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怎么做好高爾夫球童
高爾夫球童是要在打球時(shí)為球員攜帶和管理球桿并按照規(guī)則幫助球員。那么我們應(yīng)該怎樣做好高爾夫球童呢?下面是小編為大家分享做好高爾夫球童技巧方法,望對(duì)大家有所幫助。
一、體能訓(xùn)練;
球童服務(wù)工作是戶外工作,服務(wù)一場(chǎng)下來(lái)約行進(jìn)數(shù)十公里,體力消耗比較大,身體素質(zhì)差的球童很難適應(yīng)這項(xiàng)工作。因此,需要兩個(gè)月的時(shí)間來(lái)提高新生的素質(zhì),以達(dá)到適合球童工作的需要。一般采用早晨跑步、白天熟悉球道和軍訓(xùn)的方法進(jìn)行訓(xùn)練。身體訓(xùn)練要注意勞逸結(jié)合、量要適當(dāng),方法靈活,一般達(dá)到一天熟悉球道36洞或54洞不覺(jué)累的程度即可。
二、專業(yè)知識(shí)傳授;
包括高爾夫發(fā)展史、球道的構(gòu)成、球具概況、場(chǎng)地服務(wù)流程、專業(yè)術(shù)語(yǔ)、高爾夫規(guī)則和判例、打球的基本技術(shù)等。
三、場(chǎng)地熟悉;
要想服務(wù)到位球童必須熟悉場(chǎng)地情況,要不斷的強(qiáng)化對(duì)場(chǎng)地的認(rèn)識(shí),加深對(duì)場(chǎng)地的理解,做到心中有數(shù),了如指掌。通過(guò)逐洞觀察、對(duì)照,使球童熟悉球道的走向、銘記沙坑、湖泊、山包、樹(shù)叢、障礙物、標(biāo)志物的位置,
四、基本技能培訓(xùn);
了解球桿、熟練抽桿:熟記球道碼數(shù):發(fā)球臺(tái)到沙坑、湖泊的距離:補(bǔ)沙、耙沙、修痕的技術(shù)要求:擦拭球桿要求:開(kāi)球前確認(rèn)球桿數(shù)量和其他用品程序要求:球道介紹要求:看落點(diǎn)方法:接、遞桿方式、放置果嶺旗要求:果嶺相互配合工作流程、結(jié)束果嶺工作示意要求:球車駕駛、安全控制,記分卡使用:結(jié)束后確認(rèn)球桿數(shù)量和整理客人用品:這些都是必不可少的提高手段。
五、場(chǎng)地培訓(xùn):
球童將學(xué)習(xí)掌握知識(shí)實(shí)際運(yùn)用的過(guò)程。培訓(xùn)人員通過(guò)教學(xué)步驟、各種方法使球童掌握的技能盡快地運(yùn)用到場(chǎng)地服務(wù)的實(shí)際中去,達(dá)到熟練地運(yùn)用、技巧性的發(fā)揮,最終達(dá)到爐火純青的程度。
六、心理訓(xùn)練;
對(duì)新球童而言,在陌生人面前張口說(shuō)話是比較困難的一件事,何況還要按照規(guī)定內(nèi)容去說(shuō)就更困難了,難以開(kāi)口的主要原因是心理障礙,通過(guò)大聲朗讀、會(huì)議發(fā)言、集體通道行禮、問(wèn)候等方法去克服張口說(shuō)話困難的心理障礙。
七、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn):
喜歡是工作成功的關(guān)鍵,只有喜歡球童這份工作,才會(huì)從主觀上積極主動(dòng)、開(kāi)動(dòng)腦筋、不怕困難地去工作,球童的服務(wù)工作才能做好。要挖掘服務(wù)典型事跡,樹(shù)立服務(wù)典型人物,形成爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)典型風(fēng)氣,從而促進(jìn)服務(wù)意識(shí)的提高。
八、實(shí)習(xí);
新球童在老球童的帶領(lǐng)下真正投入到正式的球童服務(wù)工作中。為什么要由老球童帶領(lǐng)新球童才能下場(chǎng)服務(wù)呢?因?yàn)椋m然新球童已經(jīng)掌握了球童必備的基本知識(shí)和基本技能,也經(jīng)過(guò)場(chǎng)地的實(shí)踐,但由于服務(wù)對(duì)象和環(huán)境的改變,造成了思想緊張,心理障礙現(xiàn)象的出現(xiàn),妨礙了已掌握的服務(wù)技能的發(fā)揮,表現(xiàn)出反應(yīng)遲鈍、語(yǔ)無(wú)倫次、手忙腳亂的現(xiàn)象。這時(shí)老球童就能起到主心骨的作用,服務(wù)過(guò)程中事先提示一下、幫助一下、鼓勵(lì)一下,就能使新球童逐漸克服緊張心理,漸漸的進(jìn)入服務(wù)的環(huán)境中去。經(jīng)過(guò)一定時(shí)期的努力和鍛煉,就會(huì)成為服務(wù)優(yōu)質(zhì)的球童。實(shí)習(xí)過(guò)程中要注意做好新球童出場(chǎng)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作非常重要,這樣可使新球童在服務(wù)過(guò)程中少出錯(cuò)誤,盡快成為優(yōu)秀的球童。
九、考核;
考核是對(duì)新球童知識(shí)的掌握和場(chǎng)地實(shí)踐的檢驗(yàn)。考核包括基礎(chǔ)知識(shí)答卷、場(chǎng)地服務(wù)考核、客人意見(jiàn)反饋、巡場(chǎng)檢查評(píng)比和工作態(tài)度幾個(gè)方面綜合考核。通過(guò)考核,能夠給予新球童客觀的評(píng)價(jià),檢驗(yàn)新球童的真實(shí)水平,尋找球童培訓(xùn)的不足,為確定球童等級(jí)提供可靠依據(jù),也是對(duì)球童以后工作的鞭策和鼓勵(lì)。
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