供應(yīng)鏈管理基本原理及運(yùn)行機(jī)制

　　供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋�(gè)系統(tǒng)，是由相互作用、相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。那么，下面是小編為大家整理的供應(yīng)鏈管理基本原理及運(yùn)行機(jī)制，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　供應(yīng)鏈管理的基本原理

　　資源橫向集成原理

　　資源橫向集成原理揭示的是新經(jīng)濟(jì)形勢下的一種新思維。該原理認(rèn)為：在經(jīng)濟(jì)全球化迅速發(fā)展的今天，企業(yè)僅靠原有的管理模式和自己有限的資源，已經(jīng)不能滿足快速變化的市場對企業(yè)所提出的要求。企業(yè)必須放棄傳統(tǒng)的基于縱向思維的管理模式，朝著新型的基于橫向思維的管理模式轉(zhuǎn)變。企業(yè)必須橫向集成外部相關(guān)企業(yè)的資源，形成“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,優(yōu)勢互補(bǔ)”的戰(zhàn)略聯(lián)盟，結(jié)成利益共同體去參與市場競爭，以實(shí)現(xiàn)提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)降低成本、快速響應(yīng)顧客需求的同時(shí)給予顧客更多選擇的目的。

　　不同的思維方式對應(yīng)著不同的管理模式以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略�？v向思維對應(yīng)的是“縱向一體化”的管理模式，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是縱向擴(kuò)展;橫向思維對應(yīng)的是“橫向一體化”的管理模式，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是橫向聯(lián)盟。該原理強(qiáng)調(diào)的是優(yōu)勢資源的橫向集成，即供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)均以其能夠產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的資源來參與供應(yīng)鏈的資源集成，在供應(yīng)鏈中以其優(yōu)勢業(yè)務(wù)的完成來參與供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作。

　　該原理是供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理最基本的原理之一，表明了人們在思維方式上所發(fā)生的重大轉(zhuǎn)變。

　　系統(tǒng)原理

　　系統(tǒng)原理認(rèn)為，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋�(gè)系統(tǒng)，是由相互作用、相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄�繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，把供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

　　供應(yīng)鏈的系統(tǒng)特征首先體現(xiàn)在其整體功能上。這一整體功能是組成供應(yīng)鏈的任一成員企業(yè)都不具有的特定功能，是供應(yīng)鏈合作伙伴間的功能集成，而不是簡單疊加。供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整體功能集中表現(xiàn)在供應(yīng)鏈的綜合競爭能力上，這種綜合競爭能力是任何一個(gè)單獨(dú)的供應(yīng)鏈成員企業(yè)都不具有的。

　　其次，體現(xiàn)在供應(yīng)鏈系統(tǒng)的目的性上。供應(yīng)鏈系統(tǒng)有著明確的目的，這就是在復(fù)雜多變的競爭環(huán)境下，以最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量為用戶提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，通過不斷提高用戶的滿意度來贏得市場。這一目的也是供應(yīng)鏈各成員企業(yè)的共同目的。

　　第三，體現(xiàn)在供應(yīng)鏈合作伙伴間的密切關(guān)系上。這種關(guān)系是基于共同利益的合作伙伴關(guān)系，供應(yīng)鏈系統(tǒng)目的的實(shí)現(xiàn)，受益的不只是一家企業(yè)，而是一個(gè)企業(yè)群體。因此，各成員企業(yè)均具有局部利益服從整體利益的系統(tǒng)觀念。

　　第四，體現(xiàn)在供應(yīng)鏈系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性上。在經(jīng)濟(jì)全球化迅速發(fā)展的今天，企業(yè)面對的是一個(gè)迅速變化的買方市場，要求企業(yè)能對不斷變化的市場作出快速反應(yīng)，不斷地開發(fā)出符合用戶需求的、定制的“個(gè)體化產(chǎn)品”去占領(lǐng)市場以贏得競爭。新型供應(yīng)鏈(有別于傳統(tǒng)的局部供應(yīng)鏈) 以及供應(yīng)鏈管理就是為了適應(yīng)這一新的競爭環(huán)境而產(chǎn)生的。

　　第五，體現(xiàn)在供應(yīng)鏈系統(tǒng)的層次性上。供應(yīng)鏈各成員企業(yè)分別都是一個(gè)系統(tǒng)，同時(shí)也是供應(yīng)鏈系統(tǒng)的組成部分;供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋�(gè)系統(tǒng)，同時(shí)也是它所從屬的更大系統(tǒng)的組成部分。從系統(tǒng)層次性的角度來理解，相對于傳統(tǒng)的基于單個(gè)企業(yè)的管理模式而言，供應(yīng)鏈管理是一種針對更大系統(tǒng)(企業(yè)群) 的管理模式。

　　多贏互惠原理

　　多贏互惠原理認(rèn)為，供應(yīng)鏈?zhǔn)窍嚓P(guān)企業(yè)為了適應(yīng)新的競爭環(huán)境而組成的一個(gè)利益共同體，其密切合作是建立在共同利益的基礎(chǔ)之上，供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間是通過一種協(xié)商機(jī)制，來謀求一種多贏互惠的目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理改變了企業(yè)的競爭方式，將企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣��?yīng)鏈之間的競爭，強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)通過與供應(yīng)鏈中的上下游企業(yè)之間建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式，使每個(gè)企業(yè)都發(fā)揮各自的優(yōu)勢，在價(jià)值增值鏈上達(dá)到多贏互惠的效果。

　　供應(yīng)鏈管理在許多方面都體現(xiàn)了多贏互惠的思想。例如：供應(yīng)鏈中的“需求放大效應(yīng)”使得上游企業(yè)所獲得的需求信息與實(shí)際消費(fèi)市場中的顧客需求信息存在很大的偏差，上游企業(yè)不得不維持比下游企業(yè)更高的庫存水平。需求放大效應(yīng)是需求信息扭曲的結(jié)果，供應(yīng)鏈企業(yè)之間的高庫存現(xiàn)象會給供應(yīng)鏈的系統(tǒng)運(yùn)作帶來許多問題，不符合供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體最優(yōu)的原則。為了解決這一問題，近年來在國外出現(xiàn)了一種新的供應(yīng)鏈庫存管理方法———供應(yīng)商管理用戶庫存(VMI)，這種庫存管理策略打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫存管理模式，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成化管理思想，其結(jié)果是降低了供應(yīng)鏈整體的庫存成本，提高了供應(yīng)鏈的整體效益，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈合作企業(yè)間的多贏互惠。再如：在供應(yīng)鏈相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間，傳統(tǒng)的供需關(guān)系是以價(jià)格驅(qū)動(dòng)的競爭關(guān)系，而在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，則是一種合作性的雙贏關(guān)系。

　　合作共享流程

　　合作共享原理具有兩層涵義，一是合作，二是共享。

　　·合作原理認(rèn)為：由于任何企業(yè)所擁有的資源都是有限的，它不可能在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競爭優(yōu)勢，因而企業(yè)要想在競爭中獲勝，就必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上。與此同時(shí)，企業(yè)必須與全球范圍內(nèi)的在某一方面具有競爭優(yōu)勢的相關(guān)企業(yè)建立緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系，將本企業(yè)中的非核心業(yè)務(wù)交由合作企業(yè)來完成，充分發(fā)揮各自獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，從而提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體的競爭能力。

　　·共享原理認(rèn)為：實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系意味著管理思想與方法的共享、資源的共享、市場機(jī)會的共享、信息的共享、先進(jìn)技術(shù)的共享以及風(fēng)險(xiǎn)的共擔(dān)。

　　信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，準(zhǔn)確可靠的信息可以幫助企業(yè)作出正確的決策。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)行建立在各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)高質(zhì)量的信息傳遞與共享的基礎(chǔ)之上，信息技術(shù)的應(yīng)用有效地推動(dòng)了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，它可以節(jié)省時(shí)間和提高企業(yè)信息交換的準(zhǔn)確性，減少了在復(fù)雜、重復(fù)工作中的人為錯(cuò)誤，因而減少了由于失誤而導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)損失，提高了供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行效率。共享信息的增加對供應(yīng)鏈管理是非常重要的。由于可以做到共享信息，供應(yīng)鏈上任何節(jié)點(diǎn)的企業(yè)都能及時(shí)地掌握到市場的需求信息和整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行情況，每個(gè)環(huán)節(jié)的物流信息都能透明地與其他環(huán)節(jié)進(jìn)行交流與共享，從而避免了需求信息的失真現(xiàn)象，消除了需求信息的扭曲放大效應(yīng)。

　　需求驅(qū)動(dòng)流程

　　需求驅(qū)動(dòng)原理認(rèn)為：供應(yīng)鏈的形成、存在、重構(gòu)，都是基于一定的市場需求而發(fā)生，并且在供應(yīng)鏈的運(yùn)作過程中，用戶的需求是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品/服務(wù)流、資金流運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)源。在供應(yīng)鏈管理模式下，供應(yīng)鏈的運(yùn)作是以訂單驅(qū)動(dòng)方式進(jìn)行的，商品采購訂單是在用戶需求訂單的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的，然后商品采購訂單驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品制造訂單，產(chǎn)品制造訂單又驅(qū)動(dòng)原材料( 零部件)采購訂單，原材料(零部件)采購訂單再驅(qū)動(dòng)供應(yīng)商。這種逐級驅(qū)動(dòng)的訂單驅(qū)動(dòng)模式，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)得以準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)用戶的需求，從而降低了庫存成本，提高了物流的速度和庫存周轉(zhuǎn)率。

　　基于需求驅(qū)動(dòng)原理的供應(yīng)鏈運(yùn)作模式是一種逆向拉動(dòng)運(yùn)作模式，與傳統(tǒng)的推動(dòng)式運(yùn)作模式有著本質(zhì)的區(qū)別。推動(dòng)式運(yùn)作模式以制造商為中心，驅(qū)動(dòng)力來源于制造商，而拉動(dòng)式運(yùn)作模式是以用戶為中心，驅(qū)動(dòng)力來源于最終用戶。兩種不同的運(yùn)作模式分別適用于不同的市場環(huán)境，有著不同的運(yùn)作效果。不同的運(yùn)作模式反映了不同的經(jīng)營理念，由推動(dòng)式運(yùn)作模式向拉動(dòng)式運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)變，反映的是企業(yè)所處環(huán)境的巨變和管理者思想認(rèn)識上的重大轉(zhuǎn)變，反映的是經(jīng)營理念從“以生產(chǎn)為中心”向“以顧客為中心”的轉(zhuǎn)變。

　　快速響應(yīng)原理

　　快速響應(yīng)原理認(rèn)為：在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，隨著市場競爭的不斷加劇，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的節(jié)奏也越來越快，用戶在時(shí)間方面的要求也越來越高。用戶不但要求企業(yè)要按時(shí)交貨，而且要求的交貨期越來越短。因此，企業(yè)必須能對不斷變化的市場作出快速反應(yīng)，必須要有很強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)能力和快速組織產(chǎn)品生產(chǎn)的能力，源源不斷地開發(fā)出滿足用戶多樣化需求的、定制的“個(gè)性化產(chǎn)品”去占領(lǐng)市場，以贏得競爭。

　　在當(dāng)前的市場環(huán)境里，一切都要求能夠快速響應(yīng)用戶需求，而要達(dá)到這一目的，僅靠一個(gè)企業(yè)的努力是不夠的。供應(yīng)鏈具有靈活快速響應(yīng)市場的能力，通過各節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的快速組合，加快了對用戶需求變化的反應(yīng)速度。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)，即準(zhǔn)時(shí)采購、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)配送,強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的選擇應(yīng)少而精，強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)應(yīng)用等等，均體現(xiàn)了快速響應(yīng)用戶需求的思想。

　　同步運(yùn)作流程

　　同步運(yùn)作原理認(rèn)為：供應(yīng)鏈?zhǔn)怯刹煌�企業(yè)組成的功能網(wǎng)絡(luò)，其成員企業(yè)之間的合作關(guān)系存在著多種類型，供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)行業(yè)績的好壞取決于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是否和諧，只有和諧而協(xié)調(diào)的關(guān)系才能發(fā)揮最佳的效能。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)合與合作以及相互之間在各方面良好的協(xié)調(diào)。

　　供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作，要求供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間通過同步化的生產(chǎn)計(jì)劃來解決生產(chǎn)的同步化問題，只有供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間保持步調(diào)一致時(shí)，供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作才能實(shí)現(xiàn)。供應(yīng)鏈形成的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)，要求上游企業(yè)準(zhǔn)時(shí)為下游企業(yè)提供必須的原材料(零部件)，如果供應(yīng)鏈中任何一個(gè)企業(yè)不能準(zhǔn)時(shí)交貨，都會導(dǎo)致供應(yīng)鏈系統(tǒng)的不穩(wěn)定或者運(yùn)作的中斷，導(dǎo)致供應(yīng)鏈系統(tǒng)對用戶的響應(yīng)能力下降，因此保持供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間生產(chǎn)節(jié)奏的一致性是非常重要的。

　　協(xié)調(diào)是供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容之一。信息的準(zhǔn)確無誤、暢通無阻，是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)同步化運(yùn)作的關(guān)鍵。要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的同步化運(yùn)作，需要建立一種供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機(jī)制，使信息能夠暢通地在供應(yīng)鏈中傳遞，從而減少因信息失真而導(dǎo)致的過量生產(chǎn)和過量庫存，使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)作能夠與顧客的需求步調(diào)一致，同步化響應(yīng)市場需求的變化。

　　動(dòng)態(tài)重構(gòu)流程

　　動(dòng)態(tài)重構(gòu)原理認(rèn)為：供應(yīng)鏈?zhǔn)莿?dòng)態(tài)的、可重構(gòu)的。供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谝欢ǖ臅r(shí)期內(nèi)、針對某一市場機(jī)會、為了適應(yīng)某一市場需求而形成的，具有一定的生命周期。當(dāng)市場環(huán)境和用戶需求發(fā)生較大的變化時(shí)，圍繞著核心企業(yè)的供應(yīng)鏈必須能夠快速響應(yīng)，能夠進(jìn)行動(dòng)態(tài)快速重構(gòu)。

　　市場機(jī)遇、合作伙伴選擇、核心資源集成、業(yè)務(wù)流程重組以及敏捷性等是供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)重構(gòu)的主要因素。從發(fā)展趨勢來看，組建基于供應(yīng)鏈的虛擬企業(yè)將是供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)快速重構(gòu)的核心內(nèi)容。

　　供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行機(jī)制

　　合作機(jī)制

　　供應(yīng)鏈合作機(jī)制體現(xiàn)了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和企業(yè)內(nèi)外資源的集成與優(yōu)化利用。

　　決策機(jī)制

　　處于供應(yīng)鏈中的任何企業(yè)決策模式都應(yīng)該三基于網(wǎng)絡(luò)的開放性信息環(huán)境下的群里決策模式。

　　激勵(lì)機(jī)制

　　為了掌握供應(yīng)鏈管理的技術(shù)，必須建立、健全績效考核和激勵(lì)機(jī)制，使我們知道供應(yīng)鏈管理思想在哪些方面、多大程度上給予企業(yè)改進(jìn)和提高，以推動(dòng)企業(yè)管理工作的不斷完善，也使得供應(yīng)鏈管理能夠朝著正確的軌道與方向發(fā)展，真正成為能為企業(yè)管理者樂于接受和實(shí)踐的新的管理模式

　　自律機(jī)制

　　自律機(jī)制要求供應(yīng)鏈企業(yè)向行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)或最具競爭力的對手看齊，不斷對產(chǎn)品、服務(wù)和供應(yīng)鏈業(yè)績進(jìn)行評價(jià)，并不斷改進(jìn)，使企業(yè)能保持自己的競爭力并得以持續(xù)發(fā)展

　　風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制

　　供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作會因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ、信息扭曲、市場不確定性、政治經(jīng)濟(jì)法律等因素而導(dǎo)致各種風(fēng)險(xiǎn)。為了使合作滿意，必須采取一定的措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對風(fēng)險(xiǎn)的防范，可以從戰(zhàn)略層面和戰(zhàn)術(shù)層面分別考慮。主要措施包括：

　　·建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

　　·加強(qiáng)信息交流與共享，優(yōu)化決策制定

　　·加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用

　　·柔性設(shè)計(jì)

　　·風(fēng)險(xiǎn)的日常管理

　　信任機(jī)制

　　在供應(yīng)鏈企業(yè)的相互合作中，信任是基礎(chǔ)。如果企業(yè)間沒有信任，那么任何合作關(guān)系、利益共享等都只能成為一種愿望。因此，建立供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任機(jī)制是至關(guān)重要的。

　　供應(yīng)鏈管理是什么意思

　　供應(yīng)鏈?zhǔn)菄�繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷售商網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的供應(yīng)商、承運(yùn)人、倉儲設(shè)施、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。

　　一、供應(yīng)鏈管理的概念

　　供應(yīng)鏈管理是指對整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化，以便將顧客所需的產(chǎn)品在正確的時(shí)間，按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正確的地點(diǎn)，并使總成本最低。

　　二、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容

　　供應(yīng)鏈管理主要涉及到4個(gè)領(lǐng)域，即供應(yīng)、生成計(jì)劃、物流和需求，供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化的生成計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流(主要指生產(chǎn)物流)和需求來實(shí)施的。

　　在以上4領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，可以將供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容劃分為職能領(lǐng)域和輔助領(lǐng)域。其中，職能領(lǐng)域主要包括采購管理、生產(chǎn)管理、庫存管理、客戶關(guān)系管理等，而輔助領(lǐng)域主要包括設(shè)計(jì)工程、會計(jì)核算、人力資源和市場營銷等。

　　由此可見，物料實(shí)體在供應(yīng)鏈中的流動(dòng)只是供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容之一。除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運(yùn)輸問題和實(shí)物分銷外，供應(yīng)鏈管理還包括戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶等合作伙伴的關(guān)系管理、供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計(jì)劃、基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流(運(yùn)輸、庫存、包裝)管理等內(nèi)容。

　　三、供應(yīng)鏈管理的基本思想

　　供應(yīng)鏈管理的基本思想主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　(一)“橫向一體化”的管理思想

　　“橫向一體化”又稱水平一體化或整合一體化，是指企業(yè)收購或兼并同類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)以擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的策略。“橫向一體化”的管理思想強(qiáng)調(diào)企業(yè)狠抓核心資源，以提高核心競爭力。企業(yè)核心競爭力的形成，有助于保持和強(qiáng)化供應(yīng)鏈上的合作伙伴關(guān)系。

　　(二)系統(tǒng)思想

　　系統(tǒng)思想強(qiáng)調(diào)把供應(yīng)鏈看成是一個(gè)整體，而不是由采購、制造、分銷、零售等構(gòu)成的一些分離的功能模塊。

　　(三)合作性競爭

　　合作性競爭可以從兩個(gè)方面理解：一是與過去的競爭對手相互結(jié)盟，共同開發(fā)新技術(shù)，成果共享;二是將過去由本企業(yè)生產(chǎn)的非核心零部件外包給供應(yīng)商，雙方合作，共同參與競爭，這實(shí)際上也提現(xiàn)出核心競爭力的互補(bǔ)效應(yīng)。

　　(四)以顧客滿意度為目標(biāo)

　　讓最終顧客滿意是供應(yīng)鏈全體成員的共同目標(biāo)。供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以通過降低產(chǎn)品價(jià)格，改善產(chǎn)品質(zhì)量和提高服務(wù)水平等措施來增加顧客所期待的那部分“價(jià)值”，從而提高顧客滿意度。

　　(五)追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成

　　供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是降低整個(gè)供應(yīng)鏈的總成本，包括采購成本、運(yùn)輸成本、庫存成本等。這就需要節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)信息共享，從而大道物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成。

　　(六)借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)

　　供應(yīng)鏈管理中常用的信息技術(shù)有條碼技術(shù)、射頻識別技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、全球定位系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)等。這些信息技術(shù)在供應(yīng)鏈中起著至關(guān)重要的作用，用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是信息流管理的先決條件。

　　(七)更加關(guān)注物流企業(yè)的參與

　　在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，物流的作用不可忽視，因?yàn)榭s短物流周期比縮短制造周期更為關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是一種從整體上響應(yīng)最終用戶的協(xié)調(diào)性，沒有物流企業(yè)的參與，這一目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn);

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