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企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素
戰(zhàn)略,就是企業(yè)如何在目標(biāo)顧客的心智中建立差異化定位,并由此來(lái)引領(lǐng)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)及資源規(guī)劃。正確理解“戰(zhàn)略”定義,并有效借鑒它的導(dǎo)向之后,我們有必要進(jìn)一步了解戰(zhàn)略的構(gòu)成要素。戰(zhàn)略有三大構(gòu)成要素:定位、模式和活動(dòng)。
1、定位:
定位,是給你目標(biāo)顧客提供的有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心價(jià)值。通俗地講:就是讓你的對(duì)手睡不著覺且難以跟進(jìn)的賣點(diǎn)。
品牌定位有四個(gè)方向:搶占不同屬性(海飛絲的“去屑”)、改變消費(fèi)觀念(德芙的“絲滑”)、站到對(duì)手的對(duì)立面(七喜的“非可樂”)、打破對(duì)手的定位(泰諾的“不會(huì)讓你得胃癌的藥”)。
就戰(zhàn)略而言,無(wú)論什么時(shí)候,定位是核心,一切資源和運(yùn)營(yíng)都將圍繞定位來(lái)展開,這才是一個(gè)合格的戰(zhàn)略。
2、模式:
商業(yè)模式,俗稱企業(yè)DNA,就是企業(yè)圍繞一個(gè)定位所精心設(shè)計(jì)的價(jià)值提供方式、資源整合方式和實(shí)現(xiàn)盈利方式。一句話來(lái)概括:商業(yè)模式就是企業(yè)的生活方式。
價(jià)值提供方式,包括四大策略:產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、傳播策略。
資源整合方式,包括四大能力:研發(fā)(創(chuàng)新)能力、采購(gòu)(整合)能力、生產(chǎn)(服務(wù))能力、物流(執(zhí)行)能力。
實(shí)現(xiàn)盈利方式,包括四大結(jié)構(gòu):成本結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)、費(fèi)用結(jié)構(gòu)、利潤(rùn)結(jié)構(gòu)。
一個(gè)完整的商業(yè)模式,必須把這三個(gè)方式、12項(xiàng)工作要做好,而且一個(gè)都不能少,一個(gè)都不能弱。
3、活動(dòng):
活動(dòng),是確保商業(yè)模式成功落地的、相輔相成、相互促進(jìn)的、系列化的企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)與管理行為的統(tǒng)稱。
企業(yè)活動(dòng)要分為兩大類:基礎(chǔ)活動(dòng)和輔助活動(dòng)。
基礎(chǔ)活動(dòng),包括原料采購(gòu)、生產(chǎn)管理、物流配送、市場(chǎng)推廣與服務(wù)等。
輔助活動(dòng),包括技術(shù)支持、人力支持、財(cái)務(wù)支持、行政支持等。
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