房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)總結(jié)
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就是指在房屋，土地的買賣，租賃，轉(zhuǎn)讓等交易活動(dòng)中充當(dāng)媒介作用，接受委托，撮合，促成房地產(chǎn)交易，收取傭金的自然人和法人代表。 凡是從事房地產(chǎn)銷售工作的都屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。以下是一篇關(guān)于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)習(xí)的總結(jié)，做這份工作的收獲與感受。
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間我加入洛陽(yáng)麗宸房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司已經(jīng)有2個(gè)月左右了�，F(xiàn)在實(shí)習(xí)也即將結(jié)束，我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn).在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。
四年的大學(xué)生活即將圓滿的劃上最后一筆,這最后的一筆是我們面對(duì)未來(lái),回顧過(guò)去的見(jiàn)證.它就是畢業(yè)實(shí)習(xí).畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié),它是所學(xué)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐的統(tǒng)一，也是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)不可缺少的過(guò)度階段。
房產(chǎn)中介公司是一家為房產(chǎn)買賣雙方達(dá)成銷售和購(gòu)買而建立的一個(gè)平臺(tái)機(jī)構(gòu)，并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實(shí)有效;幫買房人尋找推薦合適、理想房源，并帶領(lǐng)買房人實(shí)地看房，加以引導(dǎo)，促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介服務(wù)傭金，以目前市場(chǎng)慣例中介服務(wù)傭金為2%(購(gòu)房戶按房屋成交價(jià)1%和售房戶按房屋成交價(jià)1%組成)。主要業(yè)務(wù)流程為：房客源開(kāi)發(fā)、房客源登記，信息回訪反饋，帶看房源、三方談判、簽約、過(guò)戶貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作：打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動(dòng)的信息等等，而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過(guò)戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。
現(xiàn)在來(lái)回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益非淺，從中增長(zhǎng)了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)。
為了表達(dá)自己收獲的喜悅,我們將分開(kāi)幾個(gè)部分講一下自己的感受,報(bào)告實(shí)習(xí)的情況。
一,公司介紹
這段時(shí)間通過(guò)在洛陽(yáng)麗宸房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力,在各界人士的關(guān)心支持下逐步得到發(fā)展,現(xiàn)有三家分公司,包括夾馬營(yíng)路店、唐宮東路店、麗春路店。經(jīng)營(yíng)范圍主要是二手房買賣,房屋租賃,房屋代理、,居民貸款擔(dān)保、代辦交易手續(xù),全資收購(gòu)房屋、咨詢等,公司積極參與社會(huì)公益活動(dòng),為社會(huì)就業(yè)作出了貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)業(yè)，這一關(guān)系到消費(fèi)者切身利益——衣、食、住、行中的“行業(yè)”，正快速融入信息時(shí)代。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項(xiàng)目網(wǎng)站和開(kāi)發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn)，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合正逐步完善。
隨著信息時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)必將不可抗拒的加速進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。企業(yè)需要建設(shè)具有本企業(yè)特點(diǎn)的,業(yè)務(wù)過(guò)程自動(dòng)化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)代化企業(yè)中，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
網(wǎng)上房產(chǎn)中介系統(tǒng)具有節(jié)省時(shí)間，快捷方便，信息準(zhǔn)確及時(shí)等特點(diǎn)。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng)，包括前臺(tái)應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)。它要求數(shù)據(jù)庫(kù)具有數(shù)據(jù)一致性好，前臺(tái)應(yīng)用程序的界面簡(jiǎn)潔友好而且功能完善等特點(diǎn)通過(guò)房產(chǎn)中介系統(tǒng)，用戶可以發(fā)布房屋出售出租及需求信息，同樣也可以查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、瀏覽、維護(hù)等多項(xiàng)功能。使房產(chǎn)中介擺脫大量的手工書寫操作,快速、準(zhǔn)確、方便的提供各類統(tǒng)計(jì)信息,充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作,使房產(chǎn)中介管理工作達(dá)到現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學(xué)化，為廣大用戶的使用帶來(lái)更多的方便!
房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標(biāo)是提高房產(chǎn)管理員工作的效率，具有對(duì)房源的出售、出租、需求、區(qū)域等信息進(jìn)行管理及維護(hù)的功能。普通注冊(cè)用戶可以通過(guò)此系統(tǒng)發(fā)布出售、出租、求租、求購(gòu)信息以及刪除自己的需求信息功能，并能進(jìn)行個(gè)人信息的修改。
二，實(shí)習(xí)的內(nèi)容
1、踩盤
通過(guò)三天的外出踩盤，可以對(duì)自己的周圍的房源情況有個(gè)大體的了解，比如小區(qū)的具體位置、房子均價(jià)，以及配套設(shè)施，從而為以后的接待客戶做好準(zhǔn)備，才能更好地履行作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)。
2、房源的編輯和整理
房源對(duì)于中介來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,也是相對(duì)保密的,因?yàn)槿绻麤](méi)有房源你就沒(méi)有客戶所需要的房子更加不會(huì)達(dá)成交易的成功,也就是說(shuō)一家房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的整個(gè)發(fā)展規(guī)模完全是由房源決定的,主要通過(guò)三種方式獲取房源,一是從開(kāi)發(fā)商那直接購(gòu)的房源,二是從一些網(wǎng)站如58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)以及搜房網(wǎng)得到,三是通過(guò)政府機(jī)構(gòu)的登記得到。當(dāng)然這只是房源獲取的最毛胚的階段,其中房源拿回來(lái)之后還要經(jīng)過(guò)很大的篩選,通過(guò)戶主的登記信息看是否有可能進(jìn)行銷售或出租,并電話聯(lián)系確認(rèn)。這些是最主要的獲得房源的途徑,還有一部分是直接到公司表明要出售或出租的意向,我們?cè)谶M(jìn)行登記和房源的推薦。
3在網(wǎng)上發(fā)布優(yōu)質(zhì)房源
通過(guò)在網(wǎng)上發(fā)布一些性價(jià)比好的房源，來(lái)提高自己的接客電話的機(jī)會(huì)和次數(shù)，進(jìn)一步提高了自己的看房量，從而為后面的帶意向客戶實(shí)地看房和促成買賣雙方簽約打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4還有就是銀行的借貸問(wèn)題。所以對(duì)于銀行的一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以及銀行對(duì)信貸的控制流程是要掌握的。因?yàn)槊看魏豌y行的人員去打交道的時(shí)候，銀行的人員都會(huì)和我們講一些銀行的專業(yè)層面的術(shù)語(yǔ)，很多一部分都是我在學(xué)校的時(shí)候?qū)W習(xí)過(guò)，但是沒(méi)有實(shí)際掌握并靈活運(yùn)用。如果能熟練的掌握并靈活的運(yùn)用，就能使我們?cè)谏陶勚懈佑稳杏杏�，就能使我們站在比�?duì)方更高的層面去看清這些事情。
5對(duì)房屋進(jìn)行實(shí)勘
通過(guò)實(shí)勘，可以更加清楚地了解房屋的內(nèi)部情況和外部環(huán)境，拍一些照片不僅可以讓進(jìn)店客戶對(duì)房屋有一些明晰的認(rèn)識(shí)和吸引其眼球，還可以在網(wǎng)上上傳圖片來(lái)提高客戶的點(diǎn)擊次數(shù)，最終的目標(biāo)還是為了促成買賣雙方簽合同。
6外出貼條
除了在網(wǎng)上發(fā)布房源之外，外出貼條也是一種比較不錯(cuò)的`提高自己的看房量和做出更好業(yè)績(jī)的方式，有一些上了年紀(jì)的客戶一般不會(huì)經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)來(lái)查找自己想買的理想的房子，在戶外貼條會(huì)吸引他們的注意力，從而能及時(shí)抓住這部分意向客戶，提高自己的出單量，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
7打印一些優(yōu)質(zhì)房源并及時(shí)更新貼在店里房源推薦墻上
當(dāng)有進(jìn)店的客戶看到這些優(yōu)質(zhì)房源時(shí)，會(huì)更有興趣地詢問(wèn)房子的具體情況，從而能更加了解客戶的需求和購(gòu)房心理，為下一步買賣雙方達(dá)成一致并簽訂合同奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
8、給意向客戶打回訪電話并和房東溝通
當(dāng)帶完客戶實(shí)地看完房之后，當(dāng)天或第二天早上給客戶打回訪電話，不僅會(huì)讓客戶感到自己受到極大的尊重，而且能更清楚地把握住客戶的心理和買房需求，從而能找準(zhǔn)目標(biāo)房源并向意向客戶進(jìn)行推薦，只有這樣才能更有利于客戶和房東雙方達(dá)成一致，提高成交率。
9、相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)
在實(shí)習(xí)期間，公司會(huì)安排一些在二手房過(guò)戶和帶看房技巧方面的專業(yè)權(quán)威人士對(duì)新老員工進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，進(jìn)而為更加從容地應(yīng)對(duì)客戶的提問(wèn)和提高出單率做好準(zhǔn)備。
還有很多相對(duì)于煩瑣一些的小事情就不一一闡述了其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。這也讓我深深地體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要更加努力的再學(xué)習(xí)和不斷的實(shí)踐，并且要有更多的細(xì)心和耐心。有些時(shí)候也會(huì)辦錯(cuò)事情，我知道自己還有很多的不足，所以將來(lái)就要更加的勤奮工作。我相信勤能補(bǔ)拙，每天都要進(jìn)步一點(diǎn)，為公司盡自己的一份力量。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
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