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跟單員樣品準(zhǔn)備工作注意事項(xiàng)
跟單員在樣品準(zhǔn)備工作中,應(yīng)該注意的事項(xiàng)有哪些?下面就和yjbys小編一起來(lái)了解了解!
(一)樣品制作費(fèi)的處理
樣品制作將產(chǎn)生費(fèi)用。樣品的處理形式一般由客戶(hù)或廠(chǎng)家或外貿(mào)企業(yè)承擔(dān),或通過(guò)商談?dòng)啥嗉夜餐謸?dān)等。常見(jiàn)的處理有:
1、客戶(hù)提供樣品,需開(kāi)模具等,費(fèi)用由客戶(hù)支付。
2、客戶(hù)提供樣品,需開(kāi)模具等,費(fèi)用由廠(chǎng)家支付。
3、客戶(hù)提供樣品,需開(kāi)模具等,費(fèi)用由外貿(mào)企業(yè)支付。
4、對(duì)于多個(gè)品種的樣品,則須分別列明每件樣品的單價(jià)及費(fèi)用要求等。
(二)寄送樣品的運(yùn)費(fèi)處理
在國(guó)際貿(mào)易中,寄送樣品一般通過(guò)快遞公司。其中從事國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的公司主要有:EMS、FEDEX、DHL、TNT、UPS、OCS等。這些快遞公司郵寄費(fèi)用一般采用寄件方預(yù)付、收貨方支付(到付)和第三方支付的方法。
1.預(yù)付(Freight Prepaid):寄件方繳付所需郵寄費(fèi)用。
此支付方式多用于寄送費(fèi)用低,客戶(hù)信譽(yù)好或老客戶(hù),成交希望大的情況下。
2.到付(Freight Collect):收件人交付所需郵寄費(fèi)用。此支付方式多用于寄送費(fèi)用高,客戶(hù)信譽(yù)差或新客戶(hù),成交希望無(wú)法確定的情況下。但需注意,有時(shí)收件人會(huì)在當(dāng)?shù)夭扇【芨兜男袨椋詈罂爝f公司仍需寄件方支付費(fèi)用。因此,一般要求收件人必須提供某一快遞公司的到付賬號(hào),如
DHL的全球到付賬號(hào)是以96開(kāi)頭的,例96×××××××。
(三)一般樣品的寄送
1.郵政的航空大包:價(jià)格較便宜,此方法可適用于大宗的低值產(chǎn)品寄送?稍诟鞯剜]局辦理。一般商品(非危險(xiǎn)品)可正常寄送;
2.航空快遞:分為國(guó)內(nèi)郵政和國(guó)外大快遞公司。
(四)樣品通知
1.將郵件或快遞底單第一時(shí)間通知客戶(hù)發(fā)樣信息,包括樣品跟蹤號(hào)碼何時(shí)發(fā)送,大約何時(shí)到達(dá)等信息。
2.送交形式發(fā)票。形式發(fā)票除了是客戶(hù)清關(guān)的必需單據(jù)外,也是出口商樣品管理的重要記錄。
3.請(qǐng)客戶(hù)收到樣品后確認(rèn)。
(五)樣品管理
1.可設(shè)計(jì)樣品管理表,包括送樣國(guó)別、客戶(hù)、樣品名、樣品的版本及生產(chǎn)批次、編號(hào)、樣品數(shù)量、金額、客戶(hù)對(duì)樣品評(píng)估內(nèi)容等。
2.妥善保存好形式發(fā)票,用以留檔。
(六)跟蹤樣品情況
1.詢(xún)問(wèn)樣品是否順利到達(dá)。體現(xiàn)了對(duì)客戶(hù)的重視程度和外貿(mào)服務(wù)技能,避免被客戶(hù)忘記。
2.以質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告跟進(jìn)客戶(hù)端的樣品進(jìn)展情況。
3.跟蹤客戶(hù)反饋意見(jiàn)?蛻(hù)對(duì)樣品的評(píng)估,想辦法請(qǐng)客戶(hù)給出具體滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意的說(shuō)明。
(七)建立穩(wěn)定聯(lián)系
與拿樣客戶(hù)建立穩(wěn)定的聯(lián)系,不間斷地與其溝通。
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