關(guān)心程度大大的提高了。
為了保持這種關(guān)系，企業(yè)和供應(yīng)商之間會在產(chǎn)權(quán)關(guān)系上采取適當(dāng)?shù)拇胧�，如相互投資、參股等，以保證雙方利益的一致性，在組織上有時(shí)也會采取相應(yīng)的手段，雙方都有機(jī)會加入對方的有關(guān)業(yè)務(wù)活動。日本的許多企業(yè)大都采取這樣的方式來維持和發(fā)展雙方的關(guān)系，比如豐田汽車就擁有眾多的供應(yīng)商的股份。
聯(lián)盟型
聯(lián)盟型的供應(yīng)商關(guān)系是從供應(yīng)鏈管理的角度提出來的。他的特點(diǎn)就是從更長的縱向鏈條上來管理鏈上成員之間的關(guān)系。在這種情況下，整個(gè)供應(yīng)鏈管理的難度增加了，相應(yīng)的也對供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)的管理提出了更高的要求。而正是這種由供應(yīng)鏈管理帶來的管理水平的提高，使得人們對于建立這樣一種聯(lián)盟的關(guān)系充了期待。
在這種關(guān)系的形成過程中，由于供應(yīng)鏈上成員的增加，往往需要一個(gè)處于供應(yīng)鏈核心地位的企業(yè)出面協(xié)調(diào)各成員之間的關(guān)系，這樣的企業(yè)常常被稱為“盟主”或“鏈主”。
縱向集成型
這種形式被認(rèn)為是最復(fù)雜的供應(yīng)商關(guān)系類型，即把供應(yīng)鏈上的成員整合起來，像一個(gè)企業(yè)一樣，但各成員是完全獨(dú)立的企業(yè)，決策權(quán)屬于自己。
在這種關(guān)系中，要求每個(gè)企業(yè)充分了解供應(yīng)鏈的目標(biāo)、要求，以便在充分掌握信息的條件下。自覺做出有利于整個(gè)供應(yīng)鏈整體利益的決策。
2.4 供應(yīng)商評價(jià)體系的建設(shè)與運(yùn)用
供應(yīng)商管理的核心是把處于供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商納入帶企業(yè)的客戶關(guān)系統(tǒng)：理的范疇，企業(yè)的符理流程不再是以生產(chǎn)管理作為起點(diǎn)，而是延展到對上游供應(yīng)商的統(tǒng)籌安排，設(shè)計(jì)一種能最大限度的降低風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化競爭優(yōu)勢的合理的供應(yīng)結(jié)構(gòu)，并且與供應(yīng)商建立一種能促使其不斷降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量的長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，借此增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。在此過程中，對供應(yīng)商的客觀評價(jià)就顯得十分的重要。
1)供應(yīng)商評價(jià)管理的目標(biāo)
現(xiàn)代企業(yè)處于一種動態(tài)的環(huán)境中，企業(yè)必須隨時(shí)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化調(diào)整自己的行動。供應(yīng)商管理也是如此，企業(yè)必須從選擇供應(yīng)商開始就必須將其納入到整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)之中。在今天，供應(yīng)商的表現(xiàn)對企業(yè)的影響越來越大，在交貨、產(chǎn)品質(zhì)量、提前期、庫存水平、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面都影響著采購能否成功。因此，企業(yè)需要對供應(yīng)商的開發(fā)、控制、評價(jià)、評定及重新確定雙方的合作關(guān)系等多方面進(jìn)行跟蹤，保證企業(yè)供應(yīng)鏈體系的穩(wěn)定和高效運(yùn)作�；诖�，供應(yīng)商評價(jià)管理就有了以下具體的目標(biāo)：
*獲得符合企業(yè)總體質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品和服務(wù)
企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，必須充分的考慮該產(chǎn)品的供應(yīng)商與本企業(yè)的發(fā)展方向是否一致，以及它所提供的產(chǎn)品與服務(wù)能否滿足本企業(yè)的質(zhì)量及數(shù)量的要求。
*確保供應(yīng)商能夠提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)及最及時(shí)的供貨
*力爭以最低的成本獲得最優(yōu)的產(chǎn)品與服務(wù)
企業(yè)總是以追求最大利潤為根本目標(biāo)。因此，在供貨關(guān)系發(fā)生以后，采購方就會采取多種措施來降低自己取得最優(yōu)產(chǎn)品和服務(wù)的成本，能夠提供最大供應(yīng)價(jià)值的供應(yīng)商是所有采購方都希望與之合作的。
*淘汰不合格的供應(yīng)商，開發(fā)有潛質(zhì)的供應(yīng)商，不斷推陳出新
采購方與供應(yīng)商之間并非是從一而終的既定關(guān)系。雙方都會不斷的審視和衡量自身利益是否在和對方的合作中得以實(shí)現(xiàn)，不符合自身利益的合作伙伴最終會被擯棄。
*維護(hù)和發(fā)展良好的、長期穩(wěn)定的供應(yīng)商合作關(guān)系
越來越多的企業(yè)認(rèn)識到，同供應(yīng)商發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系更加有利于自身的長遠(yuǎn)發(fā)展，這應(yīng)該是經(jīng)過市場檢驗(yàn)過的基本規(guī)律，采購方謀求的應(yīng)該是同供應(yīng)商的長期合作伙伴關(guān)系。
企業(yè)在選擇供應(yīng)商及雙方的供需關(guān)系確立以后，必須將以上幾點(diǎn)作為評價(jià)供應(yīng)商的根本原則。
2)供應(yīng)商評價(jià)管理的主要內(nèi)容
對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)的基礎(chǔ)是確定評價(jià)的內(nèi)容與方法�；诠⿷�(yīng)商在企業(yè)供應(yīng)鏈中的地位和作用，企業(yè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以考慮：
·供應(yīng)商是否遵守公司制定的供應(yīng)商行為準(zhǔn)則
供應(yīng)商行為準(zhǔn)則是企業(yè)對供應(yīng)商最基本的行為約束，也是雙方保持合作關(guān)系的基本保障，這是進(jìn)行供應(yīng)商評價(jià)的首要內(nèi)容。
·供應(yīng)商是否具備基本的職業(yè)道德
這主要包括以下幾個(gè)方面：
·供應(yīng)商是否遵守雙方簽訂的保密協(xié)議
·供應(yīng)商是否通過不正當(dāng)?shù)氖侄潍@得采購人員的信任
·供應(yīng)商是否與相關(guān)的其他企業(yè)合謀哄抬物料價(jià)格
·供應(yīng)商所提供的物料是否以次充好，能否達(dá)到合同約定的品質(zhì)
·供應(yīng)商是否具備良好的售后服務(wù)意識
·供應(yīng)商是否具有良好的質(zhì)量改進(jìn)意識和開拓創(chuàng)新意識
隨著市場競爭的加劇，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新層出不窮。尤其在高新技術(shù)企業(yè)中，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度已以日計(jì)。企業(yè)的創(chuàng)新意識離不開供應(yīng)商的支持，有時(shí)供應(yīng)商的創(chuàng)新甚至成為了推動了企業(yè)的原動力，為企業(yè)提供了更大的利潤空間。
·供應(yīng)商是否具備良好的運(yùn)作流程、規(guī)范的企業(yè)行為
管理混亂、行為規(guī)則不健全的供應(yīng)商是很難在激烈的競爭中維持生存和發(fā)展的，因?yàn)檫@些問題的存在不利于雙方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
·供應(yīng)商是否具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力
企業(yè)之間的合作要建立在雙方良好的溝通和協(xié)調(diào)之上。在企業(yè)的生產(chǎn)和管理中，企業(yè)可能因?yàn)槎喾N原因需要得到供應(yīng)商的配合和幫助，例如在計(jì)算機(jī)制造企業(yè)和汽車制造企業(yè)，由于技術(shù)的專用性，就需要得到供應(yīng)商專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)和幫助。
·供應(yīng)商是否具有良好的風(fēng)險(xiǎn)意識和風(fēng)險(xiǎn)管理能力
在企業(yè)生產(chǎn)所需的眾多物料中，有些物料的市場需求很難確定，可能有大量的需求，也可能僅具有研發(fā)階段的供應(yīng)。具有良好風(fēng)險(xiǎn)管理能力的供應(yīng)商有能力在不確定的市場環(huán)境中以合適的價(jià)格提供企業(yè)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，保證企業(yè)生產(chǎn)活動的正常進(jìn)行。
·供應(yīng)商是否具有在規(guī)定的交貨期內(nèi)提供符合企業(yè)要求的產(chǎn)品和服務(wù)這是企業(yè)評價(jià)供應(yīng)商的最低標(biāo)準(zhǔn)。無論是具有長期合作關(guān)系的供應(yīng)商還是短期的供貨合同，這一點(diǎn)都是至關(guān)重要的。
對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)的內(nèi)容涉及到許多方面。對于大型企業(yè)尤其是跨國經(jīng)營的企業(yè)，供應(yīng)商選擇的成功與否關(guān)系到企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，因此他們對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)時(shí)有更多、更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和廣泛的內(nèi)容。
3)供應(yīng)商評價(jià)模型
供應(yīng)商的評價(jià)選擇程序可以歸納為下圖所示的7個(gè)步驟。企業(yè)在實(shí)際評價(jià)時(shí)，必須確定各個(gè)步驟的開始時(shí)間。同時(shí)企業(yè)必須清楚的認(rèn)識到，每一個(gè)步驟都是動態(tài)的，是一次改善業(yè)務(wù)的過程。
1、分析市場競爭環(huán)境
目的是為了找到針對哪些產(chǎn)品市場開發(fā)供應(yīng)鏈合作關(guān)系才有效，企業(yè)必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求是什么、產(chǎn)品的類型和特征是什么，以此來確認(rèn)客戶的需求，確認(rèn)是否有建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的必要。
2、建立供應(yīng)商選擇目標(biāo)
企業(yè)必須確定供應(yīng)商評價(jià)程序如何實(shí)施，而且必須建立實(shí)質(zhì)性、實(shí)際的目標(biāo)。供應(yīng)商的評價(jià)、選擇不僅僅是一個(gè)簡單的過程，它本身也是企業(yè)的一次業(yè)務(wù)流程重組的過程。
3、建立供應(yīng)商評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
這是企業(yè)對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評價(jià)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是反映企業(yè)本身和環(huán)境所構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)的不同屬性的指標(biāo)。不同的行業(yè)、企業(yè)，不同的產(chǎn)品需求和環(huán)境下的供應(yīng)商評價(jià)應(yīng)該是不一樣的。
4、建立評價(jià)小組
企業(yè)必須建立一個(gè)專門的小組來控制和實(shí)施供應(yīng)商評價(jià)，這個(gè)小組的成員以來自采購、質(zhì)量、生產(chǎn)等與供應(yīng)鏈合作關(guān)系密切的部門為主，這個(gè)小組必須同時(shí)得到采購方和供應(yīng)商高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。
5、供應(yīng)商參與
企業(yè)應(yīng)盡可能早的讓供應(yīng)商參與到評價(jià)的設(shè)計(jì)過程中來。
6、評價(jià)供應(yīng)商
主要的工作是調(diào)查、收集有關(guān)供應(yīng)商生產(chǎn)運(yùn)作等全方面的信息，在收集供應(yīng)商信息的基礎(chǔ)上，就可以利用一定的工具和技術(shù)方法進(jìn)行供應(yīng)商的評價(jià)了。
7、實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系
在實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系的過程中，市場需求將不斷變化。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況的需要及時(shí)修改供應(yīng)商評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，或重新開始供應(yīng)商評價(jià)選擇。在重新選擇供應(yīng)商的時(shí)候，應(yīng)給予舊供應(yīng)商足夠的時(shí)間來適應(yīng)變化。
4)供應(yīng)商評價(jià)方法介紹
對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)的最終目的是及時(shí)評定供應(yīng)商的績效狀態(tài)，并采取相應(yīng)的措施加以改進(jìn)。供應(yīng)商績效包括、業(yè)務(wù)單元績效和綜合績效，在此介紹供應(yīng)商綜合績效的衡量辦法：
·綜合績效計(jì)算公式
S=N1×S1+N2×S2
其中：S：供應(yīng)商綜合績效
S1：供應(yīng)商綜合績效量化表現(xiàn)數(shù)據(jù)
S2：供應(yīng)商綜合模糊評判表現(xiàn)數(shù)據(jù)
N1/N2：變量系數(shù)(一般可取n1=0.7，n2=0.3)
·綜合績效量化公式
S1=J1×Q+J2×C+J3×P+J4×F+J5×A+J6×E+J7×M+J8×W
其中：Q：組織來料質(zhì)量量化數(shù)據(jù)
C：組織采購成本量化表現(xiàn)數(shù)據(jù)
F：供應(yīng)彈性量化表現(xiàn)數(shù)據(jù)
A：實(shí)力量化表現(xiàn)數(shù)據(jù)
E：效率量化表現(xiàn)數(shù)據(jù)
M：服務(wù)性量化表現(xiàn)數(shù)據(jù)
W：穩(wěn)定性量化表現(xiàn)數(shù)據(jù)
J1～J8：權(quán)重系數(shù)，由企業(yè)根據(jù)自己的目標(biāo)函數(shù)進(jìn)行選取。
·綜合模糊評判計(jì)算公司
S2=K1×D+K2×O+K3×N+K4×I+K5×D+K6×T
其中：D：認(rèn)證方面模糊評判數(shù)據(jù)
O：訂單方面模糊評判數(shù)據(jù)
N：質(zhì)量管理模糊評判數(shù)據(jù)
I：開發(fā)設(shè)計(jì)模糊評判數(shù)據(jù)
A：工藝模糊評判數(shù)據(jù)
T：其他方面模糊評判數(shù)據(jù)
K1～K6：權(quán)重?cái)?shù)據(jù)，由企業(yè)根據(jù)自身要求選取。
在上述公式中，采購方可以根據(jù)自己對供應(yīng)商的要求對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行賦權(quán)，并據(jù)此得到對供應(yīng)商的綜合評價(jià)。
三、虛擬一體化的供應(yīng)商戰(zhàn)略
虛擬一體化只可能產(chǎn)生在高效的供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)上。為了更有效地向市場提供商品和服務(wù)，供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)主體通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了信息和其他資源的共享和相互滲透，使得企業(yè)與企業(yè)之間傳統(tǒng)的界限變得模糊，從更為宏觀的角度看，這些若干聯(lián)系起來的企業(yè)組成了一個(gè)更大的虛擬企業(yè)。
為了靈活、迅速地滿足消費(fèi)者多變的需求，只靠本企業(yè)改善內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、建立柔性生產(chǎn)線是不夠的，面對日益虛擬一體化的發(fā)展趨勢，企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)施一個(gè)全面、系統(tǒng)的供應(yīng)商戰(zhàn)略，使得供應(yīng)商與本企業(yè)保持同步、高速的運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到提高產(chǎn)品(包括原材料和成品)質(zhì)量，加快存貨流轉(zhuǎn)速度，降低產(chǎn)品成本的目的。
3.1 新型的動態(tài)關(guān)系
虛擬一體化中的供應(yīng)商與核心企業(yè)的關(guān)系與傳統(tǒng)的模式不同。傳統(tǒng)的供應(yīng)和被供應(yīng)關(guān)系中，一方的獲益必然建立在另一方吃虧的基礎(chǔ)上。因此，核心企業(yè)總是致力于在保證一定原材料質(zhì)量的前提下盡量壓低進(jìn)貨價(jià)格，很少會考慮供應(yīng)商所獲的利益。而虛擬一體化中的供應(yīng)商與核心企業(yè)之間是密切合作的伙伴關(guān)系，他們認(rèn)識到本企業(yè)的盈利多少不僅僅由本企業(yè)的表現(xiàn)所決定，還取決于與之相關(guān)的其他企業(yè)的配合，只要做得好，他們之間的交易是“雙贏”游戲。因此，在他們密切合作，為顧客創(chuàng)造了價(jià)值之后，會將所得的報(bào)酬在企業(yè)和供應(yīng)商之間合理分配。
供應(yīng)鏈上的企業(yè)都知道，“虛擬一體化”關(guān)系是建立在信息共享的基礎(chǔ)上的，可是一般供應(yīng)鏈中的成員不會輕易向他人提供自己的商業(yè)信息，因?yàn)檫@向來都是一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部機(jī)密資料。但是，伙伴、盟友觀念能夠幫助供應(yīng)鏈中的各成員消除這種顧慮。只要他們確認(rèn)開放信息傳播渠道并使信息共享能給雙方帶來好處，雙方就可能突破傳統(tǒng)的企業(yè)界限進(jìn)行合作。
企業(yè)與供應(yīng)商之間應(yīng)當(dāng)保持長期還是短期的關(guān)系，應(yīng)該根據(jù)具體情況具體分析。但無論是長期還是短期關(guān)系，我們強(qiáng)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)商之間應(yīng)該保持動態(tài)關(guān)系。這種“動態(tài)”表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是當(dāng)顧客需求發(fā)生了根本性改變，企業(yè)察覺此變化須做出戰(zhàn)略性調(diào)整，而原有的供應(yīng)商無法適應(yīng)這種戰(zhàn)略性調(diào)整時(shí)，可能會解除原來的關(guān)系;二是當(dāng)顧客需求動態(tài)改變時(shí)，企業(yè)和供應(yīng)商有能力、有意愿同步調(diào)整來適應(yīng)這種變化，企業(yè)和供應(yīng)商之間可能會長期合作。
3.2 與供應(yīng)商達(dá)成充分的共識
企業(yè)和供應(yīng)商形成密切配合的伙伴關(guān)系，首先要有一個(gè)共同的組織目標(biāo)。與供應(yīng)商所形成的共識分為兩個(gè)層次：較低的層次是以短期關(guān)系為基礎(chǔ)、以滿足顧客現(xiàn)有需求為導(dǎo)向的事業(yè)目標(biāo)以及行為標(biāo)準(zhǔn)，即明確所進(jìn)行的事業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、滿足顧客需求的能力、事業(yè)進(jìn)行的方向以及為其精心設(shè)計(jì)的行為準(zhǔn)則;較高的層次是以長期關(guān)系為基礎(chǔ)的共同愿景，由于企業(yè)與供應(yīng)商保持的是長期合作、共同發(fā)展的關(guān)系。若在每次顧客需求發(fā)生變化的時(shí)候都能同步地調(diào)整戰(zhàn)略，必須將各自的企業(yè)文化與對方的企業(yè)文化協(xié)調(diào)、甚至融合起來。同時(shí)，作為企業(yè)文化的最核心層次——共同愿景也須互相交流、磨合，以形成對未來發(fā)展較一致的共同愿景。
3.3 物流戰(zhàn)略
虛擬一體化關(guān)系的建立，需要企業(yè)使用先進(jìn)的物流技術(shù)，以促使物料、實(shí)物、產(chǎn)品以時(shí)間為準(zhǔn)在供應(yīng)鏈內(nèi)流動，在供應(yīng)鏈中不斷增加價(jià)值。具體來說應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下幾點(diǎn)：
(1)縮短計(jì)劃周期和提前期;
(2)降低單位庫存，加快庫存品的流轉(zhuǎn)速度;
(3)提高需求預(yù)測的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性，必要時(shí)改為真實(shí)需求拉動;
(4)補(bǔ)貨計(jì)劃實(shí)時(shí)產(chǎn)生。
需要強(qiáng)調(diào)的是，在建立虛擬一體化關(guān)系的過程中，供應(yīng)鏈上的企業(yè)不僅要提高各自的物流管理水平，還需要將其與協(xié)同企業(yè)的物流運(yùn)作很好的結(jié)合起來。對于一些規(guī)模相對較小的企業(yè)，他們沒有能力，也沒有必要在物流管理，特別是在硬件上做太大的投入，因此，我認(rèn)為第三方物流是虛擬一體化關(guān)系中不可或缺的部分。
3.4 相互支持，共同發(fā)展
在虛擬一體化的供應(yīng)商戰(zhàn)略中，核心企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)就允許供應(yīng)商派來的工程師參與產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)及相應(yīng)部件的設(shè)計(jì)和制造。這樣，雙方高水平的聯(lián)合設(shè)計(jì)使企業(yè)和供應(yīng)商能夠在技術(shù)水平提高和知識更新與積累上有很大的收獲。反過來，為了實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品相應(yīng)原材料或部件的盡快配套，核心企業(yè)也可以派工程師進(jìn)駐供應(yīng)商車間，幫助其解決生產(chǎn)原料、部件技術(shù)上的困難，監(jiān)督其執(zhí)行所要求的質(zhì)量指標(biāo)。比如福特汽車在推出GM土星汽車時(shí)，為實(shí)施“適時(shí)配貨零庫存”系統(tǒng)(JIT)，在產(chǎn)品開發(fā)時(shí)積極征詢供應(yīng)商的意見，幫助他們設(shè)計(jì)和制造零件，并與供應(yīng)商協(xié)作發(fā)展專利技術(shù)。結(jié)果福特大大地縮短了汽車從研發(fā)到推向市場的時(shí)間，且質(zhì)量更為穩(wěn)定。
四、與供應(yīng)商管理有關(guān)的信息技術(shù)
前面所述的供應(yīng)商管理要實(shí)施成功一定離不開信息技術(shù)的運(yùn)用。企業(yè)所運(yùn)用到的與供應(yīng)商有關(guān)的信息技術(shù)有：
1.以Internet互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施
如今，Internet互聯(lián)網(wǎng)以其開放性、速度快、費(fèi)用低等優(yōu)質(zhì)特性為全世界普遍接受，成為電腦網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施，而無論是企業(yè)內(nèi)部的Internet網(wǎng)還是企業(yè)之間的Extranet網(wǎng)均是按照Internet原理設(shè)計(jì)、互聯(lián)起來的，同樣具有Internet的優(yōu)質(zhì)特性，再加上防火墻(Firewall)以及HTTP加密傳送等解決方案，實(shí)現(xiàn)了Internet、Intranet、Extranet的無縫連接，形成一個(gè)全球性的大網(wǎng)絡(luò)。正是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)促成了大量信息在全球范圍的快速、準(zhǔn)確、及時(shí)地流動。
2.電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)
EDI是一種直接應(yīng)用的報(bào)文傳遞方式。它建立了一套完全標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)報(bào)文格式，并通過使用專用增值網(wǎng)(VAN)，由企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)自動生成報(bào)文傳向相應(yīng)的貿(mào)易伙伴�？梢詭椭髽I(yè)縮短供應(yīng)鏈，壓縮庫存，提高效率，通過減少遲延和錯(cuò)誤來提高企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)水平。
可是，EDI系統(tǒng)是企業(yè)之間的專線網(wǎng)絡(luò)，成本高昂，系統(tǒng)復(fù)雜，僅在具備規(guī)模經(jīng)濟(jì)的大企業(yè)之間才可能設(shè)立，中小企業(yè)無法進(jìn)入。其次，EDI系統(tǒng)變化彈性低，有特定的訂單發(fā)票格式，不能隨意更改，這對于企業(yè)同供應(yīng)商之間只想保持短期合作關(guān)系是不利的。
3.基于Extranet的企業(yè)間電子商務(wù)
Extranet建立在IP為基礎(chǔ)的因特網(wǎng)上，通過最普遍的HTML編寫工具制作界面。能夠很好地克服專線網(wǎng)上EDI的局限性，同時(shí)繼承EDI系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，即大大降低信息處理成本，進(jìn)一步促進(jìn)及時(shí)生產(chǎn)策略，壓縮供應(yīng)鏈等，而且還提供電子貨幣，電子信用卡等支付手段來簡化企業(yè)之間的交易手續(xù)，提高交易效率。
當(dāng)然，由于Extranet上交換的信息屬于機(jī)密資料，必須有相應(yīng)的技術(shù)來解決網(wǎng)絡(luò)安全問題。
4.有效的信息溝通渠道
虛擬一體化最重要的條件是信息的溝通。當(dāng)今信息技術(shù)提供的溝通渠道十分豐富，除上述的EDI以外，還可以通過收發(fā)E-mail來迅速傳遞消息，在企業(yè)設(shè)立的WEB站點(diǎn)上收集信息，直接進(jìn)入企業(yè)的大型數(shù)據(jù)庫去獲取資料，跨地區(qū)、跨國界召開電話、視頻會議等各種渠道進(jìn)行信息溝通。
5.企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)
ERP系統(tǒng)同樣是圍繞供應(yīng)鏈這個(gè)核心概念，把客戶需求、企業(yè)制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，并對供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理。它支持整個(gè)供應(yīng)鏈上物料流通體系中供、產(chǎn)、需各個(gè)環(huán)節(jié)之間的運(yùn)輸管理、倉庫管理。
應(yīng)該說，當(dāng)ERP和EDI、電子商務(wù)相互融合起來以后，企業(yè)內(nèi)部與外部資源就好似一個(gè)虛擬企業(yè)中所共有的資源協(xié)調(diào)、同步地運(yùn)作起來，共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值，這正是我們在虛擬一體化中實(shí)施供應(yīng)商戰(zhàn)略所要達(dá)到的最終目的。
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