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房地產經紀人的綜合素質要求
優(yōu)秀的房地產經紀人有較強的 拓能力,能創(chuàng)立和提高企業(yè)的品牌。小編整理了房地產經紀人的綜合素質要求,歡迎欣賞與借鑒。
一、房地產經紀人基本素質
1、生理素質
房地產經紀人要有健康的身體和充沛的精力,頭腦清醒,反應靈活,否則難以勝任此項工作。
2、心理素質
房地產經紀人要具有一定的情商(EQ),包括善于與人交際和溝通的能力,面對各種不同環(huán)境,不同客戶和不同情況的應變能力等。房地產經紀人還要有健康的心理,包括心理平衡性、心理承受能力、心理適應能力、心理調節(jié)性等等。平和的心態(tài),積極進取的精神,良好的人際關系,開朗豁達的心胸,穩(wěn)定飽滿的情緒,堅韌不拔的意志,這些都是房地產經紀人應當具備的心理素質。
3、職業(yè)修養(yǎng)
作為房地產經紀人,良好的修養(yǎng)是幫助你走向成功的一步。
二、職業(yè)形象與公關意識
房地產經紀人應當注意包裝自己,具有良好的社會公眾形象,不斷宣傳自己,表現(xiàn)自己,一方面隨時注意自己的職業(yè)形象,在儀表、舉止、禮儀、服務態(tài)度和社交藝術等方面給顧客以視覺上和感觀上的好感。另一方面要具有較強的公關意識,以真誠互惠、服務、精湛的專業(yè)水準,良好的信譽去展示自己的,取得客戶的信任,是房地產經紀人走向成功的第一步。
三、職業(yè)道德
在中介行業(yè)中,良好的職業(yè)道德是經紀人的無形資產,房地產經紀人應具有良好的職業(yè)道德,這是各國經紀行業(yè)中對房地產經紀人共同的重要的要求。 主要包括:誠實信用(具體表現(xiàn)在給客戶的信息要真實,不欺詐誤導客戶,公平中介) 有事業(yè)心(要熱愛本職工作,敬業(yè)樂業(yè),不斷提高個人素質與理論水平,完善自己的知識結構對業(yè)務精益求精是職業(yè)道德的基本要求,否則談職業(yè)道德只是一句空話)有責任感(經紀人人忠于自己的客戶,認真為客戶負責辦好委托的業(yè)務,完全認真地履行合同)加強自律(作為房地產經紀人要加強自律,自覺遵紀守法,遵守行規(guī)及公司管理規(guī)定,維護職業(yè)形象,不損害客戶利益,同行不相互傾軋)為當事人保守秘密(房地產經紀人有為當事人保守商業(yè)秘密的義務)。
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