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中國(guó)企業(yè)怎樣才能更高效？
中國(guó)企業(yè)怎樣才能更高效?看看本文作者是如何解答這一問題的。
對(duì)于企業(yè)而言，面對(duì)挑戰(zhàn)已不再是單純依靠降低成本就可以應(yīng)對(duì)的。如果企業(yè)希望保持盈利性增長(zhǎng)，就必須在管理方式、運(yùn)營(yíng)實(shí)踐、科技運(yùn)用以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面推行更深化和更持久的改善。
市場(chǎng)環(huán)境概況
企業(yè)仍然保持盈利
大部分在華企業(yè)仍然保持盈利狀態(tài)，這表明中國(guó)經(jīng)濟(jì)還在穩(wěn)健發(fā)展。在參與調(diào)查的企業(yè)中，僅有3%的受訪者表示上一個(gè)財(cái)政年度處于虧損狀態(tài)。
受訪企業(yè)的平均息稅折舊及攤銷前利潤(rùn)(EBITDA)率竟達(dá)到20.9% 。然而不同企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效卻存在巨大差異。排名前10%的企業(yè)，其平均息稅折舊及攤銷前利潤(rùn)率高達(dá)40% ，相比之下排名后10%的，息稅折舊及攤銷前利潤(rùn)率則只有5%。
從企業(yè)所有制來看，外資企業(yè)的盈利水平最高——排在10%的外資企業(yè)，其平均EBITDA率達(dá)到44% 。與此相反合資企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效最不理想。
從行業(yè)分布來看，醫(yī)療保健行業(yè)擁有最高的利潤(rùn)率，其平均EBITDA率達(dá)到25.2% ，緊隨其后的則是金融服務(wù)領(lǐng)域，科技產(chǎn)業(yè)次之。然而受產(chǎn)能過剩等問題所累，工業(yè)品部門的財(cái)務(wù)績(jī) 效最 差，平均EBITDA率只有16.2% 。也許最顯著的結(jié)果在于，調(diào)查揭示了同一行業(yè)領(lǐng)域中各個(gè)企業(yè)在財(cái)務(wù)績(jī)效方面的巨大差異——存在一組績(jī)效較差的“長(zhǎng)尾”企業(yè)�？紤]到目前各個(gè)行業(yè)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng) 日益加劇，我們認(rèn)為上述差距在未來24個(gè)月中還會(huì)繼續(xù)增大。
企業(yè)關(guān)注盈利性增長(zhǎng)
總而言之，受訪企業(yè)對(duì)中國(guó)未來幾年的國(guó)內(nèi)潛在需求仍然保持樂觀，并將繼續(xù)把收入增長(zhǎng)作為重要目標(biāo)。事實(shí)上，2013年很可能成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)向“消費(fèi)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)型之元年，即以國(guó)內(nèi)消費(fèi)取代投資和出口，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出更多貢獻(xiàn)。
在被問及未來24個(gè)月中，下列哪些方面對(duì)企業(yè)盈利能力的影響最大時(shí)，幾乎有過半的受訪者提及將業(yè)務(wù)拓展到更有利潤(rùn)的市場(chǎng)，受訪者認(rèn)為第二重要的影響因素是提高生產(chǎn)率。
利潤(rùn)率面臨更大壓力
利潤(rùn)率面臨持續(xù)增加的壓力也是生產(chǎn)率備受關(guān)注的原因之一。幾乎一半的受訪者表示與過去兩年相比，所在企業(yè)的利潤(rùn)率有所下降。而表示利潤(rùn)率增加的受訪企業(yè)只有上述企業(yè)的一半。
在絕大多數(shù)行業(yè)中，企業(yè)正面臨收入增長(zhǎng)放緩和成本性通脹居高不下的雙重壓力，導(dǎo)致利潤(rùn)空間受到嚴(yán)重?cái)D壓。外資企業(yè)對(duì)此的感受最為深刻。即便是對(duì)較少 受國(guó)際貿(mào)易影響的國(guó)有企業(yè)，盡管他們所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境沒有那樣激烈，總體情況優(yōu)于其他類型企業(yè)，但仍有42% 的受訪者表示所在企業(yè)的利潤(rùn)率有所下降。
基于行業(yè)分析我們發(fā)現(xiàn)，服務(wù)行業(yè)的表現(xiàn)普遍優(yōu)異，其中包括醫(yī)療保健和金融服務(wù)。服務(wù)領(lǐng)域的就業(yè)率已經(jīng)連續(xù)四年穩(wěn)步上升，并且在將來一段時(shí)間內(nèi)還會(huì)得益于政府對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的扶持而保持良好發(fā)展勢(shì)頭。
當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩似乎對(duì)工業(yè)部門打擊最大，特別是電信、工業(yè)品和消費(fèi)品行業(yè)。產(chǎn)能過剩已成為巨大難題，為此很多企業(yè)不得不通過下調(diào)商品價(jià)格來解決。
結(jié)構(gòu)性增長(zhǎng)放緩無疑在一定程度上導(dǎo)致了利潤(rùn)率的下降，不斷上升的成本也是一個(gè)不可忽視的重要因素。除了眾所周知的勞動(dòng)力成本正在以每年兩位數(shù)的速度上漲之外，原材料成本也呈上升趨勢(shì)，這在能源和食品行業(yè)尤為突出。
我們認(rèn)為成本性通脹在未來可預(yù)見的一段時(shí)間中將保持常態(tài)。這一點(diǎn)已得到了充分證實(shí)——政府明確表示將大幅提高人均年收入，并逐步提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
能源行業(yè)的定價(jià)機(jī)制改革將從天然氣和電煤入手，意味著所有企業(yè)在能源消耗方面的成本即將上漲。更嚴(yán)格的環(huán)境保護(hù)監(jiān)管體系也會(huì)為能源密集型企業(yè)和高污 染行業(yè)增加新的成本， 最終通過行業(yè)的整體供應(yīng)鏈產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。例如國(guó)務(wù)院已經(jīng)公布了有關(guān)2013年石油企業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)提供清潔燃料的時(shí)間表，這預(yù)示所有行業(yè)都將面臨更高的運(yùn) 輸成本。
期待已久的利率自由化改革很可能會(huì)給當(dāng)前易于獲取信貸的企業(yè)帶來更高的融資成本。另一方面杠桿率過高的企業(yè)可能面臨融資困境，卻又不得不適應(yīng)更為緊縮的信貸壞境。
企業(yè)轉(zhuǎn)嫁成本上漲的空間十分有限
受訪者普遍認(rèn)為，企業(yè)將成本上漲轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者的空間十分有限。也許是因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，58%的受訪者預(yù)計(jì)只有20% 或更少的成本上漲會(huì)被轉(zhuǎn)嫁給終端消費(fèi)者。僅有5%的受訪者認(rèn)為能將預(yù)計(jì)上漲的所有成本轉(zhuǎn)嫁給終端消費(fèi)者。
相對(duì)于其他所有制企業(yè)，國(guó)有企業(yè)則認(rèn)為他們更不可能轉(zhuǎn)嫁成本。這也許是因?yàn)樵谥T如公共事業(yè)領(lǐng)域中，國(guó)有企業(yè)的定價(jià)權(quán)很有限，特別是當(dāng)它們面對(duì)家庭用戶的時(shí)候。
總而言之，就企業(yè)能在多大程度上轉(zhuǎn)嫁成本上漲的問題而言，行業(yè)差異微乎其微。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，成本上漲對(duì)國(guó)家而言不無裨益，因?yàn)樗鼤?huì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的整體效率。然而在中短期內(nèi)，大多數(shù)企業(yè)要想維持利潤(rùn)率，就必須大幅提高生產(chǎn)率，否則只能將市場(chǎng)份額拱手相讓。
生產(chǎn)率問題亟待改善
受訪企業(yè)深知，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，為了保持領(lǐng)先地位就必須持續(xù)且積極地提高生產(chǎn)率。各個(gè)行業(yè)和各類企業(yè)的首席高管和經(jīng)理們對(duì)此表示贊同——生產(chǎn)率的重要性與日俱增。
九成受訪者提到，在過去兩年內(nèi)企業(yè)對(duì)提高生產(chǎn)率的重視程度不斷增加。更有73%的受訪者認(rèn)為在未來1~3年內(nèi)，提高生產(chǎn)率對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)而言“極其重要”或“非常重要”。
企業(yè)在提高生產(chǎn)率方面的能力
成功提高生產(chǎn)率必須改變業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)方式。關(guān)鍵在于針對(duì)以下三個(gè)問題發(fā)展適當(dāng)?shù)哪芰Γ?/p>
提高勞動(dòng)生產(chǎn)率：
隨著勞動(dòng)力成本上升，企業(yè)必須確保升級(jí)相關(guān)技術(shù)，使整條供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)效率最大化，并通過恰當(dāng)?shù)募?lì)提高員工積極性。
改善投資回報(bào)：
過度投資是普遍的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。對(duì)于那些過去依靠低利率信貸和現(xiàn)成外商投資的企業(yè)，如今在投資時(shí)應(yīng)該更具針對(duì)性，因?yàn)檫^去的那些融資優(yōu)勢(shì)正在逐漸衰退。
保證質(zhì)量和安全性：
隨著中國(guó)消費(fèi)者變得更加富有，他們對(duì)于質(zhì)量和安全的要求也將上升到國(guó)際水平。成本固然重要，但是企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到當(dāng)市場(chǎng)成熟時(shí)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望值也會(huì)上升。
中國(guó)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐
基于安永在全球和中國(guó)的咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，全面定義了30項(xiàng)核心業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，進(jìn)而將其劃分為六個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，涵蓋從流程改進(jìn)到技術(shù)支持的整體戰(zhàn)略領(lǐng)域。簡(jiǎn)而言之，這些運(yùn)營(yíng)實(shí)踐是企業(yè)改善運(yùn)營(yíng)效率和提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵杠桿。
按企業(yè)所有制分布進(jìn)行比較
本土企業(yè)依舊落后，但差距正在縮小。
外資企業(yè)在運(yùn)營(yíng)實(shí)踐方面的表現(xiàn)仍然勝過國(guó)內(nèi)同行，但差距并不十分明顯。事實(shí)上超過1/4的國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)認(rèn)為，其在整體運(yùn)營(yíng)效率方面至少與外資企業(yè)的平均水平持平，甚至更優(yōu)。
這是一個(gè)重要的發(fā)現(xiàn)，我們認(rèn)為情況很可能是這樣的：在過去10年中，國(guó)內(nèi)企業(yè)不斷趕超，在某種程度上縮小了運(yùn)營(yíng)實(shí)踐水平在不同企業(yè)間的差距，并實(shí)現(xiàn) 趨同。許多國(guó)內(nèi)企業(yè)，特別是國(guó)有企業(yè)，已經(jīng)發(fā)展到有能力引進(jìn)現(xiàn)代化的管理方法和技術(shù)。哪怕像輕工業(yè)這樣的出口導(dǎo)向型行業(yè)，也在與外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中受益匪 淺。隨著管理人員和員工在不同所有制企業(yè)間的流動(dòng)，知識(shí)的轉(zhuǎn)移變得簡(jiǎn)單而普遍。
按行業(yè)分布進(jìn)行比較
從運(yùn)營(yíng)實(shí)踐的角度出發(fā)，表現(xiàn)最好的是高端行業(yè)，例如金融服務(wù)業(yè)和電信業(yè)。另外還包括高競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，如工業(yè)品制造商他們就不得不盡最大努力提高運(yùn)營(yíng)效率。
平均而言國(guó)有企業(yè)主導(dǎo)的行業(yè)在運(yùn)營(yíng)實(shí)踐方面的表現(xiàn)較為遜色。這些行業(yè)包括原材料和公共事業(yè)，而消費(fèi)者服務(wù)行業(yè)的總體表現(xiàn)更遜一籌。因此對(duì)于整體經(jīng)濟(jì)而言，在上述行業(yè)中以提高生產(chǎn)率為目標(biāo)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)改進(jìn)將會(huì)受益良多。
各行業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)績(jī)效也千差萬別，這意味著落后企業(yè)還有很大的改進(jìn)空間。其中在消費(fèi)品行業(yè)和醫(yī)療保健行業(yè)中，排名前10%和倒數(shù)10% 的企業(yè)在運(yùn)營(yíng)績(jī)效上的差距最大，這也可能從另一方面反映出近期在上述行業(yè)頻繁涌現(xiàn)新公司的原因。
改革正當(dāng)時(shí)
盈利性增長(zhǎng)沒有捷徑
企業(yè)在某一運(yùn)營(yíng)實(shí)踐方面的優(yōu)異表現(xiàn)并不代表其利潤(rùn)率也會(huì)令人滿意。然而調(diào)查中盈利能力最強(qiáng)的企業(yè)，在平衡各競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域方面也處理的相當(dāng)有效。能否實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)钠胶馊Q于企業(yè)的行業(yè)細(xì)分、自身的發(fā)展階段或其他特定情況。
成功企業(yè)的共同特質(zhì)在于他們?yōu)樘岣呱a(chǎn)率制定了一系列系統(tǒng)的、全面的戰(zhàn)略，既為生產(chǎn)率提高奠定基礎(chǔ)又能相得益彰。簡(jiǎn)而言之，他們制定并且實(shí)施了一個(gè)清晰的變革計(jì)劃。
上述能力是企業(yè)可持續(xù)優(yōu)勢(shì)的一種體現(xiàn)，但是隨著未來幾年競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，即便是成功企業(yè)也必須突破現(xiàn)狀，將這種能力發(fā)展到更高水平。言外之意，企業(yè)必須擺脫過去那種“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的零散式改進(jìn)方式，轉(zhuǎn)向更為積極進(jìn)取的、以轉(zhuǎn)型為導(dǎo)向的變革力。
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