企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)魅力的塑造

　　在經(jīng)濟(jì)全球化、員工知識(shí)化時(shí)代，管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力往往被看作是企業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵因素。我國(guó)大部分企業(yè)往往重視管理能力，忽視甚至根本沒(méi)有考慮到管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力，特別是高管人員的領(lǐng)導(dǎo)魅力塑造。下面yjbys小編為大家準(zhǔn)備了關(guān)于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)魅力的塑造的文章，歡迎閱讀。

　　一、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)魅力的相關(guān)理論

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)魅力的概念

　　韋伯于1947年在組織理論中將魅力定義為存在于少數(shù)人身上的具有超凡影響力的天賦。豪斯在1977年認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)魅力是指領(lǐng)導(dǎo)者促使部屬對(duì)其產(chǎn)生信任和感情，并接受領(lǐng)導(dǎo)者指揮的無(wú)形力量。其后，一些學(xué)者進(jìn)一步發(fā)展了領(lǐng)導(dǎo)魅力的概念，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)魅力是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，包括被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的認(rèn)知，從而產(chǎn)生的影響力和感召力。

　　(二)領(lǐng)導(dǎo)魅力的度量標(biāo)準(zhǔn)

　　對(duì)領(lǐng)導(dǎo)魅力的測(cè)量目前主要有兩種方式：一是下屬直接感知到的領(lǐng)導(dǎo)魅力;二是通過(guò)測(cè)量領(lǐng)導(dǎo)者的魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為來(lái)代表領(lǐng)導(dǎo)者的魅力，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)魅力離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為。巴斯等在開(kāi)發(fā)變革型領(lǐng)導(dǎo)量表時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)魅力維度用12個(gè)題項(xiàng)測(cè)量，具體為：自豪、超越自身利益、尊重部屬、展現(xiàn)權(quán)力和信心、談?wù)搩r(jià)值觀、道德模范、顧及道德和倫理因素、注重共同使命、樂(lè)觀地談話、喚起對(duì)重要事情的認(rèn)知。但從他的測(cè)量視角看，這些測(cè)量題項(xiàng)基本都屬于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)方面的，沒(méi)有體現(xiàn)下屬對(duì)其的感知。Kirkpatrick和Locke1996年在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上從愿景、愿景實(shí)施和溝通方式三個(gè)方面測(cè)量魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為。Congers和Kanungo1998年開(kāi)發(fā)出了一套測(cè)量領(lǐng)導(dǎo)魅力的C-K量表，該量表包括對(duì)環(huán)境的敏感度、戰(zhàn)略愿意及表達(dá)、個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)和非常規(guī)行為五個(gè)維度。Waldman等2001年從7個(gè)方面測(cè)量領(lǐng)導(dǎo)魅力，分別為：在現(xiàn)實(shí)目標(biāo)過(guò)程中顯示出決心、傳達(dá)高績(jī)效的期待、傳遞使命感、提供超前的愿景、對(duì)我的領(lǐng)導(dǎo)又信心、使人感到圍繞著他/她很舒適、使人尊重。總之，領(lǐng)導(dǎo)魅力主要來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者的魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為以及下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者魅力領(lǐng)導(dǎo)行為的感知。

　　二、企業(yè)高層管理人員領(lǐng)導(dǎo)魅力塑造面臨的問(wèn)題及原因

　　(一)旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才匱乏。旅游業(yè)作為我國(guó)大多數(shù)城市的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，旅游企業(yè)卻良莠不齊，各類(lèi)旅游管理人才也是參差不齊，一些中小旅游企業(yè)反映人才難求，眾多旅游企業(yè)正面臨著領(lǐng)導(dǎo)力斷層的問(wèn)題。民營(yíng)旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才缺失的原因主要可以歸納為以下兩個(gè)方面：一是旅游管理行業(yè)地區(qū)的成熟度不同。在國(guó)內(nèi)一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)，內(nèi)外部環(huán)境都會(huì)制約旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才的發(fā)展和提高。二是旅游企業(yè)管理理念的相對(duì)落后造成人才匱乏。一些民營(yíng)旅游企業(yè)根本就沒(méi)有人力資源部門(mén)，很難系統(tǒng)地對(duì)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、職業(yè)經(jīng)理人、旅游營(yíng)銷(xiāo)人才進(jìn)行規(guī)劃。

　　(二)旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力缺失。多數(shù)民營(yíng)旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者注重企業(yè)的基礎(chǔ)管理，對(duì)自身領(lǐng)導(dǎo)能力的提升不足，缺乏授權(quán)理念，使自己陷入日常繁瑣的事務(wù)中，無(wú)暇顧及整體規(guī)劃。同時(shí)，員工內(nèi)部素質(zhì)的高低也對(duì)旅游企業(yè)高層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生一定的影響，合理的人才梯隊(duì)沒(méi)有搭建起來(lái)。由于旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)總處在不斷運(yùn)動(dòng)變化之中，領(lǐng)導(dǎo)者要想趕超世界旅游經(jīng)濟(jì)變化的潮流，首先必須贏得部屬的信任，其次應(yīng)將自己的見(jiàn)解清楚地傳達(dá)給員工并得到他們的理解和支持。同時(shí)還要塑造企業(yè)愿景，制定切實(shí)可行的激勵(lì)制度，帶領(lǐng)員工全身心地投人工作。懂管理、擅經(jīng)營(yíng)、通外語(yǔ)的復(fù)合型高級(jí)旅游管理人才的培養(yǎng)與塑造成為當(dāng)務(wù)之急。

　　(三)魅力型領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮作用的基礎(chǔ)沒(méi)有形成。旅游企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)模式的特殊性，領(lǐng)導(dǎo)者要想成為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者除了自身特質(zhì)的提升外，還需要傾注大量精力夯實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。比如企業(yè)的人力資源體系的建設(shè)，凝聚人心的企業(yè)文化的塑造等。在人力資源方面突出的問(wèn)題是領(lǐng)導(dǎo)人才儲(chǔ)備不足，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的有效性差，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和企業(yè)需求嚴(yán)重脫節(jié)。在企業(yè)文化塑造方面的.缺失主要表現(xiàn)在過(guò)分關(guān)注績(jī)效導(dǎo)向，忽略領(lǐng)導(dǎo)文化建設(shè);企業(yè)文化的多元化，難以形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和理念;領(lǐng)導(dǎo)文化建設(shè)形式化。

　　(四)公司治理結(jié)構(gòu)不健全。公司治理結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)向規(guī)范化發(fā)展必須要經(jīng)歷的過(guò)程。在民營(yíng)旅游企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者往往是憑著自己的經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷做重大決策，缺少來(lái)自內(nèi)、外部有效的監(jiān)督、反饋和制約，這樣個(gè)人決策方式很難保證決策結(jié)果的質(zhì)量，必將帶來(lái)巨大的決策風(fēng)險(xiǎn)。隨著民營(yíng)旅游企業(yè)的規(guī)范化管理不斷推進(jìn)，公司規(guī)模不斷發(fā)展壯大，越來(lái)越完善的公司治理結(jié)構(gòu)必將對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格提出更高的要求，領(lǐng)導(dǎo)者要想通過(guò)塑造自身的魅力達(dá)成管理的目的，必將付出更多的努力。

　　(五)知識(shí)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)魅力的塑造構(gòu)成強(qiáng)大挑戰(zhàn)。隨著我國(guó)高等教育大眾化的不斷推進(jìn)，眾多民營(yíng)旅游企業(yè)的員工學(xué)歷越來(lái)越高，整個(gè)旅游業(yè)的員工知識(shí)化的傾向越來(lái)越明顯。然而，在知識(shí)員工密集的旅游企業(yè)，魅力型領(lǐng)導(dǎo)與這些知識(shí)型員工之間很難形成魅力型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。這是因?yàn)橹�識(shí)型員工有強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)愿望、有很強(qiáng)的自主性、個(gè)性強(qiáng)烈和蔑視權(quán)力、工作過(guò)程難以實(shí)施監(jiān)督和控制、工作流動(dòng)性高等特點(diǎn)，這與魅力型領(lǐng)導(dǎo)這種個(gè)人英雄主義式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是難以相容的。因此，面對(duì)比知識(shí)型員工密集的旅游企業(yè)，魅力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性往往無(wú)法完整的體現(xiàn)出來(lái)。

　　三、企業(yè)高層管理人員領(lǐng)導(dǎo)魅力塑造策略

　　(一)構(gòu)建核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)并使它高效運(yùn)轉(zhuǎn)。民營(yíng)旅游企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，需要既有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略家，又有腳踏實(shí)地的實(shí)干家，僅僅靠某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是不穩(wěn)定和不可持續(xù)的。建立一個(gè)穩(wěn)定、可靠的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，是當(dāng)務(wù)之急。一個(gè)強(qiáng)有力的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能夠促成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的提升，同時(shí)又有力利于塑造魅力型領(lǐng)導(dǎo)。因此，民營(yíng)旅游企業(yè)在配置核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)要特別注意領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的異質(zhì)性，即從領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、氣質(zhì)結(jié)構(gòu)、職業(yè)經(jīng)歷結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行合理配置。從激勵(lì)制度等方面吸引高素質(zhì)的旅游人才進(jìn)入人才梯隊(duì)，構(gòu)筑科學(xué)合理的高、中、基層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，這些工作不是一觸而就的，需要民營(yíng)旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，從人員、制度、流程和文化幾個(gè)方面入手，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，形成良好的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作環(huán)境。

　　(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的科學(xué)規(guī)范培訓(xùn)。在旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的今天，人力資源的質(zhì)量提升是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素之一。規(guī)范、科學(xué)的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系是企業(yè)健康發(fā)展的必要保障，是民營(yíng)旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須持續(xù)關(guān)注的戰(zhàn)略要點(diǎn)。其次，規(guī)范、科學(xué)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系是員工提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的重要方式之一。通過(guò)參與培訓(xùn)活動(dòng)，可以提升領(lǐng)導(dǎo)者和員工的理念，提升自身的各方面素質(zhì)，進(jìn)而不斷提高員工的工作績(jī)效，獲得組織的激勵(lì)與認(rèn)可，同時(shí)還可以為將來(lái)的發(fā)展儲(chǔ)備知識(shí)與技能，在企業(yè)組織中獲得更廣的發(fā)展空間，為企業(yè)儲(chǔ)備了更多的后備人才，為企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。

　　(三)執(zhí)著于公司規(guī)章制度的完善和流程的優(yōu)化。一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程是一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的規(guī)范性文件，是員工工作的直接依據(jù)。作為民營(yíng)旅游企業(yè)，由于成立的時(shí)間較短、資金的短缺等原因，大部分的領(lǐng)導(dǎo)者率先會(huì)抓業(yè)務(wù)管理，導(dǎo)致內(nèi)部基礎(chǔ)管理的薄弱。而且，旅游企業(yè)其產(chǎn)品特點(diǎn)的多樣性、地域的分散性、顧客的差異性，寄希望運(yùn)用同一套規(guī)章制度和流程，必然會(huì)造成服務(wù)的某些失誤。一個(gè)好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，必然會(huì)追求內(nèi)部制度的規(guī)范劃和流程清晰化，員工也會(huì)從良好的運(yùn)作規(guī)范中感受到領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)、才能和做企業(yè)的魄力，自然而然也就形成了魅力型領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮作用的強(qiáng)大磁場(chǎng)。

　　(四)建立完善的領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估體系。一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力提升必須有完善的、科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估體系。在評(píng)估體系的建立時(shí)，民營(yíng)旅游企業(yè)在建立和實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估體系時(shí)要抓好兩方面的工作：一方面要借鑒行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的一些做法，必要時(shí)聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)來(lái)完善和推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力提升的評(píng)估體系。另一方面，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況建立合適自身企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估體系，通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估體系的測(cè)評(píng)，檢查企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力提升的狀況。同時(shí)，要把領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估體系的考核范圍、標(biāo)準(zhǔn)、方法、考核結(jié)果與部門(mén)、崗位、晉升和獎(jiǎng)懲有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

　　(五)完善和落實(shí)公司激勵(lì)機(jī)制。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)行為模式就是要能調(diào)動(dòng)部屬的積極性，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。民營(yíng)旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的階段、從事的旅游產(chǎn)品特性、區(qū)域的差異以及員工的素質(zhì)建立分層、分類(lèi)的激勵(lì)機(jī)制，并且要做好短期和長(zhǎng)期激勵(lì)的平衡，必要時(shí)要為員工打造發(fā)揮能力的平臺(tái)。這樣公司的全體員工積極性才能調(diào)動(dòng)起來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)魅力的彰顯才有良好的群眾基礎(chǔ)。

　　(六)塑造魅力型領(lǐng)導(dǎo)文化。領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)文化是辯證統(tǒng)一的，二者相輔相成，不可分割。一方面，企業(yè)文化就是公司領(lǐng)導(dǎo)者的文化，他們的言行舉止、理念和價(jià)值觀往往就是企業(yè)的價(jià)值觀，一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)只有得到了領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可和支持才會(huì)成功。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須要不斷塑造自身的魅力來(lái)締造、融合、管理企業(yè)文化。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程，就是員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀不斷認(rèn)可和理解的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中員工的價(jià)值觀和企業(yè)的價(jià)值觀會(huì)不斷融合，從而增強(qiáng)員工的組織認(rèn)同感和使命感，這又會(huì)進(jìn)一步提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力。民營(yíng)旅游企業(yè)的文化，往往就是老板文化。領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該看到自身的局限性以及家族企業(yè)文化的局限性。在領(lǐng)導(dǎo)文化塑造時(shí)，既要秉承過(guò)去艱苦創(chuàng)業(yè)時(shí)期的優(yōu)良傳統(tǒng)，應(yīng)該倡導(dǎo)積極、開(kāi)放、兼容并包、廣納賢才、善于納諫、汲取外來(lái)文化好的做法。

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